青岛银行2023年招聘客服坐席参考题库附答案解析

青岛银行2023年招聘客服坐席参考题库附答案解析（图片大小可自由调整）第壹卷一.历年考题荟萃(共50题)1.下列各项中，在资产负债表中“非流动资产”项下列示的有______。A.其他应收款B.工程物资C.开发支出D.商誉2.下列四个图形中，与其他三个图形不相称的一个图形是______。

A．

B．

C．

D．3.公文中一般不采用的表达方式是

。A.议论B.说明C.叙述D.描写4.在Windows中，TXT.EXE.DOC是合法的文件名。(

)5.投资函数是向右下方倾斜的曲线。

6.下列国家中，金融监管实行以中央银行为重心的监管体制的是

。A.德国B.美国C.英国D.中国7.投资银行的主要资金来源是发行股票和债券。8.宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担?______A.维修科长B.维修工人C.维修部经理D.工程部经理9.以下属于商业银行的有______。A.中国工商银行B.交通银行C.国家开发银行D.中国建设银行10.有一列数，第一个数为8，第二个数为4，从第二个数起，它们的每个数都比它前后相邻的两数的和少5，从第一个数到第2003个数的和是______。A.10001B.10000C.10011D.1100011.下列四个不同数字表示的数中，数值最大的是(

)。A.二进制数11011101B.八进制数334C.十进制数219D.十六进制数DA12.在Windows中，回收站是(

)。

A．内存中的一块区域

B．硬盘上的一块区域

C．软盘上的一块区域D．高d速缓存中的一块区域13.社会再生产就其内容来讲包括______。A.简单再生产和扩大再生产B.外延式扩大再生产和内涵式扩大再生产C.物质资料的再生产和生产关系的再生产D.生产资料的再生产和消费资料的再生产14.[中国农业银行]下列银行保函业务中，属于融资类保函的有

。A.延期付款保函B.授信额度保函C.即期付款保函D.预付款保函E.有价证券保付保函15.菲利普斯曲线反映的是______。A.失业率和物价上涨率之间存在着此消彼长的关系B.失业率和经济增长率之间存在着此消彼长的关系C.物价上涨率和经济增长率之间存在着此消彼长的关系D.国际收支失衡和物价上涨率之间存在着此消彼长的关系16.《银行业从业人员职业操守》规定，银行业从业人员应当遵守“忠于职守”的原则。这一原则要求银行业从业人员______。A.保护所在机构的知识产权B.保护所在机构的专有技术C.保护所在机构的商业秘密D.维护所在机构的形象17.张三从李四那里借来一本书，每天看5页，7天看完这本书的一半，以后每天多看2页，正好在借期看完，这本书的借期是______天。A.18B.15C.12D.1018.事后监督应遵循的基本原则是______、独立性原则、连续性原则、______、全面性原则、重点性原则。19.下列说法中，正确的有______。A.一般来说，在其他条件不变的情况下，债券的期限越长，其市场价格变动的可能性就越大，投资者要求的收益率补偿也越高B.债券的票面利率越低，债券价格的易变性也就越大C.一般来说，免税债券的到期收益率比类似的应纳税债券的到期收益率高D.具有较高提前赎回可能性的债券应具有较高的票面利率，其内在价值相对较低20.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。

21.在人们的印象中，生物燃料是一种可再生的绿色能源，而最新公布的研究成果颠覆了人们的这一传统印象。研究人员发现，生物燃料可能因其未完全燃烧而转化为乙醛，进而污染空气，这种污染会导致M国每年有1400人早亡。因此，有M国医疗机构人员认为现阶段应该暂缓推广生物燃料，限制其使用。

以下______如果为真，会对医疗机构人员的观点提出最有力的质疑。A.现阶段M国科学家已研制出使生物燃料充分燃烧的新技术B.目前M国正在使用的其他燃料的污染每年会导致超过3000人早亡C.石油等传统燃料已经得到技术改善，由燃烧所带来的污染大幅降低D.科学家预计，随着研究工作的推进，5年后新型生物燃料将不会再产生乙醛22.承兑为汇票所独有，保证适用于汇票和本票，不适用于支票。23.投资银行与商业银行的区别有

。A.经营管理风格不同B.资金媒介机制不同C.本源业务不同D.利润来源和构成不同24.信用社会计分析的主要内容是什么?25.下列关于违约风险的说法，错误的是______。A.债务人无法依约付息或归还本金的风险称为违约风险B.违约风险影响着债权工具的利率C.各种债权工具都存在违约风险D.公司债权的违约风险低于政府债券的违约风险26.下列属于所有者权益来源的有______。A.所有者投入的资本B.直接计入所有者权益的利得和损失C.直接计入当期损益的利得和损失D.未分配利润27.下列原始凭证中，属于通用凭证的是______。A.领料单B.折旧计算表C.增值税专用发票D.差旅费报销单28.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。______

29.哲学是属于理智方面的事，文学是属于情感方面的事。我们研究哲学时，每须先将头脑放冷静了，然后才能寻究其中的道理。至读文学时，则宜带着兴奋的心灵，欣赏其一切。若读“哲理诗”，理智与感情并用，同时冷热，很觉不痛快。

这段文字的主要论题是______。A.哲学与文学的差别B.研究哲学的方法C.哲理诗的缺点D.欣赏文学的方法30.结构性失业：指由于经济结构、体制、增长方式等的变动，使劳动力在包括技能、经验、工种、知识、年龄、性别、主观意愿、地区等方面的供给结构与需求结构不相一致而导致的失业。

根据上述定义，下列不属于结构性失业情况的是______。A.某电子工艺厂的产品因长期滞销而被迫转产，职工小张因没有合适的岗位而另谋生路B.农民小王乘农闲之机进城务工，但一时还找不到工作C.小赵去年大学毕业，一心想留在大城市工作，但高不成低不就，无奈之下又继续学习准备报考硕士研究生D.小李在某公司工作了两年，感觉没有继续发展的空间，今年辞去了工作，打算另谋高就31.下列各项不符合收入定义的是______。A.销售商品的收入B.提供劳务的收入C.让渡资产使用权的收入D.处置固定资产的收入32.审计报告的引言段所应说明的主要事项有

。A.提及财务报表附注B.指出构成整套财务报表的每张财务报表的名称C.审计的意见D.指明财务报表的日期和涵盖的期间33.JohniscollaboratingwithMaryinwritinganarticle.A.cooperatingB.competingC.combiningD.arguing34.英格兰有大片天然气蕴藏丰富的湿地。环保主义者一直反对在湿地区域开采天然气，他们认为开采然气会破坏英格兰湿地的生态平衡，其直接严重后果是会污染水源。然而，这一担心是站不住脚的。根据近50年的相关统计，从未有过因开采天然气而污染水源的报道。

下面哪项如果为真，最能加强上述论证?______A.在英格兰的湿地开采天然气已有100多年的历史，从未因此造成水源污染B.英格兰有足够的能力治理因开采天然气而导致的任何污染C.在英格兰，开采天然气的湿地和未开采天然气的湿地没有实质性的不同D.在英格兰，开采天然气的湿地和未开采前没有实质性的不同35.按审计活动执行主体的性质分类，审计可分______。A.政府审计B.外部审计C.独立审计D.内部审计36.南半球首家人民币清算行成立在______。A.悉尼B.巴黎C.伦敦D.堪培拉37.潜在GDP与实际GDP的差别反映了经济周期的情况，如果实际GDP大于潜在GDP，则经济高涨，有通货膨胀的压力。38.有网民评论，政府网站不仅是政府提供服务的重要窗口，更在建立______方面有着重要的作用。由于结构复杂，数量众多，过去政府网站的数量一直没有准确计数，本次普查弥补了这一______。

依次填入划横线部分最恰当的一项是______。A.威信

空白B.威信

空缺C.公信力

空白D.公信力

空缺39.下列能够依次展示美国、英国、法国和日本影响力的文化符号是

。A.感恩节、巨石阵、卢浮宫、浮世绘B.硅谷、哈佛大学、白金汉宫、东照宫C.爵士乐、金色大厅、圣女贞德、新干线D.劳斯莱斯、芭比娃娃、巴尔扎克、桂离宫40.对于债券利率的风险结构，描述正确的有

。A.债券违约风险越大，利率越高B.债券违约风险越大，利率越低C.债券流动性越好，利率越高D.债券流动性越好，利率越低E.税收对债券利率高低没有影响41.以下属于会计结果的是______。A.所有者权益B.利润表C.现金流量表D.资产负债表42.Onceyougettoknowyourmistakes,youshould______themassoonaspossible.A.rectifyB.reclaimC.refrainD.reckon43.下列外汇交易市场中有固定交易场所的是______。A.纽约外汇市场B.伦敦外汇市场C.巴黎外汇市场D.东京外汇市场44.哪些信息可在因特网上传输?(

)A.声音B.图像C.文字D.普通邮件45.收付实现制是以收到或支付的现金作为确认收入和费用的依据。46.为了维护政令一致，凡下行公文

。A.都要向上级请示B.都要和有关机关协商C.内部涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致D.都与有关部门联合发文47.中国人自称为“炎黄子孙”，其中“黄”是指

。A.黄河B.黄土C.黄道D.黄帝48.商业银行资本中最稳定、质量最高的部分是______。A.核心资本B.附属资本C.扣除项D.会计资本49.利率作为调节经济的杠杆，其杠杆作用发挥的大小主要取决于______。A.利率对储蓄的替代效应B.利率对储蓄的收入效应C.利率弹性D.消费倾向50.下列关于投资银行与商业银行的比较，说法错误的是

。A.两者都是资金盈余者与资金短缺者之间的中介B.资金媒介机制相同C.本源业务不同D.利润来源和构成不同第壹卷参考答案一.历年考题荟萃1.参考答案：BCD[解析]其他应收款属于流动资产；B、C、D三项都在“非流动资产”项目下列示。2.参考答案：B[解析]位置类。A、C、D三项可通过翻转得到，即A项左右翻转得到C项，A项上下翻转得到D项。只有B项与其他三项不相称。故本题答案为B。3.参考答案：D[解析]对于公文来说，所用的表达方式，主要是叙述、议论、说明三种。描写是将事物的状貌、情态描绘出来，活生生地再现给读者的一种表达方式，公文一般不采用。故选D。4.参考答案：A5.参考答案：A[解析]根据资本边际效率递减规律，投资是利率的减函数，投资函数反映的是投资和利率之间的关系，向右下方倾斜。6.参考答案：B[解析]德国金融监管实行以独立于中央银行的综合监管体制，美国金融监管实行以中央银行为重心的监管体制，英国金融监管实行综合监管体制，中国金融监管实行分业监管体制。7.参考答案：A[解析]在不同的国家和地区，投资银行的叫法也不一样，在美国叫做投资银行，在英国叫做商人银行，而在中国和日本多数叫证券公司。投资银行区别于所有传统概念上的银行，如中央银行和商业银行等。一般意义上的银行的业务主要集中在货币领域，而投资银行的业务则是以资本领域为核心，其主要业务包括了上市公司的辅导、上市公司的重组、兼并、收购，投资顾问、中介、项目融资、风险投资等。投资银行的主要资金来源是发行股票和债券。8.参考答案：C[解析]维修科长受维修部经理的领导，维修工作也属于维修部经理的职责范围之内。工作没做好，维修部经理既有领导责任，又有委托不力的责任。9.参考答案：ABD[解析]国家开发银行属于政策性银行，C选项错误。10.参考答案：C[解析]由题意，从第二个数起，它们的每个数都比它前后相邻的两数的和少5，故第三个数是1，第四个数为2，第五个数为6，第六个数为9，第七个数为8，第八个数为4，第九个数为1，……由此可得，此数为每六项即循环一次，六项数的和为30。

2003÷6=333…5，故从第一个数到第2003个数的和是333×30+21=10011。11.参考答案：A[解析]将选项中的数转换成二进制后比较，A项为11011101，B项为11011100，C项为11011011，D项为11011010。经比较可知，A＞B＞C＞D。故选A。12.参考答案：B[解析]在Windows中，回收站是硬盘上的一块区域。13.参考答案：C[解析]社会再生产就其内容来讲包括物质资料的再生产和生产关系的再生产。14.参考答案：ABE[解析]根据担保银行承担风险的不同及管理的需要，银行保函可分为融资类保函和非融资类保函两大类。其中，融资类保函的种类包括：借款保函、授信额度保函、有价证券保付保函、融资租赁保函、延期付款保函。CD项属于非融资类保函。15.参考答案：A[解析]经济学家菲利普斯在研究英国的失业率和工资物价变动之间的关系后，得出结论：失业率和物价上涨率之间存在此消彼长的关系。16.参考答案：ABCD[解析]“忠于职守”原则要求银行业从业人员应保护所在机构的商业秘密、知识产权和专有技术，自觉维护所在机构的形象和声誉。17.参考答案：C[解析]这本书的借期是7+5×7÷(5+2)=12(天)。18.参考答案：合规性原则及时性原则19.参考答案：ABCD[解析]一般来说，债券的期限越长，其市场价格变动的可能性就越大，同时，免税债券的到期收益率比类似的应纳税债券的到期收益率高。债券的票面利率越低，债券价格的易变性也就越大。具有较高提前赎回可能性的债券应具有较高的票面利率，其内在价值相对较低。20.参考答案：D[解析]线条之间的交点数依次是1、2、3、4、5、6、7、8、(9)，选项中只有D线条之问有9个交点。21.参考答案：A[解析]论点：现阶段应该暂缓推广生物燃料，限制其使用；论据：生物燃料未充分燃烧会转化为乙醛。A项指出已研制出使生物燃料充分燃烧的新技术，否定了论据，对医疗机构人员的看法提出了质疑。故选A项。B、C项均说的是其他燃料，为无关选项；D项指出5年后新型生物燃料将不会再产生乙醛，事实上肯定了现阶段生物燃料会产生乙醛，支持了论点。22.参考答案：A[解析]承兑是汇票的付款人承诺负担票据债务的行为，为汇票所独有。票据保证的目的是担保其他票据债务的履行，适用于汇票和本票，不适用于支票。23.参考答案：BCDE[解析]商业银行与投资银行是现代金融市场中两类不同性质的重要金融机构，从本质上来讲，投资银行和商业银行都是资金盈余者与资金短缺者之间的中介，一方面使资金供给者能够充分利用多余资金以获取收益，另一方面又帮助资金需求者获得所需资金以求发展。从这个意义上讲，二者的功能是相同的。24.参考答案：会计分析的主要内容有10个方面，具体是：资产、负债、所有者权益、收入、成本、费用、损益的构成、应收、应付、内部资金占用。25.参考答案：D[解析]各种债权工具都存在违约风险，政府债券的违约风险最低，公司债券的违约风险相对较高，故D选项的说法错误。26.参考答案：ABD[解析]所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。公司所有者权益又称为股东权益。所有者权益来源包括所有者投入的资本、直接计入所有者权益的利得和损失、留存收益等。留存收益是企业历年实现的净利润留存于企业的部分，主要包括累计计提的盈余公积和未分配利润。27.参考答案：C[解析]原始凭证按格式划分可分为通用凭证和专用凭证。通用凭证是指由有关部门统一负责印制，在一定范围内使用的具有统一格式和使用方法的原始凭证。通用凭证包括增值税专用发票、银行转账结算凭证等。28.参考答案：B[解析]每行后两个图形的而积相等，第一行中，后两个的而积均为第一个图形面积的；第二行中，为第一个图形面积的；第三行中，为第一个图肜面积的。29.参考答案：C[解析]文章先分别论述探究哲学和文学的妙处，接着话锋一转提到哲理诗兼具两者的特点，造成了“同时冷热”的效果，“很觉不痛快”点明题意，指出了哲理诗的令人不快之处，也就是它的缺点，故选C项。还可以用排除法解决这道题，B、D两项均以偏概全，文章没有单独议论哲学或者是文学。A项中，文段前面谈的不是“哲学与文学的差别”，而是研究哲学和文学时，人的心境或思维的差异，且该项不过是作者分述用来引出主旨的，本身并非主旨。故三项均排除。故选C。30.参考答案：D[解析]首先分析题干条件：(1)失业原因须是经济结构、体制、增长方式等的变动；(2)劳动力在技能、经验、工种、知识、年龄、性别、主观意愿、地区等方面供给结构与需求结构不相一致。D项中经济结构、体制、增长方式等未发生变动，也不存在技能、经验、工种、知识、年龄、性别、主观意愿、地区等方面供需不一致，不属于结构性失业。故选D。31.参考答案：D[解析]收入是指企业在日常活动中形成的收入。处置固定资产，不属于企业的日常活动，处置的收益应该计入营业外收入。故选D。32.参考答案：ABD[解析]审计报告的引言段应当说明被审计单位的名称和财务报表已经过审计，并包含下列内容：(1)指出构成整套财务报表的每张财务报表的名称；(2)提及财务报表附注；(3)指明财务报表的日期和涵盖的时间。正确答案为ABD。33.参考答案：A[解析]collaborate：合作、勾结。cooperate：合作，例如：Thetwofirmsarecoopertingontheproject．这两家公司正在合作一个项目。compete：竞争。combine：合并，例如：Combineallseasoningswelltomakesauce．把所有调味料调匀成酱汁待用。argue：争论。34.参考答案：D[解析]题干的论点是开发湿地的天然气不会污染水源、破坏湿地生态平衡。论据是根据近50年的相关统计，从未有过因开采天然气而污染水源的报道。A项指出，100多年里，英格兰开发湿地天然气从没有造成水源污染，对论点有一定支持作用，但是，仅能支持不会对水源造成污染，不能说明不会破坏生态环境，因此支持力度较小。B项为无关选项，治污能力强不能说明不会造成污染。C、D两项有一定相似性，不同之处在于C项是两块不同的湿地作比较，D项是同一块湿地的不同时间段作比较。要想说明开发天然气不会造成水污染，不会破坏生态平衡，很明显是同一块湿地开发前后没有实质性的不同支持力度更强，因为不同的湿地本身生态环境就可能不同，所以可比性较弱。D项对题干论点的加强力度更强。故本题选D。35.参考答案：ACD[解析]按审计活动执行主体的性质分类，审计可分为政府审计、独立审计和内部审计三种。36.参考答案：A[解析]中国银行悉尼分行于2014年底被中国人民银行授权为南半球首家人民币清算行。37.参考答案：A[解析]潜在GDP是一个国家在正常强度下，充分利用其生产资源能够生产出的GDP，所以也叫“充分就业的GDP”，反映一个国家的经济潜力。实际GDP是用基年价格计算的某一年的GDP。潜在CDP与实际GDP的差别反映了经济周期的情况，如果实际GDP大于潜在GDP，则经济高涨，有通货膨胀的压力；如果实际GDP小于潜在GDP，则经济衰退，有失业的压力。潜在GDP是由资本投入和技术水平决定的，增长的趋势比较稳定；实际CDP则随商业周期而波动。当实际GDP偏离潜在GDP的程度较大时，就出现经济波动。38.参考答案：C[解析]实词辨析题。先看第一空，政府属于公共服务和管理部门，更需要的是公信力，排除A、B项；再看第二空，“空缺”一般用于职位，这里用“空白”更合适。故选C。39.参考答案：A[解析]感恩节是美国人独创的一个节日，感恩节的由来要一直追溯到美国历史的发端。巨石阵位于英格兰，建于公元前2300年左右。卢浮宫始建于13世纪，是当时法国王室的城堡，今天卢浮宫已经成为世界著名的艺术博物馆。浮世绘是兴起于日本德川时代的版画、风俗画。由此可知，能够依次展示美国、英国、法国和日本影响力的文化符号是A项：感恩节、巨石阵、卢浮宫、浮土绘。所以，正确选项是A。40.参考答案：AD[解析]债券利率的风险结构由违约风险、流动性和所得税三个影响因素引起。一般来说，债券违约风险越大，其利率越高；债券流动性越强，其利率越低；在同等条件下，具有免税特征的债券利率要低