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文档简介

汽车维修售后业务合作协议书协议双方本协议由以下双方共同签订：甲方：（以下简称“经销商”）公司名称：地址：法定代表人：联系电话：电子邮件：乙方：（以下简称“厂商”）公司名称：地址：法定代表人：联系电话：电子邮件：双方经友好协商，决定共同开展汽车维修售后业务合作，达成如下协议：合作内容1.经销商作为厂商产品的售后服务中心，如负责维修、保养、更换零部件等服务；2.遵守所有与产品相关的规则和标准，保持高质量的售后服务；3.厂商支持涉及的售后服务所需的技术培训和知识资料；4.厂商确保维修服务所需的零部件的供应和及时送达。双方责任1.经销商的责任：-坚持遵守厂商的业务流程和操作规程；-保持厂商产品的高品质，推广厂商维修和保养服务；-为顾客提供满意的售后服务，建立良好的客户关系；-在保证服务质量的前提下，达成合理的价格收费。2.厂商的责任：-竭诚提供技术支持，确保售后服务质量；-培训经销商员工，提高技能水平；-确保提供合理的材料、设备和表现工具等；-配备专业的服务人员跟踪售后服务的质量和客户满意度，并不断改进售后服务。售后服务标准1.经销商应该遵守厂商的服务标准。-服务标准：指规定了产品售后服务期限，各种维修、调整、保养项目及处理方式、维护规范和安全措施、零部件的更换标准、维修记录和损害负责制度等方面的指南。-服务期限：指规定了服务保障的期限。2.经销商应按厂商产品的标准进行服务。-例如保养、检查和换油等服务应按照厂商的服务手册进行操作。3.对于更换零部件的问题，经销商应该遵守车辆零部件更换标准。-车辆零部件更换标准：指厂商规定的各种零部件的标准。合作期限本协议自签署之日起生效，有效期为两年，到期前双方应协商是否继续合作。合作终止在以下情况下，双方可协商提前终止本协议：-经销商提出终止合作；-厂商提出终止合作；-双方协商一致终止合作。争议解决本协议应根据中华人民共和国法律，双方协商解决发生在本协议执行期内的所有争议和纠纷。如果无法通过协商解决争议，则在有管辖权的人民法院提起诉讼。其他本协议未尽事宜，双方应在合作期间进一步协商解决。以上内容共同构成本协议。双方经过仔细阅读，了解并同意以上内容，本协议一式两份，各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方：（经销商）签字盖章：_____

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