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文档简介

保修服务热门协议书第一篇：保修范围及期限1.1保修范围在本协议下，保修范围包括但不仅限于以下部件：主板、显卡、内存、CPU、机箱、电源及其他硬件。1.2保修期限本协议的保修期限为自购买之日起一年。在此期限内，本协议下的设备出现问题，我们将免费提供维修服务，但需符合以下条件：此设备是在正常使用的情况下出现问题的；此设备未经用户自行操作或改变；无人为造成的损坏或意外事故等。第二篇：保修服务流程2.1联系方式如果您需要使用保修服务，请通过以下方式联系我们进行故障申报：在官网上提交故障申报表单（）；通过客服电话（400-XXX-XXXX）联系；2.2故障检测一旦收到故障通知，我们将与客户联系，确认故障问题、检测故障设备并复查，以确保故障的真实性和可解决性。2.3维修服务对于所有可解决问题，我们将在一个工作日内安排维修。对于无法解决的问题，我们将在一个工作日内向您提供维修建议。同时，我们会告知您维修所需时间和费用等具体信息。2.4取回服务一旦设备已完成维修，我们会通知客户进行取回。对于客户无法到我们公司进行取回的情况，我们可提供快递或上门取回等服务，相关费用需用户自行承担。第三篇：保修服务须知3.1保修服务范围本保修服务只适用于正规购买设备的用户，而服务仅限于设备本身的故障修复。不适用于以下情况：设备因人为损坏；设备因意外事故损坏；设备出现故障的原因不属于本品质量范围内。3.2保修条款在线体验的保修期限为3个月，线下销售的保修期为1年。如果您需要继续使用我们的保修服务，可以购买额外的保修服务。在保修期限内，我们将提供免费的维修服务。3.3保修服务时间我们提供从周一到周五9:00至18:00的保修服务。在我们的工作时间之外，您仍可以通过我们的官网提交故障通知，我们将在下一个工作日内回复您。3.4保修服务范围变更我们可能会对本协议的保修范围进行调整和修改。这些更改将在我们的官网上进行公布，用户需不时检查本协议以了解最新变更。结语本协议应是用户购买设备时务必了解及理解的，我们将努力保障客户的权益，为您

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