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文档简介

第第页怎样管理好一个店铺的员工？那么，我们将如何作出对策呢？

重视员工

〔1〕顾客是员工的上帝，员工是老板的上帝

不管我们买一件一万块的LV，还是买一件100块的`美特斯邦威；不管我们买一辆200万的BMW，还是买一辆200块的自行车……我们所面对的永久都是员工，员工是一个企业和品牌最直接面对顾客的，一个员工的形象和素养直接影响到一家店铺和品牌的形象，所以对于一家店铺来讲，员工是最最重要的组成部分。店铺的经营管理者是无法直接面对顾客的，所以应当是我们注意对员工的培育、激励和关怀，而让员工有更好的心态和更好的服务面对顾客，从而提高店铺的销售业绩。

〔2〕重视员工不表示宠员工

也有一些店铺经营管理者由于员工难招也难留，所以总是惧怕由于管理太严而使员工流失。其实由于管理而使员工流失的不是由于管得太严，而是管理的方法上存在问题，这是两回事情。重视员工只表如今对员工的培育、激励、关怀等方面，而不是宠员工。事实证明，越是宠员工，管理越松散，员工的流失率就越大。相反，管理严格的店铺，其员工的流失率相对就小的多。

〔3〕让员工成为店铺的仆人

中国目前的许多加盟商是“夫妻老婆店”，这跟中国服装的进展进程和中国企业形式有关。随着品牌竞争与市场形式的改变，这种形式的店铺将渐渐被淘汰，并且无法扩张。把店铺交给店长和店铺的其他员工，是作为品牌专卖店生存和进展必定的选择。

店铺的老板离开业绩就下滑，这不是员工的问题，而是老板的管理问题。把店铺的经营管理完全交给店长和其他员工，是需要一个投资的过程的。店长和店铺的其他员工来经营管理一家店铺，一开头的时候业绩可能会消失一点下滑，但很快就会走上正轨，并让员工培育起一种仆人翁的看法和忠诚度，即使某位员工有特别缘由需要离开，店铺也不会受到一点影响，提升了员工流失的抗风险力量。

聘请员工

人们经常感叹员工是多么地难招，好的员工更是难上加难。那么，如何才能招到自己抱负的员工呢？首先我们要了解聘请的途径。常见的聘请员工的途径主要有几下几种。

〔1〕通过职业中介机构聘请

随着经济的进展、社会的进步，人才流淌现象越来越普遍，越来越活跃。为了适应这种需求，很多城市消失了人才沟通中心或职业介绍所等。这些机构扮演着双重角色，既为企业、单位选人，同时也为求职者选工作单位。通过专业机构推举的人员一般都经过筛选，因此聘请胜利率比较高，上岗效果也比较好。一些规范化的沟通中心还能供应后续服务，使聘请企业感到放心。针对性强、费用低廉都是该渠道的优点所在。

〔2〕通过现场聘请会聘请

现场聘请是公司和店铺聘请常用的一种渠道。在聘请会上，店铺和应聘者可以直接进行接洽和沟通，节约了店铺和应聘者的时间，还可以为聘请负责人供应不少有价值的信息。现场聘请由于应聘者集中，人才分布领域广泛，用人单位的选择余地较大，通过参与聘请洽谈会，企业聘请人员不仅可以了解当地人力资源素养和

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