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文档简介

ProfessionalEnglishforMarketing广东技术师范学院管理学院马敏第一章上Chapter1(1sthalf)Chapter1MarketingManagementOverviewContents1.1MarketingManagementPhilosophies

TheProductionConcept,ProductConceptandSellingConcept1.1.2TheMarketingConceptandSocietalMarketingConcept1.2MarketSegmentation,MarketTargeting

andPositioning1.2.1MarketSegmentation1.2.2MarketTargeting1.2.3Positioning1.3RelationshipMarketing

1.3.1AnIntroductiontoRelationshipMarketing1.3.2TheRiseofCollaborativeMarketing1.1MarketingManagementPhilosophiesWedefinemarketingmanagementastheanalysis,planning,implementation,andcontrolofprogramsdesignedtocreate,build,andmaintainbeneficialexchangeswithtargetbuyersforthepurposeofachievingorganizationalobjectives.Therearefivealternativeconceptsunderwhichorganizationsconducttheirmarketingactivities:theproductionconcept,theproductconcept,thesellingconcept,themarketingconcept,andthesocietalmarketingconcept.1.1.1TheProductionConcept,ProductConceptandSellingConceptTheProductionConcept

Theproductionconceptisoneoftheoldestconceptsinbusiness.Itholdsthephilosophythatconsumerswillfavorthoseproductsthatarewidelyavailableandlowincost.Managersofproduction-orientedorganizationsconcentrateonachievinghighproductionefficientlyandwidedistribution.

Theproductionconceptisstillausefulphilosophyintwotypesofsituations.Thefirstsituationoccurswhenthedemandforaproductexceedsthesupply,asinmanydevelopingcountries.Thesecondsituationoccurswhentheproduct’scostistoohighandimprovedproductivityisneededtobringitdown.

However,companiesoperatedundertheproductionphilosophyoftenrunamajorriskoffocusingtoonarrowlyontheirownoperations.Th尊e暴Pr海od排uc给t眯Co季nc康ep该tTh精e循pr削od景uc攀t静co毅nc严ep娱t买ho菜ld据s挖th能at传c保on寄su接me杆rs干w峡il高l茶fa魔vo泻r月pr伍od震uc盯ts涛t误ha颗t聋of倒fe永r娘th通e腊mo桂st孝q诊ua疾li维ty跨,潜pe廊rf厚or街ma捐nc番e,张a列nd桂i偿nn怒ov张at供iv眨e兔fe趣at寇ur之es蹈.木Ma润na堤ge繁rs装o盏f咽pr艇od鼻uc穴t-亡or匙ie属nt睛ed哲o牙rg陪an校iz构at命io视ns肯f波oc事us糖t未he锄ir妙e约ne春rg席y牵on闷m浙ak望in抖g妇su淘pe浆ri告or丛p亏ro版du切ct起s已an累d艰im喷pr挺ov移in帖g宜th留em赶o陪ve呀r线ti川me绿.Th干e晃pr析od洒uc餐t英co毯nc提ep予t奸ca艺n愈le筑ad料t街o“ma佩rk敲et远in惨g省my脱op案ia昨.”Th窝e础Se配ll隙in恋g擦Co蚊nc彼ep裳tSe旨ll说in膛g所co剪nc秘ep年t虑ho港ld必s包th疗at灵c彻on尾su德me强rs希w羞il牺l虽no秃t湖bu顽y课en脾ou愧gh峰o击f尸th纺e撞or聪ga躲ni天za宾ti潜on’s微pr沟od伪uc哥ts兔u穴nl撑es振s储it挪u久nd油er团ta苗ke阶s沿a盏la予rg里e-努sc特al锋e地se赚ll眼in爽g剩an睬d备pr漫om骆ot居io愁n卡ef魄fo脉rt螺.Mo雄st痒f希ir纺ms烂p芹ra隔ct垄ic悼e鹊th取e谦se笋ll吩in透g匪co身nc脱ep格t侨wh题en妄t所he乱y巾ha粘ve扇o趁ve秋rc自ap姐ac粉it估y.谢T股he因ir倡a亩im覆i谢s姥to厕s谈el摩l铲wh伸at霸t腐he票y头ma稍ke脚r树at窄he饮r牺th味an广m妨ak确e绘wh叮at肆t索he驻m排ar栗ke揪t蒸wa点nt播s.1.历1.粥2喂Th济e桑Ma太rk蹈et娇in策g毯Co柱nc身ep重t室an恳d示So稻ci哗et洽al杂M负ar严ke累ti艺ng历C坚on初ce沿ptTh申e你Ma铃rk按et仪in瞧g鞠Co电nc仓ep俘tItho捐ld棵s券th镰at吓a小ch教ie柿vi帽ng交o营rg桂an室iz拘at客io广na先l料go基al度s动de穷pe沿nd柜s嚼on钟i哨nt跟eg择ra川ti贱ng束m滋ar筋ke灯ti豪ng异a忌ct尾iv灾it植ie很s槽to誓wa墓rd严d熟et隙er卷mi效ni越ng肠a皮nd陶s痒at忘is质fy扒in瓣g烫th炎e锁ne厌ed量s萍an咸d渐wa盒nt划s牺of傲t骗ar斩ge郊t痕ma称rk刺et复s畏mo博re亲e宿ff虹ec据ti呈ve赤ly执a向nd由e滚ff盈ic臣ie忍nt剖ly傻t镜ha侧n传co坊mp闹et咳it吴or唱s暂do舒.Th振e杂ma旧rk鬼et姥in刘g午co梢nc疏ep疗t永ha庸s纺be党en世s责ta朴te抱d险in高m出an踪蝶y抓co嘴lo筹rf愧ul绳w和ay础s,渔s公uc队h但as赞“蚀Yo内u’辫re帝t逗he削b虑os驱s”须(白Un革it饲ed两A拖ir存li反ne塘s)桐;残“W阻e’踩re造n瞒ot汁s笑at梨is宗fi被ed宁u半nt杏il乌y虾ou柜a另re少”招(G贿en康er由al长E幅le胡ct芒ri类c)秋;唉an拴d励“T诵o催do砍a烈ll霉i马n滚ou申r签po谨we愚r户to膜p纤ac炕k鹊th盲e聚cu源st豆om主er敏’s岗d隙ol贪la役r乔fu伏ll阔o恐f圾va民lu薄e,细q贺ua抄li趋ty柳,阁an抹d闯sa飘ti挎sf盛ac蓄ti犬on永”鸭(J凤C坐Pe机nn耽ey晨).Ta蛋bl揪e午1.棕1暴T武he贯S炉el犁li谊ng遇a课nd墙M待ar汪ke亚ti鲁ng收C乖on爆ce停pt纠s阁Co俗nt速ra烦st裙edConceptStartingpointFocusMeansEndsSellingFactoryProductsSellingandpromotingProfitsthroughsalesvolumeMarketingTargetmarketCustomerneedsIntegratedmarketingProfitsthroughcustomersatisfactionSo耕ur慌ce烘s:意P妥hi岩li驳p片Ko如tl鼓er届,垮Ga鸡ry单A武rm码st它ro堤ng驰:魂Ma炼rk蛮et你in棕g,战Pr君en信ti彩ce既H始al内l,界1低99泻6Fo神ur谢p哭il何la作rs暂f味or杯m修ar批ke筝ti馒ng宜c辉on料ce延ptTh咐e叔ma烟rk隔et聚in纠g肚co喊nc蹦ep随t幼re歇st员s丢on贫f绪ou脂r茅pi鲜ll策ar晌s纤wh模ic捐h佛wi坡ll冰b乒e裕di色sc扮us酬se然d叨be肃lo排w:采t创ar墙ge顿t茅ma攀rk吓et验,弄cu摊st边om筐er茧n胁ee垒ds太,桐in检te锣gr传at驻ed帅m桃ar栗ke漏ti边ng瞒,堡an宫d岗pr勿of伪it减ab辅il所it要y.Ta棕rg藏et腹m臂ar秧ke灵tNo即c夜om虽pa临ny舌c罢an茶o历pe特ra表te姐i晨n狂ev冤er悄y急ma评rk号et点a德nd坑s锄at僻is即fy释e道ve落ry鸣n钩ee政d.无N勾or遥c嘱an表i滨t枯al祸wa肾ys稼d泉o堵a惯go散od雾j跟ob裕w爹it辉hi举n兔on堆e鸦br牛oa稀d牲ma细rk闭et羞.Co戚mp刮an忆ie育s哄ca雀n遮do置b柳es罪t炼wh殃en妇t贫he舰y忘de鄙fi周ne克t帝he波ir救t战ar锯ge退t耐ma炮rk堂et让(s制)添ca谎re戚fu承ll私y套an疮d鄙pr僵ep宫ar焦e储a歇ta殖il嚼or芝ed酿m捎ar会ke桑ti穷ng尘p忆ro位gr飞am士.Cu若st和om鄙er刺n宗ee篮dsTh路e凝ma业rk省et未er较m香us先t触pr爽ob款e动it先f屯ur期th载er敞a俗nd表d吵is仓ti挤ng罩ui此sh阴a射mo知ng击f盛iv灾e道ki医nd烦s商of茫n鱼ee喇ds输:1.傲S超ta凡te草d王ne牢ed蓄s党(t碧he竹c垦us梨to候me凝r兽wa挂nt甩s南an还i名ne掏xp碎en洽si刮ve泪c运ar击)2.桂R作ea骄l女ne雀ed鼻s燃(t衡he再c新us劣to伴me岩r脏wa祸nt粉s呈a罢ca亿r熊wh朴os纳e己op棉er纠at酷in闪g首co傅st愿,深no碗t寺it晚s浮in姿it仿ia回l滔pr芝ic早e,跨i愈s擦lo双w)3.惑U庄ns壁ta奇te呆d狠ne崇ed很s杰(t乏he旱c搬us坝to凤me汉r侵ex凶pe沾ct或s仪go钻od舰s龄er持vi较ce镇f处ro遍m校th档e加de染al鹿er那)4.粉D研el可ig慈ht绩n副ee潮ds若(童th伍e吓cu僻st搅om拔er宿w勒an帝ts意t津o刑bu绑y牢a犹ca法r仇an块d容re怜ce益iv捷es叔a嫌c悟om编pl悟im叫en继ta肿ry浩U杂.S聪.陕ro讨ad诵a默tl尺as卧)5.敬S福ec翠re微t葱ne沙ed俯s创(t轻he辰c睡us流to恼me破r橡wa语nt础s星to兰b馋e畅se握en嚷b钻y机ot村he搂rs狗a苍s缴a基va束lu背e-糟or州ie腊nt悔ed拨s燃av酷vy贵c而on参su散me润r)In女te角gr公at底ed宴m炮ar矮ke煮ti鸦ngWh少en郑a糟ll瘦t剂he逗c换om滴pa灶ny’s荐de膝pa污rt崇me萄nt灰s韵wo但rk副t巷og桶et坡he德r据to屡s梳er显ve膏t调he喝c晚us戴to般me芦r’s创in棕te浙re颗st伍s,筒t思he佛r平es柔ul阶t炸is膀i活nt胆eg血ra厦te垫d药ma成rk药et肯in下g.In储te植gr鸟at自ed悄m顽ar恒ke地ti昆ng敌t肌ak眉es巩p绿la感ce驳o桶n或tw着o芝le熊ve材ls涌.Fi尊rs诞t,th筛e个va姨ri提ou腥s破ma涂rk垒et鸦in蜻g乱fu漏nc亩ti程on颈s字mu锹st岗w淘or检k梁to岸ge馆th胃er愉,笑su猪ch贤a删s念ad六ve波rt昂is痕in施g,烤s妥al这es棕f继or承ce亏,圾pr买od厅uc屿t怒ma钱na鸣ge锹me柄nt细,泊an号d甘ma南rk况et且in魄g状re蒸se际ar汽ch央.Se宰co战nd斩,ma辞rk由et枣in兵g邪mu甩st叙b犹e饺we凡ll仪c烫oo沟rd卫in昼at忠ed民w企it馒h耗ot顿he午r烈co交mp慨an总y委de寺pa朵rt关me宵nt危s.Fi抗gu抱re阁1终.1趣In圆te巨gr背at活ed分m颜ar充ke染ti五ngMi衬dd穿le怠m股an当ag许em事en页tFr封on刻t-沾li迅ne衬p被eo外pl后eCu凝st叠om梳er柏sMi迎dd凯le俭m捆an叨ag挂em随en券tTo海p皂ma必na皂ge很me享ntCu肆st保om齿er始sCu级st慕om班er轻sFr有on莲t-框li酱ne汗p俊eo弯pl勉eCu案st克om帝er牵sTo拖p倍ma薪na麦ge鸡me萝ntPr木of紫it甜ab谢il踢it号yTh羊e瓜ul炸ti蕉ma珠te哪p碎ur晕po延se社o就f何th岩e齿ma牺rk卫et旁in车g虽co阶nc雾ep钻t因is悄t标o招he行lp庸o残rg术an谁iz局at抓io鸦ns搅a赢ch革ie意ve舞t冲he强ir今g果oa恒ls抵.拍In拍p巾ri箩va怨te直f拨ir义ms改,胖th捡e骡ma雾jo便r步go坦al有i死s代pr爹of炼it币;痰in挽n倦on捞pr淡of头it阻a些nd脾p告ub氧li枪c夺or口ga件ni锅za飘ti族on卖s,沟i慕t蝴is妇s介ur耽vi郑vi控ng塘a犁nd缝a役tt璃ra赏ct应in降g组en劲ou凳gh桃f把un累ds鞋t堆o抵pe松rf派or岩m求th件ei垃r关wo虎rk沙.时In亚f端or质-p挨ro糟fi转t房诚or按ga席ni慕za繁ti票on穿s,搬t获he象k侵ey川i竹s刑no挨t膝to系a跳im距f父or什p胡ro票fi狗ts欲a摘s航su娃ch丢b拜ut为t够o题ac还hi锄ev皂e责th趁em枝a症s翼a叙by浩pr细od循uc壮t阴of合d案oi价ng宴t信he零j骡ob驱w箭el婆l.呀A军c轧om龙pa糟ny常m斥ak娘es援m火on暮ey纸b现y涝sa胆ti客sf可yi为ng洽c蛙us含to载me陡r符ne柿ed躲s蹦be装tt姥er蓝t凡ha膜n谢it将s术co耻mp伯et珠it工or喝s骆do谎.Th守e问So吴ci腔et菌al却M传ar肯ke酱ti贡ng末C掉on阶ce奶ptTh汁e碰so扬ci阿et拿al舍m挽ar他ke报ti喷ng毛c卖on糟ce悼pt屯i追s钩th必e车ne爷we像st看o焰f作th殃e益fi燃ve违m赏ar荣ke盘ti外ng卷m掌an压ag完em贺en茶t他ph闲il品os冲op座hi役es榜.私It乏h殃ol睡ds帐t排ha波t嘉th帆e仙or积ga内ni楼za游ti凝on’s滑ta蹈sk质i贩s酱to惭d谈et级er否mi扬ne榨t井he赏n若ee弹ds厦,兆wa蹈nt毫s,露a甲nd地i楼nt驶er志es脂ts岸o淹f粉ta乌rg报et怎m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