农行三化三铁心得体会范文

农行三化三铁心得体会范文我也深知，自己在自身业务学习方面还存在着不足，平常在学习的意识不强，与一些优秀的员工相比，还有肯定差距。因此，在接下来的工作中，我将以“三化三铁”工作为新的起点，再接再厉，使自己的各项工作有新的更大的提高，争做行家里手。

农行三化三铁心得体会(2)

省行开展了“三化三铁”专题训练学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平常在工作中实际状况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的熟悉。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次训练学习活动的一个理性的熟悉。

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则宏大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和进展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和进展的必需。农行要进展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规章。

作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，假如路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;假如没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴盛，就没有个人事业的进展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参与工作以来，我始终从事这项职业，也始终喜爱这个职业，对农行工作有深厚的爱好和深厚的感情，所以我始终是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的详细体现。讲求职业道德还必需诚恳守信，所谓诚恳就是忠心耿耿，忠诚狡猾。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应担当的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻根据职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。“没有法规何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范力量，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。

因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，专心熬炼技能，急躁办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清晰地意识到：只有更急躁、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务进展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益力量。

我们的各项规章制度正如一架浩大的机器，每一项制度都是一个机器零件，假如我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不行估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广阔的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，假如没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随便放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为大事的延长。

管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。三、增加规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正由于有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以相信的。规章制度的执行与否，取决于广阔员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统平安防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。

如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严峻地损害了银行的社会信誉。实行相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的训练，平常只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面训练，又要坚持常常性的案例警示训练，使干部职工加固思想防线，常常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。

健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要仔细抓好制度建设，一方面要依据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可实行定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，准时发觉和订正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

通过此次合规训练活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增加了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深化学习，对提高自己的业务素养和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和掌握业务上的各种风险增加力量，乐观规范操作行为和消退风险隐患，树立对农行改革的信念，增加维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的关心。再加一点点。

为确保创建“三化三铁”活动顺当开展，该社成立了活动领导小组及办公室，加强组织实施，落实岗位责任制，组织制定了《创建“三化三铁”活动实施方案》、《创建“三化三铁”活动考核标准》、《创建“三化三铁”活动考核方法》，对辖内创建活动进行动员部署。

在实施过程中，该社根据制定方案、宣扬发动、组织学习、检查整改、组织验收五个阶段分步实施，以“三化”(劳动组合科学化、业务操作规范化、基础管理制度化)和“三铁”(铁账本、铁算盘、铁规章)为验收标准，分为“达标”、“三化”、“三铁”三个层次，集中进行考核，定期验收命名。同时要求各营业网点每月组织职工学习4次以上，并保证做到学习有记录、有笔记和心得体会。依据《创建会计内控“三铁”活动实施细则》，组织辖内网点，对比会计工作管理、会计基本规定、会计核算、会计档案、出纳业务、支付结算、会计主管职责履行、财务管理、优质服务等九个方面、四十个小项的考核标准，逐项进行自查、整改。

并对辖内每个网点建立了《会计内控创“三铁”台账》，台账包含检查项目、检查问题状况、问题整改状况、整改责任人等，以此作为评价依据。将日常监管、集中监督、格式化、作业式检查、会计监控系统、对账以及柜员卡、印章、现金箱等重点事项、重要环节、重点业务存在的问题，审计、银监局等非会计部门检查问题，仔细登记台账，形成对机构、人员全面动态的评价。通过检查、整改，逐步消除风险隐患。对同一网点人员多次消失类似问题的将加大惩罚力度，杜绝“履查履犯”现象，逐步达到“违规大事明显削减、制度执行力明显提高”的合规目标。

农行三化三铁心得体会(3)

时间荏苒，进入农行已有快两年的时间，这近两年的时间让我打心底喜爱上农行这个大家庭，在这里有激情有荣誉，有拼搏有汗水，让我们在工作的同时享受工作。在过去的一年里我乐观听从领导的工作支配，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。工作之余乐观参与支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，仔细学习新业务新学问，能较好的完成学习任务，达到学习目的。

去年一年来我不断学习各种理论学问，提高自己的思想觉悟水平。一方面我坚决政治信仰，努力提高思想熟悉，拥护中国*的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，乐观向党组织靠拢，争取早日加入中国*。另一方面坚固树立以客户为中心的服务思想，让优质服务从我做起，从点滴做起，银行业本就是服务行业，优质服务使我们的竞争优势，也只有很好的服务客户才能很好的做出业绩。工作期间我乐观学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格根据各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的保障，业务办理中我严格根据三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务急躁向客户做出解释，取得客户的理解和认同。在工作上我仔细履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。

入行一年多的时间里，我早已没有了刚开头工作时的紧急和茫然，在领导的关怀和关心下，我业务技术不断增加，工作力量也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升自身的业务素养，我在工作之余学习各种会计业务学问和保险代理业务学问，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。回首2024年，这段时间里我学习到许多东西，自身素养也有了很大提高，一年来，我不段充实自己，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的熟悉，一年里我思想乐观向上，工作勤勉努力，坚持不断学习我行的规章制度和业务学问，提高自身业务素养，把学习到的学问应用到实际中去。在三化三铁的创建工作中严峻根据标准执行，切实履行柜员职责。本着服务三农的宗旨，仔细学习胡锦涛同志的思想，自觉贯彻党和国家制定的方针政策，全心全意为人民服务，严格遵守各项金融法律法规以及单位的各项规章制度，忠于职守，实事求是，在工作之余仔细学习金融业务学问，不断充实自己的工作阅历，提高自己的业务素养，对于下发的各种文件和资料仔细学习融会贯穿学以致用，业务工作力量和综合分析力量有了很大提高。当然，在工作中我还存在一些不足之处，如在工作较累时候有懈怠现象，柜员等级只有中级水公平，在以后的时间里我会针对自身的不足进行学习改正。

20xx年对我们支行而言，是辛勤耕耘的一年，是开拓创新的一年，是乐观奋进的一年。对于我而言是具有转折意义的一年，从青涩变的成熟，从生涩变得娴熟，从茫然变得坚决。在新一届支行党委的正确领导下，我行各种业务飞速进展，迎来崭新的进展局面。这一年来我始终以一个合格银行员工的标准严格要求自己，立足于本职工作，潜心钻研业务技能，在平凡的岗位悄悄奉献，为我们农行奉献自己的光和热，为我们**农行的飞跃贡献一份力气。

现如今国家执行的是稳健的货币政策，消失的新问题亟待解决，面对来自各方的严峻挑战，我们能做的就是加强自身素养，迎接将来的挑战。在今后工作中我将连续加强理论学习，进一步提高自身素养，以更加严格的标准要求自己，努力克服各种负面心情，汲取过去的阅历和教训，提高服务质量，协作领导和同事把工作做好把工作做实，相信在支行党委的带领下我们会飞的更高。

农行三化三铁心得体会(4)

近期，省行了“三化三铁”专题训练学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的活动意见，并我平常在工作中状况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识更深一层的熟悉。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，我对此次训练学习活动的理性的熟悉。

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为的奉献精神，它看似平凡，实则。从大的来说，一份职业，工作岗位，人赖以生存和进展的基础保障。从小的讲，比如农行，每人所从事的工作岗位个人生存和进展的保障，农行和进展的必需。农行要进展，要在竞争激烈的金融业中强大，立于不败之地，每一位同志的无私奉献精神是不行的。农行人，农行的前途，农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对最引为用以规范品质，评价善恶的规章。

金融的职工更应以所从事的职业上讲求道与德，路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;德，就难于为服务，就谈不上的事业，也就事业的兴盛，就个人事业的进展，也就失去了人身的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，我唯一的职业，自我参与工作，我始终从事这项职业，也始终喜爱职业，对农行工作有深厚的爱好和深厚的感情，我始终是爱岗敬业的。爱岗敬业才是我为服务的精神的体现。

讲求职业道德还诚恳守信，所谓诚恳忠心耿耿，忠诚狡猾。所谓守信说话算数，讲信誉重信用，应担当的义务。对这次的学习，使我更深地到农行职工的、为人、言行和责任，在工作中地学习，时刻职业规范去要求，努力工作，才能使立于不败之地。

二、学问学习、提升合规操作意识。“法规何成方圆”，身为网点一线员工，素养和风险防范力量，柜面营销和柜台服务，是临柜人员最为的工作任务。临柜人员，我深知临柜工作的性，它是顾客直接我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。，在临柜工作中，我要做“有心人”。虚心学习，专心熬炼技能，急躁办理，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的下，都很清晰地意识到：更急躁、周到、快捷的优质服务才能为我行更多的客户，赢得的社会形象。每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，要求一线员工有的思想觉悟。

合规操作意识，并一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得规章制度在束缚着的办理，在制约着的进展，细细想来，其实不然，规章制度的，凭空想象产物，而是在经受过许很多多工作阅历教训总结的，规章制度办事，才有爱护自已的权益和客户的权益力量。的规章制度正如一架浩大的机器，每一项制度机器零件，不按程序去操作它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会不行估量的损失，制度的和是要*的员工，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规，柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、出纳颜朝霞的随便放纵、大悟支行本身未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规也就得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也了明有光的违规大事的延长。管中窥豹，时见一斑，规章制度的，*某一人来的，而是要*集体制约、监督来实施的。

三、规章制度的与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以相信的。规章制度的与否，取决于员工对规章制度的糊涂熟悉与娴熟程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，规章制度的，就一线柜员而言，从内部讲要从我做起，办理每一笔，审核每张票据，监督授权的合法合规，操作系统平安防范，抵制违规作业等等，制约，监督，碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。至始至终地按规章办事。如此，的制度才得于实施，的资金平安防范才有保障。再好的制度，好的，那也将走向它的反面。

近年来，金融系统的经济案件，干扰破坏了经济金融秩序，而且严峻地损害了银行的社会信誉。措施，从源头上预防，是新时期防范金融犯罪的一道防线。这几年银行职业犯罪之呈上升趋势，一条是了思想的训练，平常只强调工作的性，了干部职工的思想建设，好思想政治工作与工作的关系，限于既要正面训练，又要常常性的案例警示训练，使干部职工加固思想防线，常常警示“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消退金融犯罪打下的基础和思想基础，自觉常在河边走，不湿鞋。健全规章制度，内部管理，是预防经济案件的。为此要抓好制度建设，一要一线柜员工作的特点，组织学习，学习，使各岗位人员真正明职责、细制度、严操作。的事前防范与监督是预防经济案件的环节，本岗位的自我检查与自我免疫是位的;可或不的自检自查、检查、交*互查等方法，和订正工作中的偏差。对工作的各个环节的内控与制约。

此次合规训练活动，找到了自我的价值取向与是非标准，找准了工作点，了合规办理和合规经营意识，对制度的学习，对的素养和制度的自觉性更高的要求，为识别和掌握上的风险力量，规范操作和消退风险隐患，对农行改革的信念，农行利益的责任心和使命感及的合规文化都了的关心

农行三化三铁心得体会(5)

今年是我们农行基础管理提升年，打造优秀大型上市银行，“夯实管理基础，提高进展质量”，是农行2024年确定的中心工作。为全面提升营业机构基础管理水平，2024年9月中国农业银行制定下发了《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评方法》，将从2024年起在全行营业机构全面开展“三化三铁”工作，通过持续推动临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，为各项业务快速进展和平安运行奠定坚实基础。

合规是商业银行的立身之本，是各项业务健康进展的基石，回顾中国农业银行的进展历程，我们在加强合规文化建设、防控经营风险等方面的工作上进行了长期的探究和实践，积淀了丰富的文化内涵。目前在员工管理方面主要存在以下几点风险。

(一)员工执行规章制度，存在盲区风险

综合柜员制强调单人临柜，柜员可以独立为客户办理本外币对公、储蓄、信用卡等多种金融业务，这就要求柜员对这些业务的规章制度比较熟识，能够全面把握并运用于工作实践中。而商业银行长期以来会计人员与储蓄人员之间的岗位沟通开展甚少，有的只熟识本岗位业务，对其他岗位的业务学问缺乏实践阅历，这势必导致综合柜员由于规章制度不熟而产生操作风险。

(二)员工柜面操作，存在系统流程风险

综合柜面系统取消了复核制度，这就要求柜员对柜面系统的交易和业务处理流程特别熟识，知道什么交易实现什么功能，什么业务适用什么交易，该实行怎样的业务处理方式。假如对交易和业务处理流程不熟，势必在工作中会消失用错交易、走错流程的现象。交易、流程一旦错误，会计分录也跟着错误，资金流向也发生错误，由此带来风险。

(三)员工岗位管理模式，存在道德和操作风险

与原来强调“人员分别”的风险掌握观念不同，综合柜员在风险掌握方面注意强调“岗位分别”，即设置柜员、综合柜员、业务主管三个岗位，通过同一业务在岗位之间的相互制约来达到风险掌握目的。假如在工作中不严格根据岗位制约的要求将二分管或三分管的业务在不同岗位之间进行分工，譬如将银行汇票、汇票专用章、压数机和密押器交于一人保管，就很难掌握个别人乘机作案的风险，由此造成银行资金损失。

(四)往来业务风险

往来类业务风险主要是指未按制度规定，对往来类业务进行准时核对或核对不仔细，内部人员钻此漏洞转移或挪用资金，形成银行资金损失的内部管理风险。其主要表现：一是犯罪分子利用银企对账不准时的问题，挪用客户账户资金或打时间差;二是对人行往来、同业往来、系统内往来、内部往来账户未根据规定准时换人进行勾对，或未根据规定逐笔勾对而只对余额进行勾对等，为内部人员利用此漏洞转移或盗窃银行资金进行内部作案供应可乘之机。这是内部作案的典型手段和方式。

(五)执行授权制度，存在执行不力风险

综合柜面系统的业务授权管理实行“系统和人工相结合”的方式进行。系统授权是指系统依据以标准参数形式设置的授权条件自动推断出需要授权的