商务礼仪（第5期）学习通课后章节答案期末考试题库2023年

商务礼仪（第5期）学习通课后章节答案期末考试题库2023年向他人告辞时,不要扭头就走,应先面向对方后退两三步,再转身离去。对交往对象越尊重,后退的步子则越多。()

参考答案:

对

西餐餐巾的用途有哪些?()。

参考答案:

保洁服装###擦拭口部###掩口遮羞###餐巾放置的语言暗示

穿西装时,衬衫领应高出西装领口1~2厘米,衬衫袖长应比西装上装衣袖长出1~2厘米。()

参考答案:

对

国内通用的名片规格为8cm×4.5cm。()

参考答案:

错

在商务场合,女士佩戴首饰时在数量上以少为佳,总量上不宜超过()种。

参考答案:

3

西餐中,女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上,意味着:()

参考答案:

暂时离开,大家可以继续用餐

(捡右面物品)下蹲时,左脚在前,右脚稍后,左脚全脚着地,小腿垂直于地面,右脚脚掌着地,臀部向下,上身微向前倾,基本上用右腿支撑身体,上身稍向前倾。该种蹲姿称为()。

参考答案:

高低式蹲姿

西餐摆台时,食物盘子应放在餐桌的正前方,右侧放刀,左侧放叉,两者都按使用顺序,由外侧向内侧摆放。()

参考答案:

对

中餐宴请用餐时,面对正门的位置为上。背对正门是下座。第一主人(正主人)的席位一般面对宴会厅的入口处,面朝大门正中,以便环视整个宴席的进展情况。()

参考答案:

对

中餐桌次排序的原则()。

参考答案:

以右为尊原则###以远为尊原则###居中为尊原则###临台为尊原则###主桌定位原则

西餐座次安排的原则是()。

参考答案:

男女交叉排列

中餐宴请时,一般距离主桌越近,桌次越高。距离主桌越远,桌次越低。称“主桌定位”。()

参考答案:

对

在走姿礼仪中,要求女士行走时两脚走在一条直线上,具体是指()。

参考答案:

脚尖向正前方伸出,行走时双脚内侧踩在一条线上。

哪项不是西餐餐巾的用途?()

参考答案:

擦脸擦汗

红葡萄酒略带苦涩,苦涩可以去油腻,一般配合肉质纤维较粗的()等菜肴。

参考答案:

牛肉###羊肉###猪肉###鸭肉

正式场合一般从椅子的左边入座,离座时也要从椅子的左边离开,这是一种礼貌。()

参考答案:

对

西餐的席位安排礼仪有哪些?()。

参考答案:

主位排法###面门为上###女士优先###交叉排列###以右为尊

走路时应该走()。

参考答案:

直线

商务场合中,在与人交谈时,可以双腿不停地抖动甚至鞋跟离开脚跟在晃动。()

参考答案:

错

在商务场合中,垂腿开膝式,多为女性使用,也较为正规。()

参考答案:

错

吃西餐时,切割好的食物大小应适合一口进食。一叉一口,切忌把食物叉起后一口一口咬着吃。()

参考答案:

错

吃西餐时,刀口向内、叉齿向上,刀右叉左并排纵放,或刀上叉下横放在餐盘里。暗示暂停用餐。()

参考答案:

错

按西装的件数划分,可以将西装分为单件上装西装、两件套西装、三件套西装。()

参考答案:

对

在工作中,接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当()。

参考答案:

接起第二部电话记下对方电话稍后打过去

男士在穿着西装时,以下哪些行为是错误的?()

参考答案:

穿白色的袜子###不拆除衣服上的商标###双排扣的西服不系扣子

拍摄两张个人站姿图片提交学习通，正面一张，侧面一张。

参考答案:

0.0

下列属于男士常见坐姿()。

参考答案:

捶腿开膝式###前伸后曲式###双脚交叉式###双腿叠放式

吃西餐时,当主人(女主人)把餐巾放到餐桌上时,意在宣布用餐结束,请各位退席。()

参考答案:

对

下列属于女士常见坐姿()。

参考答案:

双腿垂直式###双腿叠放式###双腿斜放式###双脚点地式

坐在椅子上,身体应该保持三“L”形,即大腿与小腿成直角,臀部与背部成直角,双腿与地面成直角,双脚的脚跟、膝盖直至大腿都需要并拢在一起。该种坐姿称为()。

参考答案:

双腿垂直式

男士穿西装配黑色皮鞋时忌穿()的袜子。

参考答案:

白色

以下关于西装的说法中,哪种是错误的?()

参考答案:

西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些

坐在椅子上,上身保持站姿的基本姿势。大腿并拢之后,向前伸出一条腿,并将另一条腿曲后,两脚脚掌着,双脚的脚跟、膝盖直至大腿都需要并拢在一起。双腿前后要保持在一条直线上。该种坐姿称为()。

参考答案:

前伸后屈式

男士穿()西装,不管在什么场合,要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。

参考答案:

双排扣

着装的(),主要指依个人的性格、爱好、身材(形体)、肤色、年龄、职业等要素着装,力求反映一个人的个性特征。

参考答案:

个性原则

若出于某种原因,不愿接受他人所赠礼品。在拒绝时,应讲究方式、方法,比如,对方送自己金项链,可说,“自己已经有一条了”。这种拒收礼物的方法属于()。

参考答案:

婉言相告法

TPO原则()。

参考答案:

时间###地点###目的

以下属于职称称谓的是()。

参考答案:

刘教授###赵工程师###李明教授###汪华主任医师

根据名片内容、用途各有不同,日常生活中所用的名片可分为()。

参考答案:

应酬式名片###社交式名片###公务式名片###单位式名片

西装的“三一定律”原则,指的是()应该是同一颜色。

参考答案:

鞋子、腰带、公文包

坐椅子时,男士应该坐满椅子的()。

参考答案:

2/3

双方通电话,应由谁先挂电话()。

参考答案:

主叫先挂电话###尊者先挂电话

接听电话的礼仪有()

参考答案:

迅速接听###积极反馈###做好记录###礼貌通话

()通常是指人的外观,外貌,重点是指人的容貌。

参考答案:

仪容

服装不够整洁的表现()。

参考答案:

布满褶皱###出现残缺###遍布污迹###充斥异味

走路时,脚步要干净利索,有鲜明的节奏感,如果拖泥带水,抬不起脚来,则显得没有朝气。()

参考答案:

对

下列站姿正确的是()。

参考答案:

V字步

商务人员一般采用社交注视方式,有时也可以根据岗位的需要采用公务注视,但不宜采用亲密注视对方。()

参考答案:

对

目光注视的方式()。

参考答案:

公务注视###社交注视###亲密注视

良好的站姿讲究“站如()”。

参考答案:

松

目光是人们在交往时的一种无声语言,注视对方时应注意()。

参考答案:

应该考虑注视的时间、位置和角度

中山装造型其实是有讲究的,根据《易经》周代礼仪等内容寓以意义。中山装前身四个口袋表示国之四维,即()。

参考答案:

礼###义###廉###耻

穿西服套装并扎领带时,领带的长度一定要打得长短适当,一般应稍长于裤子的腰带,其下端大箭头正好抵达皮带扣。()

参考答案:

对

正确的坐姿要求“坐如()”。

参考答案:

钟

下列哪些属于正确蹲姿()。

参考答案:

高低式蹲姿###交叉式蹲姿###半跪式蹲姿###半蹲式蹲姿

亲密注视区的正确范围是()。

参考答案:

从双眼到胸部之间的区域内

公务注视区的正确范围是()。

参考答案:

以两眼为底线,额中为顶角形成的一个三角区

眼睛是心灵的窗口,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在与人交往时,目光应该()。

参考答案:

亲切、和蔼、有神

社交注视区的正确范围是()。

参考答案:

以两眼为底线,嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域

手镯戴在右臂上,标明佩戴者是自由而不受约束的。如果在左臂或者左右两臂同时佩戴,标明佩戴者已婚。()

参考答案:

对

站立时,双臂自然下垂于身体两侧,手指并拢自然弯曲,中指贴拢裤缝,手指自然弯曲,成半握拳状。这种站姿适合比什么的场合。()

参考答案:

较庄重严肃

接听电话时,以铃响三次左右拿起话筒最合适。()

参考答案:

对

站立时,女子四指并拢,虎口张开,双臂自然放松,将右手搭在左手上,拇指交叉,体现女性线条的流畅美。这种站姿叫做()。

参考答案:

前腹式

下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿靠紧,臀部向下,上身稍前倾。该种蹲姿称为()。

参考答案:

交叉式蹲姿

着装的基本原则()

参考答案:

整体性原则###个性原则###文明原则###配色原则###整洁原则

情景：拍摄如何捡起地上物品。要求：拍摄两张个人蹲姿图片提，正面一张，侧面一张。

参考答案:

######

中山装是我国男士的传统礼服,是()与黄隆生著名裁缝共同研究设计的。

参考答案:

孙中山

站立时,女士双脚可以采用下列哪些方式()。

参考答案:

立正式###丁字步式###并部

皮肤的五种类型()

参考答案:

油性皮肤###中性皮肤###干性皮肤###混合性皮肤###敏感性皮肤

西餐的餐中酒一方面可以用来打发等待上菜的时间、营造气氛,另一方面则能够轻微地刺激胃部以增进食欲。()

参考答案:

错

在商务场合中,站姿的标准式是指双臂自然下垂于身体两侧,手指并拢自然弯曲,中指贴拢裤缝,手指自然弯曲,成半握拳状。()

参考答案:

对

站立时,驼背弓腰、眼睛不断向左右斜、一肩高一肩低、双臂左右摆动、双腿不停抖动。()

参考答案:

错

对于那些不够美观的眉形,如残眉、断眉、八字眉或过淡、过稀的眉毛,必要时应该采取措施进行适当的美化修饰。()

参考答案:

对

坐姿练习要领()。

参考答案:

轻###直###平

在商务场合中,站立时可以双手插腰、以手抱胸。()

参考答案:

错

个人仪容是指个人在人际交往过程中向他人所展示出来的,按照一定规则,对自己的仪容进行必要的整理,修饰和维护。()

参考答案:

对

一般情况,握手时,主动握手者的右手与对方相握,左手移向对方的右臂。这种握手的方法属于()。

参考答案:

双握式握手

介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用()。

参考答案:

掌心向上

一般是打电话的人先挂断电话,接电话的人再放下电话。如果是与上级、长辈、客户等通话,无论你是发话人还是接话人,都最好让对方先挂断电话。()

参考答案:

对

在工作中以学衔相称可增加被称呼者的权威性,有利于增强现场的学术氛围。以下属于学衔称谓的是()。

参考答案:

李明博士

在商务场合中,递送名片的方式是()。

参考答案:

双手或者用右手

站姿的基本要求包括()。

参考答案:

头正###肩平###躯挺###腹收###腿直###颈直

不在要求“保持寂静”的公共场所,音乐厅、美术馆、影剧院、歌剧院等地使用手机。应使手机处于关机或静音状态。()

参考答案:

对

师傅、大夫、律师、解放军等称呼属于()。

参考答案:

职业称谓

在学校里见到校长时我们的称呼是()。

参考答案:

姓氏+校长

在商务场合,女士戴佩带首饰的原则()。

参考答案:

数量原则###色质原则###身份原则###习俗原则###协调原则

以下属于职务称谓的是()。

参考答案:

主管###局长###院长

以下属于职业称谓的是()。

参考答案:

医生###老师###护士

称呼指的是人们在日常交往应酬之中,所采用的彼此之间的称谓。()

参考答案:

对

对于德高望重的老前辈,常在其姓前加“老”字,如杜老、吴老等,以示尊重。()

参考答案:

对

印制名片,通常有两种版式可以选择。一是横式,二是竖式。()

参考答案:

对

在日常生活中,赠送礼品的时机主要有哪几种。()

参考答案:

喜庆嫁娶###探望病人###拜访做客###礼尚往来###酬谢他人

在内衣的穿着方面,商界女士必须注意哪些事项?()

参考答案:

内衣一定要穿###内衣不宜外穿###内衣不准外露###内衣不准外透

“您好!我叫张静芬,在昌隆外贸公司工作,河北人。我和您一样,喜欢打篮球”,这种自我介绍方式属于()。

参考答案:

交流式

“各位来宾,大家好!我叫王燕,是某某公司的总经理。现在,由我代表本公司热烈欢迎大家光临我们公司成立三周年庆典,谢谢大家的支持。”这种自我介绍方式属于()。

参考答案:

礼仪式

在不同场合下或针对不同的交往对象,通常应采取不同方式的自我介绍。一般而言,自我介绍的方式有哪些?()

参考答案:

交流式###礼仪式###工作式###应酬式###问答式

中山装是我国男士的传统礼服,是孙中山与著名裁缝黄隆生共同研究设计的。()

参考答案:

对

白色的高跟或半高跟船鞋是职场女性必备的基本款式,几乎可以搭配任何颜色和款式的套装。()

参考答案:

错

()特指主要适用于社交场合,用作自我介绍与保持联系之用的个人名片。

参考答案:

社交式名片

介绍他人时,应根据不同场合或不同需要,采用不同的方式进行。通常,介绍他人的方式有有哪些?()

参考答案:

标准式###简介式###强调式###推荐式

公务式交往中,自我介绍主要包括以下基本要素()。

参考答案:

单位###部门###职务###姓名

中餐座位排序的原则()。

参考答案:

面门定位原则###以右为尊原则###居中为上原则###以远为上原则###观景为佳原则

宴请的“五M”法则()。

参考答案:

费用###参加者###环境###菜单###举止

高档餐厅里,室内外往往有优美的景致或高雅的演出,供用餐者欣赏。这时候,观赏角度最好的位置是上座。这说明中餐座位排序的遵循说明原则()。

参考答案:

观景为佳原则

名片的常规用途()。

参考答案:

介绍自身###维持联系