头脑风暴法全程操作方法精讲

头脑(tóunǎo)风暴法第一页，共三十二页。编辑课件第一节头脑风暴(fēngbào)法简介

头脑风暴法是当今最负盛名、最实用的一种集体式创造性解决问题的方法。“头脑风暴”（BrainStorm）愿意是：“突发性的精神错乱”，表示精神病患者处于大脑失常状态的情形。“头脑风暴法”亦简称“BS法”，是将少数人召集在一起，以会议的形式，对于某一问题(wèntí)进行自由地思考和联想，提出各自的设想和提案。第二页，共三十二页。编辑课件第二节头脑(tóunǎo)风暴法的基本原则与特点一、基本原则

1、延迟判断（deferredjudgment）

2、数量产生质量（quantitybreedsquality）

根据上面的过程还必须遵循4条基本规则：1、不做任何有关缺点(quēdiǎn)的评价2、欢迎各种离奇的假想3、追求投想的数量4、鼓励巧妙地利用并改善他人的设想第三页，共三十二页。编辑课件头脑(tóunǎo)风暴法的基本原则与特点二、头脑风暴法的特点

1、消除了过去妨碍自由想像的清规戒律。

2、让过去从各自的专业角度出发参加献计献策会议的成员，站在共同目标的同一立场上提出设想。

3、在开会时有轻松愉快的气氛。

4、把他人的设想加以综合和修正，形成敢于打破清戒律的局面(júmiàn)，因此通过综合进行设想就变得轻而易举了。

5、如能理解“头脑风暴法”规则，则技术上实现起来就不会感到太难。第四页，共三十二页。编辑课件第三节头脑(tóunǎo)风暴法的实施程序一、明确(míngquè)头脑风暴法小组的组成

1、小组人数的确定一般以5至10人为宜，包括主持人和记录员在内以6～7人为最佳。

2、小组中不宜有过多行家如果行家太多，就很难避免在“BS”过程中作各种评价，并且难以形成自由奔放的气氛。第五页，共三十二页。编辑课件头脑(tóunǎo)风暴法的实施程序一、明确头脑风暴法小组的组成

3、小组成员最好具有不同学科背景如果小组背景不同，他们提出的观点就可能千差万别，从而达到“BS法”的目的。4、对小组领导的要求①掌握会议时应严格遵循前文所述四条规则；②要使会议保持(bǎochí)热烈的气氛；③要让全体参加者都能献计献策。第六页，共三十二页。编辑课件二、热身会这主要针对小组成员缺乏经验的情况而实施的一步。由于小组成员缺乏经验，他们要达到很高的思想水平就不会那么容易；同时要他们迅速遵从“推迟判断评价”的原则也很困难。这就需要在正式进行头脑风暴前召开一个预备会议，以期(yǐqī)营造一种有利于头脑风暴法的气氛。头脑风暴(fēngbào)法的实施程序第七页，共三十二页。编辑课件三、确定议题议题应尽可能具体，最好是实际工作中遇到的急待解决的问题，目的是为了进行有效的联想(liánxiǎng)。议题应由主持人在召开“BS”会议前告诉参加者,并附加必要的说明，使参加者能够收集确切的资料，并且按正确的方向思考问题。头脑风暴(fēngbào)法的实施程序第八页，共三十二页。编辑课件四、提出(tíchū)设想

1、各抒己见主持人或领导者重新叙述议题，要求小组人员讲出与该问题有关的设想。与会者想发言的先举手，由主持人指名开始发表设想；发言力求简单扼要，不要作任何论述，一句话的设想也可以。头脑风暴(fēngbào)法的实施程序第九页，共三十二页。编辑课件四、提出设想

2、激发思考在小组人员提出设想的时段，主持人必须善于运用(yùnyòng)激发思考的方法，妙趣横生，使场面轻松，但却能使参与者坚守头脑风暴法的规则。即任何发言者都不能否定和批评别人的意见，只能对别人的设想进行补充、完善和发挥。头脑(tóunǎo)风暴法的实施程序第十页，共三十二页。编辑课件过程：1）发给每人一张与问题无关的图画(túhuà)，要求组员讲出从图画(túhuà)中所获的灵感；2）休息、思考；3）用奥斯本方法涌出设想：

a移作它用b移植c修改d放大

e重新安排f替换g缩小h颠倒

I组合第十一页，共三十二页。编辑课件五、记录(jìlù)设想这一阶段实质上是与提出设想阶段同时进行的。执行记录任务的是组员，也可是其他职员，根据提出设想的速度，有时应配备两名记录员，记录下来的设想是进行综合和改善所需要的素材，所以必须放在全体参加者都能看到的地方，因此，要使用黑板。头脑(tóunǎo)风暴法的实施程序第十二页，共三十二页。编辑课件六、评价对设想进行评价和选择是件很重要的事情，因为对要解决的问题而言找到最佳解决办法才是最终目的(mùdì)，同时也是头脑风暴法在实践中起作用的时候。这就要对所提出的那些设想进行评价。对设想的评价不能在进行头脑风暴法的同一天进行，最好过几天进行。头脑风暴(fēngbào)法的实施程序第十三页，共三十二页。编辑课件一、“BS”法的误区自从奥斯本提出“BS”法后，它在美国工业界以及一些(yīxiē)学校流行一时。有些略知此法的人每逢需要集思广益时，便临时来个“头脑风暴法”。事实上这种做法与分组讨论并无多大不同。头脑风暴法是一个基本的解决问题的方法，当需要另寻良策时，便可应用它。欲使头脑风暴法发挥最大的功能，主持者必须要明晓头脑风暴法的适用范围。第四节头脑(tóunǎo)风暴法的适用范围第十四页，共三十二页。编辑课件头脑(tóunǎo)风暴法的适用范围二、“BS”法的适用范围“BS”法是用来产生各种各样的主意和设想的，产生的主意和设想可以是问题（目标）、方法、解答与标准等等，但并不只限于寻求解答。“BS”法的最主要的作用(zuòyòng)是引发许多与某一特殊需求或问题有关的设想。因此，“BS”法的问题必须是开放性的。第十五页，共三十二页。编辑课件第五节“BS”法案例一则(yīzé)：

如何改善部门间的关系？一、再定义如何使组织(zǔzhī)运转有效？如何增强团体认同感？如何创造和谐的工作环境？第十六页，共三十二页。编辑课件“BS”法案例一则：

如何改善部门(bùmén)间的关系？二、选择问题如何创造和谐的工作(gōngzuò)环境？第十七页，共三十二页。编辑课件“BS”法案例一则：

如何改善(gǎishàn)部门间的关系？三、生成设想

1、创造一种目的意识。

2、聘用一位好的管理者。

3、挥舞权力的魔杖。

4、雇佣一个能人。

5、鼓励开展交谊(jiāoyì)活动，如观看圣诞童话剧。

6、在部门间建立战略同盟。

7、讨论如何达到共同的目标。

8、讨论共同的问题。第十八页，共三十二页。编辑课件“BS”法案例一则(yīzé)：

如何改善部门间的关系？三、生成设想

9、安插组织顾问。

10、召开头脑风暴会议以激发可能的想法。

11、去除一切部分划分，代之以一台电脑。

12、取消计算机。

13、鼓励人际互动，促进人际关系，克服机械思维。

14、各部门互相分担工作。

15、打破部门樊篱，扩大工作范围。注释(zhùshì)：注意有些想法是如何受其他想法启发的：

2349及178第十九页，共三十二页。编辑课件第六节“BS”法训练(xùnliàn)－发挥自由联想一、联想的类型

1、接近(jiējìn)联想

2、类似联想

3、相反联想第二十页，共三十二页。编辑课件“BS”法训练(xùnliàn)－发挥自由联想二、建立自由思考的气氛在训练中我们要力图创造出一种气氛，使这些听起来十分可笑的想法不仅为人们接受，而且受到人们的鼓励和称颂。这也就是说，任何对所提想法的价值(jiàzhí)、正确与否等的判断，都必须拖到最后进行。第二十一页，共三十二页。编辑课件“BS”法训练(xùnliàn)－发挥自由联想三、使用(shǐyòng)简洁的语言仅仅建立起头脑风暴思考的气氛是不够的，参加训练的人还必须学会如何使用简洁的语言说出自己的想法，掌握应付练习时遇到抵触情绪和沉默的方法，能胜任记录员、主持人或激励者的角色。主持人要善于引导，尤其是当出现沉默或讨论十分乏味时，要具备适时应变并提出新思路的能力。第二十二页，共三十二页。编辑课件四、训练的组织创造力训练之初，应先易后难，循序渐进。比如让其组成六个小组后，先让其列举事物的属性或特性和用途，然后再提出一些情境，要求提出解决问题或应付各种情况的办法。在组织练习(liànxí)中，不断地强调禁止进行判断，强调数量而不过分强调质量。只要头脑风暴思维训练是以小组为单位进行，教师必须指定讨论主持人或激励者。“BS”法训练－发挥自由(zìyóu)联想第二十三页，共三十二页。编辑课件第七节头脑(tóunǎo)风暴法的变式一、A·D·里透法－以抽象主题寻求卓越设想1、简介又称戈登法，该发明人戈登在美国马萨诸塞州剑桥市的A·D·里透公司(ɡōnɡsī)设计开发部工作期间发明了该技法，因此称之为A·D·里透法。第二十四页，共三十二页。编辑课件头脑(tóunǎo)风暴法的变式一、A·D·里透法－以抽象主题寻求卓越设想

2、实施程序(chéngxù)①会前准备首先，决定会议的主持人，主持人要有丰富的想像力和敏锐的洞察力。其次，决定参加人数和参加人员，以5－12人为佳，尽可能为不同专业的，有科学家与艺术家效果会更好。再次，确定会议地点，地点宜选在安静舒适的房间。准备好记录用纸和黑板，第二十五页，共三十二页。编辑课件一、A·D·里透法－以抽象主题寻求(xúnqiú)卓越设想

2、实施程序②主持人决定主题（议题）认真分析实质问题，概括出该事物的功能作为主题，这必须在肯定“揭示实质问题，而能更广泛地提出设想”的情况下进行，例如实质问题分别为罐头起子、城市停车场、新型牙刷，割草时相应的戈登主题为“开启”、“储藏”、“去污垢”、“分离”。头脑(tóunǎo)风暴法的变式第二十六页，共三十二页。编辑课件一、A·D·里透法－以抽象主题寻求卓越设想

2、实施程序③召开会议主题决定后，主持人召开会议，让参加者自由发表意见。当与实质性问题有关(yǒuguān)的设想出现时，马上要将其抓住，使问题向纵深发展，并给予适当启发，同时指出方向，使会议继续下去。在最佳设想似乎已出现，时间又接近终点时，要使实质问题明朗化，然后会议结束。头脑(tóunǎo)风暴法的变式第二十七页，共三十二页。编辑课件一、A·D·里透法－以抽象主题寻求卓越设想3、适用范围从该法的诞生经过看，就会很清楚，该技法最适于新产品开发，并且在开发与过去完全不同的产品时也最为有效。该法也适用于拘泥于常识性的献计献策会议(huìyì)上，以及适用于销售领域之中。头脑(tóunǎo)风暴法的变式第二十八页，共三十二页。编辑课件二、角色风暴法角色风暴法（Polestorming）为格立格（Griggs,1985）所创。他认为由于多数的参与者不能完全地开放心胸，畅所欲言，所以在使用头脑风暴法之后，另加角色暴法增加一些别开生面的主意。该法实施步骤如下：1、用传统的头脑风暴法产生二十至三十个创意。2、每人默默地选一个角色来扮演。所选角色必须是所服务机构(jīgòu)之外的人物，例如顾客、检查员、对手、敌人等。头脑(tóunǎo)风暴法的变式第二十九页，共三十二页。编辑课件二、角色风暴法

3、基于所选人物的态度、喜好、利害关系与应有的意见等而替他发言(fāyán)。发言(fāyán)时可用以