社会表演学在企业培训中的创新实践

社会表演学在企业培训中的创新实践1创新实践

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管理剧场3社会表演学所带给我们的思考2创新实践

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企业文化剧CONTENT01社会表演学所带给我们的思考提到表演学，我们脑子里首先会联想到....

...似乎表演学都是和演员的训练与培养以及和舞台演出有关。演员需要在观众面前塑造不同的角色提到演员，我们脑子里又会联想到....

...而在社会生活中并且可能在不同时空，在不同角色中转移。你我他都有自己的角色社会表演学基于“人类表演学”理论，上世纪80年代末90年代初在美国发展起来的新兴学科，由纽约大学戏剧系

理查德

·谢克纳教授创立戏剧表演学——“从一般到特殊”，是将平凡生活中的碎片进行艺术的拼接人类表演学——“从特殊到一般”，以戏剧的视角观察人在社会这一真实舞台上所扮演的角色、心里和行为变化，从而帮助人们更好的适应社会中的各种真实的角色世界三大表演体系对培训的启示固定化的“岗位”体系生、旦、净、末、丑不同“岗位”所需知识/能力的不同程式化的培训/表演方式”唱“、”念“、”做“、”打“每一个动作都要求做到极致，标准、规范基于传统胜任力模式下的培养与训练体系没有固定化的角色“没有小角色，只有小演员”技巧本身不重要，重要信念感体验式的培训/表演方式”真听、真看、真感受“1000个人眼里有1000个哈姆雷特，而我们的管理工作也是如此基于情景体验、角色认知、任务分解、场景剖析等综合视角下的培养与训练体系因为看见，所以相信因为相信，所以看见戏曲体系——梅兰芳体验派体系——斯坦尼斯拉夫斯基创新实践

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管理剧场02朱日和战术训练基地

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以最严苛的战场环境锻造红军中国人民解放军未来要想成为高效的作战部队，必须经过两个学习过程。一是采取尽可能接近实战状况的新式训练方式，二是“从战争中学习战争”。——徐光裕少将在演习中丢了面子，总比在战场上丢性命强。实战沙盘模拟VS蓝军红军VS将军是在战场上打出来的企业领导力训练的“蓝军部队”用实战的方式把管理能力实实在在地“打出来”真真切切地把管理问题“摆上来”打通“课堂”与“实战”之间的界限

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课堂就是战场，实战才能练兵。融合多种培训方式，打通”课堂“到”战场“管理剧场体验式学习教练技术促动引导管理者个人魅力表达人际关系敏锐度管理学经典理论戏剧表演情景演练私人教练场景整合 问题聚焦四大战场助力“高管的诞生”运用戏剧的“三一定律”，同一时间、同一地点、同一空间将问题集中化，

营造极端的管理冲突环境，模拟极端战场条件。日常问题典型化典型问题案例化案例问题场景化场景问题尖锐化尖锐问题戏剧化剧场01对外沟通（个人魅力篇）剧场02对内变革（变革管理篇）剧场03对事协调（团队冲突篇）剧场04对人激励（员工辅导篇）制定“管理体检表”——让评估

“有法可依，有度可量，有迹可循”1结合剧本案例中冲突点、矛盾点2以管理学与心理学领域经典理论与测量工具为基础3同济大学经济管理学院定制开发《管理剧场》指标评估体系被打败才知道“疼”被怒“怼”才意识到问题多么痛才有多深的领悟1、“红红脸”——学员现场大比拼学员组成的“红军”部队一上来被“蓝军”打的处处吃瘪“演员”就是学员的“纠偏镜”“管理技术录像”还原“案发现场”领导力教练、表演专家、管理专家、学员一起分析、讨论2、“照照镜”——以演员为“镜子”，听听对手的真实诉求3、“开开脑”——

学先进，找差距，定标杆，谋赶超理论要指导实践，实践是检验学习成果的唯一标准。同时，以行业甚至跨行业“经典战例”剖析，帮助学员拓展视野，进一步打开思路。4、“对对标”——为每位学员做全方位管理能力扫描，给出领导力“体检表”为每为位每学位员学建员立建数立字数化的字”化领的导力”领档导案力库档”案库”1反馈到学员上级领导和集团干部考核部门2帮助学员制定个性化的IDP3真正将“培训发展”——“能力提升”——“绩效改进”形成闭环4真正做到有法可依，有度可量，有迹可追5为每位学员生成一份领导力“雷达图”，让学员对自身管理素质强弱有更加直观的了解。我之前反复强调并布置地非常明确的任务，下属在执行过程中，总是效率低下且错误百出。我一直认为这是下属能力低下所造成的，团队换了几波人，经营业绩还是迟迟没有改善。通过管理剧场技术录像分析，我惊奇的发现原来我在与团队沟通中说话表达的方式是如此的粗暴。当演员在模仿我说话的表情和沟通语气时，连我自己都接受不了。这引起了自己的深刻反思，这节课让我改变了很多......——徐州分公司销售总监学员反馈（1）：原来真实的自己是这样不容易被下属接受！通过反复研究成功典范在处理突发问题时的管理思路和沟通方式，我对自己在面临类似问题时起到很大的启发作用。在回去工作后，我真的在实际管理中遇到类似《管理剧场》中提到的组织变革问题。此时我脑子里一下就想到了当时一位同学成功案例的处理方式，并灵活的运用这一方法解决了矛盾。这个课程对我帮助真的非常大！——成都分公司工程总监学员反馈（2）：别人成功和失败的经验，折射并时刻警醒自己管理剧场意义与后续应用传统的面试背景调查行为面试能力评估问卷等是否全面了解面试者真实的能力是否能够应对企业特有的管理问题；未必知道面试者是否能够适应企业文化。针对招聘岗位，定制化管理场景与工作案例；科学的”管理体检表“结合场景表现真实评估。传统的培训系统理论知识的灌输基于胜任力模型与工作角色、自身性格特点、管理场景和任务问题脱离；理论知识无法及时性的通过实践来检验和反馈复盘。基于当前管理工作中典型、高频场景的问题汇总与集中还原；基于未来可能晋升岗位的工作场景与问题汇总与还原；通过技术录像回溯集体复盘，每人都有失败教训参考和成功经验借鉴。传统的盘点360测评潜力测评人才盘点九宫格对于关键岗位未来将要应对的工作挑战、管理问题是否有明确；现有高潜人员能力长短板及未来潜力评估是否具体、聚焦。参考MBA中心经典的管理案例库；跨行业借鉴同类型岗位优秀的管理问题案例；更具针对性，有效制定个人发展计划，加速人才发展；”打怪通关“，完善关键岗位继任者计划。萃取企业真实案例，针对企业高潜质人才建立”朱日和训练基地“;分场景、按任务、有目标，让高潜人才招聘、盘点、培训与选拔“有法可依，有度可量，有迹可循”。区别与一般的能力评鉴中心创新实践

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企业文化剧03在文化面前，战略不值一提。——

彼得·德鲁克资源终将耗尽,唯文化生生不息。——

任正非夜阑卧听风吹雨铁马冰河入梦来随风潜入夜润物细无声企业文化到底怎么搞？！文化宣讲企业文化抽查、考试文化标杆、标兵评选文化地图洗脑式的灌输文化蓝/白皮书感动XX企业个人工作先进事迹报告各种宣传标语、桌签鸡血式的动员、誓师大会文化宣传片1如何将优秀企业文化基因代代传承、层层渗透？如何将企业文化践行落到实际管理与日常工作中，使其“落地生根”？23在职场年轻化越来越明显的当下，如何满足个性化差异与多样化诉求的文化？企业文化工作“三问”信仰结论假设意义选择观察行 动反射回路我们所“相信的”影响我们所“观察的”因为相信，所以看见阿吉里斯 —— “推论之梯”

理论可供观察的外部事物及经历从观察到的信息中选择性接收赋予信息以意义，文化的以及个人的在意义的基础上做出假设形成对外部世界的信仰得出结论在信仰的基础上采取行动提炼标杆员工优秀案例榜样的力量—鼓励员工提升员工文化自信精神的力量—鞭策员工增强团队凝聚力艺术的力量—凝聚员工提倡公司正能量事迹故事的力量—激励员工完善员工人格建立工作信仰戏剧的力量—完善员工助推企业文化建设的

“五力”模型一个舞台技术部其实就是一个五脏俱全的公司组织舞台监督需要具备多线任务并行思考和决策的能力，具有相当强的统筹能力，只有在舞台监督的指导下，其他各剧务组才能协调一致，完成最后的舞台演出任务，类似公司高层团队。多媒体、灯光音效组舞台背景音效、灯光、画面等制作，需要极大的创造性，需要根据剧本（产品本身）以及观众（客户）的需求，制作恰当的素材，并根据剧情需要，在关键时间点上配合演员在台上的表演，类似于公司服务部。服装、道具组基本道具和服装的购买，以及不同场次之间的换装/换景切换，对于物料采购、道具在各场景之间的协调调度，有很强的财务预算及统筹规划意识，类似于公司的生产/采购部门。化妆组根据剧本中各演员的角色，充分利用现有的工具和条件，极大发挥想象力，为演员（产品）形象做整体包装，类似于公司品牌部。编剧组要求对相关资料与素材有相当的熟悉度，并且能够发挥自己的想象力与创造力；根据观众的实际需求，编写剧本，使观众（消费者）能够通过观赏戏剧（产品）得到最佳的观赏体验（消费体验），类似于公司的产品研发部门。演员组将最终产品呈现在舞台上，以自己语言、肢体、神态、表情等恰如其分的演绎规定情境下的特定角色，这要求具备超强的个人魅力，通过推销角色（产品），让消费者感受到最佳的体验，类似于公司的市场/销售部（市场活动策划与推广）。用4

个晚上的时间

要求通过明确的内部分工与协同组织

完成由专家组根据公司优秀人物和事迹改变成的剧本表演创作。专业导演在分派剧务工作分为A、B两个剧组PK考量他们对于陌生知识的快速学习能力—

帮连视频特效软件、音频合成软件都从来没有接触过的学员，

要在短短3

天时间内，不但要熟悉软件操作，

而且要根据剧本制作出合适的音效、视频效果。将学员投放到一个他们未知而陌生的专业领域公司能搜刮到现成的道具，全部搬上来

快速列出购买清单，淘宝火速下单

所有道具在3天之内配齐，体现出超强的执行力。服装道具组更是将创新发挥到极致道具组还需根据现场舞台搭建的实际情况，

结合观众视觉需要，

对台上布景、撤场等进行统筹，

掐着秒表商量更快的撤换背景最佳路径。面光、顶光、追光

...

...

不懂，咱们赶紧开会讨论

虽然身在幕后，较演员组相比没有风光的一面，但是他们并不觉得工作枯燥单调，反而乐在其中，能够为了团队共同的目标而努力贡献自己的力量。舞台灯光组现场翻查百度，如何化“老年装”

各种“黑科技”

就地取材；”论牙膏的妙用

“效果堪比专业人物造型设计。化妆组无所不用其极

各种黑科技短时间内台词的记忆

肢体语言表达等

在专业导演的指导下一句句“抠台词”，手把手“练台步”

魔鬼式的“声台形表”训练折磨。没有最惨，只有更惨之——演员组各

组

之

间

一

旦

出

现

衔接

冲

突

问

题

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立

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开会协调解决。不

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定

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他

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企

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精

神

、

价认识

回到工作中，

更能提升自己团聚力和战斗力。考量学员在实际工作中的

项目管理管控、

冲突处理方面的领导能力。复盘总结，不行再来——深夜23：30的剧场大戏上演台上台下情感共鸣戏里戏外心灵共振剧终情未尽.