商场寒假社会实践报告

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这个假期，我过得很充实，我在经过父母的允许之后，去商场进行了社会实践，这段经受我想我会终生难忘，这是我第一次进行社会实践，心情是特别的兴奋的，一件事物的新奇感让我的肾上腺素疯狂分泌，我对自己的这份工作布满了自信，这也是为了让我为之后的毕业实习打下坚实的基础，可以更好的胜任职位，适应工作，这无疑是我当下最应当做的事情。

找工作的过程并不冗杂，就是逛商场的时候，看到一家奶茶店张贴着聘请信息，然后我也去询问了自己够不够格，然后跟店长约好了其次天的下午进行正式的面试，我能胜利通过面试的主要缘由还是，我这个人比较阳光开朗，口才也不错，服务客人这一块就无需担忧，只需要对奶茶的制作过程，以及奶茶的售卖过程进行简洁的熟识就行，我这个高校生学习力量还是很快的，这一点也是无需担忧，还有最主要的一点就是，店里四个员工，全部都是女员工，刚好需要一个男生打下手，干体力活。

我没有详细的工作任务，基本上都是哪里需要我，我就消失在哪。比方：每周三是店里原材料的进货日，我就需要帮着去搬东西，让各位大姐姐们预备店里的开业事宜就好。当店里订单比较多的时候，我也会帮着制作比较简洁的饮品，果汁、原味奶茶、咖啡这些我还是能够很好的完成的，究竟制作的过程都是比较简洁的。还需要引导客人进行有秩序的排队购置饮品，肯定不能存在插队，一团糟的现象，一方面是会影响我们售卖的效率，另一方面的也是会增加顾客们的等待时间。在店里推出新饮品的时候，我还兼顾发宣扬单的工作，这一方面我还是算比较拿手的，大声叫卖     ，每次店长规定我一个上午发出去两百张传单，我总是能在两个小时内就可以完成，工作的效率还是蛮高的。

这个寒假的社会实践，一共历经了二十八天，没有做满一个月，主要是开学的日子将近，无法再连续工作下去了，再这不到一个月的时间里，我体会到了工作的乐趣，也是知道了自己以后工作的方向，最主要的是教会了如何跟同事们相处，教会了我什么叫做听从领导的一切指令，教会了我拥有一份工作之后，什么叫做责任，这些对于我以后的工作来说都将起到作用。这次社会实践最主要的是让我体会到一点，学问的重要性，我在学校的时候需要花费更多的时间去学习学问，上课的每分每秒我都不能铺张，让我明白了我当前最应当做的就是完成的自己的高校学业，给自己这么多年的学习一个满足的交代。

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我的工作日程是这样支配的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在岗时期要参加超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且准时加货上架。在别人眼中，超市的兼职工作是相当轻松的，但他们又何尝知晓，超市的工作和他们说的却正好相反!

每当超市大库来时，每个人都将变的更加劳碌，根本就没有休息的时间，哪怕是喝一口水……在那工作的半个月中，我就有那样的体会，从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右，“累”成了每个人的写照!但当我们把货物全部进仓后，也不行能有什么时间去休息，工作中始终都是站着或是在奔跑的途中，有时由于业务的不熟识我经常受到区域负责人和主管的讽刺。

在这里，不是被领着、牵着的学习了，而是主动的接触，主动的拉近与顾客的距离。这当中就熬炼了我们的胆识、语言沟通力量和心理洞察力量。胆大了才能冷静，冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情发觉顾客的想法，才能清楚流利的表达自己的意思，才能游刃有余的回答顾客的提问，不至于张皇失措。

但在此前提下还要做好心理预备——被“冷落”的预备。另外就是细心仔细。我信任，再怎么细心仔细也不为过。详情确定成败，它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而仔细表达一个人工作的看法，先不管工作的成果如何，最至少有个良好的看法，仔细的去做，努力做到最好。假如连看法也不端正，还何谈把工作做好。

短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练，削减了对残酷的社会就业压力的恐惊。但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微缺乏道的阅历根本就不够应付这个冗杂多变的社会。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

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在学校里的时候就始终期盼着放假，等了许久最终等来了我在高校里面的其次个寒假了，在这个假期里面我确定不再像以前那样窝在家里面当一个宅人了，我得走出去体会一下工作的味道才行，不然老是在家里被爸妈叨念也不太好。于是我开头走上了找工作的道路，不过我也因此遇到了诸多的问题，首先是不少的工作都有欺诈的状况，而且不少工作也不招像我这种只工作一个月的同学，这令得我有点想放弃找工作的想法了，好在最终我还是在一个商场里找到了一份临时工作。

这个商场距离我家还是有肯定的距离的，但是工作内容还是比较简洁的，就是负责照看一下进店的客人，间或在店外面做一些宣扬活动啥的，所以我在迟疑了一会儿后还是确定在这里工作了。还记得第一天上班的时候，我早早地就起了床去坐车，这么冷的天气还要早起确实让我有点顶不住了啊，以前这个时候我都是在家里睡懒觉的，所以这次工作对我来言的确实确是一个磨练啊，不过我在去商场的路上发觉不少的人也在劳碌着，例如一些早餐店、环卫工人等等啊，他们为了生活同样在努力地工作着，所以这也让我有了一点藉慰，至少我知道了自己并不孤独。

等到了我来到商场之后，我发觉这里同样有不少的店面已经开门了，随后我便来到了自己上班的那个店面，店主对我还是挺热忱的，带着我熟识了一些工作上的事情，并告知了我遇到问题之后的解决方式，把应当交代的事情都说完之后便让我去店里先处处看一看，加深一下对店面的了解。这个时候我也算是基本了解了自己的工作内容，那就是招呼好进店的客人，为他们进行一些基本的解答，这对于我来言还是比较简洁的，只要我多加深一下对店面的了解，那么我就能承当好自己的工作职责。

由于天气比较寒冷，所以在早上的时候客人其实也不多，我也没做太多的事情，等到了下午的时候客人才慢慢地多了起来，随后我也投身到了劳碌的工作之中，为客人介绍起了店里面的货物，顺便做一下宣扬工作，究竟过年这一段时间的客流量还是比较高的，不好好地把握这个机会的话就着实有点铺张了。在店里工作了一段时间之后