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文档简介

体检工作中医疗风险的防慈铭深圳公司医务部体检是一项具体细致的医疗工作,有很高的技术含量,每一个客人的体检项目般涵盖了临床科室检查、辅助科室检查和实验室检查等,由于环节众多,流程较复杂,看似简单的体检工作,也存在着多种医疗风险;加之现价段客户对服务性医疗行业的要求较高,在其体检过程中也容易导致医疗纠纷的出现。与体检相关的医疗风险重大疾病未检出,造成漏诊或严重不良后果的体检已查及有重大阳性结果,但未在第一时间知,延误了进一步检查或治疗时杌的;检查结果已显示有某种疾病存在,但因未进行综合分析,遗漏了疾病的诊断出现院内交叉感染的;体检报告中的错误导致的医疗风险;体检现场的出现的意外情况在体检中有一些检査科室比较容易因检査疏漏而导致医疗风险,1.妇科,院内交叉感染,检査后的出血、未婚女妇科检查等;2.外科,特别是乳腺、直肠病变容易漏诊,3.放射科,特别是胸透因人流量较大可能观察不是很仔细造成漏诊,部分较小的或不典型的病变不易发现、检查禁忌的告知等,;4.超声科,在体检中是至关重要的科室,也是最容易出现问题的科室,由于人流量大,工作强度大,稍有不慎就会出现错误。常会出现因观察时间过短疏或其他原因漏部分较小的病灶。防范措施我们也时刻谨记“安全第一、警钟鸣”的良训,居安思危,认识到医疗安全是医疗质量管理的核心内容,长期以来,受到各级政府乃至全社会的高度关注。加强相关法律法规学习充分认清医疗行业的特殊性质要认真学习和领会全国人大颁发《执业医师法》、国务院发布的《医疗事故处理条例》和卫生部制订的《病历书写基本规范》,内容要熟悉掌握,在医疗护理过程中要严格执行,杜绝违法违规行为。体检从业人员充分认清体检医疗行为的“高技术”、高风险、高期望值”性质在不断提高医疗护理技术水平的同时,依法规避不必要的医疗风险,通过耐心细致的解释和疏导,使部分患者检査诊疗的过高期望值回归到理性区间。切实改善服务态度充分体现对患者的人文关怀随着社会的进步,企事业单位对人力资源的管理、薪酬福利的日益重视,人们对自身健康的关注,各医疗机构抢夺市场的激烈竞争,体检工作中面临着前所未有的严峻考验。因此,认真学习专业技加强自身素质,努力改善服务态度,提高沟通技强对参检人员的人文关怀是确保医疗安全的有效手段。■拥有“四心”(细心、爱心、耐心、责任心),狠抓细节管理,制订相关办法,做好面对参检人员的“四个一”,即一个眼神,一个表情,一个笑容,一句问候,让客人切实感受到和谐温馨、亲切自

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