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乘务员个人求职简历基本信息姓名：XXX性别：女出生年月：XXXX年XX月民族：汉学历：本科毕业院校：XXX大学专业：XX专业联系电话：XXXXXXXXXXX邮箱：XXXXXXXXXXX简介我是一名具有亲和力和服务意识的乘务员，自认为拥有良好的沟通技巧和团队协作能力，热爱这份工作并且有强烈的责任心。此次投递简历，是希望在您公司找到一个可以持续提高自我、发挥自己优势、获得更多经验和成长的机会，同时为您公司的发展贡献自己的力量。教育背景20XX.09-20XX.06，本科，XXX大学，XX专业；主修课程：机票预订与销售、航空公司运行管理、航线规划与管理、民航机务管理、飞行器制造及维修、航空器材学等。技能与实践经验权威认证20XX年获得中华人民共和国民用航空局颁发的XXX乘务员岗前培训结业证书；20XX年获得中华人民共和国民用航空局颁发的XX航空公司应急处置认证。岗位实践经验XX航空公司乘务员，工作内容主要包括飞行服务、安全服务和旅客服务等，在配合机长完成飞行任务的同时，确保飞行过程中各项服务工作运营良好。特别的，AAP乘务员执飞过南沙机场的航班是我在岗位上的一次难忘的经历，这是一次综合了飞行技术与服务技能的考验。在这次飞行中，我不仅协助机长完成了飞行任务，确保了安全和准点，还积极参与了旅客服务工作，展现了细心周到的服务态度，最终收到了旅客和公司的好评。作为工作中的一个低峰期，我主动申请参加公司举办的“南京市机场业务咨询能手”培训课程，并顺利通过了考试，获得了国家民航局资格证书，拓宽了我的工作视野和能力。个人技能与能力强烈的责任感：在工作中始终以保障乘客安全和服务质量为出发点，严格要求自己的服务过程，并不断完善服务技能。出色的客户服务：与旅客日常沟通、询问需求、解答问题以及协调意见等方面有一定的沟通能力，旧金山航班中得到了旅客的一致好评。热爱生活。进入航空公司的三年时间里，我还曾参加公司舞蹈团并在舞蹈比赛中获得了荣誉称号。自我评价三年的航空工作，让我无论是服务技能还是团队意识都得到了很大的提升，我对此深感庆幸。同时，我也不断调整自我状态，关注自身修养，相信对自己的自我定位有越来越清晰的认识。在将来的工作中，我期望不断突破自己的局限，通过发掘潜力提升自己的服务水平和团队领导力，达到公司和自身的“双赢”

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