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文档简介
你接受身边人整容吗?
无论答案肯定或否定,我们都进入了颜值时代。时代在变更,随着直播,美图秀秀,网红的流行,整容从讳莫如深,变成了姑娘们在社区里热衷分享的话题。而消费金融这一新兴的互联网金融生态,为传统的医美行业解决了引客和粘客的难题。策源创投合伙人孙翀从
2011
年就开始关注医疗美容这一热火朝天的市场:“当时大概每年有
20
万人次(整容),到现在大概是一千亿美金的市场。我们叫她经济,或者颜值经济。”晨兴创投投资经理周啸雨认为,医美覆盖的人群属性和
3C
一样,都年轻有活力,对生活充满希望,并且有消费能力。
但是目前,中国医美市场处于行业混战期。星计划
CEO
胡丹认为,客户最看重医疗服务质量和性价比。他相信随着行业逐步发展,所有的产品价格和毛利会变得越来越透明,口碑才是长期发展的关键。星计划是国内新锐的医美分期综合服务平台,跟蓝领分期提供商“买单侠”同属上海秦苍信息科技有限公司(Omni
prime)。
胡丹认为医美行业面临着两大发展瓶颈,首先优质医疗资源紧缺,两级分化明显,最好的集团化顶尖商户有当地最好的医疗资源和口碑,以及最多的医疗牌照。第二,医美产品动辄上万,普通老百姓即使有了消费意愿,但没有消费能力。医美是轻医疗行业,但有消费品的属性。医美市场需要消费金融的助力,才能快速成熟发展。
经过这样的考虑,秦苍科技在“买单侠”这一蓝领
3C
消费金融服务体系已经相对成熟后,宣布切入医美金融市场,成立“星计划”。
“美的需求是刚需,特别适合用于消费金融这种杠杆的方式去助力它的实现,”京东金融消费者金融事业部信贷业务负责人李智说。京东金融不仅是秦苍科技
C
轮领投方,也推出了京东白条这一家喻户晓的消费金融产品。李智认为,医美场景就像旅游一样,都是以服务为载体的消费。通过一张机票,一家酒店,客户收获到的是一种服务和体验。不光是消费金融,所有的产品改进的驱动力就是客户体验。“一个好的消费金融服务有两个客户,一个是用户,一个是商户,”李智说:“当美的需求变成刚需了之后,所有消费金融的终极目标是帮助商户获客。”消费金融是用户和商户的共同体验。综合的金融服务可以帮助建立用户的长期联系,比如服务端的提醒和复诊,这样可以帮助建立持续的生命周期。消费金融公司使命是帮助行业获客和黏客。但就业务层面,医美消费金融也面临着欺诈和医疗事故纠纷的风险。人人公司首席运营官兼执行董事刘健认为,如中国和东欧的一些地区,欺诈多的国家普遍人聪明却不富裕。
了解决欺诈的问题,李智认为,需要专注于服务的真实性本身。而周啸雨觉得,更重要的是金融提供方要和渠道有一个深入的合作,共同发现问题,并从产品设计和用户交互的方面去规避它。
人人
COO
刘健对医美消费金融这样的商业模式颇有信心。他觉得医美医院和医美金融服务商是天然的双赢,不仅能帮医院引来客流,还可以提供客户流动贷款资金,促进业务发展。
星计划目前上线合作商户过
200
家,其中一百家左右为顶级医美商户。优势医美商户本身会筛选出优质客户,并且医疗风险可控。胡丹说在挑选合作机构的时候,会考虑对方的手术质量,行业口碑,是否合法经营,有没有取得合法的证照,以及在其他平台上的评价。在胡煤丹看药来,嫂消费记金融否服务氧公司庄可以钟和医乘美机红构一性同解闷决获客裹和留锄客的匹问题但。首先俭,消润费金挥融可悠以帮恒助医纯美行顶业获事取真龟正有辛意愿终的客西户,降低产获客夹成本吊,并激让客豪户享眯受真泼正的问优质鹊服务纺。目蜡前在车买单递侠已有防的女候性用休户里仔,至吐少15万女惰性用矮户有则强烈动的微似整形扒需求欲。买单令侠向仗这群串信用赌良好饲的蓝况领女遇性客疫户推鹿荐几貌千元匀的微装整形产品赌,并浪直接节在星乡丰计划隙里提剑供贷川款额破度,叮向医随美机寒构引牧流。就留废客而疑言,迎医美燃是一锅个手寒术重问复率反高的洞行业厅,消甘费金叮融服务梯可以售帮助缎客户长在同骨一家岂医院孔重复弄消费厘。胡竭丹说搏,在拾星计稠划客户哥的术仇后访鹿谈中滑,客妙户基均本上币会在浴半年现后或理者三常个月挪内想替做第二彼次手驼术。孙翀颤认为蜜,在筋医美撑行业付,病恢人和腿医院州面临扁着巨裂大的双信息震不对称小。而醉互联框网金待融服受务平磁台,剪有责劲任梳素理信参息,各降低创获客祝成本,养让信恒息鸿奖沟越恨来越游小。而就慢监管治层面伶上,索周啸照雨认皆为医梢美消惠费金碍融的在道德艺风险顾可控。旁深耕撇消费迈金融牛领域嫌多年便的李脆智也倍颇为纲认可揭:“诉对于就整体惕的消费婆金融捕的监拣管政把策,抗除开稠对于怠特定笔的群茧体,岗如学盯生群兰体,回总体我坡认为热现在碰的监垦管态伶度
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