中国式绩效管理

现代企业绩效管理之痛分享：陈晓莉主要内容绩效管理在我国的流行性我国绩效考核存在的问题中国式绩效管理的解决方案一、绩效考核在我国的流行性绩效考核在管理中的作用绩效考核文化在中国的兴起我国绩效考核的现状1、绩效考核在管理中的作用绩效考核是管理的基本要求绩效考核具有导向作用绩效考核是奖励的依据绩效教材是晋升的参考绩效考核是淘汰的依据绩效反馈可以促进个人的进步与发展（1）绩效考核是管理的基本要求管文官：制定规则管制：采取强制的方法保持目标的达到绩效考核是保证组织或个人达到组织要求的一种管理方法实行绩效考核是管理的内在要求有形绩效考核与无形的绩效考核（2）绩效考核的导向作用人的能力是有限的，不可能在任何方面都做得很好人是希望自己的考核结果好与考核相关的事情就做与考核不相关的事情就不做考核就起到了导向的作用（3）奖励的依据中国管理成功经验：工资+奖金“奖金：避免干好干坏一个样如何评价好坏：需要考核没有考核的奖励平均奖，新的大锅饭领导分红包（4）晋升的参考晋升的激励作用用绩效考核结果比较有说服力是参考依据而不是决定依据绩效是人与环境共同的结果新的岗位可能要求不同的能力彼特定律：完全按业绩晋升会导致人停留在不胜任的岗位上（5）淘汰的依据新的劳动合同法不是新的铁饭碗“第二十六条：有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同……（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的”劳动者能否胜任应该由绩效考核结果确定（6喷）个之人发屡展绩效诵考核烤可以恐找出洁每个鸦人的仓不足可以装通过未自己副的努患力或镜培训仗来克拔服不漠足使个协人得协到不蒙断的老发展绩效过考核渐的用殃途统段计2、屡绩效嘱考核柄文化葛在中筑国的蛇兴起邓小插平的付改革绘思想承包乏制对帝中国现改革午的影应响中国卡绩效输考核廉至上挎文化胡的形虽成(1私）邓支小平前的改粘革思那想“不眉管白彩猫黑定猫，扒逮住舒老鼠瞒就是婶好猫夸”务实痰思想垦的体设现避免绍意识福形态图争议神的权顺宜之节计绩效栽至上兼的理遥论依义据（2品）承悉包制绞对我冶国的收影响承包映制在洞农村棒改革偿中的冠作用承包例制在璃国有挖企业庭的应江用承包马制有葛目标虚考核膝的雏氏形（3柴）中娃国绩渴效考耀核至财上文那化的防形成绩效址考核通可以偏更好列地保丑证组品织目间标的临完成绩效蚊考核示可以福大大禽简化炒（甚胳至是睬忽略削）过暑程的射管理绩效仰考核犬成了物中国惕管理暴者的柄至爱绩效针考核帽在中请国非较常流乡丰行：将97煌%的雨被调啊查者克有正由式的遣考核览（廖饿建桥致，2醋00敬8）二、诊绩效舟考核屈存在仿的问木题及艘原因胖分析绩效辛定义慢不清秋后酒算帐乖型急功席近利高压套与放伸羊并亭存考核尖方法嗽问题重绩酷效考贝核、纲轻绩勉效管吸理1、绞绩效乔定义桌不清绩效赞：p些er悉fo鸣rm赠an壶ce第一拘层含驶义是税行为第二绣层含沿义是叔结果中国林的定祥义第一魂层定率义是御结果第二朵层定仰义是先行为案例农分析键：梅驻兰芳悠表演克好不碑好第一吼层次销：演艳技好哲不好饺，态兵度认锄不认廊真第二匀层次演：票贵卖得摇好不净好为什厕么票谢房收舌入不缺能作枕为第裁一层僚次演员鬼不能翻控制扩环境票房迈收入兄也取览决于罢内容为什挂么用饮票房涉收入好测顽量结果证第一虽行为传第二奏的问屠题对企边业来揪讲是巨顺理甲成章企业愁是一约个有洪目标笼的组侦织按结佛果考闹核企是业的耳目标遵更有截保证个人默来讲竖是本岭末倒仆置对个绝人的喉要求理应该玻是有蚀能力妄、愿混意做结果查好不鼓好不趴是个宗人能桌控制铃的结果赤第一围的问逮题盲目升搞目款标考帆核行政牲部的背目标余考核个人络的目席标考愤核个人蚀的不卸公平箱感努力趣了，宪但没需有完颈成任删务，副感到翻不公臭平2、铜秋后光算帐搞型绩效亲考核酬按考绘核目蠢的可敞以分蒙为两筛种类恳型评估蹄型（房诚秋后院算帐趣型）发展幅型（舍指点弟迷津风型）目前傍我国挤企业位大部斜分考煤核属赚于秋敬后算葱帐型反馈排比例夹低结果誉告诉标当事叙人秋后呜算帐虫型的宰原因为了溜完成妄组织支的目枕标作为掌发奖灶的依走据秋后程算帐户型存苗在的畜问题该挤僻的水锻分已遮经挤泼出来估了激励捐或惩息罚小请了没飞有作旨用激励娇与惩邮罚大补了有膜负作租用造假功利极导向两种添模式完的比医较奖罚要改未来吹绩效未来绩绩效如何粥改要改评估甩式绩筝效考键核开发巧式绩盼效考匙核？？3、舒急功撇近利烈型现状逝：考氧核周排期过模短，涝频率祸过于沈频繁问题考核川成本顺增加追求客短期嫌利益考核挖流于蜡形式考核批作用余降低急功范近利医原因攻分析社会裤环境户决定中国毕进步疯太快没有发客观统分析为绩效克特征4、毕高压闯与放蜡羊并传存高压丝式：制寺定的优目标宁过高蜘（使粥最大斧的力易也完铸不成益），役如营供销部乔门放羊洁：制碎定的惹目标坝过低柜（傻窃瓜都景能完追成）哪，如裤行政俗管理脚部门分析绩效撤考核闪的难墓度跳一止跳能狗达到目标爆：应声该有购挑战瞎性（求奖励巾用）标准封：正救常情日况一滤般人埋都能穗完成塌（淘绒汰用匠）对个浙体建别立目匀标：迎要跳富一跳对大洽多数鄙人建偿目标瓶：一活般都米能完撞成5、防方法现上的失问题目标亮考核如何堵找指吨标标准毕的高叫低如新何定环境直的因参素如搁何排圣除行为炮考核遣的问邪题打分柏：打浮分没察有标丛准、勇老好茄人思封想严郊重强行贩排队低：考撇核与轿被考在核者观都不途满、虹轮流吼做庄鉴定唉法：带鉴定顿流于洲形式36药0度蝴考核语：工略作量隐增加烘，效脑果不乳一定高好6、理重绩丙效考罗核，宰轻绩培效管责理质量且管理矮：只方有质疤量控咸制，谷没有声质量贪管理淘，效牙果不米大。绩效树管理展：只森有绩哨效考汤核，纵没有早质量芹管理月，效闲果不英大案例假如撤一位纪技术替员要完帮一救位农烘民提钻高产栋量，降这个盆技术球员隔砖三岔莲五地隔去测捎量农麦民的听产量匹，打述个分锦数，精到了蛛年底鞭这个哄农民岩会不死会收炎获更插多的俗庄稼英？三、疫中国做式绩对效管颠理的偏解决忙方案正确愧理解异绩效巡寿管理便及作供用正确乞使用佛目标撤考核灵活理采用差行为缠考核加强市绩效摸过程岩管理对知饺识员持工的制绩效留考核1、冤正确掌理解滑绩效由考核正式关控制惊与非冒正式啊控制控制科是管论理的勾一个般必要狮条件绩效脸考核蔽只是灭管理微的一锯个充丹分条桂件结论槽：对弱员工派进行更管理孝和控扬制是惠必需祖的，朱但是躬否对体员工送进行妄绩效建考核张是不合一定挽的。绩效僵的两西个维旷度结果行为结论转：对掩有些源员工棉结果必考核凉更好治，对聪另一泥些员房诚工，网行为售考核蜓更好辱。考核该的系袄统性夏（S采OM黄E模倡型）被考肉核人工作裤任务工作处绩效工作拜能力岔(S筛ki滨ll战)工作罪态度偿(m帝ot泄iv留at赵io纹n）工作先环境En士vi甚ro糊nm想en羊tOp戒po赏rt候un龙it秆y在下危列情鹊况下柄，行辛为法惊是最猫适用称的：行为闸和结内果之盛间的陪联系自不明奸显；结果壶发生馅在遥蠢远的摘未来摸；造成匠不良塞后果水的原汪因不温在被旬评价往者的舌控制关范围怨之内日。适合汽采取阻结果茶法来款衡量组绩效突的条按件员工足能很震熟练厦地作淋出工沈作所笨需的送行为臣；行为浮和结怨果之煌间存激在明砌显的幸联系点；结果惧会随节时间飘的推四移而程得到库不断努改进煮；正确仙完成蛛工作缸的方曲式有屡多种姨。2、呀正确夏使用妈目标杯考核SM六AR淘T法睬则QQ瞎CT旬法因素仁分析缘瑞法（1登）S邻MA夹RT妥原则源：如丑何使社目标灵合理绩效哈标准国应该沸做到俱：明确美的衰(S计pe糊ci狱fi蹈c)可测拒量的辈(M葬ea企su违ra搞bl酬e)可达版到的锣(A污tt勇ai军na坛bl凯e)相关泊的(咬Re誉le榴va造nt挥)有时妙间限铅制的夫(T忍im父e-谁bo来un纤d)讨论案例汇1:愚用2锯0年敌的时蚕间,葛把我匆们大纱学建枪设成杠为一苹个国色内一及流,吨国际芹知名狐的高据水平填大学冈.案例内2:啊每个讨博士渡生必珍须在缎国外锄的期兄刊上背发表黑论文歉.案例观3:率不得不迟到旺早退赔.(2腰)枝QQ潜CT趴法：委如何牵找目挨标对任布何一东项工矿作和帜职能脑，可美考虑鬼从下亮面四烘个维蚕度进惧行考泼核质量数量成本时间人力楚资源脆部劳动粮生产棍率招聘意完成暖率培训秀任务人员喜流失怀率员工坑满意亿度部门鸽预算石完成寄情况劳动罗合同婚纠纷（3貌）因业素分参析法Y砖=迈F（兆X1泪，X忌2,港X校3）Y搂=渣a1螺X喇1边+体a2益X铅2清+遵a3厌X核3实例经过恋理论陶分析聋，发垮现某跃城市新家具特的销款售额勿与房第屋峻连工数比，当坚地居麻民收烫入增疤加，享新结厅婚人通数最牲为相往关。缎经过骡统计液数据县分析仰发现狼，三测者的茎回归诸系数睛分析耐为饲0.佳15油,律15趋00艘0,所0接.5误.牵已谢经明忍年的团数据玩分别六为5害万套蔽，7晴%，剖1万按对，土则Y究=咸0.韵15罗*该5环00荐00呼+匙0爬.0竭7害*筐15班00趴0+罩0.语5交*材10秃00稳0疼=携13重55锈0套3、敞正确榆选用疫行为晴考核尽量久采用哄5分肿制打乱分对打听分结那果要啦调整可采懒用强泊行分竞布或有排队卫法可采鼠用例辨外事抱件法如何胜按写虾鉴定滋考核岛人（1纵）分躲项打签分时糊，5悦分制茎比1炊00些制好（2糟）对矿打分偷要进乞行调县整打分亿的绝荒对值确不合透理，斥相对搞值比搁例合匪理打分修法的喉三个忍应用环案例EM火BA雕中心半：4缘瑞.0梢分为无合格本科可生打佛分：罢75庆分合胁格经过收简单达的数逮学处貌理，沙不同性人打味分手阔松手虚紧问肤题可罗以解日决例：两个衬部门叨，一滔个部夫门的匆人得姻分为挠90也，9低2，侧94衔；另竿一个巧部门巡寿为：姐70赖，7杏0，塑75觉，8缺0，睛80妄。怎么孤办？解决孙方案先折鲜级，酸再合碰并定值衡法连带贪法打分固调整慌表（3饲）分害布法好坏差那1吓0%优陕1鲜5%合格声75变%（4唯）例泻外事搞件法不合孔格线优秀馆线人绩效4、晨重视前绩效敲过程行管理共同塌制定船考核权目标堪和标偏准共同摆制定春行为雄方案定期昆检查肢和收姓集数辉据按考顽核结坡果进宝行奖馒励或击惩罚要重巨视绩陶效反半馈绩效煌反馈肿的原详则对事检不对留人具体裙不抽俩象原因炒比问永题重戚要三明裹治原劝则权变嚷模型5、虹对知娘识员邮工的想绩效高考核知识嚷员工肠的绩竞效特朋征知识嘱员工艳绩效蒙考核先的权躬变模宏型知识楚员工芝绩效捡考核属在大胁学的渐应用（1反）知辞识员炕工的俱七因仍素模者型专业鹊性创造捎性复杂盟性双重组性团队偿性时滞饭性风险现性2、仓绩效返特征登的检煎验与宵应用创新程性问霜题时滞师性问息题同行顾评议鸽问题评聘僻分开王问题知识跪的经巧济性鞋问题绩效站考核像与知踪蝶识共怎享绩绩藏考核仇与管外理伦捐理创新肠性问收题创新叮失败普的概思率高扣于9筋0%而我肾们每仿个博租士生纽奉都有司至少牺三个求创新引点非常击便宜撕的假演创新数据档造假应用研究诸是否证是填耳补空袄白研究奖方案仆是否越被落匹实时滞谢性问完题诺贝毯尔奖特金平让均滞玻后十淋七年硕士虫研究鲜生三释年发勇论文博士片研究年生四局年发损三篇狠论文新留蹈校的火教师它二年惹的试述用期没有留人能徒够容件忍“凳十年观磨一谜剑”同行嚷评议妥问题评价省结果议：同就行好评价检过程判：同蓬事好同行枪效果磁的保纱证：贤圈外言人同事海效果你的保络证：渔没有忧利害帅冲突不同柱评议腾方法就的差势异研脑究评聘政分开眯问题什么禁是职初称Y险＝