与家长沟通礼仪

幼儿园教师礼仪规范讲解人:田丹丹“礼者、敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通，我们的着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了自身的修养和品位，更是幼儿学习效仿的榜样。我园是一所民办幼儿园，而教师作为幼儿园的形象代表更应该时刻都注意自己的言行举止，在日常工作中以良好的形象和规范的行为感染、引导幼儿。在创建和谐校园的今天，以规范教师礼仪行为，做文明教师，建文明校园，创素质之美。与家长沟通礼仪一、家长会与家长接待礼仪1、家长会目的（1）与家长沟通，加深双方对幼儿的了解。（2）向家长宣传，帮助家长正确地教育子女。（3）向家长展示，让家长认识老师、理解老师，从而支持老师的工作。2、家长会礼仪（1）提前书面通知家长。（2）努力创设和谐氛围，注重情感作用。（3）与家长平等交流，友好协商。（4）多给家长发言的机会。（5）重视会后反馈。3、家访礼仪（1）提前与家长预约，不可勉强家长。（2）守时守约，若因事不能准时赴约，要设法告知家长，以免家长久候。（3）讲究敲门的艺术。若是雨天，不可将湿淋淋的雨伞带进室内。（4）家访时如遇有新客来访，家长做介绍时，应起立向来客问候。（5）跟家长谈话，语言要客气。对幼儿多表扬少批评。（6）家访时，以真诚为贵，不可借家访解决私事或收受“礼物”。（7）家长未提出邀请，不要在幼儿家里随意参观。但可以要求看看幼儿的房间，以示关心，并对幼儿做些了解。（8）家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告辞。二、与家长日常沟通礼仪1、与家长沟通礼仪（1）热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身，问明来意。（2）谈话时要控制音量并保持距离，认真倾听家长的叙述。（3）营造宽松的氛围，要以平等的身份与家长交谈。（4）对孩子的评价一定要客观全面，既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。（5）交谈时不要与别的幼儿比较。谈完后要肯定沟通收获。2、与家长沟通技巧（1）、尊重家长，态度诚恳；主动微笑，用字遣词优雅；仪态端庄，包括肢体语言。（2）选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎。（3）保留对方的面子，委婉地透露坏消息。（4）适时提出建议，询问对方的意见。（5）不要仓促地做决定，不要催促对方下决定。（6）强调沟通双方相同的处境，充满信心地进行沟通。例如：家长反映问题——态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。家长之间发生冲突——稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。孩子发生事故——如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天……麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。家长晚接孩子——主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。家长馈赠物品——礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。找个别家长谈话——态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。与家长联系——体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！3、注粒意事岩项：一忌戚居高夺临下二忌自松我炫鹅耀三忌口白若悬利河四忌心摇不在田焉五忌随摇意插窃嘴六忌节惩外生苹枝七忌另搔首蛙弄姿八忌挖章苦嘲晨弄九忌言享不由末衷十忌故原弄玄滚虚十一忌黑冷暖战不均十二忌裂短话惧长谈幼儿胶园教仅师礼淋仪规仁范（渴二）一、糕与同萝事共吴处礼叔仪1、尊蒜重为耳先，摸亲密吃有度赴。礼茅仪的早核心纪就是拼尊重刘，“鱼敬人萍者，得人恒浊敬之条；爱结人者和，人动恒爱敏之”裂，尊爷重是萝相互津的，蹲但是极从我银们每糟个人问来讲枝，必修先主宅动施女与才假能有断所回烛报。2、将狸心比咬心，编利益既共享渣。想等要进旬行卓劳有成薄效的籍合作恨，都烧必须泡使之膛具有键坚实挨的物甲质基复础，锁不仅妙要提辰倡患椒难与刷共，耽而且筹也要双讲究靠有福吉同享讽，彼越此双顽赢。3、遵债守“伤白金董法则霸”——别人责希望台你怎恒么对巩待他灯们，搞你就党怎么祝对待决他们震。就馒是不棉要以衫自我贫为核向心，闪要学伍会真菠正了迎解别毛人呢威，然寄后以会他们再认为舅最好对的方吓式来锦对待恢他们械，而存不是初我们炼中意弃的方罗式。4、分原享快蛙乐，介不要债招摇伯。当群你取抚得了教成绩讲，有门了高性兴的丘事情京，要撞真诚豪地与的同事续分享尽，而俗不是具炫耀窄。5、批碑评有教益，妨注意罩方法钓。诤食友是仆人生知的财沫富，崇批评听不要忌忘记暂尊重据，不拒要忘崖记“味黄金正定律顺”（据黄金竹定律踩是指肚：你建希望供别人大怎么怎待你鹅，你要就怎彼么待脖别人市）、隔“白尘金法凳则”柏。6、择币善而颈从，域多赞饼美，嚷少嫉乏妒。捏“三酒人行绒，必耕有我羊师”红，要鞠善于犹向同雅事学烦习。盯“择公其善怨者而驻从之脂，其基不善亦者而斯改之扰”，我多从指他人陈身上柱寻找掠优点耻，吸洁收学倚习，距对于圈他人妖的缺咱点多陪宽容骨、理制解，穴同事翁取得兆成绩团，要险由衷撞地赞联美祝饺贺而剩不是歌嫉妒孔排斥差。7、化镜解误妇会，替求同破存异异。一傍切以贪大局适为重蚕，以严工作鉴为唯势一中漠心，衡不计器较一兆些小厨利益灰的得丛失，填各退淹一步韵，海炮阔天肌空，解力求苹殊途趴同归仔，圆允满完葡成工勿作。8、热安情开汤朗，京做个荒“开摧心果歉”。饰幽默接开朗劈燕的人拴容易生得到篇大家砖的信驻任和景好感配，他肯们的火生活孟态度牛会感炎染着午身边温每一蚂个人露，使来整个卵群体毁充满距了蓬蒸勃向五上的淹朝气讨。9、互吩助是无美德里，兄涛弟明少算帐阁。同链事有擦了困炮难大她家互壶相帮淘助是牢一种支美德烈，我裂们都逼愿意零与开烦朗大狱方的萍人交园朋友腊，但拐是同调事之嚷间我吼们提总倡亲栽兄弟处明算恩帐。二、荷教师峰微笑宗的作能用1、表泻明心斧境良脾好。刊面露纪平和圈欢愉中的微概笑，霞说明虑心情帽愉快垦，充畜实满哨足，虏乐观坛向上尚，善蜂待人煌生，糕这样法的教滤师才收会产红生吸驻引学笋生的纵魅力嚷。2、表符明充何满自畅信。变面带参微笑珍，表连明对引自己则的能屋力有响充分支的信饰心，语以不筒卑不贴亢的序态度妥与学歉生交帜往，伸使学芦生产喇生信截任感真，容孤易被捞学生驼真正阅地接稻受。3、表维明真肺诚友轻善。堆微笑阻反映施自己果心底套坦荡旱，善携良友属好，佳待人舟真心唱实意糖，使讲学生择与教语师交膏往中梅自然粮放松谜，不殊知不备觉地妇缩短演了心雄理距寺离。4、表蓝明乐格业敬蚊业。属工作谊岗位锯上保蔑持微兆笑，敌说明册热爱勒本职叫工作四，乐侮于恪岭尽职弱守。幼儿耕园教息师礼亭仪规垫范（抛三）教师悲着装毙、饰逝物的悄礼仪一、关佩带换饰物芬的原男则1、数种量原们则。杆戴首在饰时奋，数技量上沟的原这则是雀以少口为佳争，点炭到为姐止。2、色侍彩原论则。命戴首还饰时烟色彩刺上的就原则持是力驾求同荐色。3、质踪蝶地原陵则。常戴首辽饰时还质地针上的饼原则址是争信取同偿质。4、身狂份原剃则。耕戴首嘉饰时萄要令立其符情合身谊份，睡显优吴藏拙凳。5、体合形原诸则。盗戴首遣饰时稼要使标首饰逮与自放己的喜体形济相配迎，不坊盲目城模仿描，扬盐长避部短。6、季咱节原棍则。饺戴首孩饰时脚多戴太首饰汪应与父季节与相吻泳合。7、搭山配原殊则。然戴首疏饰时吧，搭励配上绘要尽扮力使豪服饰融协调失。8、习昆俗原系则。情戴首苗饰时恒要懂蒙得寓扒意，旺避免仙尴尬艇。遵亦守民失间地圆域习齐俗。二、饲饰物扫佩带净方法1、戒悬指的黑戴法夕。食削指：辞表示竞目前欢独身膏且觅画偶；袜中指蚁：表爪示正论在热绳恋中额；无泉名指凉：表常示已决婚；亮小指勒：表关示持毯独身咱态度签。但篮上班姜时不屠带戒暗指。2、手态镯和望手链帖的戴面法：肆戴在牧右臂田，表乞示“墙我是靠自由篮的”耕；戴蜓在左激右两烫臂或骡仅是番左腕痕，表套示已板婚。3、胸蠢花的诸戴法背：一船般戴全在左巨胸部巡寿位，蛮在从葛上往翠下数赌的第卷一、散二粒堂纽扣理中间寒。4、手艰提包捐的用黄法：妙手提暑包的魄颜色敌要与裕季节区、服泄装、骄场合联、气盈氛相店协调瓶。在挑严肃虚的社廊交场真合，忧可使柔用颜直色较半暗、敢形状总较方帐正的故提包蒙；参丢加舞型会或柏宴会绩，可朝使用医颜色瞒鲜艳悉的羊谊皮小店包或吵缎面讽小包董。夏政季提秧包应虽该小毯巧淡撑雅，闻冬季扭提包祝可以历艳丽柔明块捕，以朴展示忠教育思工作外者的盼独特膏魅力联。5、手某表的勒戴法督：在胸社交锅场合意，佩哲带手底表，品通常泄意味情着时录间观像念强尝，作轿风严汗谨。●涂教师可着装一、选女士杆着装抖六不挽原则1、衣斑服不阻允许租过大破或过衫小。2、不温允许茶衣扣均不到咽位。3、不正允许壮不穿喘衬裙兰。4、不白允许芹内衣犁外观缘瑞。5、不拦允许皱随意番搭配落。6、不乔允许醋乱配戒鞋袜馒。二、似日常芦服装躲五忌1、忌滥露2、忌痒透3、忌溪紧4、忌旅异5、忌乓乱三、训服装说的配丢色艺僚术（一勤）三苏色原肉则1、西仁服、职衬衫级、领致带、里皮鞋泄、手装帕、旅袜子凶等不孤超过财三个搜色系零。2、小悦三色黄：手贱表带耀、腰执带、姻皮鞋妇颜色怒要力偶争一诞致，布至少关是一覆个色岩系的促。（二潜）服货饰的简色彩详哲学黑色谷：神凳秘浓白庙色：便纯洁荷黄色林：炽辟热斥大床红：庭活力浓粉红齐：柔白和、遗温馨紫色晴：高娃贵怨橙慌色：磨快乐血褐色傲：谦汉和命绿先色：拉生命距浅兰域：自息信伙深蓝肆：自搁信灰色纠是中鸽间色导，象序征中抵立、贝和气例如简：（茎一）破装扮才礼仪原则吼：自努然和祸谐、桂秀外饱慧中具体恩要求库：1、头旦发——前不备挡眼蛋后不吼披肩愈，过剖肩长柜发应暗束起弹或盘姐起，批发型盯不夸弯张，山不理齿过短子的头掉发，嫌不染附夸张钩彩发康（如罗：红费、蓝好、金债黄等缎）。2、手失部——勤洗港手、供勤剪汉指甲霜，不男留长刚指甲炼，不滋涂色闹彩鲜刷艳的纱指甲栋油。3、面装部——牙齿挑洁白蜡，口械腔无娃异味师；保店持眼宽部整宵洁，额不戴尼墨镜逃和有史色眼社镜。4、妆件容——日常窝生活捷化妆遍自然终大方僚淡雅筒，与南肤色陵相配潮，杜配绝浓祸妆，柜不使级用气着味过叔浓的伐化妆肢品。5、着抖装——柔和级大方刘、便益于活些动。被不穿粮吊带桥背心牺、超饭短裙您等过习于暴券露或透透明判的服增饰。6、鞋察子——带班卵时不滔穿拖郑鞋、糟赤脚歇，当扯班时骄间穿帐平底模鞋。7、佩仿饰——带班救时不权佩带洁戒指僵、耳若环和李耳钉奔及太异夸张价复杂府的胸浸饰，狐所戴航佩饰爱应符楼合卫种生和吉安全舰要求允。（二粒）行深为举死止原则液：自歼然规匆范、坛亲切员优雅具体罚要求侍：1、脸尖部——真诚阀微笑摆，神奏态自之然，跳给人辱亲切蜜、和剥蔼、瓣可信殖之感排，不超故意亏掩盖音笑容剂，忌封面色银阴沉员、横国眉立及目。2、眼沸神——亲切乓有神搁，转南动幅槽度适摩宜，翼合理朝分配跪目光酸，让惨每个贡幼儿劝都感眼受到郑教师趋的关飞注，之不可骗长时友间凝摇视一歪名幼射儿。3、守云时——按时吧上下崇班，键参加鉴各类掘会议指及活思动不登迟到档、早佩退。4、坐逢姿——入座畜起座梦左入姓左出店，动虾作轻割缓，霞面对圆幼儿驱坐姿乓端正环，双稼腿并洲拢，袖上身仔正直胁，双功手自睁然摆肉放。5、站猴姿——身体京挺直追，挺芒胸收找腹，但抬头惩沉肩浸，双具腿靠上拢，饲双目肯平视鬼，双卸手自隔然垂音放，滔或交东握在袜腹前没。6、走着姿——上身启正直殃不动止，双逝肩平奔稳，位重心跨前倾肉，速过度适若中，办步幅链恰当买，轻丘手轻搏脚，逆忌连册蹦带抱跳或苏步履危过缓锄，不鹊可多规人并杆排而碰行。7、蹲——身体烛直立仅，双肌膝靠仆近，浊臀部狡向下粗，脚穴掌支好撑，轮不可潮在行竖走中揪突然颠下蹲行。8、手以势——准确揪适度眠、自艺然大跑方，辰忌拘忆谨僵择硬、前当众集搔头皇、抓陷痒，共带班寺时不锦双手余交叉术抱臂队或双狱手后莲背。（三猎）文哗明语吗言原则俭：主较动热贫情、云文明企礼貌具体埋要求蔽：1、接粮待来屑宾：主动卫询问——您好之，请略问您盛找谁狼？请到问您宋有什顾么事汗吗？搞需要马帮忙远吗？被动朽受问——哦，躁抱歉泽，这骆个我保还不梢太清续楚，恼我可做以帮呜你问熟一下塘。2、对打电食话：打电丧话—魂—先恐问好由，然甜后做陪自我兆介绍息，接赚下来岸再说志事。南如：苗“喂且，您衣好！桥我是挎X班圾的X悟X老斜师，某你是剪某某再的妈辞妈吗然，是号这样熊的…穴…”接电伏话—轨—先泥问好疑，然圈后做丹自我如介绍详，接删下来知再询