员工的压力管理

关于员工的压力管理第1页，讲稿共21页，2023年5月2日，星期三

首先

什么是压力式管理？第2页，讲稿共21页，2023年5月2日，星期三

每个人的能力可以比喻成一张“弓”，就像图中的曲线一样，这个“弓”的强度也有大小之分，弯曲得强度越大，就表示这个人的能力越强。第3页，讲稿共21页，2023年5月2日，星期三现在我们用XY坐标轴来进行具体分析：X轴为“需求”，也可以理解成“任务”

Y轴为“表现”，也可以理解成“绩效”

快乐重负负担威胁厌倦剥夺第4页，讲稿共21页，2023年5月2日，星期三

这个区段是最美好的区段，需求越多，我们的表现越好，这个区间的压力是积极的压力，是让我们成长的压力，也是我们应该极力维持的一个区间，想像一下自己在职业生涯中总会有那么一段时间，可以有越来越有挑战的事情去做，然后在这个过程中获取很多成长，很美妙的感觉。甚至我们一度把这种感觉推进到峰值的地方。

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终于有一天我们发现，我们领到的任务太多了，给我们形成了“多余”的压力，这些需求给我们带来的是“重负”的感觉。

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任务继续加大，重负终于成了一种负担，让人很疲惫，甚至无力应对。我们甚至在想，也许该放弃了吧。

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终于，任务加大到我们无法负担的地步，哪怕一点点的需求过来都会成我们的身心造成一种威胁，恐惧、痛苦质感。我们无法不放弃了。

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这是一个事物的反面，当我们的能力远远大于给我们的工作时，觉得工作很无趣，没有挑战，没意思。于是越来越厌倦这样一份工作。返回第9页，讲稿共21页，2023年5月2日，星期三

天哪，居然没有事情要我做，昨天没有，今天没有，明天难道还是没有？谁剥夺了我做事情的权利？他是在赶我走吗？第10页，讲稿共21页，2023年5月2日，星期三

以上是蓝色字体的部分都是“消极的压力”，只有绿色文字（绿色曲线）是“积极的压力”，我们每个人都应该积极的把自己的状态维持在绿色的状态。努力的让自己的“弓”变大，关键是要找到与“需求”相匹配的“适应度”（加强情绪管理、时间管理、技能培训等），而且很多时候这种适应度取决于我们的意识，也即，你如何看待需求，如何看待压力，如何看待自己的表现。

第11页，讲稿共21页，2023年5月2日，星期三含义所谓压力管理，可分成三部分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。第12页，讲稿共21页，2023年5月2日，星期三压力管理对于国内大多数的企业仍是一个全新的概念，但实际上人力资源部门在很大程度上已经担当起这方面的责任。作为人力资源管理者，在企业中扮演着一个非常特殊的角色：一方面，需要解决自己在工作中所面临的各种压力。另一方面，必须扮演一种管理压力的角色，帮助员工疏导压力，实现企业的目标。第13页，讲稿共21页，2023年5月2日，星期三丰佳国际是一家创办于20世纪90年代初的罗马尼亚华人企业，主要以林工产品、烟草、电器业等为经营业务，在欧洲、南美市场享有一定的知名度。去年，在中国良好的经济环境和发展潜力等因素的驱使下，丰佳国际把总部迂到上海，主攻中国市场。作为一家跨国企业，丰佳国际在企业文化和管理理念等方面有着自己独特的模式，其中在对员工进行压力管理所取得的经验值得很多企业分享。第14页，讲稿共21页，2023年5月2日，星期三分析压力来源

“企业离不开管理，而管理的本身就对员工造成压力。所以，压力是一种不可避免的现象。”丰佳国际的人力资源部招聘培训经理刘碧林认为，HR在管理压力时：必须像一个医生对病人诊断一样进行分析：员工压力的来源是什么?针对不同的来源，HR能够做些什么？第15页，讲稿共21页，2023年5月2日，星期三建立监控机制“公司如果出现员工由于工作压力的原因而离职，这说明公司没有注重前期的监控，从发现压力到疏导压力，才是解决问题的最关键所在。”第16页，讲稿共21页，2023年5月2日，星期三设立适当的压力“适当的压力是必须的，对员工来说，没有压力反而是一种压力。关键是怎样掌握这个度，去营造一个正面的压力?”第17页，讲稿共21页，2023年5月2日，星期三注重源头管理和后续营造“HR在招聘中首先应该清楚企业的文化和岗位要求，在甄选人才时就要有所侧重，选择符合企业文化和岗位要求的员工。如果这一点没有把握住，那么后来都是亡羊补牢。”所以，在招聘过程中，可以通过心理测试、潜质测评等手段加强对员工心理素质的把关。第18页，讲稿共21页，2023年5月2日，星期三职业压力管理不一定能在短期内给企业带来效益，但潜在的、具有推动力的行为，将会在企业生命的延展方面得到淋漓的体现：“很多老板并不认为职业压力管理与企业有着密切的关系，事实上这种想法是错误的。随着市场经济的发展，就业环境压力的加大，越来越多的员工感到了一种职业的压力。很多人认为职业压力不会直接影响到企业，事实上职业压力与员工的缺勤率、离职率、事故率、工作满意度等息息