2023电大个人与团队管理作业辅导

作业作业#（第17页）一、 目的意图：收集销售额下滑的缘由沟通对象：部门的销售人员信息内容：各种产品的销售状况，包括今年和去年同期个产品的销售额和结构分析。方式：面对面会议时间：本周三下午1：00二、 目的：拟定会议通知沟通对象：部门销售人员信息内容：告知与会人员时间、地点及应打算的内容方式：EmaiL或QQ群内发布时间*周一下午It00作业4（第9页）（1） 在会议之前应充分强调本次会议的重要性（2） 对观众不太了解的内容，运用PPT等视觉手段以加深听众的相识（3） 适当与听众互动，激励听众提问作业5（第14页）一、 组织的目的、使命和目标：我新工作的单位是国内比较闻名的证券公司在沈阳开办的营业部，本公司主要为证券投资者供应高效的询问服务以及证券经纪业务。二、 利益相关者：是沈阳的各家券商，尤其是华泰证券、联合证券、大通证券，目前各家券商为了拉客户，大打佣金战，纷纷以低价格吸引客户，其次是人才战，经纪人频繁跳槽。三、 本组织的挑战：由于本公司的薪酬制度不够完善，不少有实践阅历的经纪人纷纷调高本单位，造成人员匮乏，其次是客户服务、客户询问跟不上，造成客户流失。四、 促进高层决策：本部门要向公司老总提出建议，必需进行改革工作现行的薪酬体制。作业6（第15页）你的团队发展中最须要重视的三个领域：（1） 团队成员的沟通实力（2） 团队成员之间的协调实力（3） 团队成员的谈判实力向你的团队做一个关于这三个领域的简洁介绍。须要说明为什么重视？以及这些领域能够为团队带来什么好处？（1）因为谈判可以满意须要，建立和改善关系，它的干脆目标就是最终达成协议寻求解决方案。探讨：“六顶思索帽”应用表应当学习对同一事物要从不同的侧面进行分析，要学会仔细倾听其他人的观点，学会相互敬重。可以把团队成员的不同 就是搜集和分析、应当学习对同一事物要从不同的侧面进行分析，要学会仔细倾听其他人的观点，学会相互敬重。观点划分为六种颜色， 区分不同的观点每个人戴一顶帽子，在运用本技术时，允许每个人每次集中思索问题的一个方面，也允许每个人在思索中转变角色。运用下表总结探讨结果及实行的行动加强团队沟通

加强谈判实力行动表组织团队成员进行周末聚餐组织各个团队之间进行销售竞赛工会主席总经理加强团队沟通

加强谈判实力行动表组织团队成员进行周末聚餐组织各个团队之间进行销售竞赛工会主席总经理4月30日5月底团队发展安排表目标实现调査表目标实现调査表团队目的和个人目的团队SMART目标和个人SMART目标安排并就工作达成一样对任务做出确定向角色安排任务获得资源安排时辰表对安排进行确认监督、限制和支持定量的绩效测童方法定性的绩效测■方法改正措施供应支持评估改正绩效供应反馈信息进行非正式评估进行正式评估张浩编制工作报告计算机操作训练在职培训小李小王4月1日4月10日李利协调会议训练老王4月20日编制工作报吿训练小王4月10日李强谈判技巧训练高经理4月15日作业8（第19页）只有将眼光放长远的组织才能提出相应战略今后的发展方向就会更加明确列出工作安排对任务进行规划并进行目标分解要顺当完成任务团队成员就要充当不同角色这是完成任务的基础和保障假如没有安排将无法督导、审査和评估安排将有助于效率的提高，就可以调整它可以为安排的调整供应反馈信息基于系统的监督利益相关者的反馈如安排有大的偏差应实行行动改正使安排回到正常轨道有助于维持和提高士气可以用这些数据评估绩效及安排绩效状况可以希助团队获得发展并做好将来工作为个人与管理者双方供应一个对改正表现交换看法比较评估有调理，依据人事部门制定程序执行作业9（第21页）行动安排表满意团队成员的生理需求通过工资收入和工作条件来实现满意团队成员的平安需求通过平安的工资环境来实现满意成员社会需求通过与团队其他成员合作发展友情满意成员自尊要求参与社交来满意通过得到表扬，提拔，承认工作业绩，满意自我实现受重视通过完成能带来个人满意感的工作来满意（第22页）0考虑什么事情能激励你？受到専奖、提拔、认可，假如得到将能激励我0你能做什么来増加那些能产生激励的事情？假如我投入额外的努力，将引起绩效水平提高，因此将会得到増加期望的结果作业10（第23页）角