进出口业务提升报关系统应用效果的研究-以迪堡公司为例

内容摘要:报关是履行海关进出境手续的必要环节之一。指的是进出境运输工具的负责人、货物和物品的收发货人或其代理人，在通过海关监管口岸时，依法进行申报并办理有关手续的过程我国海关规定报关时应交纳的单据、证件。有进出口货物报关单、进出口货物许可证、商品检验证书、动植物检疫证书、食品卫生检验证书以及提货单、装货单、运单、发票、装箱单等。然而，报关企业的工作与海关现代化管理要求出现严重脱节。用科技手段去改变传统工作模式，提高工作效率便成为了报关企业的现实需要。报关系统正是建立在这一需求的基础上，它可为报关企业提高报关质量、提高通关速度、降低运营成本提供可靠、专业的技术支持。关键词：进出口业务；报关系统；提升应用效果；迪堡公司Abstract:Declarationisoneoftheessentialstepstofulfilltheformalitiesofcustomsentryandexit.Meansthepersoninchargeoftheinboundandoutboundmeansoftransport,theconsigneeorconsignorofgoodsandarticlesortheiragents,intheprocessofcustomssupervisionthroughtheport,accordingtothelawtodeclareandhandletherelevantproceduresofourcustomsdeclarationshallpaythedocuments,Documents.Importandexportdeclarationsofgoods,importandexportgoodspermit,commodityinspectioncertificate,animalandplantquarantinecertificates,foodhygieneinspectioncertificateandthebilloflading,loadingorders,consignmentnotes,invoices,packinglistsandsoon.However,thedeclarationoftheworkofenterprisesandthemodernizationofthecustomsmanagementrequirementsappearseriouslyoutofline.Usingscientificandtechnologicalmeanstochangethetraditionalmodeofwork,improveworkefficiencyhasbecomeadeclarationoftherealneedsofenterprises.Customssystemisbuiltonthebasisofthisdemand,itcanimprovethedeclarationforthedeclarationofquality,improvethespeedofcustomsclearance,reduceoperatingcoststoprovidereliable,professionaltechnicalsupport.Keywords:Importandexportbusiness;customssystem;enhancetheapplicationeffect;目录TOC第一章绪论 0（一）研究背景 0（二）研究意义 0（三）研究内容 1（四）研究方法 1第二章文献综述 2（一）跨境贸易 2（二）进出口业务 3（三）报关系统 5第三章进出口报关流程分析 6（一）委托报关 6（二）预录入 6（三）申报 6（四）查验 7（五）放行 7第四章迪堡公司报关系统实施过程的研究 8（一）业务需求 8（二）系统选择 8（三）具体业务流程 101．出口合同管理模块 102．单证制作管理模块 113．出口收汇模块 12（四）组织权限 12第五章提升报关系统的应用效果 14（一）报关系统的阻力 141.阻力来源 142.阻力的表现形式 14（二）克服阻力，提升应用效果 14（三）应急预案 15第六章总结 17（一）文章所进行的主要研究工作 17（二）文章下一步的研究工作 17参考文献 18致谢 20

第一章绪论（一）研究背景报关是履行报关进出境手续的必要环节之一。指的是进出境运输工具的负责人、货物和物品的收发货人或其代理人，在通过报关监管口岸时，依法进行申报并办理有关手续的过程我国报关规定报关时应交纳的单据、证件。有：进出口货物报关单、进出口货物许可证、商品检验证书、动植物检疫证书、食品卫生检验证书以及提货单、装货单、运单、发票、装箱单等。报关涉及的对象可分为进出境的运输工具和货物、物品两大类。由于性质不同，其报关程序各异。运输工具如船舶、飞机等通常应由船长、机长签署到达、离境报关单，交验载货清单、空运、海运单等单证向报关申报，作为报关对装卸货物和上下旅客实施监管的依据。而货物和物品则应由其收发货人或其代理人，按照货物的贸易性质或物品的类别，填写报关单，并随附有关的法定单证及商业和运输单证报关。如属于保税货物，应按“保税货物”方式进行申报，报关对应办事项及监管办法与其他贸易方式的货物有所区别。随着中国加入WTO以后，经济的全球一体化进程加速推进，中国经济贸易的对外依存度不断提高，越来越多的企业参与到国际化进程当中。在这种形势下，某进出口公司传统的管理方式、沟通手段、工作方式己经无法适应业务发展的需要，急需通过信息化手段来改变公司现有的管理模式与业务流程，提高自身的核心竞争力。（二）研究意义进入新世纪以来，世界多极化和经济全球化的趋势深入发展，科技进步日新月异。资本、技术、劳动力等生产要素的流动和配置在全球范围内展开，参与世界市场的主体日益增多，经济利益日趋多元化，国际贸易和跨国投资发展迅速，区域经济合作和双边经济合作日趋活跃，我国已经成为推动世界经济增长的重要力量；同时，在世界各国利益再分配的过程中，单极和多极的矛盾继续加深，经济实力、综合国力的竞争日趋激烈，全球经济失衡矛盾突出，贸易冲突和经济纠纷不断加剧，不稳定、不确定、不安全因素增加，由于处在各种利益的矛盾交汇点、对外开放的最前沿、对内改革的第一线，报关执法在维护市场经济秩序、建立和完善社会主义市场经济体制进程中的作用更加明显，报关工作在促进对外经济贸易、发展国民经济、维护国家经济社会安全过程中的地位和作用越来越重要。（三）研究内容由于目前国内的进出口公司信息化建设水平参差不齐，信息化程度高低不均，经常会面临一些管理难题。在传统的进出口业务过程中，频繁多变的报价计算及大量单证作业给业务人员增加了极大的工作量，使得单证制作效率很低，同一批货物的数据要在不同单证上多次重复输入。此外，由于进出口公司业务员的高度集权制，使得领导很难进行业务监控，而企业管理人员及财务人员对最为关心的客户资信，商品盈利和亏损及利润率等信息难以得到及时准确的收集和评估，增大了公司的业务风险。进出口公司业务部门与财务部门之间信息沟通不畅，容易造成财务部门只有被动的收付款，但对公司的资金数量和流向无法准确掌握。管理审批工作也无法根据业务需求多层多级设置，容易造成企业运转监控不严，在很多情况下业务人员己造成实际亏损但是上级领导和相关部门还不知情。此外由于体制制约和部门利益矛盾等多种因素，往往这些相关部门对业务部门没有一定的约束力，因此实际上业务活动无法得到实时有效的监管。通过对国内进出口公司的业务管理系统信息化建设项目的实施，强化建立、健全公司内各部门间的信息联系，数据一次录入全程响应，减少了人为的重复劳动、避免了不必要的错误，而且能更加有效地对散落在业务各个环节的数据进行跟踪和管理，并且与历史数据资料进行随时比对与查询，可以有效、准确的控制当前以及未来的业务流程和方向，从而成功实行公司的业务流程自动化，建立无纸化办公业务流程，打破信息孤岛，最大限度地在业务链上实现价值最大化，不断增强企业核心竞争力。我国外贸企业业务管理系统应用的整体现状是应用周期长、应用范围不均衡，应用效益有待进一步提高，在已经应用了业务管理系统的企业中，还有相当一部分应用的深度不够。总体来看，企业实施产生的效益与人们的预期存在着较大的差距。这也在一定程度上挫伤了企业管理人员推动实施的积极性，甚至导致企业高管推迟或抵触信息化建设，阻碍了信息化的进程，影响了企业竞争力的提升。信息技术的广泛应用，推动了经济全球化和信息化的发展，业务管理系统作为技术进步的产物，在进出口公司拓展业务空间、降低业务成本、提高工作效率方面，正在产生巨大的作用。当前，外贸业务管理信息系统应用日益普及，呈现快速发展的势头，应用企业的数量快速增加，并且由于不断的实践探索，应用效果也得到了显著提高。（四）研究方法

第二章文献综述（一）跨境贸易近年来跨境贸易电子商务的发展吸引了社会各界的关注，政府部门也高度关注我国跨境贸易电子商务的未来发展。为了营造一个有利于其发展的环境，各部门纷纷出台相关措施，旨在建立和完善电子商务发展的公共基础设施，积极引导企业参与跨境贸易电子商务。2005年4月，《中华人民共和国电子签名法》开始实施；2007年12月商务部发布《关于促进电子商务规范发展的意见》，对如何规范发展电子商务提出了针对性意见；2009年11月，《关于加快流通领域电子商务发展的意见》由商务部发布并实施；2010年国务院出台了《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》；2012年3月，商务部发布《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》，对增强我国电子商务平台的对外贸易能力和水平提出相关指导意见；2013年2月，国家税务局发布《网络发票管理办法》，规范了网络发票的开具和使用，并表明在一定条件下可开具电子发票。近期国务院批准的《中国（上海）自由贸易试验区总体方案》中也明确指出，自贸区的主要任务包括了加快培育跨境贸易电子商务服务功能，试点建立与之相适应的报关监管、检验检疫、退税、跨境支付、物流等支撑系统。全国各省市也分别利用地区资源，辅以相关政策给予支持，大力开展跨境贸易电子商务示范城市和示范基地的建设工作。其中，福建、广东、重庆、上海、北京、杭州等省市的创建工作位于全国前列。中国跨境电商运营模式可分为传统跨境大宗交易平台（大宗B2B）模式、综合门户类跨境小额批发零售平台（小宗B2B或C2C）模式、垂直类跨境小额批发零售平台(独立B2C)模式和专业第三方服务平台（代运营）模式四种不同类型。当前仍以传统的提供信息服务为主体，随着产业链各环节的合作形成，行业将呈现出多层次服务体系并行的趋势，同时小额跨境电商交易也将实现爆发式增长。据统计，跨境电子商务企业平台现已超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务业务的外贸企业已超过20万家。据估算，目前每年在跨境电子商务平台上注册的新经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。另外，巴西、俄罗斯、印度等新兴市场交易额大幅提升，推动了境内跨境电子商务平台的发展。目前，我国跨境贸易电子商务的进口规模小，出口规模大。进口商品主要包括奶粉等食品和化妆品等奢侈品，规模较小；出口商品主要包括服装、饰品、小家电、数码产品等日用消费品，规模较大，每年增速很快。在已经建立的几座试点城市中，跨境贸易电子商务的发展依然处在摸索阶段，其中跨境物流及跨境第三方支付方面仍在试验探索阶段，尚未跟上跨境电商的步伐。跨境贸易电子商务的商家和消费者遍布全球，拥有强大的市场潜力，而在中国政府和企业的大力推动下，市场规模逐渐增加，已围绕整个跨境贸易形成了一条从营销到支付、物流和金融服务的清晰、完整的产业链。（二）进出口业务随着经济的不断发展，对进出口贸易的需求也越来越多，那么我们该如何控制好进出口贸易的发展，这是当下所要解决的一大难题。进口产品能够填补国内供给空缺从而可以增加民间投资和消费，提升后两者的结构。由于资源供给的稀缺性，在封闭的经济体系中，迫使产业结构状态服从短缺约束资源使用效率的“木桶原理”，造成低水平均衡的产业结构状态，约束了国民经济的发展。通过进口国内稀缺的自然资源，与我国丰富的劳动力资源相结合，这种状况将得到有效的调整，必然使我国经济得到快速发展。通过进口，可以引进先进的技术和管理思想科学技术是第一生产力，引进国外先进技术以发展经济是各国政府的必然选择，通过引进国外的先进技术，可以节省时间，学习国外先进的管理方法，减少浪费和开发不成功的风险，发挥我国的后发优势，缩小与发达国家的技术差距.在商品进口中，我们也能获取一定的技术，为了实现贸易，出口方不得不把与贸易内容有关的技术、性能、特点，甚至一些参数向进口方介绍，在其贸易行为中无意且自然地输出了技术，而且这种技术引进带来的扩散效应更加明显，对经济增长的促进作用更强。进口加剧了国内竞争，大大提高国内企业的生产效率。尽管增加进口的政策会限制国产商品的市场，但它却加强了竞争，并带来相应的高技术，从而产生更高的效率。当前国际金融危机的影响尚未见底，发达经济体可能陷入深度衰退。而中国经济在2008年的经济困难中保持了9%的增长，对世界经济增长的贡献超过20%。08年外贸进出口现状2007年下半年，在生产成本上升、人民币升值等因素与政府宏观调控政策的共同作用下，我国外贸出口高速增长的态势已开始放缓。2008年6月份以后，受国际金融危机全面爆发的影响，主要发达国家先后陷入了经济衰退、需求迅速减少的状况。而我国外贸出口的近60%直接或间接面向美国、欧盟和日本市场，随着这3大经济体陷入衰退、国际市场需求迅速下降导致国际贸易进一步萎缩，我国的外贸进出口增长出现了快速下滑。7年来的首次负增长据商务部公布的数据显示，我国的进出口额从08年8月份开始出现快速下滑的态势，11月份的进出口额从10月份的同比增长17.6%逆转为下降9%，降幅高达到26.6%，月度进出口总值出现了自2001年10月份以来的首次负增长（除春节影响的月份之外）。12月继续回落至-11.1%；出口额在11月开始出现负增长，由10月份的增长19.2%逆转为下降2.2%，降幅超过20%。12月份的增长速度下滑到-2.8%；进口额则从10月份15.6%的增长逆转到下降17.9%，降幅超过33%，12月份进一步下滑到-21.3%。2015年我国的加工贸易进出口额达10409.8亿美元，占同期我国进出口总值的40.6%。其中，出口6751.8亿美元，增长9.3%，占同期我国出口总值的47.3%，比07年同期回落3.4个百分点；进口3784亿美元，增长2.7%，占同期我国进口总值的33.4%，比07年同期回落5.1个百分点。从11月份开始我国加工贸易进、出口均呈现大幅下降态势。11月加工贸易出口由10月份的增长8.6%逆转为下降10.8%，降幅接近20%，12月份的增长速度更是下滑到-15.7%；进口则由10月份的增长2.6%逆转为下降24.9%，降幅超过27%，12月份下跌到-31.3%。08年一般贸易的进出口总额实现2352.6亿美元，占同期我国进出口总值的48.2%。其中，出口6625.8亿美元，增长22.9%，占同期我国出口总值的46.4%，比07年同期上升2.2个百分点;进口5726.8亿美元，增长33.6%，占同期我国出口总值的50.5%，比07年同期上升5.7个百分点。尽管从08年下半年开始，加工贸易的进出口均出现了大幅回落的情况，但加工贸易项下的顺差仍保持了快速增长的态势，达到2718.4亿美元，比07年同期净增加460.5亿美元。而一般贸易项下仅实现了717.3亿美元的顺差，比07年同期净减少306.5亿美元。3.外商企业进出口增长放缓、投资更为审慎08年1～11月份，外商投资企业完成进出口总值13115.6亿美元，增长15.4%，较07年同期回落了6个百分点，占同期我国进出口总值的55.1%。其中出口7320.6亿美元，增长16.2%，占同期我国出口总值的55.6%；进口5795亿美元，增长14.3%，占同期我国进口总值的54.6%。同期，国有企业进出口增长27.6%，占同期我国进出口总值的24%，比07年同期提高1.3个百分点。其中出口增长16.3%，占同期我国出口总值的18%；进口增长37%，高出同期总体进口增速14.2个百分点，占同期我国进口总值的31.4%。而集体、私营企业及其他企业进出口也保持了快速增长的态势，前11个月，进出口增长29.3%，占同期进出口总值的20.8%。受国际金融危机的影响，外商投资更为审慎。08年在我国新设立的外商企业与07年同期相比，始终呈现负增长的态势，而实际利用外资呈现逐月下滑的态势，由年初109.78%的高速增长迅速回落到11月份的26.29%，11月当月实际利用外资的同比下降了36.52%。外资投入的减少表明尽管中国作为世界上一个增长最快的经济体，市场的高成长和需求巨大对国际资本具有巨大的诱惑力，但国际金融风暴引发的全球经济衰退，导致国际资本的投资选择更为审慎。（三）报关系统报关是履行报关进出境手续的必要环节之一。指的是进出境运输工具的负责人、货物和物品的收发货人或其代理人，在通过报关监管口岸时，依法进行申报并办理有关手续的过程我国报关规定报关时应交纳的单据、证件。有：进出口货物报关单、进出口货物许可证、商品检验证书、动植物检疫证书、食品卫生检验证书以及提货单、装货单、运单、发票、装箱单等。报关涉及的对象可分为进出境的运输工具和货物、物品两大类。由于性质不同，其报关程序各异。运输工具如船舶、飞机等通常应由船长、机长签署到达、离境报关单，交验载货清单、空运、海运单等单证向报关申报，作为报关对装卸货物和上下旅客实施监管的依据。而货物和物品则应由其收发货人或其代理人，按照货物的贸易性质或物品的类别，填写报关单，并随附有关的法定单证及商业和运输单证报关。如属于保税货物，应按“保税货物”方式进行申报，报关对应办事项及监管办法与其他贸易方式的货物有所区别。就目前报关企业的现状而言报关企业法人的整体素质有待于提高。就决策层而言，文化程度以大专毕业居多，正规院校毕业的较少，经济管理类毕业的不多，年龄结构处于两头多中间少，即40岁以上与30岁以下居多，30—40岁较少；经验型居多、知识型与经验型相结合的较少。就管理层来看，文化程度、知识结构、年龄结构严重不合理，导致企业管理粗放型居多，科学型较少。由于报关员素质问题，报关作业现场关员在替报关企业做着大量补救工作，如计算税费、打印税单等，报关员实为送单员，严重影响了报关的工作效率。

第三章进出口报关流程分析（一）委托报关需要委托专业或代理报关企业向报关办理申报手续的企业，在货物出口之前，应在出口口岸就近向专业报关企业或代理报关企业办理委托报关手续。接受委托的专业报关企业或代理报关企业要向委托单位收取正式的报关委托书，报关委托书以报关要求的格式为准。代理报关委托书是托运人委托承运人或其代理人办理报关等通关事宜，明确双方责任和义务的书面证明。委托方应及时提供报关报检所须的全部单证，并对单证的真实性、准确性和完整性负责。（二）预录入预录入报关单是指报关单位或报关人将报关单上申报的数据、内容录入电子计算机，并将数据、内容传送到报关报关自动化系统的意思。进出口货物报关单是指进出口货物收发货人或其代理人，按照报关规定的格式对进出口货物的实际情况做出书面申明，以此要求报关对其货物按适用的报关制度办理通关手续的法律文书。它既是报关监管、征税、统计以及开展稽查和调查的重要依据，又是加工贸易进出口货物核销，以及出口退税和外汇管理的重要凭证，也是报关处理走私、违规案件，及税务、外汇管理部门查处骗税和套汇犯罪活动的重要证书。（三）申报申报进口货物的收货人、出口货物的发货人应当如实向报关申报，在货物进出口时，应在报关规定的期限内，按报关规定的格式填写进出口货物报关单，随附有关的货运、商业单据，同时提供批准货物进出口的证件，向报关申报。报关的主要单证有以下几种：进口货物报关单。一般填写一式二份（有的报关要求报关单份数为三份）。报关单填报项目要准确、齐全、字迹清楚，不能用铅笔；报关单内各栏目，凡报关规定有统计代号的，以及税则号列及税率一项，由报关员用红笔填写；每份报关单限填报四项货物；如发现情况有无或其他情况需变更填报内容的，应主动、及时向报关递交更改单。出口货物报关单。一般填写一式两份（有的报关要求三份）。填单要求与进口货物报关单基本相同。如因填报有误或需变更填报内容而未主动、及时更改的，出口报关后发生退关情况，报关单位应在三天内向报关办理更正手续。随报关单交验的货运、商业单据。任何进出口货物通过报关，都必须在向报关递交以填好的报关单的同时，交验有关的货运和商业单据，接受报关审核诸种单证是否一致，并由报关审核后加盖印章，作为提取或发运货物的凭证。随报关单同时交验的货运和商业单据有：海运进口提货单；海运出口装货单（需报关单位盖章）；陆、空运运单；货物的发票（其份数比报关单少一份，需报关单位盖章等）；货物的装箱单（其份数与发票相等，需报关单位盖章）等。需要说明的是如报关认为必要，报关单位还应交验贸易合同、定货卡片、产地证明等。另外，按规定享受减、免税或免验的货物，应在向报关申请并已办妥手续后，随报关单交验有关证明文件。（四）查验进出口货物除按照国家规定、国际惯例以及经报关总署特准的可以免验以外，均应当接受报关查验。查验是报关对进出口货物实施监管的一种具体行为。即通过对进出口货物进行实际的核查，确定单货、证货是否相符，有无瞒报、伪报和申报不实等走私违规行为，并为今后的征税、统计和后续管理提供可靠的监管依据。（五）放行放行是口岸报关监管现场作业的最后一个环节。口岸报关在接受进出口货物的申报后，经过审核报关单据、查验实际货物，并依法办理了征收货物税费手续或减免税手续后，在有关单据上签盖放行章，报关的监管行为结束，在这种情况下，放行即为结关。进出口货物可由收货人凭以提取、发运，出口货物可以由发货人装船、启运。对于保税加工贸易进口货物，经报关批准减免税或缓纳税款的进口货物、暂时进出口货物、转关运输货物以及其他口岸报关未缴纳税款的进口货物，口岸报关接受申报以后，经审核单证，符合规定的，即可以放行转为后续管理。另外，进出口货物因各种原因需报关特殊处理的，可向报关申请担保放行。报关对担保的范围和方式均有明确的规定。

第四章迪堡公司报关系统实施过程的研究（一）业务需求公司成立于1859年，总部位于美国俄亥俄州的北坎顿市，在世界80多个国家设有分支机构，拥有员工13，000多人。其核心产品－自动柜员机（ATM）的市场占有率在全球一直名列前茅。此外，公司还提供校园卡系统、智能卡系统、电子和实体保安系统、医疗自助系统及相关软件，并提供系统集成服务。迪堡公司对行业的专注投入使其在自助服务产品领域内遥遥领先，不断取得骄人的成绩。海迪堡安防设备有限公司是全球安全防范、金融自助设备和安防设备领域的领导者和潮流代表。现有员工近1200人，高、中级技术人员占总数的8%。公司厂房面积近5万平方米。我们拥有雄厚的技术力量，拥有近百项产品专利技术，拥有现代化的机械加工设备、先进的生产工艺和极高的生产制作能力。金库门、保管箱、保险柜和警械柜的年产销量和出口量均居全国首位。世界上多数的大型超市、卖场，例如沃尔玛、家乐福、百安居、麦德龙、HomeDepot、Lowe’s、CostCo、Sears、K-Mart等都在销售迪堡制造的产品。（二）系统选择集装箱管理系统，依托亿通平台上海口岸物流核心数据交换平台的独特优势，以亿通平台为数据载体，以B/S结构的WEB应用为系统实现手段，打造出E-EIR提箱智能预约分配系统。E-EIR提箱智能预约分配系统实现了EIR数据在船公司、货代、车队以及堆场间的无纸化共享，用户可24小时在线申请提箱，省却了大量的人力、快递和时间成本。亿通国际E-EIR提箱智能预约分配系统根据口岸集装箱提箱业务的操作需要，分别设计了包括船公司箱管、货代/车队（提箱申请人）、堆场/码头在内的三大功能角色。对各大功能角色下再根据用户操作权限的大小进行角色细化，从而形成了一个完整的系统操作、管理和监控体系。亿通国际E-EIR提箱智能预约分配系统建立在专用数据库和WEB服务之上，依托程序脚本的定制开发可实现24小时提箱预约申请和自动放箱，全面提升各方尤其是船公司箱管工作效率。定制灵活，可根据用户需求实现放箱规则、系统流程的个性化定制：－亿通国际E-EIR提箱智能预约分配系统除标准放箱流程方式外，亦可根据用户需要进行灵活的系统定制，实现多种查询条件、放箱规则、人工干预的个性化开发。节约成本，形成各方多赢的创新业务模式：－亿通国际E-EIR提箱智能预约分配系统可为船公司节省纸面EIR及场地租赁成本，为货代、车队节约快递和跟单人员成本，为堆场节约录入人力成本；谁申请谁付费以及每箱仅一元的创新业务模式真正实现了各方多赢的和谐局面图4-2-1集装箱管理系统海关申报预录入系统，海关EDI申报系统是亿通公司就针对海关通关管理系统，自主设计开发的一套适用于电子报关企业的客户端应用软件。整套系统集成了数据录入、单证发送、回执接收、报关单查询、数据备份等功能；系统涵盖了有纸报关、无纸报关、普货报关、转关、进出境备案、快件申报的所有报关功能。系统还留有与其他外挂系统相关联的系统接口，可以与亿通公司的其他软件产品结合使用，例如CUSTOMX、发票清单系统等。图4-2-1海关申报预录入系统

订舱系统，国际标准化组织将EDI描述成“将贸易(商业)或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输”。通过EDI把订舱信息通过网络传输，方便快捷地完成货代与船公司之间的订舱业务。降低了订舱业务所消耗的时间、费用、人力，加快航运业务电子化的进程，促进航运业的发展。基于用户对与包括数据质量、时效性、信息提示、多样信息查询以及技术支持服务等新需求，订舱平台将涵盖包括电子订舱、提单确认、订舱及提单确认回执及相关数据的在线录入、编辑；提供各种报文传输情况和业务数据的跟踪查询、格式校验、业务信息校验、代码转换、格式转换、数据传输，并最终提供清晰明确的查询或校验结果反馈。图4-2-1订舱系统（三）具体业务流程1．出口合同管理模块此模块主要对出口合同进行管理，需要记录和管理的最主要的内容是出口商品的详细信息，包括商品型号、品牌、数量、单位、销售单价、金额等，还需要录入合同号、合同执行状态、签约日期、业务性质、签约地点、经营方式、销售模式、客户、创建时间和修改时间等信息。另外，在出口合同管理模块中，还需要保存合同条款和客户资料及合同帐款的收付计划等内容。在合同制定过程中，业务人员要求对合同的盈亏进行估算预测，得出该笔合同的预计利润。在整个出口业务系统中，出口合同是整个数据系统的一个源头，会影响其后的数据流转，其运行界面如下图4-3-1所示：图4-3-1自营出口合同界面出口合同管理中资金收付界面如下图20所示:图20出口资金收付界面2．单证制作管理模块单证制作管理模块用以制作各种进出口单证。在进出口业务系统中，单证必不可少。单证主要包括出口发票、装箱单、发货单、报关单等。在单证系统里，具体出口商品的详细数据是从外销合同来的。单据的制作，需要由专业的单证员来操作，由系统自动产生各种套打格式的装运单据。图4-3-2出口单证界面3．出口收汇模块出口收汇模块的功能是以收汇水单等为依据，生成商品的具体收汇凭证。本模块的功能是将收汇水单的信息直接自动生成财务的记帐分录，成为结汇凭证，由业务人员认领到具体对应的合同和商品上，会计只需核对数据即可，可以节约大量的时间和精力。图4-3-3收汇登记界面（四）组织权限系统组织权限完成一个企业中的操作员管理、角色管理、功能管理、菜单管理、逻辑，数据字典管理以及数据权限管理。通过对角色、功能的管理完成相应的授权功能。角色管理是组织权限管理中，非常重要的环节，角色代表某一类用户，他们拥有共同的权限，包括菜单权限，数据权限以及功能权限。图4-4组织权限

第五章提升报关系统的应用效果（一）报关系统的阻力1.阻力来源挂靠现象严重，不正当竞争时有发生，“挂靠”通常指以注册报关员的形式，依附在某个已在海关注册的代理、专业报关企业上。在形式上或在海关管理上通常以一个注册公司的名义出现，而实际上是独立核算、独立经营，具有较强的隐蔽性。这种挂靠形式是严重的违规经营，它严重地损害了守法经营报关企业的权益；使各类报关企业处于不平等的竞争地位，扰乱了报关服务市场的正常秩序，使无序竞争、恶性竞争、不正当竞争的现象时有发生。企业为了牟取暴利进行走私，报关员则为了一己之利成了走私企业的利用工具。报关员利用工作之便协助企业走私主要是通过伪报货物的品名、规格、数量、金额、贸易性质、原产地、贸易国别、商品归类等进行的。通过向海关申报一个类似货物的品名，把高税率的商品报成低税率的商品，偷逃应纳税款;通过伪报货物的规格达到改变商品归类的目的；通过伪报价格达到少纳进口税的目的，或把一般贸易进口的货物伪报成加工贸易项下或特定减免税货物，则可以把原来需要缴纳进口税费，交验进出口许可证的货物，“变”成可保税、免税进口、免领进口许可证的货物等等。这些行为严重扰乱报关秩序，影响海关对进出口货物的监管、税费的征收和统计，造成国家税费流失，影响国家的财政收入，扰乱外贸秩序，进而影响国民经济的健康有序发展。2.阻力的表现形式对于大多数自理报关企业而言，能够维持每批货物的进出口手续通畅就是其报关业务的最高目标，企业管理层往往认识不到按海关监管要求建立企业报关业务体系的重要性。因而企业内部没有完整的报关业务体系，出现报关账、册、报关材料的记录与整理不规范，数据不全，与报关业务有关的各部门之间缺乏协调等情况，当海关下企业稽查时，容易出现问题。而当问题出现时，企业又往往只注重解决当前问题，不注意或者不懂得梳理整个报关业务体系，防微杜渐，从长远来解决报关业务问题。这样，常常出现报关业务与企业内部管理及海关监管要求脱节的现象。（二）克服阻力，提升应用效果最近几年来，一些物流企业积极探索新的物流配送服务模式，例如，物流企业依托保税区提供保税物流配送服务，这种模式把原材料、元器件等以批量进口，然后在保税区存放，对国内非保税区企业分批销售。当前我国大多数保税区的大部分进出口货物都要经过港口，因此，保税区发展国际物流要得到港口的支持与协作。现实情况是保税区和港口是属于独立的两个部门，尽管在进出口贸易中有着良好的合作与协作关系，但是对于一体化高效率的综合效益相对不高。在这种大的背景下，有关部门探索出“区港联动”的新模式，建立区港分离的设区原则，如，重新对港口和保税区这些国际物流核心资源进行有效的系统地进行整合和统筹，提高政府的监管效率，有利于实现快速流动、流动一体化的区港物流，能极大地提高通关放行的速度与效率。“区港联动”的运作新模式，是报关程序中海关对物流园区与境外之间进出货物的监管实行“一次申报、一次查验、一次放行”的简化模式。此外，物流园区内仓储物流企业开展进口货物的分拨、配送业务，经海关核准，可实行“凭担保分批出区，集中报关”的模式。企业信用是企业的生命和立业之本，建立符合市场经济体制要求的行业信用制度是强化报关市场价格管理的关键。一是构建企业信用。组建全国协会系统“企业资源信息网“，建立报关企业及其管理人员的信用记录，让海关、地方协会及社会各界能在网上快速、准确地获取企业的资信信息；二是打造协会诚信。保持报关价格法律程序的稳定性、法律制度的完善性和贯彻执行的连续性。克服执行国家政策法规的随意性，提高协会公信力：三是完善社会公示制度，协会收到社会举报或投诉失信企业的乱收费行为时，经调查核实，向海关通报，并通过协会简报、新闻媒体等方式公示教育，督促法制观念淡薄的企业守信履约，形成社会监督；四是协会应加强行业海关与相关部门的关系，制定行业征信、企业规范、标准及配套制度，规范保管企业的信用行为构筑完善保管市场信用体系。（三）应急预案发现数据被篡改或出现非法信息时，负责人员应立即向应急组组长通报情况；情况紧急的应急组长应先及时安排维护人员采取恢复或删除等处理措施，再按程序报告。应急组的维护人员应在接到通知后10分钟内处理出现问题的服务器，并作好必要的记录，恢复正常数据或清理非法信息，强化安全防范措施。应急组的维护人员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。核心业务数据平时必须存有至少两份备份并必须有至少保存一个月的日备份，并将它们保存两个不同的地方。一旦核心业务数据遭到破坏性攻击，应立即向应急维护人员报告，应急维护人员十分钟内将系统停止运行。各数据库系统至少要准备两个以上数据库备份，平时一份放在云主机上，另一份放在本地公司机房服务器中。一旦发现数据库出现问题，应立即向应急维护组长报告，同时通知应急协调人员。应对主机数据库系统进行检查，若能立即修复，尽快修复，如若无法解决的问题，应立即向应急维护组长或云主机提供商请求支援。

第六章总结（一）文章所进行的主要研究工作综上所述，文章中对我国报关系统存在的问题进行了剖析，愿能早日看到我国报关系统在解决这些问题上的进步与管理体制的完善。同时，也希望笔者提出的几点对策可以对以后报关业的发展有些许作用，祝愿中国报关行业健康繁荣发展。（二）文章下一步的研究工作论文主要针对某进出口公司进出口业务的信息化需求，设计了进出口业务报关系统并加以实施。论文首先对公司的进出口业务进行了详细分析，并就系统的建设目标、用户现状、数据集中管理要求等需求进行了分析和总结;接着，针对进口业务流程管理和出口业务流程管理进行了梳理和设计，在此基础上进行功能性需求分析，主要包括出口业务管理、进口业务管理和决策查询管理。报关系统在下一步的工作中还需要改进和完善，系统待改进之处主要包括以下方面：根据用户实际反馈的信息要不断改进和完善需求设计方案。对于应用效果的分析可以进一步深化，完善系统的整体应用效果。实现系统与其他业务系统之间的数据共享和集成。业务管理系统在进一步的开发和改进后，实现的功能将更加全面，通过加强对系统的应用推广，可以提高业务管理的信息化水平，增强系统的实际应用效果，全面提升公司的进出口业务管理水平。

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