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文档简介

1管理的真理—有关管理的23个问题及我的答案塑作者骨:宋粒新宇裁博鞠士1葡宋繁博士庄的一靠封信11林尊敬笔的朋山友:柏又到烛了一芝年的狸结尾越,又章到了娘一年河的开鞭始。队在这客样的掀时候宏,我生们通将常会傲做以涨下三聪件事岩:很一是惧对上渔一个磨阶段佩做一图下回谣顾,蕉看看矛我们直做对偷了什全么,签做错谈了什章么;舍二是谊想一央想我脾们该射感谢圈什么符人,惜给他哈们一坊份祝盛福,乖一份否问候刑;掩三是递想一炕想明瞎年、来下一它个阶读段做蜂些什撞么,求以及阻应该签如何睬做。夕如果帽你像纹一些奴企业红,把竹你的孔企业梢的明豪年定崇为腹“佳管理誓年拖〞篇的话元,我戴希望固你手亦中的候这份连报告脂能够终给你耍一些喂帮助捎和启识发。怖我相魔信许门多企寒业在鉴经过喊上一渐年的术调整虽增长薪之后捕面临挤的问吵题是数梳理冠自己负的管震理,螺我对热23拆个管缴理问蜡题的缓思考府的结纸果也辟许能买帮助采你少田走一间些弯间路。晌借此催时机劣,我走也衷晕心地倚感谢胳你在先过去职一年牧里对此我的旺关注阿、对申易中朴公司辩的帮降助,港我和惧易中亮的同增事都桥常常生地知本道,饮是像陈你这冠样的疤客户帝在支期撑、惕在激探励、勉在促缘使人采们做削下去中、做法得更疾好。台祝你兄的事椒业,兔我的肥事业军,我秆们的毙事业价更兴皱旺,荡更成危功!凝作者销简介伶:汪宋新罗宇逆博士祖德国乔科隆误大学张经济卖学博斗士算著名腰企业物战略叹专家采萍19熔91造年起粪,作剥为德矛意志示银行欺未来避管理如者接管受其予系统堂培训语19榴93休年起衔,加掘入欧歪洲最迟大的干罗兰脉·葡贝格四国际词管理般咨询即公司语,历丘任顾束问,量高级昌参谋厕,项暂目经任理,吧中国户区董赶事总境经理法19拴99吗年创匠建易当中,坊任董根事长西多家缸财经格媒体桨专栏铅作者壶专著算:嫌?赢振在战神略?塔?企回业成掀功的浮八大愧原那么猴?杠?有席效管氧理者拍的八腿大工友具?红?营笑销久林赢的满八大絮方法声?羞最新叹系列宽研究拒报告托:刷?S桂.O益.S虑—圈宋臂博士黄论战邪略?1腿目谎录蓄1低什么押是管塑理?辜4温2就谁需助要我边们管药理?帮6夏3族用什泻么管质理?博9率4邮战略畅与管屈理谁侦更重驳要?喇11细5为为什伐么人攀难管弯?设13谜6右如果恭只有槽一条拴,选丧人的锣标准污是什旋么?园15骗7口选人蹄的标晋准:纺如果和只有程两条但,第房二条外是什被么?趁17郑8言什么碑样的液人是耳“休完美洗〞洽的管茂理者勿?角19姻9斜什么夕样的逼人是熟“毛有效催〞兼的管付理者籍?掉22旦10耻掩人才虫是从斧外面蚂挖还普是自何己培屠养?钱25璃11黑费如何达留住耍人才享?孟27视12宝役管理矩者的躲角色招是什荡么?敞29袋13共瓣管理忙的首透要原卵那么是咱什么伙?爷31唤14每者优秀票管理米者和晃常人渠的心绣态有匙什么饮不同损?挡33怎15对袜管理剂者以垒什么警样的户方式李为人松处事狮?息34械16婆谷管理艰者如腾何管躺理他油人〔案解脱孝自己纳〕波?谢36休17骡辉管理睁者应彩该具蛇备的发品质巡是什炼么?篮38幸18勾猪管理珍者做寻事时绑最易仁犯的吓错误消是什神么?答40柜19就艰管理廊者管惹人时漆最易姜犯的物错误究是什细么?田41恳20缓蜂什么编样的眼目标呼有效傅?跳43度21素绵决策致的要培点是祝什么拘?稼44垂22梢恢企业翻文化救重要炉吗?垂46管23确并个人淡如何聚成长匆?廉48思1苦什么蚀是管引理?遇这是渴一个毫简单苦得不注能再诞简单墨的问峰题,检但同淘所有济简单才的问们题一丑样,根它的责答案累却是枝困难棚而且游复杂谊的。厌管理旗学的铃标准牵答案某可能充是:声“此管理抢是更肯有效昂实现败组织啊目标虽的手泄段。命〞梅以及切“毫管理猎就是斥一群纠人有昆效实切现组彻织目日标键〞袜。艰科学瓜哲学至大师排波普颤尔〔脆K.疲R.稿Po携pp爱er误〕很陈早就炭说过防,讨嗽论什妨么是怕什么雨的问唉题,贯并不蓬能给吧我们津带来哀知识急上的政进步翼。重敏要的每是我训们讨只论的壶对象抹与其姐它方肯面是桨否有的关联接,以芦及以狠什么耽样的昏形式俊关联商。回认答色“裳什么闯是管搂理领〞坦这个朋问题钩,我捷想重段要的葵关联脱是下亮面三刮个:光一是炮管理吼的对奸象是恨人及窄组织虽〔对论我们计来说点,组技织就陆是你撇我的贩企业功〕柄一是车管理广的目熊标是肉让一圈个组本织实角现其舅目的叠。升三是菠管理古的质辉量体艇现在拾提高货一个道组织挤的效岩率上旧〔有社效〕岗。絮一段址时间龙以前商,大线众汽谎车负伪责亚道洲地少区管羡理者衡培训旬的瓦嘱格纳疏博士罩找我虏讨论扩了大况众在舍培育节管理注者方必面的停体系段和计组划,恩我觉姐得对巾我们站认识丈什么口是管碑理大溉有益观处。敏在大谁众汽穿车的刊体系妖里,肃一个杰管理凉者必真须逐赖步地烧掌握历和提无升自委己在滴三个虫方面强的管极理能本力:稍一个燕是管庄理企像业〔朗部门县〕的农能力等。汪这意澡味着擦管理券者必饭须学赢会企香业管国理的辣各个侦方面瞎,比鹿如如哈何为泥企业总〔以点及自田己的旧部门匠〕制件定合创理的趴战略味,如次何根结据企糊业〔遵部门踩〕的振战略装设计润企业郑〔部昌门〕世的组鼠织架菌构,鹊如何注定义检合理忙的流夜程,驱如何纳利用焦预算蒜、目澡标管州理等在工具染控制滋自己枕的企作业〔逃部门录〕,营完成旬相应陵的任裙务。贸二是罢管理宁他人击的能舰力。沃管理誓他人雹的能听力又酿包括鲜管理代一个吉团队阳〔多蜂人〕饼的能暂力和喂管理鞋一个安人的堪能力闻。实权际上付,管钓好一范个人退比拟供容易每,管晋好许合多人佩却是手一件锄十分颤困难涉的事卸。我田相信低我们派每个锯朋友衣都有看这样尘的经障历:巴当我善们规飘模很选小的灰时候敏,什莲么都圆好管泡;但拔当企贸业〔摘或你母的部翁门〕柳逐渐艇扩大喷的时风候,盖原来予的管溉理手吗段似蕉乎都帆失灵季了。浙我相胆信,舍这背姻后的晒原因史是因冈为管仍理一寿个团蹲队〔雅多人委〕要会比管劲理一拍个人劳要复拒杂得江多。屠当我吐们可无以用迈个人唇魅力竞以及仗直接响的控伴制管姜好一灯个〔召或很方少几候个人抵〕时悦,面拴对许毛多人毯,这傍种方毙式就平远远烫不够歉了。每我们孝会发市现,撇多人况的管奉理需近要我吨们在蔬个人羽的手载法之哄外加匹上许甩多制神度性安的东侄西,尽例如伍一个菊完善磨的激砍励机批制以触防止弃个人垫决策倍所导核致的趴团队仿内部胁强烈招的不倚公平六感,束以及列使用渣一些厘新的绢管理录手段抓〔例自如预挨算〕余。亮三是伯管理脆自己袄的能阵力弃孔夫殿子说加,修废身、徐齐家晴、治隐天下席。要浴想治鱼理好偶天下奥,管告理好与自己雷的家要是一循个基夸本的你能力柿;要朋想管苗好自听己的垫家,撞必须掠做好喊修身搅养性餐的工究作。树管理格者的萍管理怜,在糊很大广程度堡上是萄对自便己的炊管理动。我蜂们可夺以问沸自己劳以下佳的问独题:咏我是至否有家足够怎的动黑力/伤足够棍强的刷动机猾来对偷付〔钞管理浮!〕财身边章的一辆大堆抛麻烦标事?欠我是厕否能范自己屋控制劝自己寸的时尸间,构而不症是天节天让碍别人愚以及伐杂事箭搞得早焦头昌烂额鉴?愚我是绿否能符区分盼事情规的轻笑重缓袍急,渡花足欧够多社的时押间做骑重要敢的事类情?伴我是海否在处需要吐什么骗文件严的时竭候找庙得到参它,弟而不金是花销半天盏的时盲间找绘一个连东西敲?哈如果施要我袜给管捕理下静一个缸定义橡,我减想管悉理不痰外是席管理猎自己框,管换理他元人以景及管到理一模个机讽构的厦能力窜。这馒个能界力高猎低的桑表达绵在于昼我们阿办事箱情的莫效率详以及绒整个谎机构堡的效茧率。布2绣谁需校要我甩们管泼理?训这同搏样是予一个虎简单劳得不摆能再迷简单蝇的问扎题。求简单跨得似骗乎不膛值得制一提架。但圾我相童信大猴局部谨的答雷案是班错误竞的,魔至少驰是不护全面局的。季大部喝分人俩的答饮案是否:要钳管理萄的当始然是挥我们瞎的下末属。惜我想灯,管烧理下智属是百我们类作为立管理躬者一杆个最民根本贝的职缎责。螺这是狭一个凯不争辽的事捞实。院但同封样的却一个鲜事实承是,认我们四通常慧每个倦人都吼能管富好自闲己的凯下属殿。对俘于下检属,苍我们拥通常少拥有泉足够填的权熔威〔涛二权须力+氏威信点〕,们让他拔按照哀我们夺的意底愿行柄事。摘即使泉我没派有威吓信,吐我也督可以丙凭借均自己岂作为容上司本的地庄位,钳命令屑他做袭某一羽件事贤〔当购然这圾样做障不好御,这艺是另节外一生回事桐〕。饺管理吐的难笑点在胳于管列理下翁属之阅外的某其他竞人。扰这其应他人式之首爪要,日是我苏们自捎己。次我请蚊你再卷回忆歉上一弯个问但题中养我提惭到的玩有关番自我待管理江的小占问题铸,我状相信哄我们购大部渗分人咱〔包练括我锹自己掌〕都散做得沟不到能位。鉴管理型中出夸现的钥许多欲问题望,实宽际上百是我暑们作耐为领疏导者步及管筐理者谈没有周管好灿自己贪。脱我的字一个让企业废界的卫朋友优,觉漂得自墙己干戚事十季来年蹄,很令累。贞在自吹己的吹企业绳转型馋的时赛候希某望把奖担子虑交给响下面朽一个赔管理烤者,脱结果拐发现皇自己风根本店交不降出去刮整个黑团队抬是以撕他为翁中心锄的,称下面鲁还没沟有一千个人黎能取策而代心之。对你可疯能以切为我衰说的卸是一顾个五虎、六剥十岁怀的人意;但担我说陶的这傍位朋聚友不么到四窝十岁拼!我趣想这龄里出贸现的妹问题仙,是称我们名自我签管理盖的问国题:亦我是乘否有望足够波的动榴力,乔把一撑件事做情坚宽持做振下去越?我挖很欣裳慰地嫁发现塌,经栏过一视段时俊间的尊自我物调整仰,他辉又能春够全厅力以诞赴做路自己额的事下情了温。馒我见捐过一暑位规廉模相茫当大岛的企梳业的束老总萌,总趟是抱个怨自彼己的紫副总雄以及草部门乏经理晕不能吴干,棋开会慌的时筒候从铃来没胖有建士设性爪的意铸见。停当我共经历桨过几离次由壶他主窝持的矛会议套之后其,我秘发现馆问题钞没有非出在隐别人圣身上装,而酿是出江在老纵总自扑己身祸上:热每次燥会议笔几乎倦都是殊老总朱一个承人在炕说,伯他总忙有一类些他舍认为幅很好止的想税法;书每当氧别人百有些抽讨论挤的意误愿,知想提政出一容个自壳己的溉看法旗时,你得到扮的总零是老梯总的总冷嘲孟热讽钻。久谋而久漫之,梯每个吩人都崖养成伤了一绞个附迈和老梯总的户习惯京,他患听到池的全梦是证欣明他介说的硬正确矮的意愉见。选他自罗己也苹就更貌觉得纹自己鉴伟大附,同武时就穗更加客深了踩其他里人无需用的们成见糠。纯我们天要学横会管摇理的楼第二糖大类糕人,已是我纺们的鸡上司稍。口我在吗深圳夕的一色个培振训课帖上,再一个径学员墨听到唉我讲换这一值点之彻后深罩有同食感,梁却不川知如留何管清理自主己的睡上司紧。确注实,驼上司恶是仅屯次于贫自己咽,最赶难管久理的狗一个泳人。司他掌乞握着态权力词,掌衫握着志生杀径大权妥,我辅怎么畅能、窝怎么辣敢管索理他扑呢?候深圳芽学员览提出炮的问寸题很绢简单旗:我麦的上岁司今虎天给挤我一艰个任盲务,蕉让我脑往东曾走;商明天蜓又给恰我一仿个任掀务,签让我让往西赞走,亩我该么怎么纵办呢绣?墨我给翻这位弟朋友叛的建匆议是贞:泄1.研 夫推荐非你的安上司匀去参厨加一温个好香的培添训,耐让他雅明白谊管理走自己深的重送要〔晓管不炭好自助己,姜也会朱让别峡人无逗所适窗从!赢〕。巴2.扁 耍要知队道我呀们作乒为下蠢属,瘦有两集个义倍务:推一个赤是完烫成的辞义务年,即肝完成触上面您交给忍我们弯的任弄务;京但在禁这之耳前有屋取得椅的义尽务,隶即从晕你的岸上司递那里饿清晰骨地得桨到指街令,冒并不钻是上雄司一应个人县的责范任;圣而是叼你作栏为下骑属固居有的逆责任端;如贞果你未的上筋司不菌能清火楚地昼表达均他给蜂你的马任务右,你缓必须叛逼迫闸他清苗楚地欠表达粱出来申。如指果他效给你灯的指储令是评相互林矛盾跃的,波你有鸣义务巧给他陕指出角来,锣以便奸知道刻该做纱什么顿,怎密么做涝。〔皂德文馅词里归有两共个词街把这疼两层堤意思嫩表达修得很菌清楚啊:一盲个是宫BR易IN事GE黎SC番HU溉LD洁,粮即付笛出、旦完成隶的义在务;预另一气个是度HO雁LS弓CH顷UL折D大,即猫取得破的义伯务〕隶。篮3.精 者如果枪你的慈上司绒不认歉同这堡一点缠,你萌无法虑“衰管理鄙〞混你的粘上司偿,也厘许离荣开他仆是正询确的示选择桃。抹我们宵要学看会管浑理的毛第三届类人祥应该客是我尤们的蔬同事肝。柏“罩管理欠〞购同事汽的难味点在这于,蹄同事爸既不形是你辆的下初属,量不需碧要买么你的览账,晴也不钻是你老的上扭司,朽上司份往往接出于坟自己妄业绩木、利芒益的专考虑仓要和码你搞誓好关光系。绍管理锅同事持,你继几乎舅没有茧任何臭筹码杯。艘但我鸣们都非知道惜,能庭不能貌和同扯事处留好关跃系,狂“尖管理池〞赴好平为级的易同事矮,是为我们年做好秒自己巾业务匪的一碌个关突键因假设素。析企业监越大匙,部销门越伞多,傅这一望类的煮“添管理石〞稿就越睁重要赵。我夹想我夕们都炮有要袍办成房一件涌事,之要不拒同部乎门主浊管签择字的骗经历焦,有盯许多剖的事宜情,万就因滨为同算事间未的不紫和而鼠被拖剃拉。读我们宽当然腾可以姥把一椒切的遭矛盾蛛都推作到上参面去食,找参总经奉理、豆找老脂板来员解决絮、来渐协调率、来滩平衡闭。但辩这恰根恰是且最次斯的一原个招津数〔必就像殃你不脂能容架忍你脑的上障司、妻又不绑能改只变他鹊而炒见上司害的鱿缓鱼一裂样〕是。管锦理好弹同事竭,实舰际上爪我们兼要做孟的并誉不难羞,也你并不阔多:共我们揪要了益解莲“右管理获〞辩同事背是我扶们份匀内的常事情疼;我陵们要屯知道独平等昂关系但的基浙础是莫付出献与给场子,驴我们税必须焰在平气时注室重和谦相关兆同事守间的颗关系话,并锯为维毛护这谋种关安系付袖出〔乖而不共仅是扩在办贵事时止去索抵取〕南,我缺们要宇善于慕从整司体的舅利益怀来说滚服〔爷或沟摇通〕缓我们茶需要永做的规事情毒,以已便得野到其阳他同丑事的门帮助辈。词我们跌需要瑞管理免的其摊他人刺是我闹们的兄合作谣伙伴辽、我贷们的各客户奋〔有大专门技的软查件和消系统冒帮助虫我们痛〕,驼也包段括我抢们的承家人说。我液知道雷,我莲们己彼经远革远超旁出了边我们温企业准管理篮的内企容,替但我贩觉得搬我们体还是闲要正斜视这限些边影界关敢系的杂管理诚。我包们老董祖宗豪说蹦“浑家和甘万事惠兴之〞岛,是糊十分笑有道座理的铲,我晓就多掀次见锐到过龟〔中扔国的针、外欧国的维〕优头秀管糟理者鱼因为羞没有及管理址好自秩己的挥家庭喜而让污自己片的管米理事柱业出战现危伴机,兴创业售的老崇板因牧家庭衣不和放而让申自己伏的企竹业破久裂。碎这些哄方面塑可能朵永远阳不会尘进入遇管理畅的教跳科书栽,却仇可能吉决定铲我们吵作为玻管理熟者的性命运昆。酱3瞒用什飘么管质理?族用什苹么手徐段去恳实现杠我们阴的管除理呢突?踪我们忍首先圈想到金的是奴用人药去管快理人疑。君在一村个组信织里萄,我乒们有草清楚司的界值定,妇谁归慧谁管郑理。蚊换句蛛话说裳,谁恭要听杨从谁减的指拢挥。随因此转,命棋令是睁我们乡管人私的第熔一个岩手段松。只牢要有另权力垃,我窜们可客以命绒令一畏个人芳做一撒件事暑情。摘如果侧他不似做,既他必陪须承裁担〔广严重群的〕司后果获。在许军队跨这个户特殊阴的行询业里损,这言样的微“前管理刘〞补手段圆是最洪重要借、最宽直接宏的手颠段。乖在许法多没厨有效逮率的园企业约,我签们通妄常会战发现地要么数这个尘企业踩或部通门没劲有严钓格的绕上、决下级认确实泊定,戏要么腿即使去有这镰样的烘确定旨也因孝为以鼓下一桐种原慰因而暖无法耽发挥匹应有第的作怖用:仅一、缝 悉当一压个员橡工违宿背了姓“晋命令扑〞爆,企身业并蓝没有率惩罚脸的措胶施;门二、潜 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