护理部优质护理举措

21XX年XX市立医院优质护理服务举措项目具体举措成效后勤部门和辅助科室加大对护理工作的支持和保障力度，形成全院工作服务于临床的格局后勤科：负责水、电、空调、被服及时供应和维修，定期维修护理用设备，如治疗车。增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。负责病房的膳食，保证供应，必要时提供送饭到病房。水、电、空调、被服及时供应和维修；负责病房的膳食，送饭到病房。药剂科：负责优质服务示范病房药品的领取及配送。已落实优质病房药品的领取及配送。消毒供应室：负责优质服务示范病房无菌物品的供应，并负责下收下送。供应室已落实无菌物品的供应，并负责下收下送。检验科、医学影像等：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等在规定时间内出具，并及时在院内网上显示。检验科等各种检验报告单均在规定时间出具。医务科：加强对医技科室和医生的管理，争取临床医生支持配合。规范病人护理级别及下达医嘱.医生支持，护理级别开具规范。财务科：保证优质护理病房奖励落实到位。出院回访2元/例，居家护理100元/例，优质护理质量评比每季度一次。项目具体举措成效后勤部门和辅助科室加大对护理工作的支持和保障力度，形成全院工作服务于临床的格局人事科：负责优质服务示范病房护理人员的配备，规范人员管理，保障工作人员待遇。临床护理岗位的护士数量占护士总数≥95％；医院病房护士总数与实际开放床位0.4：1。院办公室：负责所需各种公示牌及温馨牌的制作；病房新闻宣传及报道。各种公示牌及温馨牌落实到位。采购部：保证优质服务示范病房购买各种设备到位。各种设备购买落实到位。医院信息系统能够为临床护理服务提供支持。无铃声病房、护理管理平台、护士工作站、护士危急值。营造良好护士执业环境医院重视人文环境建设，对护士实施“人文关怀”。举行护士大会：拍全家福、护士走红毯；表彰大会；每月一期《护士之窗》；XX市立护理部公众微信平台；出台了《护士特殊时期上班管理制度》；对手术室、影像科提供防护服、个人剂量监测仪、体检、放射假；项目具体举措成效营造良好护士执业环境有全院护士的薪酬、待遇、保险等制度，落实同工同酬，护士对本职工作满意度较高；。护士满意度、离职率、同工同酬对临床护理岗位护士在奖金、晋升等方面有激励措施落实不同用工形式的护士同工同酬、同等福利待遇、社会保险等定期开展护士满意度调查，护士对本职工作满意度较高，护士每年离职率≤5％。领导重视护理人员配置。21XX年招聘本科5人，大专20人、中专40人。改善护理服务优质护理服今年在门急诊推进出院回访出院回访2.8%到61.04%。居家护理服务1、建立XX市立医院居家护理公众号；2、2014年16例；21XX年1-9月44例。满意度考评对出院回访中表扬科室给予奖励。（见护理人员奖惩）礼仪评选夜间对接待礼仪比较好，每次给与奖励。每季度公布积分，年终进行评选。（见护理人员奖惩）项目具体举措成效改善护理服务护理服务之星评选每月每个科室1名，获得护理服务之星者给予300元，今年共评出。血管保护年活动1、21XX年护士节举行静脉留置针比赛；2、输液室病区播放《保护生命通道》、《孩子少受苦家长更安心》宣教篇；3、21XX年年非钢针率从45%提高72.33%；4、9月30日对全院静疗质量进行全面调查；5、制作了《静脉留置针》操作时频。无铃声病房创建目前已在输液室、急诊室、儿科、五官科已实施智能呼叫系统。智能输液控制目前已在输液室、急诊科实施智能输液控制；并在输液室采用PDA核对。加强专科护士培养送2名护士专科护士培养；肿瘤专科护士1名，国际造口师1名。项目具体举措成效改善护理服务购置口服药车31辆，12月份准备购置抢救车、轮椅。制作健康教育视频和健康教育宣传栏制作了《防跌倒宣教》、《高血压健康教育》、《糖尿病健康宣教》、《压疮的预防》、《ICU入院宣教》《入院宣教》、《急性疼痛》共7个；建立健康教育频道。优化流程制定《医院患者入、出院护理工作制度及服务流程》规范出入院工作制度及服务流程。自助缴费办理出入院每个病区放置自助机，护士协助患者办理缴费、费用查询、入院、出院办理。改善环境全院6S活动，进行6S评比21XX年9月获奖科室：输液室、胃肠外科、内分泌科、儿内科、肿瘤外科、血液内科、心内科、手术室、骨科3、综合内科、烧伤肾内科、神经外科、泌尿外科、中西医结合科。项目具体举措成效提高护理质量金点子评选21XX年10月21日获奖科室肿瘤外科、内镜中心、新生儿科、输液室、产科、血液内科、耳鼻喉科、妇科、内科综合、胃肠外科。每季度一次进行大内和大外科优质病房质量评选第二季度：胃肠外科、内分泌第三季度：肿瘤外科、儿内科。健全并定期更新护理管理制度、护理常规、服务规范和标准等21XX年制度《护理质量管理评价标准》，修订了《临床护理管理指南》和护理常规。护理信息化建设患者腕带使用打印腕带。将原先床尾卡改成床头卡，各种护理安全警示、床号姓名等放在床头醒目位置，方便核对，更清晰。从7月份开始全