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文档简介

货物售后服务承诺书

货物售后服务承诺书为了创造名牌、提高企业知名度、树立企业形象，我们本着“一切追求高质量、用户满意为宗旨”的精神，向您郑重承诺以下内容：一、产品质量承诺：1.我们保留产品制造和检测的质量记录和检测资料。2.我们邀请用户亲临检查产品的全过程和性能，待产品确认合格后再进行装箱发货。二、产品价格承诺：1.为了保证产品的高可靠性和先进性，我们选用国内或国际优质名牌产品。2.在同等竞争条件下，我们真诚以最优惠的价格提供给贵方，不会以降低产品技术性能或更改产品部件为代价。三、交货期承诺：1.我们尽量按照用户的要求安排产品交货期，若有特殊要求需要提前完工，我们会特别组织生产和安装，力求满足用户需求。2.在产品交货时，我们会向用户提供技术保养维修手册、安装总图、外购件说明书及制造厂家、易损件和备件清单，并附送一定量的备件。四、售后服务承诺：1.我们的服务宗旨是快速、果断、准确、周到、彻底。2.我们的服务目标是赢得用户满意。3.在保修期内或保修期外，如果设备出现故障，我们会在24小时内派遣维修人员到现场进行维修。4.在保修期内，我们将免费维修和更换属于质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费。如果是由需方人为因素造成的设备损坏，我们提供的配件和维修也会按照成本价计算。货物售后服务承诺书二我们向您承诺以下内容：一、质量承诺：1.我们保留产品制造和检测的质量记录和检测资料。2.我们邀请用户亲临检查仪器仪表产品的全过程和性能，待产品确认合格后再进行装箱发货。二、价格承诺：1.为了保证产品的高可靠性和先进性，我们选用国内或国际优质名牌产品。2.在同等竞争条件下，我们真诚以最优惠的价格提供给贵方，不会以降低产品技术性能或更改产品部件为代价。三、交货期承诺：1.我们尽量按照用户的要求安排产品交货期，若有特殊要求需要提前完工，我们会特别组织生产和安装，力求满足用户需求。2.在产品交货时，我们会向用户提供技术使用说明书和保修单。四、售后服务承诺：1.我们的服务宗旨是快速、果断、准确、周到、彻底。2.我们的服务目标是赢得用户满意。服务效率方面，我们保证在设备出现故障后的1-3个工作日内解决问题，无论是在保修期内还是保修期外。同时，我们提供售后电话咨询，为用户提供明确的解决方案。我们的服务原则是，仪器仪表产品保修期为3年，保修期内免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。对于保修期外的零部件损坏，我们提供配件只收成本费。由需方人为因素造成的设备损坏，我们提供的配件和维修均按成本价计。更多信息可以在中国仪器仪表门户上获取。我们提供的售后服务承诺书包括货物的售后服务承诺书、售后服务承诺书范本、投标售后服务通用承诺书、软件投标售后服务承诺书、钢材售后服务承诺书样本、投标售后服务

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