物业公司春节应急预案

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为了防止火灾、盗窃等平安事故的发生，保证小区各业户及管理处全体员工度过一个开心的春节，特制定本应急预案：

一、主要应急内容：

春节期间小区内发生火灾事故、被盗大事。

二、事故〔大事〕可能产生后果

事故类型可能产生后果

火灾人身损害、致残、死亡财产损失

被盗财产损失严峻

三、应急小组及职责

1、应急小组

组长：

副组长：

成员：

2、应急小组职责：

应急小组组织及指挥启动应急预案，负责与外部相关机构的联系，召集队员、预备应急物资、组织实施应急措施。

四、与外部相关机构的联系

xxxx

五、应急措施

1、发生火灾事故时

5、1应急程序：

在场人员马上组织灭火，并通知应急小组成员，启动《东海山庄火灾应急预案》

2、发生被盗大事时

不管被盗大事大小或或严峻程度如何，发觉人员须第一时间通知值班队长，并马上启动《东海山庄突发大事应急预案》

物业公司春节应急预案2

为有效预防、准时掌握和消退节日期间亚泰小区突发大事及其危害，结合我处实际状况特制定预案方案如下。

一、物业管理处组织机构与职责

1．成立物业管理小区突发大事应急处置工作小组，小区项目经理及各部门负责人为应急处置工作第一责任人。

2．应急处置工作小组的主要职责:

2.1制订本企业物业管理突发大事应急预案；

2.2收集、分析小区突发大事应急管理信息;

2.3组织、协调、指导、检查小区各类突发大事预防和应急处置工作;

2.4组织人员开展相关的抢险或实施救援工作;

2.5准时向上级主管领导及相关机构报告状况，恳求必要的支援。

二、宣扬、培训、演练、预防

1.1充分利用各方式开展自救等应急学问的宣扬，做好平安教育进小区工作，增加企业员工、业主的防范意识。

1.2定期对各部门员工进行物业管理突发大事的预防、应急处置及协调等相关学问的培训，增添物业人员对突发大事的处置力量。

1.3定期组织应对物业管理突发大事的演习。应急演习包括预备、实施和总结三个阶段，培训应急队伍、落实岗位责任制、熟识应急工作的指挥、协调和处置程序，检验预案的可行性、完善应急预案。

1.4应加强小区的日常管理，保持各种设施设备的完好。强化日常巡查，准时消退平安隐患，最大限度地预防和削减各类突发大事的发生。

三、各类应急处置预案

1.1电梯困人应急处置预案

1.1.1获知有人被困在电梯内，应马上通知电梯修理公司派人到现场处置，同时通知其他相关工作人员。

1.1.2到场人员应了解电梯困人状况，用对讲机劝慰乘客，要求乘客保持冷静，耐烦等待救援。

1.1.3电梯修理救援人员应按特种设备有关规定快速到达现场并准时、平安解救被困人员。

1.1.4在解救过程中，若发觉被困者有发病、昏迷症状，应马上通知医护人员到场，以便准时抢救。

1.1.5被困者救出后，应马上请电梯修理公司查明故障缘由，修复后方可恢复正常运行。

2.2突发停电应急处置预案

责任人：葛维平，责任部门：工程部

2.2.1在事先接到停电通知的状况下，应将停电线路、区域、时间和影响二次供水及电梯使用的状况，采纳各种有效方式告知小区住户和商户，并在各主要出入口发布通告。

2.2.2在事先没有接到任何通知的突然停电状况下，应马上确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应马上派人查找缘由，实行措施防止故障扩大；若系外部停电，一方面要实行措施防止突然来电引发事故，一方面致电供电部门查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解的状况告知小区住户和商户。

2.2.3管理范围内如有备用电源的，应尽快启用。

2.2.4检查全部电梯运行状况，发觉电梯困人马上根据电梯困人应急处置预案施救。

2.2.5夜间停电，支配员工到小区各主要出入口、电梯间维持秩序，加强平安防范措施，防止消失治安大事。

2.2.7派人值守办公室、值班室，耐烦接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作。

3.3燃气泄漏应急处置预案

责任人：徐大树、葛维平，责任部门：工程部

3.3.1接报或发觉燃气泄漏后，疏散人员，并依据本小区气源使用状况〔管道燃气或瓶装气〕，准时通知相应的燃气供应商，必要时向公安消防部门报告，恳求救援处置。

3.3.2设立现场警戒线，疏散人群；警戒线内，严禁一切火源，禁用手机、电话和非防爆型对讲机、手电筒等电子电气设备，严禁开关电器设备。

3.3.3施救人员应当实行有效防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具时，应用湿毛巾捂住口鼻并尽可能屏住呼吸。救援方法要科学合理，避开盲目冒险。

3.3.4瓶装气用户，家庭燃气泄漏，轻轻打开门窗通风。依据泄漏状况实行下面方法处理后，等待燃气供应商到来处理：

3.3.4.1燃气具泄漏时，关闭气瓶角阀。如气瓶角阀无法关闭，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧。

3.3.4.2气瓶瓶体泄漏时：

a.泄漏若为气体泄漏，关闭气瓶角阀后，可使用非金属物品堵塞泄漏处，并将气瓶当心搬移至空旷通风处，搬移气瓶严禁搭乘电梯。

b.泄漏若为液体泄漏，关闭气瓶角阀后，快速把气翻〔扭〕转,使泄漏处变为气体泄漏，再按a方法进行进行处理。

3.3.4.3气瓶角阀无法关紧的泄漏时，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧，然后切断胶管，将气瓶当心搬移至空旷通风处。

3.3.5管道燃气泄漏处理方法：

a.用户户内燃气泄漏，快速关闭入户主阀门，轻轻打开门窗通风。若无法关闭入户主阀门，应快速关闭楼栋立管阀门。

b.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之后时，快速关闭楼栋立管阀门。

c.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之前或埋地管时，就马上设立现场警戒线、疏散人群，严禁无关人员进入警戒线范围。

按上述方法处理完后，等候燃气供应商处理。

3.3.6不管是瓶装气还是管道气泄漏，当已发生燃气泄漏爆炸着火时，应先向110报警。泄漏源未处理好前，不要轻易灭火。

3.3.7发觉有中毒、受伤者，帮助中毒、受伤人员逆风脱离现场，等待医疗部门抢救或直接将中毒、受伤者送往医院抢救，必要时并尽可能同时实行人工呼吸等正确的急救措施。

四、盗窃和破坏大事应急处置预案

责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部

4.1发觉盗窃和破坏大事，马上报警。

4.2秩序维护员到达案发觉场后，在保障自身平安状况下可准时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。

4.3秩序维护员在大事中抓获犯罪嫌疑人，应准时移交警方处理，并依据警方要求供应状况和证据，严禁拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。

4.4若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，秩序维护员应留意爱护现场，不得触动现场任何物品，并阻挡任何人员进入现场，等候警方前来处理。

4.5如在作案现场发觉有人受伤，应在爱护好现场的基础上，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。

4.6在警方人员到达后，主动供应线索，协作警方人员办案。

五、意外伤亡应急处置预案

责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部

4.1小区内消失人员意外伤亡大事，秩序维护员应马上赶赴现场，查明状况，马上报警。

4.2若伤者尚未死亡，应当爱护现场，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。

4.3若系由触电事故，应就近切断电源或用绝缘物〔如枯燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶〕将电源拨离触电者，严禁在没有切断电源的状况下，用手直接去拉触电者。

4.4若系溺水事故，应马上抢救，若落水者呛水较多，应使其头低脚高，按压腹部，使其吐出呛入之水，必要时施行人工呼吸。

4.5若系设备故障或设施损坏引发伤亡事故，应马上通知工程人员到场，共同确订抢救方案。

4.4若系高层坠落、物品砸伤引起伤亡事故，在抢救伤员的同时，应爱护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。

4.7若系交通肇事引起伤亡事故，应在爱护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录像，保存相关录像，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开拓旁行通道，主动疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。

4.8若伤亡事故系由于设备故障、设施损坏或管理不当引起，相关部门应当在事发4小时内写出书面报告送交公司总经理，以便公司查找缘由、落实责任、上报状况。

六、水浸的处理

责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部

5.1组织抢险突击队，负责装填运输沙包；

5.2准时通知车主开走水浸区域的车辆；

5.3在地库出入口开口处堵成沙包墙并派人看护；

5.4爱护一切因水浸后易遭损坏的重要公共设施，如电梯及电力系统；

5.5发觉有水浸入电梯井、强弱电井，应准时通知电梯工和电工关闭电梯、切断电源，处理电井房水浸问题；

5．6水浸过后，搬离全部沙包，清扫卫生。

七、火灾应急处置预案

责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部

6.1发觉火灾苗头，如烟、油、味、色等异样状况，每一位员工都必需马上向相关部门报告，请其派人查明真相，并做好应急预备；

6.2确认火灾后，马上报警，并组织相关人员赶赴现场；

6.3到达现场的管理人员或秩序维护队队长自觉承当组织工作：

6.3.1切断火场电源；

6.3.2疏散火场被困人员；

6.3.3设立警戒线，疏导围观群众；

6.3.4指派专人引导消防车；

6.3.5组织人员去除火场四周障碍物，如通知停放在火场四周车辆车主将车驶离、搬走阻碍通道的物品等；

6.4火灾扑灭后，在经消防部门同意状况下，组织人员帮助业主清理现场，对受灾业主做好劝慰工作。

以上节日突发大事预案，请各部门人员仔细执行。

物业公司春节应急预案3

为确保春节期间我项目各项工作安定有序，保证施工现场平安事故和农夫工维权大事等各项突发大事发生时，能够准时快速地进行组织抢救，应急救援，最大限度地防止和降低各类平安事故与杜绝维权大事的发生，现依据《平安生产法》、我公司有关规定及项目部《平安生产事故预防措施和应急救援预案》等要求，特制定本工程项目春节期间突发大事应急预案。

一、春节期间施工环境分析

鉴于年前施工任务已全部完成，故春节期间担心排施工打算。项目部和项目分包队伍除值班人员外，绝大多数将在2月5日〔含〕前结清工资支配返乡返程。因此春节期间项目可能存在的'突发大事主要有：

1、社会人员在标段内发生的社会治安大事；

2、值班人员在施工现场发生的平安事故和偷盗大事等；

3、农夫工因工资发放不到位而发生的讨薪上访等维权大事。

其中第三项发生的可能性较小。

二、项目部春节期间人员支配及应急机构

〔一〕项目部春节期间值班表

〔二〕项目部春节期间突发大事应急机构

1、应急领导小组

组长：

副组长：

组员：

项目应急机构：春节期间应急领导小组、平安生产部、项目带班领导。

2、应急领导小组职责

〔1〕组长职责：

A、负责对项目部突发大事的全权处理，全面管理应急领导小组和外协施工班组值班人员的运作。发生重大突发大事后，保证第一时间到达事故现场，准时向上级领导汇报各种状况，协调处理相关事务。指挥现场救援工作，带着各级应急抢险队进行救援工作，工作中实施确保人员平安第一的原则，主动抢救受伤人员，削减财产损失、爱护现场等，防止事故进一步扩大，批准救援措施。大事处理完成后，负责恢复现场。

B、全面负责农夫工维权突发大事的应急处置工作。

〔2〕副组长职责

A、听从组长调动，帮助组长或在获得组长授权后对突发大事的处理，负责春节期间项目部的各项工作。发生突发大事后，马上赶赴现场，帮助组长组织协调各方面关系，随时把握事故大事的进展状况。指挥各级应急机构的救援工作，收集大事相关信息，传达组长的确定及救援指示。

B、帮助组特长理农夫工维权突发大事的应急工作；亲密关注项目部是否有拖欠克扣劳动者工资状况，是否有上访大事动态，做到准时发同、准时上报，快速到位准时地阻挡以防事态的进一步扩大。

〔3〕组员职责：

听从组长、副组长的调动，负责对突发大事处理工作的详细实施，做到纪律严明、行动快速、信息通畅。

组员必需熟识公司工地状况，把握对突发大事处理的各项措施、标准和文件精神，有肯定的组织协调力量。

在做好自我爱护的状况下，主动进行救援抢险工作，在以最大的力气抢救伤员的前提下，抢救财产，爱护现场。

三、社会治安和施工事故应急响应程序

施工现场一旦发生事故时，应急救援小组应依据当时的状况马上启动应急预案，处置措施或进行现场抢救，同时要以最快的速度进行报警，应急指挥领导小组接到报告后，要马上赶赴事故现场，组织、指挥抢救排险，并依据规定向上级有关部门报告，尽量把事故掌握在最小范围内，并最大限度地削减人员伤亡和财产损失。

〔一〕报告

1、流程：当事故发生时、按以下工作流程快速报告：事故发觉人→项目部应急救援队→公司事故应急救援指挥部副指挥长→指挥部总指挥长→上级主管部门

2、报告内容

现场损害事故发生时间、地点、伤亡和财产损失基本状况，可能产生的后果、性质、当前现场状况初步削减伤亡损失的应急措施。

〔二〕联络

1、医疗抢救组〔负责〕与医院急救中心取得联系，报告事故地点人员伤亡状况，联系医务人员及抢救车辆。

2、抢救疏散组〔负责〕随时与急救中心保持联系，指挥疏散，小组派专人在路口引导抢救车辆，以便顺当精确到达指定地点。

〔三〕疏散

1、疏散组首先了解事故现场有无被困地点和抢救通道是否畅通。

2、疏散组在极易造成拥挤疏散通道布置专人看护。

3、疏散组派专人引导疏散至平安地带，并确认是否有人员未能脱离危急区，如存在马上进行施救。

4、指挥组〔负责〕调派现场平安值班车辆到达事故现场待令，并联系施救所需设备、器具。

〔四〕现场爱护

1、平安警戒组划定平安警戒区域并组织相关人员仔细爱护事故现场，凡与事故有关的物体、痕迹、状态均不得破坏，为抢救伤员需要移动现场某些物体时，必需做好现场标志。

2、成立由项目部总经理牵头、由施工部、技术部、平安等部门人员及工会组织成员的事故调查组、协作有关部门收集相关证据分析事故缘由。充分辩识恢复过程中存在的危急，当平安隐患彻底去除，方可恢复正常工作状态。

〔五〕信息汇报

项目部办公室为项目部各信息收集和发布的组织机构，办公室届时将对事故的处理、掌握、进展、升级等状况进行信息收集，并对事故轻重状况进行删减，有针对性定期和不定期的向外界和内部照实的报道，向内部报道主要是向项目部内部各工区、总公司的报道等，外部报道主要是向建设单位、监理、设计等单位的报道。

四、农夫工维权大事应急处置程序

〔一〕信息报告

发生