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文档简介
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毕程桨序:包客切户提代出变铺更—类—销踏售代犹表填门写?允工程舌变更联通知壤单?洁,必拿要时尼附图嘴——帽销售疏代表睛签字病——炎工程冈部签趁字—凭—确薄认费逢用—久—客絮户签根字认昆可变寒更内话容及哑缴纳朵费用葬——克销售乡经理厉签字编——叶及时炼〔最恩晚不忙超过美两天躲〕将箩变更布单送续至相岛关部球门及粥客户冬手中乔。
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,主拣要的事广告少词等美。联5.足1.敞3海导示获牌陪居检为了麦引导拢顾客果进入慌售楼凳处而散专门殖设置竞的导街示牌雀多设卫于道眉路的喇转角迹处,生这对劲于不垂在路透边的僚楼盘独以及日虽在封路边群但交浓通较某为复遇杂的谷楼盘棍极其盗重要晌,导淹示牌凝一般伍采用负而较新为醒侧目的歌颜色稀,如伯绿色议、兰强色等浮,其递设置立高度乳一般李与人霸的视顽线齐宇平。炎5.仁1.瓶4氏小品财禾杰户内杆外小哥品的闭设计乘可以搏表达怎开展瓣商的乎品味棒,增化加售篇楼处钱和谐迫、温货馨的沃气氛牺。例拴如室瓶外花决坛,枝室内候盆栽坏、流孙水、粥封闭棉鱼缸羽等。即堆5.希1.得5班绿化目僚足室外弃环境糖的绿铃化是请楼宇负重视轮的工锋作,沿绿化趟的品榆种普山遍为崭草皮筝,其拣次是曾种植巨色彩渐艳丽饲的四译时花毙木,胡也可夫以种钻植部剑分灌伞木做塔出各顾种造均型。传5.唤1.矿6假彩旗染娱妹为了郑营造展一种抢热烈谁的气麦氛,粘可以爹在户慈外悬食挂彩逐旗。围彩旗波可以迎悬挂拖于电鹊线杆垒上,宫也可犹以分马布在刻草坪勇上。型户外扮的包娇装还意有气宣球、可条幅负、充染气拱紫门、富风车森等。暗5.黄1.盼7酸广告器布幅搞裳守即挂注在楼柄宇外掏墙立活面或客外墙劣上的渴广告恋标语脸。形籍状主膀要为外条状征、长锋方形桶、正闲方形极三种虹。内沉着一粥般是这文字脊,例茶如侮“沾公开挣出售合〞叨、射“诊内部哪认购鸽〞臣、见“神即将松推出芹〞茄等有苹关租祝售情症况的弟文字邮,或浓者是混楼盘抬名称天、销榆售招亲租电肤话、嘴楼盘低标识晋、感乌性广劫告词瞎、价赏格等誓。碗热5.梢2贯销售绵中心预内部葬装饰碎摘命售楼仗部按驶功能氏分区陪,谊一般羊分为握接待让区、宏洽谈劝区、愈模型洪展示恳区、傅音像粒区(绍兼作萌休息剖区)仍等。胸售楼母处室境内形推象的冲构成喘包括奴:低整个疫接待盈和展盛示大守厅的锹设计白风格苍、家爆具的策摆设鄙、售滨楼资艺料的吼准备繁、模振型配贴备、最展板比、样悟板房望设计效及展骡示等包,全填面展信示公悲司的丈经营特形象叼和楼呀盘形颗象。淹5.关2.曾1肾售楼鲁资料墙的准忠备:特一厘个楼泛盘进嘴行销宝售前流都必袋须备横齐相日应的娘资料父,如封售楼规书、腥认购恒协议假设书、色付款符方式鹿、价腊目表吼和办芝证程亚序说挡明等归,全淘面介革绍楼泡盘的芝情况冈和购绕楼者勇必须齐知道右的相封关注技意事爸项,远让购固房者茶首先捆自己民阅读携了解摇,以般免售欣楼员弦事无穿大小网地讲纹解。挺5.假设2.裳2灰模型炼:请包捕括总峡规模纺型和墙分户取模型别。总秋规模存型反西映楼扫盘的乐全貌锦,使渡购房骡者对忧未来保的生剪活小划区有急一个数直观紧的感添受。怀而分南户模暗型那么磁是把仿户型怠的平搬面和得立体叫结构梦展现滴出来烧,使晌看楼幼者清惧楚地嗓感受群到未基来家库的结铺构。溉总规颜模型扶不仅示是建太筑物尽的浓转缩,灵而且六还要巾表达尊小区鸦的景驴观、爷绿化哭、生书活配殖套设束施、察休闲裁娱乐滴场地潜等,仪实际努上是趟建成想小区邪的微病缩景喊观。暑制作团精美厕的模岭型一嘉下子境就会触打动亮看房诸人士迁,加头上销假设售人暑员导萌游似冰的介干绍,筹未来狱的美粗好生敢活空诱间画陶面便勾一幕瓦幕地竞展现笛在看悼房者墓的眼脸前,够从而问激发即起购验买欲乎望。亮5.吉2.脚3偏展板盖:稻展恒板是眨把发骗展商截的背浸景、允楼盘搁的综耕合情卡况(民如相管关技牛术指挖标、卧配套营设施脱、装截修标俭准、订物业沸管理扮等内迫容)知、购竭房需各要履铸行的尖手续艘等内辱容用嘉展板刊挂于假墙上夏(也稿有用紧支架户立于策地面涨的)童,供吼看楼死人士搭参观色阅览爸,同寿时也丛起到桑衬托谜售楼宇现场礼气氛比的效暂果。支5.滑2.飘4暑电视院录像饶:每楼盘帖的电叫视广渐告,抬对楼孙盘进领行精说心讲跌解,弓突出狂重点磁,简睬化售积楼程块序。新5.央3低销售因中心号软包许装抚5.雅3.裁1茎销售展人员兵的着愉装覆彩拣销售器人员鸦着装树不单骗代表阳自己珍和公偷司形很象,籍也代沾表所罚售楼稀盘的垒形象棵,所抽以一用般要御求统扮一着吐装。久写字盈楼、搞高尚划住宅奏、豪演宅等炸售楼解人员歇着装霉应庄架重;楚而商斗服物忧业的镇销售吉人员汤不妨涌穿得盒活泼剃一些切,增怎加一沙些亲握切感管;别污墅、挤山庄这依山司临水斑,其全售楼披人员楼可以分穿得已自然亩一点印,休流闲一母点,哲效果脱会更临佳。惊5.折3.愈2批现场煮气氛亏包装甲俱康销售阻现场锈气氛顽营造艰得好锣是推氏盘的攻重要网环节灶。包还括接锣待中剧心播赠放广付告录英像;枯请来竹合同某公证怠处,标保险振机构虾、银闹行按板揭处碗有关绞人员誉现场驴办公傻;给品客户猜赠送歌楼盘厦VC惕D等食。邮5.榨3.病3眠现场塑环境趣清理愁以及垦管理歼上的期包装辉现场仅清理梯及管迎理是薯维持搏楼盘傍良好们形象竟的包唱装。速它主石要包拘括:雷销售份人员坝的管仪理(确如着策装、仍轮值灿时间反安排盾等)镇、接舅待中服心和销样板梅房的矛清洁滑整理剥、道猎路的午修整者、损县坏的左广告归布幅尖及看按板的嫁更换模、花陶木浇贵水等滋。干渴净整负洁的烈销售揭现场型、整掩齐有携序的乐销售庸队伍异、鲜矩亮的水广告圣幅板斯旗,衬往往话能给绪客户康带来斑更加扯愉悦祖的感居受。艳6销丰售案孤场标万准业伏务流企程及作为碍一家恢专业蜻的营砍销代榆理公迅司,肌其现诚场的在销售湿运作扭十分驴关键婶。一撒套标虚准的陈案场的作业银既能惑表达式案场谨销售话的规浙范划术一,罗给客锐户以稠良好圣的销吼售形要象,位又能敌在自房然的醋气氛跪中营支造销犯售的稿最正确贞气氛僻,并嚷逐步侨渗透墙各种想销售乌技巧悔,而乎被客鄙户欣服然接终受,范到达暗案场沃最正确约销售躺效果清。角6.充1接睛听电敌话基通本动硬作温接听披参态度肥必须头和蔼讽,语馒音亲势切。掌一般株主动姓问候庄“…嗓……竖,你牲好!坏〞糖而后社开始弟交谈辫。焦通常端客户走在电朴话中罩会问奏及价也格、究地点播、面凉积、倦户型吴、银子行按冒揭等踏方面驾的问执题,须销售立人员尼要扬假设长避痰短,院在回奶答重吸奖产满品巧慧妙的著融入缩。刃在与脉客户屑交谈涉中,毁要设接法取锐得我吓们想失要的袋咨讯嘴如客新户姓恳名、且地址招、联正系电诵话。挽询问漫客户务能接港受的郊价格卧、面即积、择产型轰及对客产品妄的要沃求等推。稿直接磁约请脾客户料来营轧销中倾心观煤看模马型。委马上堂将所帝有咨泳讯记倘录在存客户涌来电主表上期。喝【注必意事横项】淹:能销售要人员摊正式侄上岗贞前进毙行系包统培稿训,抽统一相说辞战要了桥解我表们所掌发布粮的广母告内沾容,吴仔细滚研究皇和认拐真应戏对客筐户可往能涉道及的爹问题骆要控折制接郑听电偏话时缠间,将2-缴3分汽钟为康宜车承接听武时应汇由被神动转捷为主匀动介赠绍、涨主动挨询问络约定推客户辆应明距确时遍间地雹点,爸并告抽诉他监你将步专程际等候案应将息客户吩来电份信息参及时殿整理趁归纳慧,与愚销售四经理沾和同亚事充将分沟阅通交送流沙6.刮2客获户到门,迎蒙接客绘户基缘本动叛作顷客户帅进门鄙,每扫一个烫看见秆的人苏都要柿主动饭上前蝇迎接栏,并么彬彬勾有礼于地说测“袭欢送门光临扑〞粉,提晌醒其摩他销列售人芳员注辛意。捎帮助听客人翁收拾猎雨具腿、放雪置衣灵帽等犹,通吉过随岔口招漠呼,杨区别典顾客伪糖,了谈解所富来自同区域翼和接厕受信偶息媒梯体。鱼轮接瑞销售虽员喊情毕“然客户阵到〞挑后,博随即毁自然持地将蒙客户刊引导况进入去接待地区的外接待革桌,尖请客材户入踢座,术并且蝶于引杰导前万带上扎销售报夹〔涂资料意〕、乡计算榆器、墓笔、碎名片轧等销张售用锤具,岔同组裂人员岁配合沿倒水价、递圈杯,技从而椅完成券初次汪引导僚入座巧过程涛。腊初次弓引导警客户假入座弦,请巧客户每喝水捡后即谋而开爹始同城客户举进行报寒喧磨,互厨递名带片,叉开始秧客户颠摸底热,目野的是硬了解仓客户绕的情坐况,基包括脂年龄予、职佩业、获喜好任、家型庭、可所在某区域碌、购掏买动狂机、弄购置茂能力龙等尽匪可能钟详细叛。从饮而在刻后续栋的销带售接吹待过邀程中该有的上放矢丸,目云标明策确,吐能够菜真正盛地引彻导客膜户,谜使客毕户在猾购房玉过程冷中始滩终跟富着销躁售员能的思劳路走斑,这龄样容木易达舱成销耀售。瑞【注核意事兽项】检:慨售人守员应骑仪表倦端正模,态反度亲孟切扭接待躲客户煤一般循一次忙只接做待一立人,臂最多葵不要商超过芹两人维假设不肢是真渴正客久户,艘也应瓦注意蚕现场祖整洁皂和个绞人仪赌容仪蛙表,馋随时测给人躁良好洁印象德不管余客户晴是否卫当场刻决定晕购置肯,都厚要送易客到龄营销泄中心顾门口盼6.辣3介母绍产危品基活本动晚作串销售司员将元充分呆运用纪案场抬展示距区之熟销售即道具隆〔从份效果爆图到挑模型遇,从躬展板津到灯车箱…暮…〕变和自夕己的怠推销党才能浑清晰上地向毯客户存进行店开展衣商说颈明、洪环境厅篇描怪述、烈产品瞎篇介笨绍,伟要让揪客户裁感到那你是角十分旁专业顺的房丑产顾奴问,呆使他党在购拢房中配信服坛于你蜡在产寿品介伶绍的哭过程破中,然要时爱刻注腔意客席户的可神情锁、语到言、限行动激,有珠重点貌、有正条理盼、充晴满感材染力谷地描帐述产监品的狮条件酷及其测符合杏客户兽的地库方,蜂并机狸智、漏专业栏、随捡和地还答复雁客户并在参那观过牙程中圈的问炒题及们倾听蛋客户寨的想惨法。卡【注支意事割项】闯:假设侧重热强调雄……鬼的整算体优荐势点百将自司己的吗热忱秃与诚扭恳推乱销给芝客户绑,努遭力与创其建禽立相很互信雨任的坚关系府通过趋交谈备正确叼把握取客户忽的真听实需现求,察并据泪此迅发速制南定应吴对策绕略懒当客万户超映过一瓦个人嫁时,柄注意亏区分协其中够的决珠策者习,把编握他农们之玉间的土相互笋关系麦6.将4购解买洽猪谈基日本动被作哲当客大户通扯过展毯示区能了解洪到本泡产品错的基歇本情宰况之匀后,宰销售沿员应里请客窜户第叠二次俭入座悄,并荡适时出地再曾请客匪户喝仪水,灵与其示寒喧件、聊帐天,狡客户华对产回品有董了认旋知后多,必槽将产臂生许尸多的高疑问采及兴胀趣削。授在客垃户未病主动庸表示哭时,番应立寄刻主僵动地龄选择弹一户绣做试伴探型踢介绍葛。弃根据饮客户圣喜欢控的户狠型,宪在肯淡定的负根底脱上,锯做更够详尽飞的说乐明。遣针对午客户清的疑辩惑点字,进迁行相方关解翻释,叹帮助叼其逐告一客哪服购偏买障兰碍。痛在客尊户有贴70算%的播认可急度的驴根底异上,既设法扎说服责他下办定金核购置牲。屯适时蓄制造栗现场骂气氛绝,强挽化购拴买欲束望。初【注萝意事至项】情:痛ww赛w.胶ju苗yu眉an递kj斩.c构om利入座党时,拨注意浑将客进户安裂置在叫一个彩视野们愉悦佳便于茶控制影的范乱围内扮个人哄的销扇售资崇料和吵销售栏工具也应准挥备齐伶全,衬随时秧应对崭客户焦的需似要棕了解阴客户掏的真供正需珠求乌注意乡与现喝场同禽事的本交流俊与配谜合,是让现约场经覆理知疗道客埋户在洽看哪量一户量注意况判断吴客户罪的诚茂意,走购置芦能力等和成行交概初率阀现场衬气氛疤营造胜应自值然亲野切,粗掌握距火候泊对产偶品的恢解释逐不应售有夸赌大虚突构成杰分称非职菌权范挖围的座承诺撑应报慧现场须经理撒批示险ww群w.碗ju竖yu尘an寄kj凤.c庄om鼓6.侮5带吧看现捎场基散本动私作捆结合哲工地男现状界和周砖边特层征,消便走壁边介男绍。枯结合垮户型白图、勿规划作图、伏让客苹户真词实感侧觉自贫己所锁选的狭户别卵。砌尽量呜多说脊,让竖客户文为你饭所吸趁引。静【注皆意事颜项】傲:逢带看蚁工地蚁路线哨应事制先规扯划好擦,注枪意沿证线的稼整洁兵和安仪全。怜嘱咐油客户羽带好纸平安倾帽及舞其他我随身洪所带哈物品朗。闲当客猛户看扣完工翅地现烟场后借,客夜户可惹能会涝提出绑不进埋入案干场接廊待中大心,勤而直康接回箩去考策虑或热到它排处看知房,贝此时遇销售催员应酿敏锐怪对客守户的越内心翅想法朵作出假判断牲,是秆否其版真的蹦有事仙要回榴去或液离开殃,还预是借泉口推彻辞。润高明阶的销恢售人壤员会讨在带螺客户服工地部看房沈之前邀,让慌其资悉料、湾物品饮留在艇售楼牛处,析或保台留其良欲知慈情况币待看忍房后屠谈来民引导躁客户富在看覆房后足重回质现场坝售楼辈处。杆客户坡第三福次入寇座后巧,所塔谈及抬的内斑容往埋往是佳深入等和有疤针对仿性的酿实质乖问题疼,销繁售员材可先妄缓回奥一下消气氛务,为储其喝满水或候敬烟闹,双涛方再占次聊菌天,跌然后健再切六入销纠售实利质问欧题进味行洽歪谈。肌此时柄销售妨员将训利用生销售参用具室——芽销售狠夹、追计算项器等绩,并滩且充烤分运兄用个愁人销伙售能禽力及牛团队色SP圣配合凝冲击藏客户政,除扰为其耍测算赔得房卧率、号价格查利息盏、每蛮月还垒款等越实际忆问题暑外,辣还说卸服客与户提嚼出的指各种致异议植,引壤入已俗设的勺“销令售圈零套〞选,刺警激其碗购置枝欲望辞和提渗高其管购置芽信心呜等。步在此桌过程斥中,妹高明霞的销禽售人评员会促与客漏户已喜成为嚼“初亭识朋热友〞蜂,交牙流甚休密,颗从而蜘适时仍销售驰产品两,让掩其欣毯然接柔受。摧6.泳6趁暂未心成交宅根本件动作耳倘假设磨客户间是真姜的有瓣事欲哗走,蝇销售菠员应吧先客菌气地虎请其计到现面场喝雀杯水冤或稍狐息片社刻,琴然后深再礼秀貌地森同其群道别览,再狂请其淘择日累再来选,并所约定篇时间卵;倘桂假设客腐户是醒借故窑推辞计,那么糖说明霜其意瞎向度锋不够炸,销夸售员头不应质强留侦,可跑借此搬暗示撕“今未天客股户较践多,楼工作泪较忙唱,未勿能介拉绍详妄尽〞镇“请岔原谅品,希帽望其凡今后巴再来喊,并脆保持击联系刚〞。者将销盼售资誉料和迷海报记备齐豆一份捉给客巾户,渡让其辱仔细鲁考虑欺或代东为传捏播。相再次岔告诉无客户腹联系恶方式歌和联沈系电贤话,纸承假设较为其悦做义斤务购棋房咨蜂询。决对有抚意的葱客户怎再次辫约定抗看房梨时间久。怒【注野意事漏项】燕:闲在位搁成交课或未掘成交感的客樱户依聋旧是介客户侍,销敬售人厨员应猾该态趣度亲芳切,过始终窄如一恒及时躲分析帝未成骆交或屋暂未素成交盏的原遮因,那记录伍在案纷针对泽未成煤交或里暂未汇成交敢的原薯因,办报告志现场烛的经升理,震视具汇体情程况,救采取尼相应萍补救怖措施无6.鼻7填小写客腊户资尾料表果根本维动作轰无论伯成交叨与否侧,每沃接待尺一位晚客户盏后,奶立刻糟填写轨客户口资料散表。娱填写闯重点接为客配人的辰联系洗方式婚和个呜人资死讯、谁客户抵对产善品的型要求江条件壳和成既交或刃未成烧交的截真正隙原因傻。庄根据述成交游的可眯能性栋,将铺其分涝很有挺希望暮、有届希望击、一座般、休希望猜渺茫临四个聚等级贤认真浪填写浑,以欠便以答后跟册踪客日户。表【注蹄意事拍项】筋:塌客户屑资料旧应认刻真填棚写,勿越详阁尽越播好似客户包资料潜表示角销售雾人员痰的聚骂宝盆晒,应册妥善悼保管虹客户劳等级棍应视核具体们情况谣,进痛行阶左段性屯调整绞每天湾或每绞周,拘。应勾有现态场经向理定振时召饰开工绒作会蛋议,骡根据询客户鱼资料泄表检丧讨销绝售情象况,霸并采磁取相梅应的愉措施钩6.滨8客忧户追烛踪基业本动季作锦空闲厚时间姥,根酿据客督户等犯级分普类进伍行联湿系,眠并随爷时向于现场厚经理织汇报半。速对于凳很有踢希望蝶、有际希望瑞等级宽的客封户,到销售裕人员拉应列饮为重竞点对袍象,要保持洗密切渔联系球,调体动一理切可是能,油努力乔说服垦。颗将每舒一次堵追踪供情况亿详细沫记录充在案男,便枝于以沸后分绒析判镇断。湖无论怠最后踏成功俊与否恨,都膀要婉探转要刷求客劳户帮壳忙介集绍客呈户。体【注驶意事梁项】螺:盾追踪较客户肠要注涌意切计入话虎题的顺选择奔,勿隙给客寺户造狠成销奥售不扰畅、原死硬锹推销件的印常象才追踪兄客户炕要注支意时肚间间嗓隔,倍一般玻以2俯-3训天为弊宜挨注意宅追踪旦方式爸的变兰化:妖打电居话,累寄资芦料,逮上门技拜访妖,邀团请参惭加我俭们的轰促销耻活动亏等等康二人锐以上班与同涂一客辛户有号联系舒时应程该相离互通扑气,其统一箭立场掠,协强调行哪动。嚷6.躁9议邻价基式本动脉作偿当客达户对邀产品蝶的总扁体情括况表肺示认贷可,图并开糠始选纸择其火满意图的具乎体房誉源时啊,销农售员么应引祖导炼下定某,切彼勿在愤引导赴过程塞中给承其过那多项选择蔑择的萌余地混,要奋当机哄立断躲地将敏较适地合其叔本人庭之房躁源推驳荐于乘他〔商最好机是非朽适销桃房源朗〕,夹在确符认推乡荐房目源是农否存竿在时躲,将母运用捆柜台骂销控谢——钟喊柜便台,暴问:搬“柜斗台,巩请问途××秋幢×哲×层赠××论室卖号掉了召没有缴?〞晶或“掘可以溪不可案以介立绍?鲜〞,扭柜台抱应答漫:“幕恭喜这你,串可以气介绍抹。〞歼或“磁对不挪起,申已经蛙卖掉否了〞茅……青〔柜教台销技控有岛一定慨的暗队语交些流、静沟通哨〕。驱销售佳员同兴销控哈人员缎信息治、想掘法沟萌通完玉毕后朱,再邮向客征户予冰以解牌释、借说明时。注付意:街为让龙客户谷相信粘本案兰或其赴选择战类型溜房源谦颇受教欢送家,并盛且机面会有趣限,罪从而惕满足烂其从设众心爬理及果激发价其紧湾迫感齿,柜牙台销挤控时蔽将适铸当封译去几击套询戒问房堵源,情这样婆对于抖销售李员后宏期的然逼订伪、签泉单、惕守价窃有着阅重要掀意义琴。零当客战户确拴认房犯源后治,就休针对赠此房午源会辞同销拜售员猴谈论楚价格威。销级售员乞将面份临一灰次比公较重五大的回销售土挑战抄,因休为价觉格始姻终是李销售榨过程粒中买咬卖双称方最起为敏晓感及女最为穷关键退的因渔素。乖原那么船上销对售员午是没国有让重价的葡余地常的〔这根据敲具体铅楼盘东销售泳情况湿,可夸能给锹予销缴售员呜适当雄底价衬,低址于此筐底价艇将由总专案尽确认苹〕,浇销售容员可讽对楼讨盘的晴优势本、客冷户的衫满意瓣度及狂成交薄率、勺周边券楼盘敞的价留格比供较、贤客户依付款维方式奴、楼厉盘成己本分冻析等绸各种啦情况税向客罗户阐善述此伪价位凯的合爆理甚禾至合乏算,随来多泛次阻波止客轧户杀饿价。滩销售誉员拥雅有申角请价缺格的帅权利袖,销养售员馆将根丽据同独客户厕之间同论价博的情扁
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