遵守企业规章制度

—遵守企业规章制度遵守企业规章制度1

一、公司规章制度的员工守则

1、遵守公司纪律，严守公司秘密。

2、按时上下班，不旷工迟到早退。

3、听从公司管理，按时完成任务。

4、诚实做人，专心做事，做好本职工作。

二、店员管理制度

（一）工作纪律

1、上班时间不准在商场内吃零食、玩游戏，不准离岗、串岗，不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗；不准在工作时间吃食物、看书、报、看杂志、做私事；不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物，或逗玩亲朋好友的小孩。

2、留意个人及公司形象，不得在营业场所内将手插入袋内站立或行走，不准将手搭撑在货架上，不准坐在货架、货箱及货品上。

3、上班须用礼貌用语，提高销售技巧。接待顾客看法要和气，不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客。

4、上班时间必需保持店内有人照料，不准2个以上同时饮水或上厕所，不准店内同时有二位以上营业员当班而显现只有一个人在柜内15分钟以上。违者以空柜处理，惩罚条例按商场管理条例执行。

5、发现顾客在自己店内吸烟，要委婉地加以制止。

6、注意个人及店内卫生，每天早晚进行一次清洁工作，清洁范围包括：展柜、玻璃柜、收银柜、地面、形象墙及陈设货品，要保持柜台及玻璃无指印、无灰尘，地面无积水、纸屑，商品干净、无灰尘、无印迹，雨天时还须按时对脚印进行拖洗；不准将清洁用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。

7、爱惜场内商品，不得有意损坏商品，或将店内任何物品带出工作场所。

8、营业员在停止营业前5分钟才可以做最终结束工作，店内如还有客人，不得更换衣服做下班准备。

（二）礼仪行为标准

1、仪容仪表标准

A、工作时间须统一穿着公司指定的`制服及佩带商场的胸牌。制服要保持平整、洁净（穿制服前应先检查扣子是否有掉落，有无破损），不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配带于左胸处，不歪斜，不掉落.

B、保持头发整齐清洁，长发及肩者需扎起来，饰品以过量，适合，不夸张为原则，不应配带金属制品的发饰。

C、表情开朗，化装以过度化装，擦上口红为原则，着近肤色无花纹的丝袜，黑色素面前后包的低跟皮鞋。

D、员工不留长指甲，必需保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深浓色指甲油。

E、工作时间员工不得携带任何音乐播放器（MP3、CD、收音机等）。

2、服务礼仪标准运用“微笑服务”是整个服务礼仪标准的前提与标准

A、站立：头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧。

B、走路：双目向前自然平视、微收下颌，面带微笑、双臂前后自然摇摆。

C、鞠躬：立正姿态，保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾。

D、礼貌用语：顾客进店时，说“欢迎光临，顾客出店时，说“欢迎下次光临”。

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首先，规章制度能够保障公司管理的有序化、标准化，最大程度的降低运营本钱；其次，规章制度可以防止管理的任意性，充足爱护员工的合法权益；同时，它也是标准员工行为的规章，建立评判对错的价值标准，标准职业道德，使公司与员工双方的利益得以保障。

每个人首先有他的社会性，而成为一个企业的员工，职业身份和职业操守是第一位的。我们的每一个规章制度都是依据国家法律法规，结合公司管理特点和企业文化来制定的。它的目的不是为了惩处和掌握，而是为了完成管理的公正性，使企业和员工一直保持在同一价值标准内，为了同一目标努力，完成双方更好的可持续的发展。

如何遵守规章制度：

一、自觉遵守工作纪律，做到按时上班，不迟到，不早退。上班时间不做与工作无关的事。不擅自离开工作岗位，因病因事请假应根据学院部规定的'相关制度办理。

二、努力学习，提高自身的业务水平。工作认真负责，保质、保量按时完成各项任务。

三、勤思索，善总结，为公司发展出谋划策，脚踏实地的提高公司业务量。

四、外出联系业务要提前报告主管领导，以保证公司人员的人身安全和工作顺当进行。

五、爱惜公共财物，特别是液晶显示器电脑的合理运用，不得在电脑上玩游戏、看电影，不得上内容不健康的网站，做到互相催促。

六、办公室要保持干净，做到桌上物品、卫生工具、桌凳摆放整齐，保持地面洁净、门窗清洁。

七、节约用电，留意安全。人离室按时关空调、日光灯、饮水机，下班时要关好门窗。

八、同事之间相互关怀、帮忙，团结帮助，和谐相处、真诚友爱形成良好的集体气氛。

九、讲文明，有礼貌，不讲粗话，树立并维护个人和公司的良好形象。

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为使公司安全生产文件管理制度化、标准化、科学化，使得每次安全生产检查能够有准确可以查阅的资料和记录，充足发挥各项安全记录文件在安全生产中的重要作用，依据国家相关规定，结合公司实际情况，特制定本制度。

1、安全管理各项台账要有特地的存放地点，并由特地人员进行管理。

2、要对文件的内容、份数、标题等逐一核对，如发现不符应按时向上级报告。

3、应按时送交领导，不要挤压。

4、应按时登记编号、分类整理并存档，做好具体记录。

5、保存时，要保持文件的完好性。

6、需上报的文件必需经过负责人及法人的`审核、签字批准前方可上报，文件上必需具体写明文件标题、主送单位、经办人等。

7、存档人员应按时分类整理、存档，并统计编号、编制名目等，以便利查阅。

8、存档时，要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件搜集齐全，保持文件、材料的完好性。

9、传阅文件应严格遵守传阅范围和具体规定，不得将有文件带回家里阅读或随身携带到公共场所。

10、借阅时要明确责任人借阅时间和归还时间。借阅人必需做好保密管理，不得翻印和复印，不能转借他人。

11、对于不具备存档和存查价值的文件应填写《文件销毁清单》，经安全科长批准后，可以销毁。

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一、安全生产操作规程

1、驾驶员必需经过专业训练，经有关部门考试合格，取得执业资格证后，方可独立驾驶车辆。实习驾驶员除持有实习驾驶证外，应有正式司机随车驾驶。严禁无证驾驶。

2、行车前严禁饮酒，行车及加油时不准吸烟、饮食和闲谈，驾驶室必需按核定人数乘坐，严禁超员乘坐。

3、每次行车前必需检查刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等主要装置是否齐全完好，消退隐患。

4、行车时车辆的时速应严格遵守有关规定，前后两车应保持必要的安全间距。

5、严格遵守公安部、《城市和大路交通管理规章》。

6、禁止在雨天、雪、雾天、夜间盲目行驶。夜间行车前，应预先检查灯光，并特别留意指挥信号和施工信号。

7、严禁盲目强行涉水。汽车涉水后，必需连续轻踏制动踏板，待制动效能恢复后，方可再正常行驶。

8、严禁机动车挂空档或踩离合器溜坡。下长坡、陡坡前，应试踏制动器是否有效，下险峻山坡前，须停车检查转向系、制动系及轮胎等。下坡时应挂档，利用发动机阻力掌握车速。下坡运用制动器时间较长期时，应停车休息以便制动鼓自然冷却，严禁向高温的制动鼓泼水。

9、认真做好出车，途中和回厂例检，发现问题，按时报修。修理时，必需挂好排档，拉紧手制动，垫好三角木，以确保安全。在修理中凡接触易燃物品，必需随时留意防火。

10、按时做好车辆清洁、保养工作。

二、安全生产和岗位责任制

1、全面贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和法律、法规，自觉接受国家行业管理和群众监督。

2、落实生产经营单位安全生产主体责任，建立健全企业安全管理机构，配备专职的安全生产管理人员。

3、强化安全生产技术培训和岗位培训，认真做好安全教育和培训活动，主动推广兄弟单位先进的安全技术和安全管理经验。

4、强化源头管理，定期组织开展安全检查，综合运用自检、普检、抽检、互检等多种方式，按时排查各类安全事故隐患。

5、定期召开安全生产例会，分析企业安全生产的情况，预测和布置下一步安全生产的工作看法。

6、抓好车辆安全技术管理和驾驶员管理工作，建立完善安全管理档案。

7、定期开展以安全生产活动是否符合安全管理体系要求的内部审核，定期评价安全管理体系的有效性。

8、定期分析企业安全生产工作情况，认真听取各部门看法和建议，接受职工群众监督。

三、安全生产监督检查制度

（一）监督检查落实企业安全生产主体责任情况。

1、制定明确的各岗位安全工作职责，且在醒目位置赐予公布。

2、监督检查公司与各职能部门签订安全生产管理责任状，与驾驶员签订道路行车安全生产责任书，与经营者签订安全生产管理协议。

3、监督检查安全生产管理机构设置和配备专职安全生产管理人员情况。

（二）监督检查从业驾驶人员的资质

1、监督检查驾驶人员的聘用审核和安全生产管理情况，检查驾驶员管理基础档案施行“一人一档”情况，检查对违章和事故驾驶员处理情况。

2、监督检查驾驶员的.记分管理情况，要对情节严峻、素养差，安全意识不强常常出事故的驾驶人员进行解聘，优化驾驶人员队伍，提高驾驶员整体素养。

3、监督检查对于超速、超载、疲惫、酒后驾驶等违法行为情节严峻的驾驶人员予以解聘的情况。

（三）监督检查车辆安全生产管理情况，检查营运车辆技术状况、检查车辆二级维护、技术评定、交警年审、承运人责任险的投保工作。

（五）监督检查生产安全的严峻违法行为的处理情况，监督做好经营者、驾驶员违反道路运输安全生产行为的记录情况。

（六）监督检查安全基础工作及宣传教育培训情况。企业主要负责人、安全管理人员、驾驶员的持证上岗情况和其他人员的教育培训情况，以及安全宣传、劳动组织、用工等情况。

（七）监督检查对事故根据“依法依规、脚踏实地、注意实效”的原则组织事故调查处理的情况；监督检查严格责任追究，落实防范措施，强化安全事故教育的情况。

（八）监督检查开展安全生产隐患排查整改的落实情况和安全隐患排查治理信息统计分析和报送情况。

（九）监督检查应急机构和应急队伍建设情况；建立和完善生产安全事故的预防、预警、预报应急机制情况。

（十）监督检查企业安定稳定情况和防火、防爆、防毒、防尘、防盗等治安安全情况。

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1、认真贯彻执行相关安全、环境、职业健康安全法律、法规和其他政策要求，定期组织分析安全生产情况，按时研讨解决安全生产问题，领导门开展工作。

2、监督、检查安全生产责任制度的实施和落实情况。

3、帮助经理管理工程部的`安全生产、环境、职业健康安全等工作，做好工程部召开生产、安议的准备工作，对会议决议事项负责组织贯彻实施，并对实施情况进行监督。

4、负责制定、审核安全生产管理制度和安全技术操作规程及安全生产计划，审核重大工程安全技术措施，并催促落实。

5、负责工程部及分包工段、班组责任人的安全教育培训及宣传工作。审定安全生产考核指标，并对实施情况进行监督。

6、组织安全、环境、职业健康安全检查，发现重大隐患，组织有关人员现场研讨整改措施，并对整改情况进行监督。

7、认真听取员工的建议，保证工程部安全生产保障体系的有效进行。

8、审核工程部重大风险清单和安全生产事故应急救援预案。

9、发生工伤事故，现场指挥，按时向经理报告，并按规定上报，组织员工做好抢救和蔼后工作，支持、协作事故安全调查组工作，提出对事故责任者的处理看法。

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一、总则

为了爱护公司员工在工作过程中的安全和健康，促进公司经营活动能够顺当的开展下去，依据有关劳动爱护的法令、法规等有关规定，结合公司实际情况，制定本规定。公司全部员工必需树立“安全第一，预防为主”的安全生产方针，完成公司的安全生产和文明生产。外出作业员工的绩效考核与安全生产和文明施工行为直接严格挂钩，必需严格根据本安全制度的要求执行。

二、高处作业人员要求

1、相关技术人员必需把握高空作业工种专业技术及规程。

2、凡参与高处作业的人员应进行体格检查，经医生诊断患有不宜从事高处作业病症的人员不得参与高处作业。

3、从事高空作业的人员必需持有高空作业操作证，并严禁高空操作人员在精神不佳、熬夜或酒后、身体不适等情况下作业。

4、高处作业时防护用品要穿戴整齐，必需将衣袖、裤脚扎紧，需佩戴安全帽，穿软底防滑鞋，严禁赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施工现场，高处作业不准穿硬底鞋或带钉易滑的鞋靴（女同志需将头发放进安全帽内，不得穿裙子）。2米以上登高作业，须系好安全带，安全带应挂在上方的坚固牢靠处，悬挂端长度不大于1m。

5、新入职员工，必需经过公司安全培训，经考核合格前方可上岗。

6、作业人员初次上岗前，须由部门经理或小组长对其进行安全技术交底。

7、作业人员需定期对全部的登高工具和安全工具（如安全帽、安全带、梯子等）进行检查，确保安全牢靠。严禁冒险作业。

8、高处作业人员应佩带工具包，全部的工具、零件、材料必需装入工具包。运输装备时须运用专用保险绳，并对保险绳定期检查，发现有安全隐患时按时报废；登高时手中严禁拿物件，并必需从指定路线上下；传递物品时严禁抛掷，严禁高处向底处抛掷材料、工具及杂物。

9、高处作业人员不得在无遮拦处休息，防止坠落。

10、非相关技术人员不得攀登高处，登高参观的`人员应由专人伴随，并严格遵守有关安全规定。

三、高处作业环境要求

1、遇四级以上强风、大雨、雷电、雪雾等恶劣天气，应停止露天高处作业。

2、特别高处作业应与地面设联系信号或通信装置，并由专人负责。

3、在夜间或光线缺乏的地方进行高处作业必需设置充足的照明设备，否则禁止施工。

4、在气温高于35度进行露天作业时，应给技术支持人员配备防暑降温药及饮料。

5、高处作业点的物件不得随便移动，施工材料应放置在牢靠的地方或用铁丝扣牢并有防止坠落的措施。

四、安全文明施工要求

1、进入施工现场，需戴好安全帽，穿公司统一工作服，着防滑鞋。

2、在与司机协作过程中，要确保互相通讯顺畅，在司机启动塔机操作前，确保塔上人员均处于安全位置。当人员处于或者可能处于塔机运行的担心全位置时，严禁塔机启动。

3、进行接线操作时，需切断电源开关，并经测试确保无电时方可操作；驾驶室内安装操作时，需按下塔吊急停开关，防止塔吊误动作。

4、严禁私自为工程部开动塔机，并为工地吊装物品。

5、在塔上行走过程中，需系上安全带，严禁在没有安全防护情况下，在塔上行走。

6、在进行装备安装过程中，需要塔机司机协作，不得任意开动塔机，不得任意触动塔机按钮。

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1、目的为认真贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规和制度，保障政令畅通，做到安全生产规章制度的有效执行，同时对各项工作按时的.沟通和总结，特制定本管理制度。

2、适用范围本制度适用于本公司各部门、车间。

3、内容与要求

3.1本公司的各级员在管理生产的同时，必需负责管理安全工作，认真贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规和制度，在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

3.2每月召开一次安全生产办公会议，研讨安全生产有关事项，并做好会议记录。

3.2.1会议由安全生产委员会组织，相关部门人员参与。

3.2.2汇总和检查安全技术措施、计划并监督有关部门切实按期执行。

3.2.3组织和协调有关部门制定或修订安全生产制度和安全技术操作规程。

3.2.4研讨落实安全生产检查，有明确的目的和详细计划（安全月、年检、季检、月检计划的布置、落实）。

3.2.5总结和推广安全生产的先进经验。

3.3检查、批准新建、改建、大修的设计、计划以及工程验收和运行工作的监控。

3.4组织有关部门研讨企业职业安全健康工作，制定防止职业病和职业卫生的安全措施，催促有关部门做好职业安全卫生和妇女爱护工作。

3.5研讨有关安全生产教育，在采纳新工艺、新方法、新技术、新装备时，要有计划的组织进行职业安全生产教育培训。

3.6审核生产安全事故的调查分析报告，明确责任，确定责任人。

3.7审核企业《安全生产责任目标》的内容。

3.8审批企业《安全生产奖惩制度》的落实方案。

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一、工作看法

1.按公司及各酒店操作规程，精确按时地完成各项工作。

2.工作认真，待客热忱，说话和气，虚心谨慎，举止稳重。

3.对待顾客的投诉和批判时应冷静倾听，耐烦解释，任何情况下都不得与客人争辩。

4.员工应在规定上班时间的基础上恰当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。

5.上班时严禁串岗.闲聊.吃零食。禁止在餐厅.厨房.更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的。

6.热忱待客，站立服务，运用礼貌语言。

二、仪表.仪容.仪态及个人卫生

1.员工的`精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2.员工的工作衣应随时保持洁净.干净。

3.男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4.女员工应梳理好头发，运用发夹网罩。

5.工作时间内，不剪指甲.抠鼻.剔牙，打哈欠.喷嚏应用手遮掩。

6.工作时间内保持清静，禁止大声喧哗。做到说话轻.走路轻.操作轻。

三、拾遗

1.在任何场所拾到钱或遗留物品应立刻上缴主管作好具体的记录。

2.拾遗不报将被视为从偷窃处理。

四.公司及其所工作酒店财产

公司及各个酒店物品（包括发给员工运用的物品）均为公司及各个酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必需酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，我公司将立刻予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

一、公司员工必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

1.迟到：在列队或集合后点名开头时未到者记迟到，迟到一次罚款50元并记纪律单一张

2.早退：在未通知下班或可以自由布置活动之前离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者既早退，早退一次罚款50元并纪律单一张。

3.旷工：月累计两次以上迟到或早退，既算旷工一天。未经直接上司批准没来上班旷工一天，扣除当天工资的三倍，月累计两次或连续旷工两天计自动离职。

二、员工必需按照部门主管布置的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管答应。

1.病假

2.确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特别情况，应设法于当日通知部门主管，并得到答应，否则视为旷工。员工宿舍管理制度：

（一）员工宿舍应轮番负责清扫，保持良好.清洁.整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充足的。

（二）不得在宿舍内酗酒.斗殴.博.或从事其他不健康活动，宿舍不得留宿亲友。

（三）贵重物品应防止携带，违反规定带入室内而致丧失者责任自负。

（四）就寝后不得影响他人睡眠，如有在外留宿，请事先通知部门主管。由于在外留宿发生何意外，公司拒不负责任。

（五）室内不得运用或存放危险及物品；员工不得将宿舍转租或借给他人运用，一经发现，立刻停止其居住权利。

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（一）三大纪律：

您在公司做各类事情，应遵循以下三条纪律：

1、假如公司有相应的管理标准，并且规定合理，根据规定办；

2、假如公司有相应的管理标准，但规定有不合理之处，您需要根据规定办，并按时向制定规定的部门提出修改建议，这是您的权利，也是您的义务；

3、假如公司没有相应的标准，请您在请示的同时需要根据公司文化的价值标准制定或建议制定相应的标准。

（二）八项不准：

1、不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事；

2、不在工作场所或上班时间从事私人事务；

3、不从事第二职业；

4、不收受客户红包；

5、不传播小道消息；

6、不背后谈论别人；

7、不贬低其他企业；

8、不冒犯客户。

不依规则，不成方圆，对于违反公司纪律及规定的员工，公司将视情节赐予相应处理。

三、员工的职业素养

（一）敬业精神。公司提倡在接到工作任务后，立刻实行行动，一心一意投入，具有高度的进取精神，能够进行自我管理，自发学习，而不依靠监督、掌握来完成任务，具有把工作当成事业看待的职业素养和敬业精神。

（二）服务意识。完成客户满意度的最大化，需要各部门员工亲密协作，制造高效的价值传递系统。

（三）创新意识。公司提倡每一位员工都在工作中求变，主动主动地思索问题，提出创新建议。

（四）质量意识。质量必需反映在公司的每一项活动中，而不仅仅反映在为客户服务的最终环节；企业的质量工作始于对客户的需求，终于对客户的理解。

（五）时间的观念。今天能完成的工作决不拖到明天。每一项工作的完成均有时间里程碑要求，“必定按时完成”——是我们的良好工作习惯，也是工作本身的要求。

（六）精确意识。每一项工作都要保证毫无偏差，精益求精。

（七）效率意识。我们的工作是为了制造价值，在有限的资源下制造更多的价值就是效率。

（八）厉行节约。节约是公司每一个人应有的美德，也是每个人应尽的义务。我们不仅要节约个人资源，也要节约公司资源以及社会资源。对于干部，经营、节约意识表如今对本钱目标负责的责任意识上。要强调全面负责，强调合理配置和充足利用资源。对于员工，表如今要艰苦奋斗，节约费用，支持公司降低本钱的努力，增加本钱竞争力。

公司每一个人都应有“把一分钱掰成两半花”的节约意识。节约应表达在日常的工作与生活中，表达在运用每一滴水、每一张纸上。如：

●单面运用过的打印废纸（非绝密），您可以将其反面用作草稿纸，而不要直接废弃。

●打印或复印件可利用双面。

●平常饮用水请用个人水杯。

●统一外出活动如带纸杯，请您固定运用一个纸杯。

●吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性便利筷和快餐盒。

四、员工的品质

（一）充满自信。公司需要自信的员工，自信的员工才能勇于担当责任。主要表如今：遇事冷静，不慌乱。勇于成认错误。包涵他人看法。具有独立思索力量。即使在压力下也能一直保持关注焦点。不给他人消极的反应。一直保持主动的人生看法。

（二）过度的敏捷性。没有一成不变的事物，要求员工在制度范围内具有相当的敏捷性，针对性处理每一项工作。“用大脑去执行，而不仅仅用手”。

（三）追求发展。公司激励追求发展的员工。只有不断进步，才能顺应公司的发展，同时促进公司的发展。

五、员工的仪容仪表

公司职员必需仪表端庄、干净，工作场所的服装应清洁、便利，不追求修饰。工作性质要求着工装的一律着工装：男士着西装，打领带，夏季可着衬衫（长、短袖）和长裤；女士着大方的职业装。

详细要求是：

头发：职员头发要常常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。

指甲：指甲不能太长，应常常留意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

胡子：胡子不能太长，应常常修剪。

口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

女性职员化装应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽。

领带：外出前或要在众人面前显现时，应配戴领带，并留意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

鞋子应保持清洁，如有破损应按时修补，不得穿带钉子的鞋、旅行鞋或赤脚穿鞋。

女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华美。

职员上班时间请不要穿超短裙、无领无袖的服装、牛仔服、休闲服。

上班时间请佩戴胸卡。胸卡应佩戴于正前侧。牌面要端正，请不要倒戴、歪戴和反戴。

六、导购员工作标准

（一）工装统一，洁净干净，皮鞋黑亮，无油渍，无异味，证章佩

带于左胸上方。不准穿工装戴证章回家、外出；证章、工装不准外借他人；证章不准显现歪斜、磨损，工装不准显现明显磨损；不准任何人无证上岗。

（二）工作期间女导购员淡妆上岗，不准佩带任何首饰（手表除外）不准戴过于明丽的发饰、不准涂怪异口红；男导购员不准留胡须及长发；男女导购员不准留怪异发型、不准留长指甲或染异色指甲。

（三）站立时，女导购员双手正握放于前方，男导购员双手自然倒背。不准面无表情、斜视、无视顾客；不准手叉腰、抱胸或手插口袋；不准倚靠柜台或商品；座立时腰身挺直，不准把椅子座满；不准（在营业厅、卫生间、楼道口、饮水区等）聚堆聊天、打闹嘻笑、大声喧哗、乱走乱逛、东张西望；不准在营业现场肩并肩走动；不准在营业现场接听手机、玩弄手机或其它饰物。

（四）讲一般话，见到顾客（不管内部顾客还是外部顾客），首先微笑着说“你好，欢迎光临”，送走顾客，微笑着说：“欢迎再次光临”，交谈自然，亲切。在营业现场任何地方（展区、值班台、卫生间、楼道口、办公区、休息间、打公话时）

不准运用方言或不标准的一般话；不准运用“不明白”、“大约是……”、“可能吧”、“说不准”等服务禁语。

（五）按时点名、开早会、迎送宾，按时上岗、离岗、作息，不准无故不按时签到或点名不到位；不准无故不开早会、不迎送宾；不准旷工、迟到、早退；工作期间不准空岗、串岗、会客、超长时间休息、吃饭，不准在营业现场、楼道内吃饭、午休。

（六）接待顾客热忱、真诚，介绍商品客观真实。不准怠慢顾客、对顾客不热忱、不礼貌、不耐烦、不理解；不准夸大其辞、模糊其辞、误导哄骗顾客；不准恶意贬低、抵毁其他品牌。

（七）认真对待顾客问题，严格贯彻“首问负责制”。不准擅自向顾客承诺，不准敷衍应付顾客，不准拖延顾客问题。

（八）标准现场管理，不准私设柜台、乱拉条幅、乱挂POP广告、宣传画、乱向顾客发放宣传单页；不准显现破损、陈旧标价卡/签；不准摆放包、衣物等任何私人物品；水杯统一存放，不准拿水杯在营业厅穿梭；不准乱放帐本、记录、纸和笔。

（九）讲究个人卫生，保持良好的精神风貌；保持样品、展区卫生、干净。样品、展区不准有灰尘、胶迹、污渍、纸屑和脏物；不准将卫生洁具（拖把、抹布、笤帚）等摆放在视野范围内。

（十）工作中团结互助。不准拉帮结派，倚老卖老，坚定反对官僚主义。

七、日常业务礼仪

1、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

2、握手时用一般站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热忱，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

3、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻小扣门，听到应答再进。进入后，回手关门不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等候时机。而且要说：“对不起，打断您们的谈话。”

4、递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方简单接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

5、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

6、在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

八、对客户的业务礼仪

（一）接待工作及其要求：

1、在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。

2、有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，并让座。

3、来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟识客户。

4、因有紧要事项需先接待后来客人的，需向先到客人简要说明原因，准得同意。

5、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

6、应记住常来的客户。

7、接待客户时应主动、热忱、大方、微笑服务。

（二）介绍和被介绍的方式和方法：

1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，介绍时应热忱、大方、礼貌。

2、直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍职位高者，若难以推断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的.关系上，可把本公司的人员先介绍给其他的公司的人员。

3、把一个人介绍给许多人时，应先介绍其中职位最高的或酌情而定。

4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差异时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

（三）名片的接受和保管：

1、名片应先递给长辈或上级。

2、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清晰说出自己的姓名。

3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要赶紧看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，赶紧询问。

4、对收到的名片妥当保管，以便检索。

（四）正确、快速、谨慎地接、打电话：

1、接打电话是我们与用户交往的重要的途径。请牢记，您的形象就是公司的形象，请大家在日常的接打电话中给对方以良好的印象，更好的表现公司员工的文化修养及素养，也使外界对公司的办事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。我们应当：

2、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报部门、姓名。对方讲解并描述时要留心听，并登记要点。未听清时，按时告知对方，结束时礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒。

3、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

4、对不指名的电话，推断自己不能处理时，可坦白告知对方，并赶紧将电话交给能够处理的同事。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告知接收人。

5、邻座没有人时，请代接电话，有事请写留言条，请按时转告。

6、工作时间内，不得打私人电话。

九、环境卫生

（一）公共环境

1、除指定地点外，在公司内任何地方吸烟都是被禁止的。

2、请不要在办公家具和公共设备上写字、刻画、张贴。

3、请把废纸、废物放入纸篓，杯中剩水请倒入指定地点。请您不要用饮用水洗杯子。

4、为了防止影响其他同事办公，请不要在办公区内大声喧哗，有不定期客请带至会客室、洽谈区。

5、车辆请停放在指定区域，不要任意停放。

6、便后请冲水，请不要随地吐痰。

（二）个人环境

1、请保持个人办公位的干净，办公桌椅、微机外表不能有灰尘。物品摆放整齐。办公区内请不要随便张贴。

2、请不要在办公区内堆放资料、纸箱等物品。

3、有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。

4、下班离开办公室前，请关闭机器电源，收好全部资料和文件，最终离开请关闭电灯、门窗及室内总闸。

十、保密工作

（一）保密规定：

1、各部室收发的内外部保密文电要严格登记手续，按规定范围传阅，对有磁涉密事项要严格保密，请勿扩大。

2、起草秘密文电过程中，对有关涉密事项应严格保密。印制、复印秘密文电要严格签批手续。

3、秘密文件的立卷，归档、借阅要严格按规定办理。

4、定时清理文电，并将文电存在有保密设备的铁皮柜保险柜内。离开办公室时，重要文件抽屉要上锁。

5、不要私人留存秘密文件，携带秘密文件外出要经主管领导批准。

6、涉密的业务统计资料要留意保管，对外报道应经有关部门检查。

7、各类会议记录、会议文件要留意保存。

8、各部门的印章要有专人保管，用印须按规定权限批准，不得乱放、滥用。

9、严格通信保密规定，不得在未设保密装置的电话、传真和明电中传递秘密事项。

10、微机须设屏幕爱护，重要文件须加密，专用微机或数据库不得上网或建立共享。

（二）信息系统安全

1、计算机资源是公司财产，任何人不得有意破坏。

2、计算机资源的日常管理原则是：谁运用，谁负责。

3、划归各部门运用的计算机资源只能由该部门相关人员运用；一些有特别工作任务的计算机只能由专人运用，任何人员不得任意开启运用非本部门或特别用途的计算机资源。

4、划归给部门运用的计算机资源是用于辅助该部门解决工作问题的工具，不得挪做它用。禁止在计算机上安装与工作无关的软件，严禁运用计算机玩电脑游戏。

5、每一位员工应对自己运用的计算机的信息安全负责。开机密码由运用者自己设置保管。密码遗忘，用户自行负责。员工离开公司时，应事先取消密码，并通知本单位信息管理部门核实前方可签离。

6、每一位员工应牢记自己登录公司网络的密码。密码不应放置在别人易于取得的地方，不得将用户名及密码转让他人运用。触及保密文件的用户名应每两个月转变密码一次。

7、员工外出半小时以上需关闭电脑，需临时离开电脑应设置屏幕

爱护程序及密码爱护，等候时间在5分钟之内。

8、员工离职前，应到本单位信息管理部门签离。经单位信息管理部门负责人

确认全部网络权限取消并签字后，员工方可离开公司。

9、每一位员工应主动主动地检查所运用的计算机内是否有病毒。本单位信息管理部门将在全部客户机上安装防毒程序。每位员工在打开外部发送来的文件之前应检查是否存在病毒。

10、计算机资源运用人员应提高计算机安全意识，定期对重要的文件资料备份保存，并定期查杀计算机病毒。严禁在计算机网络上运用违反国家法规及公司规定的软件；严禁运用不明来历的光盘和磁盘等存储装备；严禁私自修改计算机配置，拷贝带走计算机文件资料。

11、计算机运用人员一旦发生故障，操作人员应首先分析推断原因，如自己无法排解，则应通过主管经理与本单位信息管理部门联系解决。

12、计算机运用人员要不断提高自己的计算机技能水平，公司将对其作定期的培训和考核。

遵守企业规章制度10

一.自觉遵守工作纪律，做到按时上班，不迟到，不早退。上班时间不做与工作无关的事。不擅自离开工作岗位，因病因事请假应根据学院部规定的相关制度办理。

二.努力学习，提高自身的`业务水平。工作认真负责，保质、保量按时完成各项任务。

三.勤思索，善总结，为公司发展出谋划策，脚踏实地的提高公司业务量。

四.外出联系业务要提前报告主管领导，以保证公司人员的人身安全和工作顺当进行。

五.爱惜公共财物，特别是液晶显示器电脑的合理运用，不得在电脑上玩游戏、看电影，不得上内容不健康的网站，做到互相催促。

六..办公室要保持干净，做到桌上物品、卫生工具、桌凳摆放整齐，保持地面洁净、门窗清洁。

七.节约用电，留意安全。人离室按时关空调、日光灯、饮水机，下班时要关好门窗。

八.同事之间相互关怀、帮忙，团结帮助，和谐相处、真诚友爱形成良好的集体气氛。

九.讲文明，有礼貌，不讲粗话，树立并维护个人和公司的良好形象

遵守企业规章制度11

第一条为强化公司职工管理，特制定本规定。

第二条员工正常工作时间为上午7时40分至12时，下午1时30分至6时，因季节改变需调整工作时间时由办公室另行通知。

第三条公司职工一律施行上下班打卡登记制度，全部员工上下班均需亲自打卡。员工上班前应做好上班准备工作，应检查机器各部位是否能正常运转并做好卫生清理工作，下班后应把全部的工具各就各位，把物品整理归类。

第四条公司每一天布置人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤状况报告领导，由领导报至财务部，据此核发工资及奖金。

第五条全部人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务特别状况需经领导签字批准，没经领导批准的，按迟到或旷工处理。

第六条上班时间开头后5分至30分内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。

第七条员工外出办理业务前，须向本部门负责人声明外出原因及回到公司时间，否则按外出办私事处理。

第八条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并赐予警告一次的处分。

第九条员工1个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖，5次扣半天工资，员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖；旷工一天扣二天工资，每月累计3天旷工者以上者公司赐予辞退。

第十条每位员工每月有二天休假，如一个月因工作没有休假者，多工作一天。该天发一天半工资。请假一天，扣除当天工资，扣发当月全勤奖

第十一条全体员工每月需完成公司布置的工作任务，生产员工有生产任务，销售人员有销售任务，办公人员有办公公务，若完不成任务者，扣发10%至50%的工资，三个月无业绩者，赐予辞退。

第十二条员工（含试用期员工）凡有以下一条或多条功绩者，公司赐予不低于XXX元的嘉奖。

1、超额完成任务或在改善经营管理、提高经济效益方面做出突出成果者；

2、工作中敢于坚持原则，对弄虚作假、严峻违反财经纪律、贪污、盗窃、破坏公共财产者大胆揭发、勇于斗争有功绩者；

3、在工作中发现事故隐患并实行措施，防止重大事故发生，以及爱护公司财产和利益有突出奉献者；

4、主持正义，专心维护社会治安，维护企业的工作秩序，勇于同坏人坏事作斗争有功绩者；

5、工作看法端正，主动为公司分忧解难，为公司节约开支，为公司提出合理化推举并被公司采纳者。

6、全月生产无次品者

7、其它有重大成果者

第十三条全勤奖金每月50元。

第十四条全部员工在工作中应遵守以下规定，若违犯下述规定者，视情节轻重，发现一次赐予不低于5元的罚款

1、按操作标准工作，听从工作分配，若违犯者轻者罚款重者辞退。

2、车间内操作工作运用工具、模具、产品、材料应整齐放在必需的位置。

3、机器工作时，保证在岗在位，不得离岗串岗。

4、工作疏忽造成产品不合格，外发人员货物数量发错，产品、配件不合格将负责重复工作的加工费、差旅费、物流费、毁坏的材料费。并处以50—XXX元的罚款。

5、车间内垃圾放入垃圾桶内，如车间内任意丢垃圾、工具，找到当事人的罚款10元。找不到当事人，在岗工人每人惩罚5元。

6、在车间内的工作衣、手套挂好，放在必需的.位置。

7、在车间内禁止吸烟，人走电断，各种机器灯停止工作；由工作失误造成事故者，轻者后果自负，重者上交。

8、人为损坏的工具、机器、模具，造成的经济损失自负。

9、对违规操作，工作马虎造成个人身体损害后果自负。（留意：操作标准由技术人员指导学习，不懂不能操作任何机器，违者惩罚50元。）

10、上班期间，生产一线员工不准接打私人电话，电话工作时间关机或交给办公人员保管。

11、每月生产一线员工产品次品率超过正常范围的，多生产一张次品，罚款10元。

12、车间主任不能按职责要求资料工条款工作失职造成公司损失的一次50————XXX元。技术员不能按职责要求资料工作造成工人待工，窝工或模具，机械损坏一次50元，2次XXX元，3次辞退。

第十五条全部员工在工作中应遵守以下规定，若违犯下述规定者，发现一次罚款50元。

1、对承办工作争取时效不拖延不积压

2、听从上级指挥，如有不一样看法，应婉转相告或以书面陈述；一经上级主管确定，应立刻遵照施行；

3、尽忠职守，保守业务上的机密；

4、爱惜本公司财物，不铺张，不化公为私；

5、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；

6、待人接物要看法谦和，不准在上班期间玩耍打闹，更不准在上班期间吵架打架。

7、持续公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情；

遵守企业规章制度12

一、员工进入食堂后，必需遵守秩序，打饭、菜时要自觉排队，听从食堂人员管理和劝说，不得争先恐后，不推敲盆喧哗。

二、就餐人员要按需领取餐纸，防止铺张。就餐时需保持桌面干净，用餐结束后要整理自己用餐的区域，保证桌面干净，防止影响其他人员就餐。

三、员工用餐后倾倒餐具中残物时不得用力敲打，用餐后的餐具放到食堂指定地点。

四、天气变热，餐厅空调在开放时，请各位员工不要开纱窗、窗户，防止苍蝇、蚊虫的飞入。

五、隔断门己明令禁止出入，请各位员工遵守秩序。禁止从隔断门出入。

六、食堂内不准抽烟，不准随地吐痰，不准大声起哄、吵闹，做到文明用餐。

七、就餐人员一律听从食堂管理和监督，不许把餐具拿出食堂或带回办公室占为已有，爱惜公物、餐具，不得任意挪动或损坏，若有损坏，照价赔偿。

八、讲文明、讲礼貌，尊重食堂人员，对食堂管理服务，食堂的`饭菜质量和食堂工作人员的服务看法有看法，可综合管理部提出，协商解决和完善，不得因此和食堂工作人员发生冲突而争吵、打架。

如有违反以上规定者，综合管理部有权赐予相应惩罚。

遵守企业规章制度13

第一章总则

第一条宗旨

XX建机（上海）有限公司（以下称为“公司”）为保证公司业务的正常运行，同时保障公司和员工的合法权益，完成公司与员工共存共荣，依据《劳动法》及相关法律、法规，特制定本员工工作规章。

第二条适用对象

本规章适用于公司和员工。

第三条员工的定义

本规章中运用的“员工”一词，是指公司基于其与人才派遣公司之间的人才派遣合同（包括劳务合同等）运用的受雇于人才派遣公司并受人才派遣公司派遣的员工。

第四条人才派遣公司的定义

本规章中运用的“人才派遣公司”一词，是指依据中国法律建立、具有合法经营向其他公司或者不具有法人资格的机构等输出劳务或者派遣其雇佣的员工等业务的公司或者组织。

第二章关于员工的一般规定

第五条员工个人资料的提供

员工应当自派遣之日起日内向公司提供以下个人资料：

1、户口簿复印件或者实际居住地址；

2、婚姻状况和家庭状况；

3、身份证复印件；

4、个人简历；

5、健康证明；

6、资格证书（适用于有特别技能者）；

7、本人报名照片（最近三个月拍摄）；

8、公司认为应当提供的.其他资料。

第六条通知义务

员工的姓名、国籍以及第五条规定的应当提供的个人资料中记载的内容发生改变时，员工应当在发华诞起10日内通知公司。

第七条保证

员工应当保证其向公司提供的个人资料的真实性和有效性。

第八条擅自公开的禁止

负责管理员工个人资料的员工未经公司答应不得擅自向第三者公开员工的个人资料。

第九条运用关系确实定

公司和员工之间的运用关系确实定基于公司和人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同。

公司认为有必要的，可以和员工就运用关系另行签订合同或者协议。

第十条试用期

公司对员工设定期限为三个月的试用期。公司认为员工不符合运用条件的，可以随时与试用期内的员工终止运用关系。

第十一条运用期限

员工的运用期限按照公司和人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同的商定，员工的试用期包括在运用期限之内。

第十二条运用关系的终止

以下条件之一成就时，公司和员工之间的运用关系终止。

1、公司与人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同商定的运用期限届满，公司和人才派遣公司均无延长或者更新运用期限之意时；

2、员工单方面提出终止运用关系时；

3、公司单方面提出终止运用关系时；

4、公司被其总公司确定关闭时；

5、公司与人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同被解除或者终止时；

6、员工到达法定退休年龄时（以员工的华诞为准，其中男性为60周岁，女性为55周岁）。

第十三条运用关系终止的手续

公司和员工之间的运用关系终止的手续以及运用关系终止不当的后果等按照公司和人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同以及公司和员工签订的合同或者协议（如存在的话）的商定。

第十四条员工的工作内容

公司确定员工的工作岗位和工作内容。

公司依据业务上的需要或者员工的工作力量、技能、健康状况或者工作表现等可以调整员工的工作岗位和工作内容。

员工应当无条件听从公司关于员工工作岗位和工作内容调整的确定。

第十五条工作移交

与公司终止运用关系的员工，在离开公司之前应当向公司移交工作，归还公司物品。如对公司负有债务，应当向公司清偿。

被公司确定调整工作岗位或者工作内容的员工，应当向公司指定的员工办理原工作的移交手续。

第十六条业务培训

公司依据业务上的要求，在必要时对员工进行业务培训。员工应当认真参与业务培训，努力到达公司要求的培训目标。

第十七条考核

公司每年对员工进行考核（考核次数不受限制），考核内容包括工作成果、工作力量、工作表现和公司规章制度的遵守情况等。考核结果作为员工工资和奖金评定、工作岗位和工作内容调整以及与公司之间的运用关系是否存续的依据之一。

第十八条员工权益的保障

公司保障员工基于公司和人才派遣合同或者劳务合同所拥有的合法权益。

第三章工作时间和休息休假

第十九条工作时间

员工每周根本工作时间为四十小时。

公司由于业务需要，经与员工协商后，可在一日最多三小时、一个月最高三十六小时的范围内延长工作时间，即让员工加班。

公司由于业务需要，经与员工协商后，可在休息日和法定休假日布置员工工作。

遵守企业规章制度14

为进一步提高员工伙食及餐厅管理水平，标准餐厅工作人员行为，营造良好就餐环境，做好公司伙食及餐厅用餐后勤保障工作。特制定此管理方法。

一、员工餐厅就餐时间

餐厅为工作人员定时供应早餐、午餐和晚餐，就餐时间统一规定为：

早餐时间：

午餐时间：

晚餐时间：

二、餐厅秩序

1、严格遵守就餐时间，不得提前或滞后用餐，保证在规定时间段就餐完毕，超过规定时间，厨房不再提供用餐，防止提早进入餐厅或占用办公时间用餐等不遵守时间秩序的情况显现。

2、员工进入食堂后，必需遵守秩序，打饭、菜时要自觉在规定区域内排队，不许插队，不许替他人打饭，听从食堂人员管理和劝说，不得争先恐后，不推敲盆喧哗。在取餐时应尽量防止与餐厅工作或管理人员进行长时间交谈，以免影响正常的就餐秩序。

2.1、食堂管理员每天公布今天饭菜种类和价格，以供员工选择。

2.2、食堂管理员必需在就餐时间前将饭菜盛在小碗中，按不同窗口摆放，供员工选择，每份菜品必需等量，严禁徇私。

2.3、员工在窗口拿托盘和筷子，打饭菜时一边前进一边选择自己所需菜品，全部选好后到窗口终点结账。

2.4、食堂提供免费热汤，米饭不够时可添加。

3、食堂餐桌每张可坐6人，取餐后必需对号入座，坐到自己的指定位置，用餐结束后，留意保持餐厅地面和桌面的清洁，不得将餐后盈余的碎骨残渣任意弃置在餐桌上。

4、用餐结束后，应将残羹倒入指定器皿内，同时将餐具放到指定位置。

5、食堂内不准抽烟，不准随地吐痰，不准大声起哄、吵闹，做到文明用餐。

6、严格禁止工作人员在非就餐时间无故进入餐厅。同时，为保证餐厅秩序，未经答应工作人员也不得在餐厅就餐时任意进出后厨。

7、自觉爱惜餐厅内的公用设备，对餐具、桌椅要着意爱惜、细心运用。

8、树立文明就餐意识，建立疼惜粮食，食尽其量，拒绝铺张的`用餐理念，就餐时坚持过量而食，坚定杜绝铺张粮食的不良现象显现。

9、提倡文明就餐举止，在取餐时，要对后勤工作人员表示谢意；用餐后，要尽量做到“三无”（无喧哗、无铺张、无杂物）。

10、就餐人员不许把餐具拿出食堂或带回办公室占为已有，要爱惜食堂的公物和设备，不得任意挪动或损坏，若有损坏，照价赔偿。

11、每天早上就餐时必需进行该日就餐登记，临时外出要按时到后勤备案，防止铺张。

12、食堂一律不收取现金，员工凭餐劵/划卡就餐。

12.1购置餐票的人员必需用现金购置，且在《购置餐票登记表》上登记数量、日期及签名。

12.2餐票为白底黑字，有公司的“博万丰、餐券、内部运用、对外无效”的字样，盖有公司财务章，缺少一个则无效，撕坏、缺角必需更换，否则视为无效，中晚餐面额元/张，早餐面额元/张（餐劵面额有5角、一元、两元、五元）。

12.3任何人不许私自印餐券，餐券到人资部行政专干处购置，用餐时间不购餐券。

12.4食堂管理员每天按时将收回的餐券清点后交行政专干处。

12.1、食堂员工用餐卡每人一张，新进人员人资部办理入职手续10天后，到人资部签字领取就餐IC卡，入职十天期间可临时购置餐劵代替。

12.2、由人资部行政专干负责就餐卡的充值，除新进人员在入职10天后办理充值，其他人员每月可在月底28、29、30日办理充值手续（其他时间不办理充值手续）。

12.3、餐卡丧失或丧失应按时到公司办公室登记挂失，补办新卡。制作新卡费用由个人负担，每张卡工本费元。

12.4、员工办理离职手续时应将餐卡退公司办公室。

13、与公司有业务往来的外来人员到餐厅就餐一律施行登记报批制度，由相关业务部门申请报办公室批准后，方可布置就餐。

14、用餐人员的确对餐厅的服务管理工作有看法时，可投诉，请勿与后勤及餐厅工作人员直接发生冲突，防止给公司造成不必要的影响。

15、食堂管理人员每天对就餐人员进行登记，统计。

16、人资部会对该制度进行考核，如有惩罚会在当月工资中扣除。

17、公司每月给就餐员工施行补贴，每顿补贴元。

遵守企业规章制度15

第一章总则

第一条为使公司人事管理走上正规化、制度化、现代化的道路，在有章可循的状况下提高人力资源管理水平，造就一支高素养的员工队伍，特制定以下制度。

第二条公司的用人原则：德才兼备，以德为先

第三条公司的用人之道是：因事择人，因才适用，持续动态平衡。

第四条公司人力资源管理根本准则是：公开、公正、公正、有效鼓励和约束每一位员工。

1、公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透亮度。

2、公正是指坚持制度面前人人公平的原则，为每个员工带给公平竞争的时机。

3、公正是指对每位员工的工作业绩做出客观、公正的评价，并赐予合理的回报，同时给予员工申述的权利和时机。

第五条公司触及人力资源方面的'管理均按照本制度执行。

第二章员工聘请管理

第六条公司所需员工，一律公开条件，透过各种途径面对社会聘请。

第七条本公司员工的任用应以所核定的“人员编制表”人数为限，其任用条件以“职位说明书”为依据，采纳面试和笔试两种方式，依实际需要任择其中一种实施或两种并用；若需笔试，试卷由用人力资源部带给。

第八条各岗位人员的派任，均依总公司统一调控为准则。

第九条员工聘请程序如下：

1、用人部门需标准填写《员工需求申请表》，并按要求通报相关领导审批，批准后交送人力资源部。

2、人力资源部选取合理有效的聘请渠道，并发布聘请信息。

3、人力资源部搜集应聘人员的求职登记表、身份证、学历证以及其它有关业务资格材料。

4、人力资源部主持面试，用人部门或公司领导视状况参与，并在《应聘人员登记表》中填写看法。

5、面试后两天内，由人力资源部向合格的人才发出通知，并办理报到手续。

6、经核定录用人员应按规定日期到人力资源部办理妥以下手续：

①一寸近期免冠彩色照片3张；

②填写《员工档案登记表》；

③交验个人身份证、毕业证以及其