组织行为学研究的特点演示文稿

组织行为学研究的特点演示文稿本文档共47页；当前第1页；编辑于星期一\18点39分（优选）组织行为学研究的特点本文档共47页；当前第2页；编辑于星期一\18点39分

行为主义由华生于1913年创立，其形成和发展可分为两个时期：1913——1930为古典行为主义（华生、拉什利）；1930——1960年初为新行为主义（广义和狭义）：狭义（托尔曼、斯金纳），开始注意对动机和认知机制的研究；广义的又叫新的新行为主义（助手和学生），他们将意识、思维和心象回归为心理学合法研究对象。行为主义心理学是美国现代心理学主要流派之一，影响西方心理学甚巨，被称为西方心理学第一势力，其根本特点是排斥意识，主张以行为为心理学的研究对象。本文档共47页；当前第3页；编辑于星期一\18点39分

华生（1878-1958）刺激反应JohnBroadusWatson行为主义心理学的创始人，坚持心理学等同于自然科学，心理学的研究对象不是心理和意识，而是人和动物的行为，反对使用内省法，主张采用客观方法，否认行为的遗传和本能的作用，是教育万能论、环境决定论的倡导者。本文档共47页；当前第4页；编辑于星期一\18点39分

华生行为主义心理学的基本内容：（1）研究对象上，将人的外显行为作为其唯一研究对象，并将对动物的研究结果简单地推演到人的身上，关注的是刺激与反应之间的联结，认为人的一切心理活动都是有机体外部的行为，即S—R联结，神经系统不过是在感觉和反应器官之间起联络和传导作用而已。（2）研究方法上，行为主义者采用可观察、可测量的客观实验法（观察法、测验法），强调研究的客观性和数量处理的精确性，这在避免研究的主观思辩方面迈出了长足的一步。本文档共47页；当前第5页；编辑于星期一\18点39分（3）研究内容本能理论：反对本能环境决定论教育万能论。

给我一打健全的儿童和我可用以培养他们的特殊世界，我就可以保证随机选出任何一个，不问他的才能、倾向、本能和他的父母的职业及种族如何，我都可以把他训练成我所选定的任何类型的特殊人物如：医生、律师、艺术家、大商人或乞丐和小偷。本文档共47页；当前第6页；编辑于星期一\18点39分情绪理论：情绪是遗传的，原初的，反应是模式化的思维理论：思维是感觉运动的行为，否认在脑中发生人格理论：是一切动作的总和，是所有各种习惯系统的最后产物，以占优势的习惯系统为根据的本文档共47页；当前第7页；编辑于星期一\18点39分二、新行为主义斯金纳（1904-1990）(Burrhusfrederickskinner)美国新行为主义的主要代表，操作行为主义的创始人。创制斯金纳箱，发明著名的教学机器，设计程序教学方案，行为矫正术的开创者本文档共47页；当前第8页；编辑于星期一\18点39分新行为主义的主要特征：

1.不排除意识经验，承认有机体内部活动的作用，重视对动机和认知机制的研究，提出中介变量的概念。（托尔曼）

2.重视操作分析的客观方法，力图用科学操作使心理学术语客观化，摆脱那些不能进行客观观察或科学论证的问题。（斯金纳）本文档共47页；当前第9页；编辑于星期一\18点39分斯金纳主要思想观点：

1.对行为的分类：一种是应答性行为，特定刺激引起的行为（经典）；另一种是操作性行为，个体操作环境的行为，构成行为的反应是自发的。这类行为是动物和人类中最多的。

2.操作性条件反射：以有机体的行为作为获得奖赏和逃避惩罚的手段或工具，又叫工具性条件反射。重视强化的作用，强化有正强化（增加某种刺激，有机体反应概率增加，这种刺激物是正强化物）和负强化（刺激消失，反应概率增加，这种刺激是负强化物，力图避开的厌恶刺激）本文档共47页；当前第10页；编辑于星期一\18点39分3.操作强化原理的教学应用－程序教学批评当时教育实践的缺陷

（1）学习的强化方式是消极的（2）行为和强化之间时间间隔太久（3）缺乏巧妙程序（4）班级教学使得对单个学生的行为强化太少程序教学的原则：小步子原则、积极反应原则（提问普遍化，促使学生对每一步教学内容的思考和反应）、及时强化、自定步调原则本文档共47页；当前第11页；编辑于星期一\18点39分赫尔的主要观点

赫尔坚决主张动物和人的一切适应性行为，从根本上说是物理的、非心理的。他认为建立一条从简单的电子质子运动一直延伸到复杂的目的性行为（包括理性行为和道德行为）的连续不断的逻辑链索，是科学的理所当然的目标。赫尔特别赞赏欧几里得和牛顿等人关于数学和物理的演绎系统，并把它作为模型用来发展成一种普遍的和形式化的行为系统。这就是他所倡导的假设-演绎系统。假设-演绎系统开始于假设，每个假设充分地完满地与一个逻辑系统相结合，从中演绎出结论（定理）来。如果结论与经验事实相符合，假设就保留；否则，假设就得加以修改或排除。本文档共47页；当前第12页；编辑于星期一\18点39分三、勒温的观点“场理论”B＝f（P、E）

B：行为P：个人E：环境用于群体动力的研究，诸如：规范、沟通、领导等本文档共47页；当前第13页；编辑于星期一\18点39分第二节个体行为规律一、个体行为规律（一）个体行为模式

不同个体的行为特征不同，如需要、情绪、意志、兴趣、能力、气质、态度以及社会经历都有差异，对同一刺激产生不同的反应，即不同的知觉。刺激个体的心理特征对刺激的个人解释行为反应刺激反应机理本文档共47页；当前第14页；编辑于星期一\18点39分美国肯塔基大学教授华莱士提出了个体行为与绩效模式见p59图3-2。任何具体的行为或行动能否产生绩效，要依赖于组织对个人的期望或要求。组织中的两个成员也许以一种几乎相同的方式行动，但如果他们的工作要求有不同类型的行为，那么，一个人的行为可能有效，另一个则无效。只有在有明确的标准并了解组织的期望与要求时，我们才能评价一个人的行为能否产生有效的个体绩效。以上内容见p59图3-3。本文档共47页；当前第15页；编辑于星期一\18点39分（二）个体行为特征目的性社会性自主性连续性持久性可塑性本文档共47页；当前第16页；编辑于星期一\18点39分（一）感觉1、含义：感觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，在人脑中所产生的对客观事物的个别属性的反映。2、分类：视觉、听觉、嗅觉、味觉、和皮肤感觉3、感觉的一般规律：二、个体心理与行为制约

本文档共47页；当前第17页；编辑于星期一\18点39分1）、感受性：人对刺激的感觉能力。2）、感觉阀限：指能引起感受的持续一定世界的刺激量。3）、感觉的适应：4）、感觉的相互作用：指感觉之间的相互影响。同一感觉、不同感觉本文档共47页；当前第18页；编辑于星期一\18点39分（二）知觉1、含义：是客观事物直接作用于人的感觉器官时，人脑产生的对刺激物整体属性达到反映。2、分类：3、特性：1）、选择性2）、理解性3）、整体性4）、恒常性本文档共47页；当前第19页；编辑于星期一\18点39分本文档共47页；当前第20页；编辑于星期一\18点39分4、影响知觉的因素：1）、客观因素：具有较强特性的对象、反复出现的对象、运动变化的对象、新奇独特的对象。2）、主观因素：兴趣、需要与动机、个性、情绪、经验5、错觉：1）、含义：是对外部事物不正确的知觉。2）、常见的错觉现象：本文档共47页；当前第21页；编辑于星期一\18点39分

A、视错觉

B、时间错觉

C、其他错觉（三）、社会知觉1、含义：对人的知觉。主要包括人的知觉、人际知觉、自我知觉等。2、对人的知觉：他人表情、他人性格、角色、社会知觉误区本文档共47页；当前第22页；编辑于星期一\18点39分图：本文档共47页；当前第23页；编辑于星期一\18点39分图：本文档共47页；当前第24页；编辑于星期一\18点39分3、人际知觉：对人与人之间相互关系的知觉。表现为接纳、拒绝、喜欢、讨厌等各种亲疏远近的状态。4、自我知觉：包括生理的自我、社会的自我、心理的自我等。本文档共47页；当前第25页；编辑于星期一\18点39分（四）知觉与行为知觉差异因素有两个客观因素，即知觉对象特点（外表印象特征；知觉对象和背景的差别越大越容易感知；知觉对象的组织结构）主观因素（选择性、需要、成见、思想方法的错误：第一印象的作用（看照片）晕轮效应（以点盖面）；优先效应（先入为主）和近因效应（给人印象）；定型作用（头脑中固有印象））本文档共47页；当前第26页；编辑于星期一\18点39分（五）动机与行为1、动机的一般意义：（1）、含义：动机是指引起和维持个体的活动，并使此活动导向某一目标(个人需要的满足)的心理过程或内部动力。（2）、动机的功能：激活功能、指向功能、强化功能。（3）、动机的来源：而动机的主要来源有二：一是内在条件(需要)，一是外在条件(刺激)。本文档共47页；当前第27页；编辑于星期一\18点39分（4）、动机的特征：①、原发性②、内隐性③、实践性④、变化性。（5）、行为的模式：当代的心理学家都认为在刺激与反应之间，应该考虑有机体内在条件的问题，因此在S(刺激)与R(目标)之间，放入中间变项O(个人)，而以SOR的概念去了解个人的行为。下图是行为的基本模式：本文档共47页；当前第28页；编辑于星期一\18点39分本文档共47页；当前第29页；编辑于星期一\18点39分（6)、需要、动机、目标与行为的关系：需要产生动机，动机产生行为，整个过程受到行为主体的人格因素和外资环境因素的影响。一般来说，需要和动机有相似的含义。但是，严格地说，需要和动机的概念是有区别的。需要是人的积极性的基础和根源，动机是推动人们活动的直接原因。当人的需要具有某种特定的目标时，需要才转化为动机。从这个意义上说，动机是在需要的基础上产生的。无论是物质的需要还是精神的需要，只要它以意向、愿望或理想的方式指向一定的对象，并激起人的行为时，就可构成行为的动机，所以动机是行为的出发点。

本文档共47页；当前第30页；编辑于星期一\18点39分本文档共47页；当前第31页；编辑于星期一\18点39分2、行为动机的种类：(1)、生理性动机。起源于身体内部的生理平衡状态的变化，这是生物共同的需要，称为原始性驱动力或生理性动机。它是一般性需要或有机性需要所产生的，包括饥饿、渴、睡眠、性、母性、和其他生理性动机（如瞌睡与痛）等。(2)、衍生性动机。起源于心理和社会因素，一般是经过学习而产生的动机，因此，因人而可能有很大的差异，称为衍生性动机或心理性动机。是非机体性需要或个别性需要所产生的，包括亲和（友情与爱情）、好奇心、成就、独立、社会赞许等。

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(3)、优势动机。反映在我们实际生活中的行为动机，常常不只是一个，而是同时存在很多个，而这些动机的强度又随时会有变动。一个人的行为由其全部动机结构中强度最高的动机所决定，叫做优势动机。

本文档共47页；当前第33页；编辑于星期一\18点39分3、影响个人动机的因素：(1)、嗜好与兴趣。如果同时有好几种不同的目标，同样可以满足个人的某种需求，则个人在生活过程中养成的嗜好，影响他选择那一个目标。(2)、价值观。价值观的最终点便是理想。价值观与兴趣有关，但它强调生活的方式与生活的目标，牵涉到更广泛、更长期的行为。有人认为“人生以服务为目的”，有人以追求真理为目标，有人则重视物质享受。如美国的史布兰格认为在美国社会中被重视的中心价值有6种：

本文档共47页；当前第34页；编辑于星期一\18点39分A、以知识真理为中心的理论性价值；B、以形式与调和为中心的美的价值；C、以权力地位为中心的政治性价值；D、以群体他人为中心的社会性价值；E、以有效实惠为中心的经济性价值；F、以信仰为中心的宗教性价值；(3)、抱负水准。所谓抱负水准是指一种想将自己的工作做到某种质量标准的心理需求。一个人的嗜好与价值观决定其行为的方向，而抱负水准则决定其行为达到什么程度。本文档共47页；当前第35页；编辑于星期一\18点39分

个人在从事某一实际工作之前，自己内心预先估计能达到的成就目标，然后驱使全力向此目标努力，假如工作的结果其质与量都达到或超过了自己的标准，便会有一个“有所成就”的感觉(成功感)，否则就有失败感、挫折感。个人抱负水准的高低不同，基于三个因素：①个人的成就动机——遇事想做、想做好、想胜过他人；②过去的成败经验——与个人的能力及判断力有关，过去从事某事经常成功，自然就提高抱负水准，反之则降低；③第三者的影响——如父母、教师、朋友、领导的希望、期待或整个社会气氛都指向较高目标，则个人的抱负水准自然也随之提高。

本文档共47页；当前第36页；编辑于星期一\18点39分4、行为动机的测量方法：（1）、观察法就是在实际生活中，或是在控制的情况下，观察职工的行动，加以推论。动机的象征是：追寻、选择及注意某一个(或某一类)对象，继续某种合理的行为直到目标的达成；以及目标达成后，个人所表现的满足状态。例如，一个职工他平时喜欢发表意见，一有什么团体活动便积极参与，对别人的事又很关心，且喜欢替别人出主意，我们就可以看出其领导或支配动机的情况。本文档共47页；当前第37页；编辑于星期一\18点39分（2）、自陈法人类的动机如果只靠第三者从外面观察，则无法完全了解，而必须直接问及本人，所要求的是什么，一般又可用下列几种方法了解：①、问卷法：即让受试者按自己个人的情形，回答各种问题，常见的有是非法。如：

(1)、你喜欢一个人单独工作吗?(2)、你愿意为了争取奖金，增加工作时间吗?②、选择法：可以列出两种假设情况，让受试者根据自己的意见圈选其中之一。如；（1）、我有什么意见就向上级主管表明。（2）、我在上级主管面前总感到胆怯。本文档共47页；当前第38页；编辑于星期一\18点39分

③、面谈法：即直接面对面地问职工一些问题，然后就其所陈加以分析，而推断其动机。(3)、投射法

1、用自陈法虽然可以弥补观察法的不足，但因自陈法是一种主观报告，有时可能为了迎合主管所好，有不真实的答案。因此可以采用不让受试者了解测试目的的方式，即看图说故事。本文档共47页；当前第39页；编辑于星期一\18点39分4、动机和行为行为由动机支配，动机由需要引起。行为导向是需求目标，满足需要。动机是满足需要而进行活动的念头或想法，或者被意识到的活动或行为的诱因。它是行为的直接原因动机与需要的区别：动机来源于需要，需要是主观的意向或愿望，当人们有某种意向时，虽然已意识到一定的行动方向，但却不明确行动所依据的具体需要以及用什么途径和方法满足需要。本文档共47页；当前第40页；编辑于星期一\18点39分动机是激励人去行动的内在原因和直接动力。动机的机能（职能）：始发机能选择机能强化机能一般来说，持久的、长远的动机多产生于高级的需要，而间断的、短暂的动机则多产生于低级的需要。本文档共47页；当前第41页；编辑于星期一\18点39分案例阅读：“她为什么下班总是最后走?”资料来源：《检查日报重庆市某县国税局原干部左某，近日被法院以贪污罪判处有期徒刑5年零6个月。

1995年，重庆市税务机关实行“金税工程”，以计算机联网的方法征收税款。当时左某任某县国税局下属的一个征收所的征收员，承担用电脑对税款解缴汇总入库的职责。左某给人的印象是：为人谦和，工作认真负责、积极主动，上班最先到办公室打扫卫生，下班总是最后一个离开办公室，并经常帮助同事收缴税款，因“表现出色”，左某连续几年被该局评为先进工作者。

2001年6月，左某偶然发现汇总税款时可删除部分完税证记录后再进行汇总，遂产生贪污税款的念头。从第一次作案得逞到案发，共贪污税款137笔共计8万余元，用于个人高档消费。

2004年11月，县检察院接到群众关于左某贪污税款的举报，随即对其立案侦查，并查清其贪污税款的犯罪事实。据左某交代，其作案时间均选在同事们下班离开之后。本文档共47页；当前第42页；编辑于星期一\18点39分三、个体行为疏导按性质分为：正确行为和错误行为按影响分为：积极影响和消极影响结论：正确引导个体行为，使之与组织行为相一致，纠正消极的个体行为。本文档共47页；当前第43页；编辑于星期一\18点39分1.个体行为的预测与控制行为是为了满足某种需要，也是为了达到一定的目标。目标是一种外在的对象，行为的诱因。它可以是物质的对象也可以是精神的对象。行为科学把实现目标所采取的行为分为两部分，即目标导向行为和目标行为。目标导向行为：为谋求实现某种目标而做准备的行为，即寻求目标的过程。通俗讲是为干某种事事前所做的准备工作。目标行为是直接满足目标实现需要的行动，或者叫从事目标本身的行为。目标导向行为和目标行为对需要强度有不同的影响力