人力资源管理《薪酬管理》知识点总结

人力资源管理《薪酬管理》知识点总结知识点框架薪酬管理1.上市公司2.俏售人员3^2.体系设计2.非上市公司2.控制3.驻外人员3.人工成本3.职位评价流3.员工持股计划4专业技术人员程将方法知识点：薪酬管理概述

一、故略性薪酬管理

(~)适用于企业不同发展战略卜的薪酬管理

企业战略的层次：

民发展战展或公司战略.案例：依托并购战略发展的企业、依托连锁战略扩充规模的企业⋯⋯B.经营酸电或竞手脉

案例：依托低成本发展的企业、依托促销扩充市场规模的企业⋯⋯1.成长战略

关注市场开发、产品开发、创新等内容。(1)类型：内部成长战略和外部成长战略。(2)薪酬管理指导思想

企业与员工共担风险、共享收益. 【案例】

险共担责任书》.某服装连锁企业在快速成长期与骨干店长签署《股份收益共享权益书》和《店面经营风(3)薪酬方案

来看，基本薪酬低。来说，实行奖金或股票选择权等计划。2.稳定战略或集中战略

(1)稳定战略

强调市场负额或运营成本。 【案例】

某房地产企业快速扩张后，逐渐转向内部运营成本战略上来，成立“制度建设与流程再造小组”，提升内部运营效率与对外服务质量，通过2年锻造内功，企业市场份额持续保持在较高水平。(2)人力资源关注点

稳定现有的掌握相关工作技能的员工。（3）薪酬管理

薪酬决策集中度直，薪酬确定以岗位本身为准；

基本薪酬和福利而占的比重较大;

薪酬跟随或略高工市场平均水平，长期内不会有大的增长。3.收缩战略或精简战略

（1）企业画蜗境，一般采用低成本策略.（2）薪酬管理指导思想

经营业绩与员工收入挂钩。（3）薪酬结构

基本薪酬比例低，尝试股份所有权计划，鼓励员工共担风险。（二）适用于不同竞争战略卜的薪酬管理

1.创新战略

强调产品在市场上的领庙睡及就题1度.【案例】

雷军与他的小米手机。手机ID设计全部由小米团队完成。从2011年8月第一代“小米1”诞生，到小米1S、2、2A、2S、3、4到2015年1月小米note：2015年3月，小米又发布了女神版小米Note。创新的线上销售模式。 （2）薪酬体系

对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬和奖励，基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。2.成本领先战略

（1）以低于竞争对手的价格向客户提供产品。 >>追求效率最大化、成本最小化,

【案例】

要表现在采购、存货、销售和运输等环节.美国沃尔玛连锁店是全球最大的连锁零售商，其重要原因就是运用了成本领先战略。主例如，采用直接购货、统一购货和协助供应商降低成本等方式。（2）薪酬体系

在薪酬水平方面螭争对手的薪酬相对较低,在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相3.客户中心战略

（1）以提高客户服务质量、服务效生等来赢得竞争优势的战略.>>强调客户满意度。【案例】

海尔流程优化：

商场购物一拨打客服电话一客服联系顾客一送货一签收一安装一签收一回访服务标准：穿戴鞋套、出示工作证、礼貌用语等。（2）薪酬体系

>>根据提供服务的数量与质巧来支付薪酬;

>>根据客户服务四来支付奖金。（三）全面薪酬战略

1.含义通过基层单位各部门管理者提前预报本部门在5一年度的薪酬预算，从而计算出各部门的薪酬开支，编制企业整体薪酬预算方案。二、薪酬成本的控制1.控制雇佣量不仅控制员工数量，还要控制工时数最。2.控制基本薪酬控制加薪规模（或幅度）、加薪时间和员工的覆盖面。3印峰除控制奖金的支付规模、时间和覆盖面以外，还要重点利用一次性奖金支付来改善劳动力成本的可调节幅度。4.控制福利支出

（1）后重本薪酬相联系的揭利:刚性比较强。【案例】基本薪酬的5%作为通讯补贴。（2）与基本薪丽无联系的福利:属短期福利项目，数额较小，弹性较小。【案例】过年过节的米、面、油等福利。（3）福利管理费用: 有较高的弹性。【案例】福利管理人员的薪酬、购置、发放费用。「＞.利用适当的薪酬技术手段＞＞利用工作评价、薪酬调查、薪酬结构、薪酬宽带、计算机辅助管理、最高最低薪酬水平控制、成本分析、薪酬比例比较等薪酬技术手段，来促进或改善薪酬成本控制。三、企业人工成本＞＞因假用型力而支付的直接费用和间接费用的总和.包括：薪酬总额、社会保险费、福利费用、教育经费、劳动保护费、员工住房费用和其他人工成本支出。常用指标：

1.人工成本总量指标 反映人工成本总量水平。显示本企业员工平均收入高低。2.人工成本结构指标＞＞各组成部分占人工成本总额的比例，反映人工成本投入构成情况与合理性。3.人工成本分析比率型指标生产率费比率分配率成本占总成本的比重知识点总结一、薪卅成本预算的方法

1.自上而下

2.自下而上二、薪酬成本的控制1.控制雇佣量

2.控制基本薪酬

3.控制奖金4.控制福利支出

5.利用薪酬技术手段三、企业人工成本常见考点：1.薪酬成本预算的两种方法的优劣。2.薪酬成本控制的五种措施。3.企业人工成本分析的三类指标的理解。【例题•多选题】薪酬成本控制的方法有（ ）。A.控制雇佣量

B.控制基本薪酬

C.控制差旅支出

D.控制福利支出

E.控制奖金

【正确答案」ABDE

f考点提示』薪酬成本的控制方法。【答案解析」本题考查薪酬成本预算的方法。薪卅成本的控制方法有：控制雇佣量、控制基本薪酬I、控制奖金、控制福利支出、利用薪酬技术手段等方式。所以，选择ABDE。【例题•单选题】能够显示本企业员工平均收入的高低，也能作为企业向劳动力市场提供的劳动力价格信号的人工成本分析指标是（ ）。A.人力成本结算指标

B.人力成本结构指标