组织行为学复习纲要2012

组织行为学复习纲要2012、词、组织、组织行为学、知觉、性格、气质、能力、价值观、激励、群体1、 冲突1、 织化1、 织革、答、组织存在必须具备的三个条件·合·组织要·标、研究组织行为学的意义、组织行为学研究方法应遵循的原则、组织行为学研究的系统过程、知觉的特性、马斯洛需要层次论及其应用、双因素理论内容及其对我们的启发、高成就需要者具有哪些特征？、期望理论内容及其对我们的启发1、公平理论内容及其对我们的启发1、个人对成败的归因解释1、非正式群体的特点1、人际关系的实质1、冲突观念的变迁1、体现组织文化本质的七个关键特征1、组织结构变革的内容1、化解变革阻力的方法1、请对组织文化的优缺点作简单评价。答：积极作用（）导向作用（）规范作用（）凝聚作用（）激励作用（）陶冶作用（）决策支持作用（）资源整合作用（）辐射作用强文化有可能带来的束缚作用（）变革的障碍（）多样化的障碍（）兼并与收的障碍1、简述一个组织在什么情况下应该考虑变革？答（）决策效率低或经常出现决策失误（）组织沟通渠道阻塞，信息不灵，人际关系混乱，部门协调不力。（）部门职能难以正常发挥（）缺乏创新2、简述组织文化的形成过程。工影响接受的行为怎样对员工社会化取决于两点（在甄选过程中是否保证了新员工的价值观与组织价值观相一致（）组织高级管理人员偏爱什么样的员工社会化。例一、单项选择[0每小题分]“度日如年”和“光阴似箭“是（ 影。A错觉现； 心理情绪；C过去经验； 定势效应。“此地无银三百两”的做法是一种（ ）A直暗示 接暗示 C暗示 自暗示孙膑“不信于赏百姓弗德不敢去不善百姓弗畏“赏不逾日等是论（ ）A；C；

关于B人能合群；D于人事管理。、技术水平弱，管理水平强，人际关系适中者为（ ）A； B层管理者；C下层管理者。“受挫——回归”是（ ）的。A论 挫理论 理论ERG 就论D、个人在大众面前由于其他人在场，消除了单调情境，激发了个人工作动机，行为表现积极，尤其对简单熟练工作或对外向型性格的人表现更为明显。这是群体对个人行为影响的（ ）A；C；

社会标准化倾向；从众行为倾向。、鼻子能通过气味判断出无色透明液体是酒精，这表现了知觉的（ ）A选择性；B体； C常性； 组织性。、以有效实惠为中心，强调功利性和实务性，是（ ）A观 B政治价值观C观 D经济价值观、面对冲突时，一方愿意满足对方的利益而对己方的利益则不甚坚持，忍让为怀，息事宁人这是（ 式。A体谅（迁就型避型C妥协（折中型作型1某大型企业的陈先生多年担任总工程师不久正式退居二线但他的继任者进行重大工动意方响（ ）任职多年； 德高重； 力较大； 技术专。1际关系的类型特点“对抗他人总想知晓他人的力量或他人对自己是否有用适于融于（ ）A型 型B 疏型 型D1“杯弓蛇影”的做法是一种（ ）A直暗示接暗示C示自暗示13权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被称为( )A权 个人B响权 专C权 法定权1、西蒙提出的决策标准是（）A满准 B质准C信准 正准 D1、管理理论中有一种“权变理论，你认为该理论是（）A论C论

于权利的理论于权力变化的理论二、多项选择题（1分）、文化的特性有（ 。．无形性 ．软B束性 ．对稳定性 ．D续性 ．E性、E论把人类的需要分为哪几类（）A；B权力需要；C关系需要； D人成长的需要。、下列吉色利的1种个性、激励品质中被认为是非常重要的有（ 的（ 。A；C；

自我实B需要；处D事物的成熟程度；E； 。 F、勒温认为存在着(专制方式

的领导工)方式。协方式民主方式 独立方式放任自流方式．菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( 。 )A职位权力 任务结BC上下级的关系 个结构E环境结构6组织行为学的特点有( 。 )A边缘性 ．综性．两重性 ．多次性．应用性三、填空题（2分每空分）、二十世纪九十年代管理中关键的组织变革问题主要是激发组织的（ ）与创建（实际概率最（相适（

。（ ））大些、归因理论中，人们通常面对失败的归因有（ （ 个人的能力够和（ 。、组织文化的结构有三层，即（、组织文化最初的源头是（

）层（ 层（ 。。、罗宾斯认为冲突的来源有三方面（ （ 。、双因素理论中（实际概率最（

。（ ）相适（ ）大些一名加拿大精神科医生于19《 往人结的（ 。四、判断改错题（分）．黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。（ ）改：．组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。（ ）改：五、简答题（共2分）六、案例分题案例《荷米公司》请用组织行为学理论加以分析。面司的人的名字来命名的公司2世纪2年代中期，年轻的德普瑞从他的继父荷米手中借了一笔家激荷。作为一名企业主和管理者经那代没工易一人。中期的一天一个叫米莱特的工人在工作时意外死亡米莱特去世时年仅4岁。米公，妻歌他问位诗。，写。员有。去位严才殊都。提计种了。贯的。德普瑞受并保持了这个传统而且还更进一步发展了评价鉴别雇员的方法在2世纪6年代早期，公本名。员度公的力。多最解能放员能候决。公解公解的情他被的要决董辞。因为荷米公司的许多业务同计算机行为紧密相连，因此在2世纪8年代计算机业降管理层也没有失去与人的价值和潜能不可分割的文化在9年代早期从困境中解脱出来后，显了。案例2: ＜裁员问题的冲突＞备行大贷备。。半员。公门厂超到录，找总理“录我们厂吧？”经理答“们括内若你厂除外别厂都作情处，计如实？这采强性，确缩支划功”王超辩解道我完销超期分，也指我合同量要售大力为公才”刘则说我你的不是要每厂经会讲同的话的切作不的”你裁员就从我开始吧超完冲走。心这正是要作的”是，他开始理。该事你不王厂长因此离开公司但又要推动公司裁员计划的落实在这种情况下你如（分析（）处理王厂长和刘总经理的冲突？答：产的原一的案各单位的经营业绩差异[分局部与整体视角不同造成沟通障碍[分，人