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文档简介
新冠肺炎期间如何做好隔离病房质控管理我院是一所三甲综合教学医院，作为疫情重灾区，在新冠肺炎疫情早期，即开设了隔离病区收治新冠肺炎患者。2020年1月底开始，陆续改造病房开设隔离病区15个。疫情早期，护理部选派优秀的护士长及护理人员参与隔离病区的工作，将护理管理重点放在人力管理、院感防护、疾病规范救治护理方面，随着工作逐步走上正轨，护理质控督查显示隔离病区的护理质量存在一定的问题，主要表现在护理文书、仪器管理、护理安全、基础护理等方面，需要及时介入改进。同时因为各隔离病区护理人员来自临床各个科室，部分病区还有来自重庆、黑龙江医疗队的支援人员，护士专业与层级不同，工作期间处于隔离封闭状态，在质量监管方式、人文关怀、教学培训等方面也存在一定困难。基于以上，护理部积极针情期间理工作实际，调整隔离病区的护理质量控制要点了新冠肺炎离病房护理质量与访谈、信息化数据视频追踪等方式进行质控管理。1现场查看与访谈依据《新型冠状病毒肺炎诊疗方案各个版本的及时解读，将隔离病区调整为危重症隔离区、重症隔离区、轻症隔离区、留观区。由隔离病区护士长及科室护理骨干组成一级质控小组，对照质控标准督导病区各项护理质控的落实情况。如仪器设备的管理、腕带制度与核对流程的落实、管道压疮等风险的评估率等。同时访谈患者对护士态度、护理技术的满意度，了解护士心理护理开展的情况、以及患者对疾病知识的掌握情况。2电话访谈护士随《新型冠状病毒肺炎诊疗方案的不断改版解读，以及《新冠肺炎重型、危重型患者护理规范》的出台，护理部组织全院护士及时在线学习并进行监管。由护理部质控小组成员电话访谈隔离病区护士，了解护士对人工气道管理、病情观察要点、俯卧位通气治疗的护理、镇静镇痛患者的护理等重要知识的掌握情况。依据访谈结果，由病区护士长进行重点内容、重点护士的再次培训。3信息化数据分析通过医院护理文书系统、HIS系统、危急值管理系统等信息平台，调取隔离病区护理文书、医嘱单、危急值处置等信息，后台查看PDA扫描执行率。督导隔离病区护理文书是否规范、是否体现专科观察重点、风险评估及危急值处置是否及时、安全核查是否落实。4视频追疫情期间区护理质量的整否到位进行追踪，护理部尝试采取视频追踪的方法过每个病区配老总手机护理部与将视频上传，便于护理部掌握整改。针对隔病区护士长需岗工特点理部制作查检表对新到岗护士长质量督查路径进行了指引助缺乏隔离病区管理经验的护士长及时发现安全隐患快速找到隔离病区护理质量管第2物全及各类急救仪器设备发现问题及时分改并进行追踪；第4-5第8天的重点为护理安全管理的合格率查看分级护理危重症护理及并发症的管理10-3天道的动态评估与措施落实情况时访谈患者与的满意度征集相关意见及建议。虽然制隔离病区
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