【杭州市老年人日常消费偏好调研分析报告】

杭州市老年人日常消费偏好调研分析报告摘要：我国己进入人口老龄化社会，消费偏好是老年人口的核心问题，主观幸福感是衡量消费偏好的综合指标。城乡老年人消费偏好确实存在着明显差异，即从整体来看，城市老人比农村老人更幸福，且影响城市和农村老人消费偏好的因素及其程度都存在显著差异。老年人对于物质产品的消费也不会再满足于只是为了维持基本的生存和生活需要，而是希望老年产品提高质量和档次，产品精益求精以及多元化。老年人口的非物质性消费需求逐步上升，更加注重精神文化方面的需要和消费也是老年消费市场发展的一大趋势，这是与社会发展的总体趋势相适应的。本研究以消费偏好的供需关系为视角，基于生命周期论、需求层次论、以及消费偏好理论进行研究，以期为我国的老年人消费模式不断发展和完善起积极的推动作用。关键词：消费偏好；老年人；杭州一、绪论（一）研究背景随着老年人高龄化程度的渐深，对服务行业的需求和要求也会相应增加，老年消费市场也逐渐显示出了巨大的吸引力。当然，在老年人口快速增长的同时，老年人口的需求会扩大，需求的标准会有所提高，消费偏好因而会越来越开放，由过去的老年人节衣缩食不舍得消费，发展到现在逐渐开始关心较高质量的生活，注重提升老年人物质、精神生活的质量和品位。老随着生活水平的不断提高，老年人在大体满足了物质生活的需要以后，追求更高层次的精神生活成了必然。研究意义1.理论意义本研究理论意义在于通过调查更好地了解老年人对于日常消费的需求，发现现有老年人消费产品存在的问题，并进行老年人消费产品的精准设计开发进行理论构想，以期丰富现有研究理论，为政府相关政策的出台和完善提供积极的借鉴。2.实践意义杭州市位于我国南部地区，深入研究杭州市的老年人对于日常消费的需求问题对于我国大部分城市分析解决老年人问题会有更大的借鉴意义，有益于开发更加优质老年人消费产品，满足老年群体在消费方面的需求。二、研究内容与研究目标（一）研究内容本文将对国内外有关老年人消费及老年人消费产品的理论性文件进行梳理分析，为后续研究打下坚实基础。结合对杭州市老人的问卷调查，分析老年人消费市场开发的方向，制定计划，提出开发策略。（二）研究目标重点开发物美价廉型老年人消费产品，将满足老人实际需求作为服务落脚点，精准发力，提高养老质量，让老人拥有幸福晚年。三、研究方法（一）文献法通过在知网库以“老年人消费偏好”为关键词进行搜索文献，通过研读选出近20篇左右进行深入研究，了解老年人消费在国内外的研究进程。（二）访谈法通过访谈法，询问老人，分析老人心中的老年人消费产品，并结合政府政策，推动老年人消费业的发展，对老年人消费产品的开发提出建议。（三）问卷调查法笔者先后在杭州市城市和乡村养老院进行走访，针对老年人消费偏好进行调查，共发放问卷100份，其中有效问卷95份。四、调查与数据分析（一）调查设计在阅读收集资料，分析现有理论成果的基础上，通过实地走访及问卷调查，寻访杭州市的城乡区养老院，深入了解杭州市老年群体的消费偏好，结合相关理论和政府政策，提出老年人消费产品开发的建议。（二）调查结果及数据分析笔者先后寻访杭州市的城乡区养老院，针对杭州市老年群体的消费偏好；共发放问卷100份，其中有效问卷95份。第一，城镇老年人在食品结构上的消费趋于合理。如图2所示，2020年相对于上一年来讲，豆类及豆制品、蔬菜及菜制品和猪肉，这三类食品的增长率为正数，说明比2019年有所提高，其余的食品的增长率为负数，说明比2019年消费量有所减少。其中，豆制品的增长率为最高，达到11.18%，下降最多的为蛋类及蛋制品下降了13.32%。表中显示对于豆制品、蔬菜以及肉类等营养品的数量提高，而对于酒类尤其是白酒的数量下降了许多，说明杭州城镇老年人在食品的购买上更注意食品的质量和营养，对那些不益身体健康的消费减少了。图1杭州市农村家庭平均每人主要食品消费量数据来源：中国统计年鉴第二，城镇老年人越来越关注穿着，衣着更加时尚。一身好的穿着能显示一个人的气质和品位。当前城镇老年人在穿着打扮上更加注重，更加注重外在形象。如图2所示，2020年衣着消费为308.60元，比2019年增长8.07%，成品衣服也增长8.54%,鞋类和其他衣着类也有所增加。现在农村各种韩版流行服饰等已经非常常见了。图2杭州市农村家庭平均衣着消费支出情况数据来源：中国统计年鉴第三，城镇老年人住宿条件得到提高。当前杭州市对农村的生活更加关注，在政策和财政上都大力支持农村住房和其他设施的建设。如图3，4所示，当前的住房条件更加良好，城镇老年人也更加注重房子的装修和卫生清洁。图3杭州市农村家庭人均居住消费支出数据来源：中国统计年鉴图4杭州市农村家庭人均居住消费服务性支出数据来源：中国统计年鉴第四，农村老年人在家庭设备及服务性的消费支出明显增加。当前杭州农村老年人加大对室内装饰和日用品的投入，比上一年相比增长速度较快，而且家庭服务类支出增长也较为明显，增长了23.58%。见图4，5所示。图5我国农村家庭老年人人均家庭设备及用品消费情况数据来源：中国统计年鉴五、结论与建议（一）结论通过上文的调研分析，为更好提高城乡老年人消费偏好，首先，要从影响老年人消费偏好的关键因素入手，优化老年服务内容，提高老年人的主观幸福感，具体如下：1.部分老年人消费偏好依然落后我们发现大部分城乡老年人的日常消费类型由“温饱型消费”转向“小康型消费”甚至是“发展型和享受型消费”。消费偏好不断更新，与时俱进。消费方式趋向网络化。积极地适应社会的发展。但是还有一部分老年人依然保持着原有保守，节约的消费思想。他们还停留在“温饱型”的消费模式。除了满足基本的衣、食、住、行消费，多余的经济收入会储蓄起来，以备养老。很少考虑发展消费和娱乐消费。勤俭节约依然是他们的主流消费思想，对于新潮的消费偏好，持反对状态。部分老年人收入水平不高，又长期受传统观念和低工资、低消费的影响，对自身的消费总是采取自我抑制的办法。有的老年人不仅要考虑自己的生活，还要考虑对子女的经济补贴等，用于自身的消费不多。从消费偏好来看，属于节俭型。2.自身状况的限制一由于老年群体的特殊性，伴随着年龄的增长，老年人的生理机能不断退化。当前的快速发展的社会环境和自身心理环境的作用下，导致他们的社会判断力逐渐降低。加上，老年人对身体健康的重视程度越来越高，盲目倾向保健品消费等问题，所以说老年人的身体状况在日常消费过程中有着很大的影响。经济收入水平的差异与受文化教育程度呈一定的相关性，文化层次的差异，收入水平的不同，导致城乡老年人在日常消费过程中所表现得消费偏好和消费行为都有所差异。3.家庭成员对老年人关爱程度不够目前，家庭生活结构的变化，趋向核心化、小型化的家庭生活方式，使老年人脱离了子女生活。导致了老年人出现情感空虚，孤寂的生活状态。从而他们更加倾向情感消费。企业或者商家在销售的过程中，打着亲情的幌子来欺骗，老年群体对于诸多的社会上的骗术很难招架住。“马斯洛需求理论”将人类的需要分为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。老年人在物质基础满足的基础上追求精神需要，通过消费来寻找和实现自己的价值。“社会互动”理论中的角色转变和参照群体对老年人的消费具有相关性。同时，子女对老人的疏忽和关爱程度的减少，老人把注意力转移到情感消费上来弥补情感的缺失和内心的空乏。社会互动理论也诊释了老年人在消费过程中出现的问题，家人互动的减少，也增加不良商家趁虚而入的机会等。（二）建议我国地大物博、物种丰饶，资源丰富，从南到北，地域特色突出，结合老年群体生活中的多元化需求特点，对我国老年人消费市场的开发和设计提出相关建议如下：1.促进农业稳定发展,保持城镇老年人持续增收积极创造就业机会，完成农村剩余劳动力转移，是实现城镇老年人增收的关键。目前，杭州市城镇老年人的收入来源主要来自与外出打工。因此，大力发展非农产业，可以增加城镇老年人就业机会，增加城镇老年人的收入，为带动杭州市城镇老年人消费起到举足轻重的作用。具体来说，首先，要加大力度支持发展乡镇企业、旅游业、餐饮业、娱乐业等服务行业，增加就业机会，这样可以将农村剩余劳动力在本地区内解决;其次，要积极推进农村城镇化建设，改变城乡二元经济结构，不仅能够使劳动要素得到有效流动，而且可以提供给城镇老年人更大的就业空间，拓展城镇老年人的增收渠道。再次，要加强城镇老年人自身的技术、文化水平，适应现代企业的要求;最后，打破地方政府的壁垒措施，消除户籍制度和福利制度对劳动者的不公平对待。2.开拓新型消费领域,培养新的消费热点近年来城镇老年人收入不断增长，然而有些地方的城镇老年人消费观念并未随之更新，仍然保留一些不合理的消费观念。很多城镇老年人受传统消费观念的影响，攀比心理严重存在，例如在盖房、红白喜事的办理上消费过度，封建迷信、博彩娱乐等灰色消费开支不少，造成不应有的经济浪费和损失。通过开展消费教育引导城镇老年人改变落后的消费观念，把合理消费和提高生活质量有机结合起来，逐步杜绝城镇老年人畸形消费现象的存在，使广大城镇老年人树立科学消费和健康消费的意识，使农村消费市场呈现健康的发展局面。另外，要提高城镇老年人的素质，鼓励城镇老年人在实现吃、穿、住、用、行消费的基础上，注重精神、文化方面的消费，不断提高其自身文化素质水平，这也是城镇老年人整体水平不断提高的一个重要方面。3.构建现代流通体系,发展新型流通业态在市场经济中，消费者普遍拥有风险规避的心理，尤其是在广大农村地区，由于经济、教育、文化水平比较落后，城镇老年人成为了典型的风险规避者。然而，长久以来，部分厂家利用城镇老年人文化素质低、不能有效辨别商品真伪，更不能有效维护自身的合法利益，来欺骗广大农村消费者，使得广西的农村消费市场充斥着各种假冒伪劣商品和城镇滞销商品，严重打击了城镇老年人消费的信心。因此，相关的政府部门必须采取相关措施，一是，从源头上治理，政府在资金、税收等方面扶持乡镇企业，降低其生产成本使其能够占领农村消费市场。二是，在市场上治理，采取严格的法律制裁假冒伪劣商品的生产者与经营者。只有这样才能解决城镇老年人的后顾之忧，才能重拾城镇老年人消费的信心。参考文献[1]王昊,单兰倩,吴玲霞,等.城乡老年人医疗消费行为及其影响因素分析——以泰州市海陵区为例[J].江苏商论,2020,000(004):3-7.[2]王莉莉,邹海峰,杨晓奇.制约我国老年人消费与需求意愿的原因分析与建议[J].中国体育科技,2020(9).[3]章蓉,李放.江苏省城乡老年人生活满意度及其影响因素分析[J].南京人口管理干部学院学报,2019,035(001):52-63.[4]蒋义,刘淼.中国高龄老年人日常活动能力状况及影响因素分析[J].转化医学杂志,2020(1):21-25.[5]孙明艳,刘纯艳.关于城市社区老年人日常医疗消费的调查与分析[J].天津医科大学学报,2005(01):30-32.[6]李远,谭小林,程雪,等.重庆市城乡老年人精神卫生状况及其影响因素比较分析[J].检验医学与临床,2013,000(01