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文档简介
长寿路中心站多日结账票务优化业务提高试题[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○黄沙○长寿路○陈家祠○西门口1.售票员如在三日内间断上票亭岗，配票时需在票务系统选择（）？[单选题]*本日结账本日不结账(正确答案)2.售票员在结账当天（）再次配票？[单选题]*可以不可以(正确答案)3.关于多日上岗结账优化，多日是指？[单选题]*少于3个自然日少于等于3个自然日(正确答案)4.夜班票亭岗，一个夜班计算为（）？[单选题]*两个自然日(正确答案)一个自然日5.非结账日当天售票结束后，票盒与锁头（）区域加封？[单选题]*由售票员在客服中心监控系统下加封票盒锁头。由售票员在点钞室监控系统下加封票盒锁头。(正确答案)由售票员与客值共同在点钞室监控系统下加封票盒锁头。6.非结账日当天售票结束后，已加封票盒的锁头钥匙应存放在（）[单选题]*点钞室保险柜内票盒上方(正确答案)售票员自行保管7.票盒交客值放入保险柜保管，客值需（）[单选题]*确认售票盒锁头、钥匙信封加封正确、完好与售票员共同确认售票盒锁头加封正确、完好(正确答案)8.《值班员交接班本》的填写，对非本日结账的记录需备注（）[单选题]*本日不结账售票岗XXX（姓名）未结账(正确答案)9.再次上岗时，已加封票盒与锁头钥匙时发现有拆封过的痕迹，需（）[单选题]*在点钞监控下即时核查长短款情况，如无发现长短款继续上岗上报值站和中心站分管票务站助并即时结账核查(正确答案)10.当售票员出现大额长短款（）帐实不符时，车站立即上报管理人员开展核查，停止优化操作，至核查清楚后再确定是否继续优化操作[单选题]*50元及以上或车票40元及以上或车票(正确答案)30元及以上或车票11.根据实际情况可通过（）调整售票员当前备用金、车票，合理减少票款积压或车票缺少的状态[单选题]*配票、结账追加、预收(正确答案)12.盘点日（）跨日结账[单选题]*可以不可以(正确答案)13.盘点日如结账时间已过凌晨，OP101结账时需修改（）点选为盘点当天[单选题]*结账日期(正确答案)报表日期14.如遇特殊性员工因私等请假，不能在有效时间内完成结账，需（）[单选题]*通知售票员当日内到站完成结账及时上报中心站管理人员，根据中心站管理人员指示操作(正确答案)15.非本日结账时《售票员结账优化台账》填写时机*配票(正确答案)预收(正确答案)追加(正确答案)结账(正确答案)16.售票员到点钞取回票盒再次上岗时需确认*锁头加封完好(正确答案)钥匙信封加封完好(正确答案)票款与加封时一致是否
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