我国管理咨询行业报告

1中国管理咨询行业研究报告

编者按：咨询业在国外已有一百多年的历史了，而在今天的中国，咨询业才刚刚起步，整体的业态似乎还不太明朗，宛如美人罩着盖头，留给人们许多向往，许多想象，当然也还有许多忧虑，在中国由方案经济到转轨经济再到市场经济，管理咨询在此大背景下风生水起，却也良莠不齐，鱼目混珠。

管理咨询百年回望

在古代东方，门客、谋士、军师、智囊这些颇有些许咨询参谋性质的“称谓〞不绝于耳。拿门客来说，在李□平教授所著?春秋战国门客文化与秦汉致用文艺观?中，“‘门客’的人生目标是求富贵、取尊荣、建不朽之功业，他们的路径是通过“依附〞某个主子，手段是将自身‘工具化’，达成豢养与被豢养的关系。〞在先秦群雄争霸时代，有些门客不仅要求主子给予较高的物质待遇，甚至追求与主子建立精神上的“知己〞关系，得到“国士无双〞的尊重，这才肯为之效忠卖命。先秦门客的流品芜杂，既有破落的贵族子弟，也有不甘于贫贱的底层游民。他们共同的特点是在礼崩乐坏的乱世中追求自身价值的实现。他们有些人毫无原那么，如苏秦、张仪、商鞅，哪一套能获得人主的青睐便使出哪一套。

门客文化中的主客关系说到底是主奴关系，这是由他们的豢养与被豢养地位决定的，这种依附性决定了门客的工具性，所谓“知己〞关系不过是一种假象。至于谋士、军师、智囊等“职〞，我们自然可以门客文化中窥斑见豹。如当代筹划人王欣先生所言：“谋臣们需在国家的体制下博得个人的功名利禄，并未与市场化接轨。这种智力效劳，延伸到近代，产生了许多筹划大师，但是，中国的咨询业由于这种行业的先天缺乏与文化土壤的不健全，始终处于‘千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面’的境地〞。

而在西方，伴随管理理论的研究与开展，咨询的产生和开展一直是推动管理理论开展和创新的动力。诸多管理咨询的先驱们在为企业提供咨询效劳的同时，也推动了管理学理论的不断开展，如科学管理之父泰勒、甘特等。不管是帝国的建立还是企业的兴亡，其“主子〞们都自觉不自觉地利用外脑，但标准的商业运作与随意的任人启用毕竟不同，与东方拥有咨询性质的这些门客、谋士们不同的是，这些咨询师参谋们以企业的实际需求为己任，与企业主之间的关系是平等的契约式的“商业〞关系。由此，造就了西方咨询业的百年繁荣。

咨询至上：先驱时代的管理咨询

最早的管理咨询于1870年—1914年出现在美国，当时管理咨询的主要目的是帮助制造业企业提高生产率和作业效率。这些管理咨询的先驱们活泼在美国西北部的钢铁公司等企业，当时人们并没有把它们称做咨询参谋，而是把他们称为“工业工程师〞。因为这些研究人员很多都是以企业内部工作人员的身份出现的，同时他们的工作被许多人看做是时间和动作的研究者。这些人当中最具有代表性的当数泰勒了。

泰勒生于一个富有的律师家庭。在这个家庭中，泰勒受到了不寻常的教育。在早期的教育中，他大量学习了古典著作并学习了法语和英语，同时泰勒还对科学调查和试验怀有浓厚的兴趣，这为他以后的科学试验和调查研究奠定了坚实的根底。泰勒从22岁起在米德维尔工厂工作了12年，从一名普通的技工逐步晋升为总技师。期间泰勒对工人的操作方法和劳动花费时间做了大量的研究工作，极大地提高了企业的生产效率。后来，泰勒已经从单纯的企业的“管理者〞变成了企业的“参谋〞，对提高工人的工作效率，提高生产产量做了大量的研究，他所提出的简化复杂制造工作、监督模式清晰化以及提高生产率的观点在世界上产生了深远的影响。因此，泰勒不但奠定了在科学管理理论方面的地位，同时也开创了咨询产业的新纪元。使

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