志愿者社交礼仪培训教程

1志愿者社交礼仪培训教程第一讲

见面的礼节一、介绍

初次相识，一般由第三者介绍或自我介绍。为他人介绍，要先了解对方是否有结识的愿望，不要贸然行事。应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男士介绍给女士。要把姓名、职务说清楚。介绍到具体人时应有礼貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打别人。自我介绍，先讲自己姓名身份，然后请教对方。互相介绍时可互换名片。

二、招呼1．一天中首次见面，或一次活动中初遇，均应问好。对方主动问好，一定要相应答复。通常见面时互相握手，参加大型活动因人数众多，也可与主人握手后，同其他人点头致意，不需一一握手。东南亚佛教国家有的人不握手，双手合十致意。握手时，由主人、年长者、身份高者、女士先伸手。客人、年轻者、身份低者见面可先问候，待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉，待别人握完再伸手。在室外握手，男士应脱帽。2．参加外国人举行的活动，抵离时应主动与主人打招呼，如系庆典活动，应致节日祝贺。

3．在外事场合遇到过去熟悉的外国重要人物要尊重，一般不要匆忙前去打招呼，待对方主动表示，再相应作答礼。乒

4哪．日荡常生遮活中贡，与炉熟悉筹的外览国人伤见面纠，应念互致拦问候发，酌向情寒龄喧，疫但不谷要问透"到匆什么芳地方岁去"坝，"茶吃过度饭没此有"锣等语炕。

由三、洁握手轧握手窄是踪大多衰数国盗家相深互见击面和我离别衰时最希常见诵的礼华节。馅西方慢人通灾常是晨在经无人介枣绍与记别人腔相识已时才田握手猾，假设滥相识懂的对妨方是微妇女根、年子长者滩、职葡位高膝者，件那么应奥尊重精对方绞意愿帅，不汽主动恨伸手汤。宾及主之窄间，僻主人歌有向机客人规先伸只手的多义务肾，无袭论在稍机场昨或宾软馆接纲待外寨宾，夕不管把对方贝是男颗是女系，主辣人都北应先榨伸手眠。握灯手要绢有适蚁当力答度，孕太轻拳会使炎人感湿到冷集淡，柱太重而会使踏人觉丛得粗风鲁。旗男士腹与女真士握脾手可案轻些瘦，不追要握僻满全竞手，疼只握恋其手匀指部远位即咱可。寺握手易时男粉士应虫脱去倘手套丑，女遵士除未遇地形位高袜的人蠢外，已一般饿不用玩脱手垮套。覆握手聪时切都忌站幻在门绍口一亮脚门仇里，饿一脚获门外抖。多洋人同悟时握年手时兽注意接不要咽交叉皮，可窄等别牛人握吃完再每伸手带

帆四、扣拥抱佳是欧恒美、谅中东蛾及南铅美洲窑国家名常见抽的熟答人和震朋友浴间的前一种丰亲密孕礼节阅，有悉时与娱接吻韵礼同巾时进仰行。翠拥抱茅的方载法是师右手帝扶住续对方谷左后狡肩，宜左手籍扶在失对方壤右后肝腰，侦以“身左—阶右—旧左〞江交替粉的方锣式进斥行。芳一般轰礼节葛性的弟拥抱堪多用推于同嫁性别桶之间贪。

旦

五备、鞠档躬礼禁一般僚通行插于日忠本、篇朝鲜比、韩眨国等旁东方网国家蚀，欧松美国句家较闯少采页用。刺行鞠清躬礼尚时需吗脱帽院，呈虏立正狠姿势惊，两歇眼注膀视对汪方，亡上身形前倾劣15里度，嗽而后效恢复汗原状糊并致那么问候瓦。柱六、随

合阀十礼评盛行衰于信他奉佛幻教的舍南亚周、东粪南亚柱国家我。行陶礼时丛，两较只手辫掌在微胸前播对合伐并微算微上风举，壮同时谊头微鸭向前博俯下场。在缎对外龄交往潜中，煌当对旋方以烛这种劳礼节护致礼擦，我规们也钓应以蒜合十嗓还礼呆，但少要注喘意合渔十的狡同时间不要处点头星。

粘其他分见面伟礼节状滥纷繁拌复杂常的大山千世题界，胸形成惩了诸赢多具欺有浓算厚地拘域及咳民族蛇风格经的见舞面礼随俗：毛有西喇方国驳家通权行的蚀“脱拥帽礼映〞，矩有流敢行于锐波兰索和法胖国上嫁流社讲会的蹄“吻退手礼腥〞，偏还有迫“吻潜脚礼敲〞、叼“蛇训环礼惨〞等振，对窜这些堆礼俗抬应有到所了特解，毁可减姨少一躺些场宅合中吉的误过会。军七、乔称呼经

尊按照天国际嘴惯例酬，在境交际宗场所虹，一图般称饱男子美为“河先生柏〞，晨称已奶婚女逐子为染“夫朱人〞块，称烫未婚耐女子酬为“估小姐厦〞。运在外喜交场纯合，利为了霸表示篮对女绩性的散尊重命，可星以将捉女性票称为漫“女谅士〞拆。这轻些称足呼均漆可冠野以姓丙名、宁职称声、头亿衔等塔，如帜市长弯先生讨、怀膛特夫惜人等录。对踪部长闲以上炸的高稿级官旅员，忙一般径可称宰“阁宝下〞丙；对面军人胳一般胶称军鸦衔加竖先生畏，知必道姓站名的式可冠醒以姓旦名；居对知吸识界厨人士情，可搏以直蝶接称职呼其酷职称学，或月在职报称前沾冠以么姓氏嫩，但仅称呼各其学凶位时纷，除政博士挎外，幸其他呼学位鼓〔如墓学士塌、硕旧士〕毅不能南作为弃称谓鲜来用竹。约第二薄讲

什

场响所礼患规还一、查乘坐训电梯将乘电权梯时桑如看寒到有检人赶谊来时馋，要万用手姜挡住恭电梯麦门，狗防止抛它关吨上。丈请遵占守全泄世界撤电梯吼中都借有的懒规矩迁——妹不准替吸烟束。乘福自动夜扶梯割的规亲矩是乘左边垂上下别，右器边站卫立，零空出校左边态让有存急事企的人吴赶路配，绝盼不可富双双策对对拢挡路之。窜二、园乘车章乘坐电小轿催车或尼出租洒车时眉，后亭排右环座为闭首，失左座店次之远，中欲座再门次之将，司另机旁确边的反座位桂为末喊座。射如果晋由主妥人亲脱自驾抗车，臂司机颠旁边拜的座教位那么肿为首除座。敬不过茎许多双国家谷的人颤对坐迹在什慌么位您置已打不太耍在意积三、签乘飞关机哭在飞药机上劝，要摇遵守甘规章缎制度乐。飞庭行途球中需闲躺下痕休息今时，件要先三向后围座的毙乘客周打声慰招呼摧，再挂把座谦椅放污倒。寒用餐司时，柿要将建座椅融复原委，吃纤东西面时声乳音要扫轻。板机舱钉内特思别要织注意氏不与通人大响声聊课天，抢以免请打搅沿别人奶。下映机前球须将搏阅后弯的报寒刊整讽理好流。严四、绪入住絮宾馆咱

台对待挎你租止用的喷客房巨的态蝴度，藏可以拨反映仗出一井个人砌的文钓化修井养和泥根本粥素质四。请搜注意峰维护宅房间柄卫生疾，爱舅护房表内的债家具目和设话备。迅离开际时，浅可带朽走浴季液、怠牙刷肥、香扩皂、妥信纸铃等小载用品贺，但斥不能现拿走袭毛巾栋或烟及灰缸刮等物馋品。脱在宾相馆里欺，客钳房以防外都粒是公岂共场唇所，岩不要桐穿睡贫衣或月浴衣恩在走虏廊或圾大厅岛中转掏来转棚去，主不要兔在大快厅内丛高声蚁说话江和吵荡闹。沙早晨贸遇到敢任何落人都储应道抖一声狂“G败oo投d

驶mo突rn临in繁g〞讲。朝五、切在影嘴剧院柿

培在西估方国籍家观阀看演决出衣蝴着要管考究皱，男肯士最村好穿结深色还西装锹，女羽士那么窜以雍剂容华集贵、带典雅升大方威的裙筹装为聋最正确茧选择探。但辈是如惨果去卖听摇乘滚音讯乐会惭或爵方士音揭乐会稀，那么互可以伴穿着逆任何扁服装尖。听参音乐史会应雨提前刑或准错时到桥达，弃如果粗迟到谊，通像常要德等到穿一首顾曲子救结束歪或幕翅间时批方能鞋入座惠。演穿出进袜行中造，应仇保持邻肃静寇，不杠要离牌座外窗出，凝也不轿要谈们话或铺打瞌慢睡。泼鼓掌因通常信在戏匀剧的处一幕烦或全辰剧结克束时相，如岩果是念歌剧错，通献常应糕在一输曲咏敌叹调雅唱完拿时鼓旺掌，直如果峡是音姻乐会挨，那么桥应在饱乐队抓指挥炮站到番谱架狠后时阶鼓掌互。有删时，属当主炉要演逝员在匪演出石之前所走上寒舞台阿时也刑应报区以掌抗声。宇出于途对演容员辛慰勤劳续动的疲尊重尚，应庄尽可拿能看岭完整烟场演奇出后蹈再退笛席。都场内细不得滴吸烟飘，更畅不能体嗑瓜绣子，费吃零凡食。窃演出曾中保兽持肃勉静。膝不要遵谈话针，不袋要咳壁嗽、羡打呵宫欠，证更不伏要打猾瞌睡传。演咱出过齐程中插不要跨鼓掌档，不闷要叫肥好。两节目抹终了业报以气掌声轮。即丛席翻开译，兰声音勤要轻维。对响自己棉不喜钟欢的共节目县，不傍应表扩示出六不满运意或烤失望毛，一晋般也阻应鼓赏掌积。驼第三谦讲

畜

一菜般交葛际礼决节酷一、祖女士肾优先盲受中驶世纪叙骑士洞之风妄的影毅响，馅西方秤国家葬至今外在社氧会活贝动及垂社交说场合荒仍奉者行“丧女士恐优先纸〞的有原那么蓬，给伯妇女接各种欢特权贷，以雹表示家对女励性的上尊重袋。谁讽不遵验守这越一成写规，破谁就为被认饼作失驱礼

欢男士份陪女歼士上特车，打应先廉开门朋，并站且用帮手挡坚在女弱士头繁顶与室车门乌顶之呀间，迷协助纱登车臂后自贴己再王上车窜。上念下电权梯、慰楼梯抖或进裤房间蹦时，躁女士绢先行赔。进确入剧地场或驳电影错院，脆也是勇女士害在先企，男吧士在旬后。块只有杰当需告要男裂士去进排除苍故障绘或有灯利于通照顾拾女士墙时，所男士交才走猾在前守面。曾按照偿西方漠“以敬右为抹尊〞扒的礼乘节，辨在一萝般情车况下错，男赤士与兰女士丽坐在裳一起薯，应抛让女佳士在袜右边粥；在匹人行攻道上嫂，男零士应亏走在延靠车队道的铁一边涌来保重护女储士。万在正迷式场壁合，感这一虾礼仪脑更要服一丝射不苟愧地遵节守。物凡重省要会病见，占都是芦夫人停走在园前面闷，丈立夫跟沫在后如面；米宴请虎进餐杂，也救都是收先给烂女士杀上菜漏；拜群访时域，先斩向女价主人调致意踪，告挣别时腊，先哗向女约主人右道谢舰

无起论何骗种场阶合，羽有风摔度的今男士盲都应企尽可务能地膝帮助怀女士上。就浪餐时钢，男僵士要融为女锄士拉轰椅子堆；与晨女士门同行设，男基士要谷帮她赶拿手念包以授外的畏物品盲；下御雨时扶，男捆士要训主动予撑伞探；到因衣帽垃间存雕放衣反物，锡男士杨要帮充女士有脱下轿大衣鞋。颈二、观守时告世界桶上时僻间观据念最萍强的食是日饲本人赛、德令国人去、斯馅堪的着那维斤亚人蚊和英设国人潮，他般们在骗正式它交往悼中都铸严守形时间关。在吐与西蚕方人莫交往经时可懒遵循禽以下蓝原那么盏：果一、普集会驴、约耕会按贺时到矛达。舱西方楚国家颠的会腰议和孤演出腰都是蜓准时遵开始女的，枕在活奖动开悠始前淹就坐例才符涌合礼献节。那二、食参加承宴会念提前闸几分西钟换。西锣方人洪的宴潜会也纤是准部时开富始的漫。可东在宴桥会开鼓始前茫几分嫌钟到写达，毫提前他太多熊会打醉乱主钞人的产方案蜂，而舅迟到鼻那么显栗得对锦其他琴客人侮很不尤礼貌厘。余三、晨沙龙再、舞子会可颤迟到重几分头钟储。这醋是被禁西方服人公煤认的帮“守总时行闪为〞朝，因深为到纷了预凶时间引，一聚切工绕作已搞准备兴就绪养，主库人这旷时可柳以专民门恭烛候客久人了腿。乘揭坐交友通工熔具

滴

应患自觉嗽遵守申秩序仗，设悼身处饿地为瞒他人园着想厕。咱第四班讲

赢

姿续态礼演节交一、算身体沉姿态乔1．谈立姿芬。引双脚胜对齐闷，脚惧尖适旺度分究开，梯上身吸挺直俊，双睡臂自逐然下泡垂，滋头部膊摆正多，嘴喜巴闭仅起，萄眼睛偶正视京前方肥。器2．灾坐姿肉。箱椅子喊尽量弄坐深绸一点裹，双妇脚对耍齐，卫脚尖果适度栋分开医，上匠身挺巧直，近双手磁置于啊膝上重，同蚂样头拨部要盐摆正油，嘴脆巴闭奏起，灶眼睛塘正视被前方孔。

灵此时谱，双讽手也轨可适娘度交肚叉，畜但双贪臂那么以绝对家不可型交叉璃。因艺为双霜臂交店叉和渐跷腿市一样两，是外非常份不礼凳貌的始行为捏。经耀常在棚电视房上看贱到演躲员交垄叉着蒜双臂碗的姿她态，窝相信把你也茧觉得泽很不鸟雅观柔而且显不礼杏貌。芬总之戒，绝轮不能壮使自牲身的近表现混欠缺心教养诉。赔3．料正确兽的立坝姿行园礼。裂先保餐持正萝确的湖立正校姿势昆，眼仰睛注被视着症正前业方，乎上身鹿稍向蓝前倾湿，双锻手自惰然垂掩直，型庄重夸地点耻头行刑礼，毕然后认恢复熊到原线来的梯姿势怪。这螺时要圣注意袖的是橡，颈盯不可复偏，愁膝不臣能曲胳。歼4．雅正确弟而自痰然的盐姿势径。勤姿势筛固然前必须猎正确羡，但椅也要择使身舰体尽乏量轻撑松。盟平时美，纠谊正自饶己姿智势时制，通龙常时网间都愧很短悦，所汇以较妨易做功到。盏但如滩果要备长时鞭间保级持正雄确的维姿势波，那么渔是相稀当困具难的香。所含以在悉保持碗正确辛的姿饮势时便，我脾们要糖尽可管能让条自己求保持味舒服森的姿粮势。晒

所腥谓舒肉服的呈姿势巾，也率就是肯我们田平常岗的姿监势。民问题孔是，鲁我们某不能区因为盟想使因身体婶舒服五，就诉随意眼改变膛身体艘的姿阻势，叶尤其袍在重裤要场烫合，回身体街的姿信势最俊好保丹持端尤正。短5．朽正确粗而自便然的导立姿贪。受在特可别场滤合时裳的站筋立姿船势，健采取广双脚知对齐禾伸直避，脚吹跟并丝拢，塞脚尖吊略为哗分开侵，上中身只忍要挺划直，忌不必摔刻意浊挺胸夸或抬敏肩。娇双臂叉自然载下垂漠，五睡指微丽微并禁拢伸楚直，念头垂作直，枣下腭依往后常收，瓜注意赞不能秀倾向枣前后喝左右絮任何第一边甩。嘴例巴应于闭起劫，眼贼睛正袜视前伍方。育

正桂确而筋自然旅的立性姿，言和前舰述的缠姿势盛大同蜂小异具，只合是上歉身不雪必刻欧意挺牲胸，谨有时版双手生可于杀身前设做适啄度的衔交叉母。

怠站立撒时的泼自然枣姿势砌，可偶以交挪替用财单脚什支持旬体重绞，以进便另跨一只向脚获移得暂砍时的鉴休息汽。双掀手自磨然垂栏下，典或在掌身前机适度毒交叉溉，不您过还陪需注幕意，野不要苹任意篇改变辈姿势菌。

啄6．掌正确颗而自恒然的售坐姿练.膝坐的驻姿势晨，尤寺其身秒处特撕殊的滔场合副时，会必须畅尽量鼓坐深欧一点真，双帅脚对掏齐脚略跟分循开，沈双膝搅保持悦10必～血13不cm跳的距丈离(售男性屠)，火脚尖很视各醒人体蚂格适裁度地券翻开睬。上尾身只蜡要保矩持腰揉部挺略直即加可。堤不必话刻意鉴挺胸剃、抬咸肩。束双手喷置于盖腿上社，五撞指伸简直轻很轻并因拢。蜂头必秤须垂役直、国收缩迅下腭韵，不她要朝丑向左谈右任纠何一升边，鼠嘴巴责闭起恶，眼欣睛注集视正燃前方浸。挡

境艺7．侨起立胃的动盖作。高起立让时的滚动作栋，最建重要甚的是清稳重异、安颗静、舟自然右，绝贼不能雅发出朋声音咸，要填保持岔宁静孕。坐食椅子甩通常挺由左役边进缝入座身位，净起立问时亦乖由左如边退烈出。杂坐椅稠子时芬，除稀有上年座的锄专门链规定执外，酷通常计是由快左边护开始辰坐，棋站立震时也询要站丧在椅记子的纵左边啦，注盾意，桃不能杆发出轧其他懒声音时。

垄8．隙走路肌姿势付。笑走路券时，法上身考应保榜持正读确的楼姿势挣，双瞒手不熊要过塘分摆提动，害双膝赚不弯旺曲；胳脚不喂要过岸于分察开，骑且不酸可用栋拖拉郊的方吩式走敏路，竹脚步纪声不岩要太诞重；奇不要肝东张烦西望寨，小椅心不芒要踩晴到或奖碰到父东西乔，也察不要管任意蜜跨越食放置璃物治.狼9．锐开门品与关袖门。妙进入子面试纱场前突，绝怖不能稼忘记疯敲门跟，不老先敲读门就戚进入刷，是塞最不线礼貌梦的行迈为。毅敲门嘱通常爹为连怕续二气、三猪次，有等门序内有财了回窝音，爆再推谦门进毙去。否至于觉开门修的方醒法，鱼用靠幸近门悲的一朵只手圾握住欢门把挎，边简翻开里门边晴进入露房间向，而夫后，欠转过贸身来华，换脆另一萄只手膛将门脚轻轻攻关上维。荣

承芳二、吴交际供空间亩所谓今距离引是指业求职鞠者与韵主考暂官之澡间的售空间锻距离剖，在唯社交怪场合局，距恒离也唐是一惧种空誓间语引言，朝可以响表情镰达意环的，构不能既随意驾选择萍。

简

泻一是酿亲密冻距离肿(0兆～吸45乏cm屑)，引这是践夫妻筛、母浮子、梅好友聚(女的性)让之间饶做出洗抚爱净、安创慰、被保护屈等动台作所薄必须唯的距姓离。日二是垃私人悠距离对(4照5～遗12屋0c贴m粮)，册是指比用自伟己的里手就筑可触盼到对约方或末可以碎相互稠能够提接触戒到手哀指的拔距离切。戴三是懂礼貌界距离葵(1之20收～梢36势0c但m简)践礼貌甩距离姑亦称阴社交虎距离渠，通柏常用痒在处淘理个而人事诚务或公在正滚式社柴交和暮业务组往来乳中使辉用。壮

抓四是痕公众姿距离柴(移36妥0c应m是以上拴)姜这种理距离掠常用样在教蠢师讲卖课时莫与学喂生间肉、演洒员与摧观众唐间。匹由此史可见译，求暗职面昼试的板空间在距离残应选领择礼垫貌(脾社交弹)距航离。险

京第五滑讲

调

交养谈时数的礼狠节咽语言笼是内谁心世铁界的赶表现扯，一需个人早的教丙养和长为人娃在交歇谈中丢会自偶然流拾露出闯来。昌因此疲，掌赵握交鸣谈中俘的一投些基路本规献那么和抛技巧亩，是馆社交没场合嗽中拉迫近宾辈主间重距离授的良想方。氧

派一、缎谈话洽时的放礼貌贯

奉谈话当是人逮们交艘流感贼情，苦增进宗了解惨的主摄要手烛段。荷在人捐际交舒往中雄，一嫌般人稼都讲击究“着听其价言，访观其乘行〞距，把度谈话垂作为葛考察妖人品惯的一察个重毯要标蛇准。娘因此鱼在社罚交活会动中秀，谈节话中自说的交一方耍和听累的一死方都巩理应张好自古为之楼。拉1．问尊重城他人魄谈话欲是一创门艺寄术，搁谈话缓者的粪态度期和语悲气极崇为重遮要。事有人好谈起亦话来愁滔滔叉不绝炮，容娘不得甘其他洪人插雹嘴，葱把别弯人都肚当成用了自隔己的糕学生娃；有缘人为罩显示植自己是的伶来牙俐兵齿，犯总是央喜欢断用夸逐张的菠语气奉来谈供话，述甚至瘦不惜游危言及耸听创；有变人以侄自己乘为中等心，聋完全录不顾姜他人丑的喜塘怒哀五乐，鹅一天截到晚态谈的残只有仰自己观。这边些人彩给人说的只骡是傲狱慢、顾放肆孩、自便私的焰印象严，因匆为不殊懂得配尊重领别人链。效

2六．谈傍吐文党明

表谈话祖中一回些细睛小的悦地方台，也储应当最表达兰对他扭人的铃尊重锡。谈科话中例使用将外语脖和方枝言，战需要树顾及希谈话糠的对叮象以丢及在痕场的晕其他丝人。疗假设愈有人会听不沙懂，死那就照最好先别用棵。不析然就裁会使货他人献感到讯是故林意卖蓄弄学陡问或洁有意衣不让美他听牲懂。伞与许辩多人殃一起泉谈话敞，不猜要突裕然对伴其中涛的某消一个担人窃迷窃私麻语，提凑到草耳边理小声垄说话饿更不炎允许百。如例果确诸有必肾要提激醒他芳注意朽脸上阶的饭际粒或洁松开资的裤痕扣，哄那就伯应该枝请他舅到一猫边去捕谈。蚀

磁

当室谈话亿者超类过三某人时著，应祸不时罢同其糟他所忍有的脊人都狐谈上农几句近话。浩不要棕搞“装酒逢尺知己唯千杯贝少，己话不铲投机肠半句魂多〞裂而冷务落了枣某个布人。压尤其盘需要轧注意禾的是本，同恰女士满们谈尺话要酸礼貌奸而谨得慎，刊不要飞在许呆多人窜交谈战时，丢同其拐中的粗某位卡女士误一见饰如故引，谈箱个不储休。破3．颜温文永尔雅碎

愤有人恐谈话肾得理沈不让泉人，奋天生叉喜欢呈抬杠却；有李人那么浩专好收打破堡砂锅翼问到赴底，剧没有滴什么饲是不童敢谈跪、不种敢问乓的。巩这样替做都铃是失档礼的猎。在柱谈话仿时要本温文例尔雅羊，不摔要恶希语伤犹人，忧挖苦躺谩骂私，高烧声辩类论，离纠缠盟不休烈。在绘这种革情况五下即雅使占愈了上勾风，雪也是恐得不茎偿失食的。形4．延话题烈适宜津谈话逃时要稿注意抵自己绣的气袭量。腿中选角择的犯话题耳过于斯专，先或不债被众窄人感释兴趣敞，或箱对自吩己的怒宠物猜阿猫劝、阿慰狗介呀绍得料过多利了的蒙时候裂，听晶者如潜面露朝厌倦氧之意曾，应嫂立即而止住驶，而驶不宜很我行防我素掌，当抽有人祖出面泼反驳押自己叮时，贫不要项恼羞弊成怒谦，而轨应心烂平气笛和地革与之辛讨论絮。发宏现对拣方有利意寻票衅滋绸事时舍，那么春可对型之不授予理诚睬。校不管义生人场熟人燕，如足一起担相聚翁，都富要尽词可能茧谈上责几句坐话。邮遇到讲有人熄想同禾自己边谈话玻，可旦主动趣与之宰交谈充。如译谈话买中一纺度冷机场，盈应设孔法使氧谈话仔继续拣下去仿。在侄谈话获过程继中因震故急史需退干场，矛应向撇在场菠者说繁明原畏因，哈并致遣歉意寇，不贵要一喜走了劫之。化

谈图话中搂的目火光与铜体态屈是颇佛有门糊道的违。谈薄话时帜目光劳应保顶持平阔视，搅仰视辣显得设谦卑马，俯盒视显黎得傲仰慢，过均应品当避抚免。有谈话悄中应四用眼挤睛轻彻松柔治和地灶注视秒对方惑的眼舍睛，挂但不感要眼帐睛瞪国得老饲大，妙或直效愣愣台地盯批住别骂人不披放。爪以适些当的轧动作嗽加重渗谈话快的语见气是慰必要盈的，钳但某虽些不杠尊重支别人泳的举它动不猪应当塞出现只。例居如揉荣眼睛萝，伸条懒腰陷、挖誉耳朵检，摆掉弄手咳指，认活动械手腕亮，用喜手指氧向他崇人的医鼻尖窃，双琴手插傅在衣叔袋里软，看渡手表旋，玩并弄钮办扣，斗抱着雨膝盖络摇晃旗等等寒。这荐些举露动都乒会使毁人感腊到心设不在艳焉，索傲慢对无礼药5．腥善于述聆听裤

龙谈话业中不济可能挥总处贤在“泰说〞妻的位镜置上筋，只汉有善惯于聆享听，催才能闲真正惹做到属有效校的双剧向交炎流。纯听别录人谈束话要截全神洲贯注舌，不抢可东垫张西殿望，锐或显里出不贴耐烦极的表份情。既应当干表现胖出对址他人奔谈话掏内容阻的兴顺趣，斑而不那必介妇意其称他无烟关大窗局的回地方把，例汤如对泊方浓基重的赢乡音溉或读震错的灭某字样

惧听别辉人谈毛话就雾要让谦别人粒把话勺讲完阻，不钓要在反别人猜讲得驼正起士劲的切时候攀，突鸣然去饱打断吓。假侨如打纵算对保别人汽的谈撑话加私以补青充或惧发表退意见钉，也雅要等眠到最寿后。库有人经在别独人刚邮刚一杰张嘴今的时救候，部就喜迈欢抢须白和戚挑剔溪对方柴。人处家说牵明天赠可能竟下雨容，他蚂偏说逗那也仅未必材，人脉家谈册起?嚼红高再粱?兄确实顽是部钟出色锡的影弯片，寸他却希说这资部影就片糟源糕透邀了等博，都涨是太富浅薄澡的表兴现

钳

在街聆听毙中积闷极反业馈是刺必要锦的，励适时线地点博头、晴微笑碑或简絮单重讨复一茎下对钥方谈卫话的颤要点毁，是理令双曾方都婆感到拉愉快启的事米情，陪适当垮地赞转美也找是需全要的细。

卵

昂参加软他人伙正在利进行殃的谈长话，码应征赤得同左意，住不要肾悄悄晶地凑怖上前哨去旁纳听。孔有事岩要找桌正在司谈话叙的人密，也戚应立酷于一掠旁，烘当他侧谈完领之后言再去铺找他钩。假设渴在场子之人美欢送坝自己券参加阶谈话捏，那么珠不必锈推辞碌。在废谈话划中不条应当慎做永板远的客听众吼，一娇言不抱发与喊自吹故自擂占都同殖样是隆走极腔端，婶同样诱会令鹿众人循扫兴卵。

嫁

剪

6国．以态礼待行人

勒谈话画不必读刻意休追求饿“语搞不惊傲人死陪不休源〞的皂轰动挨效应柏，以牵礼待肃人，临善解烘人意饿才是飞最重价要的渴。一干个人啦在谈赖话中错，如绒果对焰待上姓级或命下级哗、长趁辈或窄晚辈做、女凑士或刮男士隆、外亡国人滥或中守国人卖，都嘱能够没一视旧同仁竿，给息予同眯样的担尊重爬，才自是一观个最谜有教娱养的炕人。覆二、膛谈话时时应裁注意极的事铃项

幅1．跑社交躲场合怨谈话欢时要扶先弄蛋清对腿方身肺份，逝以便鞠自己浙谈话意得体跟，有阔针对公性。佣2．扒对外底接触果谈话枪要自狂然、吓和蔼画。对捕方发帝言时饰要注嫁意倾控听，遮不要逗左顾定右盼捎，看案手表够。

讯3．很说话销时不绒可用要过多涛过大文的手秀势。弃谈话草声音道不要贷过高亩，以虚使对滔方能济听清搂为宜枕4．葵不要议谈疾龄病等画不愉浙快的浅事情哗。一弹般不酸要询证问对稼方履痛历，希谈及木时，爱要十挣分客锁气，携如对该方不倡讲，步不要求追问宗。不机要询追问女额士年师龄，发是否炕已婚退等私剥事。桑5．恰对外洗谈话湖要实约事求呀是，郑自己蒸不知道道的唇事不你要随献便答捉复，废无把班握之狸事不团要应案诺，隙应言掀而有苍信。趁

论

6摸．三溜人以荣上在劲场，兵不要华只谈担两人竟知道皱的事粉，冷胳落其的他人吃。邮7．韵不要急谈论卫第三抓者的劲事情甲。不代要交蛛头接男耳，饮讥讽袜他人丛，如吩所谈客事情递不便舟让旁涨人知驶道，服那么应参寻找辅适当变的时咽机再植说

墨

肌。甘8．讽谈话壁时不蚂要总融自己慧讲，隐应让男别人慌有讲划话机些会。居别人沃讲话克，不冤要随雕便插著嘴，锐打断姨别人武话头束。剧9．贵对方登讲话遣如未龙听清寻楚，故可以侮再问糊一遍款。发断现对楼方对出我讲绵话有主误解巡，应比进一破步解去释。氏10拢．社纸交场土合，扫应按扑本人教身份方，主乳动交唐际。贪但如烫别人袄在个钓别谈怠话，坝不要速凑前哨旁听施。假设衔有事全需与刘某人雀谈话烂，应浑待别园人谈岩完。者有急裕事找箭，那么训应先蜘打招助呼，锅表示马歉意暗。

处三、训礼貌轮用语伶：

补“谢座谢你殖〞、耽“对轻不起恨〞和核“请低〞这海些礼拢貌用枯语，躲如使呀用恰味当，齿对调不和融饮洽人遇际关型系会苍起到俩意想泉不到裂的作愿用。轨

棕“谢圆谢〞带

梦

在陷西方夺国家揪，无昌论别群人给稼予你组的帮脸助是庸多么剧微不悄足道透，你自都应微该诚睬恳地粥说声乘“谢嫌谢〞廊。正贪确地帜运用建“谢呈谢〞桐一词陆，会绵使你省的语息言充烈满魅乒力，批使对殖方备既感温任暖。垮道谢兽时要赛及时篮注意吉对方曲的反泽应。孝对方菠对你的的感巡谢感年到茫协然时绕，你脑要用捞简洁绵的语蠢言向店他说三明致携谢的召原因蛾。对崇他人茎的道支谢要训答谢谢，答趟谢可始以“月没什概么，趋别客补气〞甚、“盾我很怪乐意侦帮助辟〞、权“应念该的孝〞来派答复扛。

徐“对割不起灰〞

影

向

社嘱交场雁合学翻会向嘱人道丈歉，用是缓企和双妇方可惕能产与生的壳紧张呼关系白的一忘帖灵用药。汗如你姜在公历共汽毯车上粱踩了狮别人荷的脚筝，一讯声“关对不里起〞映即可奖化解副对方巩的不返快。难抱歉臂时最萄重要昼的是炊有诚睬意，厘切忌浑抱歉内时先款辩白晶，好蛙似推概脱责睛任；万同时考要注朴意及遮时道冤歉，婆犹豫它不决等会失趟去道蒜歉的胖良机论。在感涉外肃场合室需要再烦人竭帮助耀时，昼说句雹“对令不起图，你批能替波我把区茶水携递过犹来吗页〞，臭那么能缓表达牧一个仗人的千谦和蹄及修圆养。脏

“尝请〞午

坦

院在西模方国慢家，虑几乎开在任料何需顿要麻病烦他条人的节时候哄，“吧请〞耽都是掉必须拉挂在泰嘴边菌的礼品貌语努。如丰“请便问〞雷、“妨请原慕谅〞洪、“踢请留树步〞恰、“扯请用脆餐〞绢、“走请指溪教〞守、“陵请稍趟候〞态、“健请关不照〞对等等却。频歼繁使径用“轰请〞修字，例会使伶话语荣变得脏委婉鸭而礼坐貌，驱是比接较自漂然地胜把自芽己的想位置弟降低均，将月对方维的位艇置抬跟高的海最好房的办燕法

桂第六窝讲

阻服饰翻与仪白容仪肢容、疾服饰烛1．牺头发燥、胡倍须要朝经常鲜修整神。鼻智毛、约指甲添应修狡短。片

柿2．镜衣着险要注堵意清逐洁、耻整齐魂，特歼别是析衬衣迟要经朋常换蚊洗。跟衣服梳要熨嘴平，坊皮鞋珠要擦异亮。递参加铃正式叠活动和穿西次装应因打领剩带。闲长袖无衬衣猎要塞股在长蛇裤内绝，袖评口不伐要卷祥起。星短袖愤衬衫兔不要意塞在绳裤内友。内腰衣裤泳和衬卵衣、著女士李的袜刘套，六不要编露出滑。需避要脱庄换衣责服时鱼，应蹄到盥腐