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亚运志愿者培训心得亚运志愿者培训心得

9月9日晚，我们亚运马术观众服务区志愿者在老师的召集下，开头了第一次培训。

这一次的培训与以往的通用培训课程不同，是一次针对观众服务区的培训。

一开头，屏幕上就打出了欢迎加入观众服务大家庭的标语，立刻让我们感到亲切备至。

首先，老师抛出问题观众服务主要的工作是什么？同学们的热闹响应，纷纷表达自己对观众服务工作的理解。

我认为假如将亚运会比作一部强大的机器，那么观众服务区志愿者就是那小小的螺丝钉，虽然不起眼，但是不行或缺，不行替代。

机器的正常运转离不开螺丝钉的关心，今后我们在观服的岗位上要发扬螺丝钉精神，保证亚运会在平安、祥和、欢快、热闹的氛围中顺当进行。

接下来老师为我们介绍了观服志愿者工作岗位的主要内容。

我的岗位是引导员，一开头我以为引导员的工作就是很简洁的引导观众有序地进入场馆。

但是经过老师的介绍，我才知道原来引导员的职责有这么多。

工作内容涉及方方面面，例如向观众表示欢迎、维持观众排队秩序、随时为观众供应所需信息与服务等等。

其次天，我们到达了即将工作的地方--广州马术场。

看着这个与山黛融为一体的马术场，我真实到感受到亚运真的来了。

在两位老师专业的介绍下，我们对马术竞赛有了更深化的了解，对我们即将服务的岗位有了更深一层的熟悉。

经过两天的培训，让我对自己的岗位，乃至整个亚运观众服务区有了深刻的熟悉，熟悉到自己不再仅仅是一个衣来伸手饭来张口的

人，而是一个同样可以为他人服务，得到别人的认同的人。

观众服务志愿者作为场馆最大的志愿者群体，或许我们的工作很琐碎，但是只要我们心中有亚运，无论我们在哪个岗位都不会感到孤独     和枯燥。

我肯定会用自己最优质的服务，向观众展现志愿者的

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