导游年审培训年度总结

第第页导游年审培训年度总结依据国务院《导游人员管理条例》和国家旅游局《导游人员管理实施方法》有关规定，根据四川省旅游局《〔关于〕组织开展2022年度导游年审工作的通知》〔川旅发〔2022〕133号〕精神，为进一步加强对导游人员的管理，规范导游人员行为，提高导游人员素养和接待服务水平，我局于2022年2月18日至2月27日，组织开展了2022年度导游年审工作。此次年审共有178名导游人员参与，全部通过年审。通过年审，有效地提高了以导游为主的旅行社从业人员的职业道德、政治素养、业务水平和文化素养，全市导游人员队伍法纪观念得到了增添，整体素养有明显提高。现将有关状况总结如下：

一、广泛宣扬动员，细心组织支配

一是特地召开局务会，对年审工作进行了讨论部署。会上,市旅游局局长李霞要求，年审工作必需严格根据《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》和《导游人员管理条例实施细则》等相关规定严密组织，努力提高我市导游人员的整体素养。2月18日，市旅游局副局长王维同志对参与年审培训的导游进行了开训动员，向组织和参与年审的工作人员和导游人员提出了明确的要求。二是市旅游局相关科室和旅行社负责人高度重视。为仔细组织开展年审工作，质量规范管理科和人教法规科把导游年审工作作为阶段性的重要工作，对年审工作进行严密组织、细心支配，仔细讨论制定了开展年审工作的通知、培训方案以及年审培训通知，下发到各县〔市、区〕旅游局和各旅行社。各旅行社准时将年审的要求和规定通知到了每个导游人员，确保了年审工作的顺当进行。

二、实行多样形式，突出培训重点

这次年审，我们以培训一批政治思想强、业务精良、一专多能、品质高尚、素养全面的复合型优秀导游人才为目标，以导游人员服务规范及礼仪为主要内容，对全体导游人员进行培训，并开展了相关拓展训练，进一步提高了导游人员综合素养。

三、加强导游管理，取得明显成效

根据有关规定，加强了对参训人员的管理。主动与有关单位协调，尽可能地为参训人员供应一个良好的〔学习〕环境。严格作息制度和课堂纪律，培训期间将参训人员遵章守纪状况作为年审的一项重要内容纳入到年审工作中，确保了培训人员、内容、时间、效果的落实。当前，导游工作已成为推动旅游业进展的重要力气，导游素养的凹凸表达了一个地方旅游业的品牌形象和水平。为此，我们将根据国家、省旅游局的有关要求，结合工作实际，不断加大导游管理力度，提高全市导游人员的服务水平，推动全市旅游业持续、健康、稳定进展。

导游年审培训年度总结[篇2]

2022年来到张家界，进入高校，选择了“旅游管理”〔专业〕，只因喜爱旅游，仅此而已！

旅游专业同学的上课让〔其他〕专业的甚是艳羡，由于学这个专业，课程并不那么枯燥，上课我们常常会学唱歌，流行歌曲或是民歌，常常会玩嬉戏，整个班或是分成小组玩，我们常常会讲故事，老师讲或是同学讲，我们常常会说笑话，冷笑话或是白笑话，我们常常会学跳舞，时髦舞或是民族舞，我们常常会到外面实践，张家界的景点，大二就开头努力的考导游证，盼望自己在学业空闲之余，带带游客，多多的了解张家界，了解旅游，在实践中熟悉自己所学习的专业。俗话说“读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如阅人很多，阅人很多，不如名师指路”。虽然我是13年取得导游证，但我都是带伴侣出去玩，圆满的是没有带过游客。今年，也是我第一次参与导游年审，此次的导游年审学习活动，让我真正地体会到了名师指路的重要性，通过基础、提升、拓展课程的学习，使我获益匪浅，收获与感受颇深。同时也让我深深的明白了自己还有很多需要熬炼和提高的地方，在以后的实践中，我会不断地学习、学习、再学习，努力成为一位优秀的旅游业工。

虽然只是带过伴侣去玩，但通过哪些小小的微缺乏道的阅历的确让我受益良多。发觉导游真的特别的辛苦也特别的不简单，我自己的素养还缺的太多了。首先，我所面临的最大问题没有好的体力，陪伴侣们去玩，经常是大家玩的正嗨，我已经累得趴下了。其次、就是学问不够丰富、学问面不够广，对于我这种没有带过团的新导游来说非常缺

乏。导游人员的学问就好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，假如一个人有一桶水的学问和力量，去做一杯水的事情，就必定会得心应手，做的很杰出。我们要想到达这个效果，就必需不断地努力，在学习中坚持勤动眼，大量的.阅读有关景区、景点的资料和有关风土民情的书籍，同时要勤动手，把读到、看到的相关资料、名篇著作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻，这样就能关心我们的学问水桶越来越满。第三，我面临的另一个缺乏就是实践阅历不够、自身的技能还需要加强熬炼。导游工作要求导游人员具有广博学问的同时，还需要具备超群的技能和丰富的阅历，如讲解力量、组织力量、人际关系力量、分析力量、解决问题力量等。旅游业是一个冗杂的行业，涉及到吃、住、行、购、娱等多个行业，这就导致导游工作的冗杂性，在旅游过程中各种各样的状况都可能消失，各种各样的问题都可能随时发生，所以导游员分析问题和解决问题的力量是非常重要的，就我自己而言，