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一次性保修协议书一次性保修协议书协议书编号：[编号]签订日期：[日期]甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系方式：[甲方联系方式]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系方式]鉴于甲方购买了乙方生产的产品，并希望在产品使用过程中享有一定的保修服务，双方本着互惠互利的原则，达成以下协议：第一条保修范围1.1本协议所指的产品是指甲方购买的乙方生产的具体产品名称及规格型号。1.2保修期限为自产品交付甲方之日起，连续12个月，以合同约定为准。第二条保修责任2.1乙方保证其产品在正常使用和保养情况下的质量问题，对于因产品质量问题而导致的损坏或故障，乙方将提供免费的维修、更换或退货服务。2.2乙方负责提供保修服务的维修人员应具备相应的技术能力和资质，并确保在保修期内及时、高效地处理甲方的保修请求。2.3乙方保修服务的范围仅限于产品的制造缺陷或原材料质量问题，不包括以下情况：(1)产品使用不当、维修保养不当、改装、拆卸、私自维修等非正常使用情况；(2)自然灾害、意外事故、营业中断、电压异常等非人为因素所导致的损坏；(3)产品外观损坏或变质所引起的问题；(4)产品超过保修期限所导致的问题。第三条保修流程3.1甲方在发现产品质量问题后，应立即通知乙方，并提供详细的问题描述、照片或视频等相关证据。3.2乙方收到甲方的保修请求后，将在2个工作日内安排专业技术人员进行现场检修或者要求甲方送修至指定地点。3.3若产品的问题属于保修范围内，乙方将承担维修、更换或退货的费用，并尽快解决问题，保证产品的正常使用。3.4若产品的问题不属于保修范围内，乙方将向甲方提供详细的检测报告，并说明原因。甲方可选择自行维修或支付相应费用由乙方提供维修服务。第四条保密条款4.1双方同意在本协议签订及履行过程中，对涉及到的商业机密、技术秘密、经营秘密等保密信息予以保护，并不得向第三方披露或使用。4.2本协议终止后，双方仍应继续履行对保密信息的保密义务，直至保密信息不再构成商业秘密为止。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商方式解决。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2本协议适用中华人民共和国法律。第六条其他约定6.1本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。6.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为保修期限届满之日止。6.3本协议的修改、补充应经双方协商一致，并以书面形式作出。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：

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