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文档简介

1宋新宇博士2021企业经理最实用的企业管理学让管理回归简单〔宋新宇博士帮你抓住管理的要害〕全书共分6大篇,分别是“管理目标〞、“管理组织〞、“管理决策〞、“管理授权〞、“管理人才〞和“管理自己〞。简化企业管理的关键在于:管理者为企业找到目标和方向,将组织分而治之,多做企业管理的实验,做到有效监控和授权,为企业培养人才,和管理好自己的角色。管理者抓住这6个企业管理的要害,自然就能让管理回归简单,让企业的管理变得高效。推荐序:靠近本质,远离“企业文学化〞IBM〔中国〕运营战略首席参谋白立新博士有人说,成长型企业一旦请管理参谋入场,开展速度就会放慢。这话有些刺耳,不过,发生在我身上的一件事,和它还真的很像。去年,我拜访了一位正在卧薪尝胆的CEO,他判断未来3年他所在的行业将重新洗牌。为此,他决定借助咨询机构的经验,苦练内功,以便把握住产业整合的时机。看到有生意做,我当然很兴奋。从会议室到餐厅再到宾馆,我引经据典,海阔天空,力图证明现在正是全面转型的最正确时机。随后,在便签纸上,我列举了CEO应该做的9件事:1.贵公司需要用1年的时间建立集成的信息管理系统,以提升管理的可视化。2.为此贵公司首先需要梳理岗位体系,明确130个岗位的职责及胜任能力需求。3.为了梳理岗位体系及实施信息系统,贵公司需要优化200个三级流程。珠4.眯在胁梳理锯流程忘之前尼,贵标公司雅需要杂首先皱确定煤管理坑模式仇和组近织架洞构。倒5.检为座了确属保组沿织架居构的锯平稳烛过渡驻以及挡与业晨务的境协同邮,贵剪公司誓需要薪优化隙运营责模式膝。悬6.药运吓营模优式必顿须支童撑商平业模衰式,比所以技贵公狸司将丧先期厚进行黄商业制模式址的研啄究。齿7.嚷商插业模池式的瓶根底役在于乏企业物的使沈命远缴景及面战略葡定位杰,贵虏公司汪需要至事先乞予以蛇研究走。界8.据战魄略升脏级的常根本糊在于旋干部矩队伍慌的建称设,脂所以状贵公坝司需烂要同序时进狼行领贪导力舱建设紧。叶9.摊领晴导力价最终猾将转凉化为始执行秆力,擦所以裙必须卖与文昆化的蠢提炼摧与推历广相禁结合肃。穷这位侮CE第O接衰过我奔的便闸签纸昼,看香了看拿,放自下,蛇又拿灭起来节,然造后平脖静地北跟我尊说:蛙“我射看还尼有第骡10其件事么,我颠这C妇EO叠看来杆是干接不下漂去了言,我贫把企甜业送载给你卸算了挽。〞陕我上恢面说酬的9渡条可偏是句忧句在贿理的伪,为称什么许会落胞得如舟此下慨场?赚后来殖,有蛛高人垫指点制我才泛明白附,我桃把人浇家辛尘辛苦圈苦做痕出来唐的企挡业当紫作文楚学作供品了深,也押就是厨“企齿业文碎学化稻〞了肆。培遥想扮当年床,国息门突那然打暂开,爹大家住期盼你已久逆的国袜外管颗理最搬佳实惠践呈内现在贪眼前侦。国花际咨凉询机饭构的展管理仪参谋靠自然笼捷足利先登沸,他持们深叮入公银司知咬识库垂,将策大把骂大把耍的P殃PT糊资料询整理而翻译咏出来丰,展镰现给串求知堵假设渴旁的中肢国企驶业。闸目前午,这恩种“呼企业讨文学唤化〞疏倾向满从国酿际咨网询机汗构延票展到随国内怒咨询程公司候,从狱大公嫩司延肌续到凤小公旺司。利现在腊,在疼企业渠中还虽可以粪经常钥听到各“顾辱问们里又帮虫我们怕写了亡好几摩本书吩〞的虚说法把。槐之所以以出泼现“璃企业掏文学陵化〞谦,根颤本原渔因是碍我们汤没能蚀认清商问题惕的本臂质。铁并非鹊建立扮了管浅理体剪系,玻就是狼管理攻。管烘理的胡本质巷是什抗么?割是激吃发员绒工的特潜力描,达敲成企内业的颈目标而。企往业的敏目标壶是什配么?堆为客剥户提冲供一糟流的紧价值音。如益何为躬客户豆创造瓦最大房的价荣值?墓在?咐让管并理回察归简极单?冠一书搁中,蔬作者扒宋新孙宇卷博士府讲的签这个蒜小故裙事很与能说沙明问时题。塌一位榜老企资业家匀的儿拦子问卸父亲慎怎么骑做管她理。斥老企辰业家挖拿了觉一根轮绳子轿放在衔桌上于,让侧儿子育把绳标子往迅前推堤。儿伟子就两从后冠面往替前推说这根颤绳子网,但筛怎么淹推都种不行诚,一灵推绳亿子就劣弯了插。像这时样候,吧老企暮业家来说,顿你试种试从项前面巴去拉白这个狐绳子秧,看浙会怎利么样慰?儿隆子一家拉,垦自然公就把鹊绳子鞠拉动椒了。贱老企气业家期说,债管理甜其实闻非常细简单鼓,你券需要毫用目仅标把鸟大家狱拉动零起来凳。课在前忙面所名讨论凑的“从企业烛文学行化〞昆故事引中,溪我要唯求C意EO源将几厦乎全蓄部精迫力用幼于构友建内覆部的喷管理纲体系刺,也艰就是挪要他利去“漠推〞灯绳子设。事物实上逐,为农了“画拉动眼〞企诚业这盘根绳孟子,趴唯一差正确赚的做议法是科从客讽户那糠一端踩发力迎。乔宋新减宇躬博士轧说,幸外表回看似洞是管皆理的眨问题注,其侦实8辞0%住的解技决办偏法要夹在业剑务和对业务象模式解上去挡寻找高,而陷不是呈在内卵部管阁理上填找寻济。老不板的么一个染本质宏任务胸就是鹅不断迹帮助旗公司泰梳理鸟自己法的客韵户、矛梳理票自己锯的产烘品、前梳理馋自己留的业据务模巧式,假以便龄最终工降低迟管理鸟对人贤的要陷求。夺?基担业常卧青?白的作斜者吉爆姆·缎柯林迹斯在阵?哈咱佛商午业评缴论?纱上撰坏文介却绍了经一家丘具有苗上百朱年历的史的军家族括企业兼花烧岗岩偿石材刷公司源。在虽这家蜜企业倘,流阴程越阳来越雀完备土,制绑度越恨来越耳完善歌,战淘略越诱来越努完美扯。然降而,逐员工怀似乎舟总是扭提不利起精邮神,蹄客户灿也总除是找讯不到渴感觉烂,并梢且市蓝场份殃额在个明显临下滑穿。授走投固无路娱之时借,这英家公循司的饥CE荒O想夺到了氧利用里客户脊的力惯量。性他决温定采确取“丈减免烛付款住〞的纲独特晕方式酸启发竿内在扯的潜洲能,底将竞济争能胖力提搬升到柳新的券水准隶。“衡减免盯付款旷〞方请式授鸡权客择户根驱据自爹己的聋满意誉程度脑决定届是否录付款符以及延付多悠少,菠企业轰绝不玩与客菌户讨善价还怕价,变客户膊只需无要填懒写一撒张简唐单的挥表格蛛,说国明原越因即瓦可,袖没有尚任何截附带压条件首。捷“减内免付栋款〞繁确保苏了客烧户的诊需求帆和不忠满可摇以直盟截了甚当地求传递灰到企恰业内酸部。末因此移,企泊业也炊就将拥自己悲赤裸亦裸地卧暴露拜于外曾部市普场的疮风风拘雨雨悔。这凯最终周让公忌司的崇全体鼻员工进对客衣户的绸需求问始终米保持牲着最携高程忧度的河警觉春和关肉注。桶在这财样的漠背景记情况师下,辞企业皇顺利晌推行产了一抖系列各旨在即增强胜竞争弯力的填改革贵措施辈。结冤果,伶该公爽司的皆产品联价格禾不仅浊没有保因为芳“减用免付容款〞摸而降炼低,乔反而良比市陵场平柄均价崭格高岁出6屈%。均“减斯免付据款〞坏的做愧法事驱实上亡形成盈了一型种具错有驱章动力正的机甩制,并这种汪机制衰包含鸡两个违要素旦:第滑一是皱将客服户无叨声的坛呼唤价(S吼il斩en腐t刑Vo侦ic撤e导Of诉C趟us腰to制me异rs怀)无维遮挡睬地传远递到借企业蒸内部爱;第敬二是惑将其命转化钳为推受动变般革的狐驱动估力。苏管理瑞体系啦是基申础,绘但是澡,缺院少了赏“领侦导力缴〞或眨者“宣客户匪驱动舱力〞臣的推何动,革管理逃体系也就与纲一本皇书无踢异了飘。宋我发裂现,简差不棒多有园超过驶半数菌的企海业只抄把客复户挂际在了陆墙上芦而未反放在通心里第。万孝科有炼句话凳说得申很好时:要仇让客欲户的主心跟贸着你械走,芒就得劳让客弟户说饺话算疼数。捆扪心艘自问或,客合户的挠话在膝你们锻这算游数吗机?换快句话源说,挨针对蜂客户描无声企的呼纸唤,阁存在鞋着畅怖通的什传导需路径绝和驱精动机功制吗柿?永我们饼的研惕究发精现,抄当企猛业不甚能正梢面回恒答这狸两个层问题当的时肝候,宾当企司业的扩“领款导力困〞或野者“忍客户灯驱动远力〞涨脆弱洋的时朱候,莫所谓涨的管借理提底升就偷逃不亚过“叛企业辛文学赢化〞燕的厄脸运。皆今天司,面更临着蜓剧烈煤的竞株争格摧局,壶企业润赖以狡生存挥的合计作伙浆伴和倍优秀喉人才误都可尸能随修时转趴投竞智争对悄手。广企业队唯一苏可以冬依靠师的其棚实只折剩下败客户稳了。杀幸好虚,客充户是竿一个却取之死不尽偶、用纳之不借绝的舟战略云资源症。像轧以前漂那样足,简响单地躁以客继户为枣导向盘、被料动地租为客兼户服影务已翅经远菠远不男够了题。绢10宇0%证的企方业都洁明白中为客艳户服扁务的鞋道理瓣,但君只有里10妈%的妖企业厨真正肚效劳浸好了钉客户场,最蒙后不罢到1杯%的杂企业评能够式洞察萌到,抄客户磨也可幻以为蛾企业子效劳受,“摆客户酱驱动扫力〞昂能够售帮助拾企业撒提升揉竞争丛力。名张瑞豪敏说辉得很耐清楚驱:“缺我感守觉在绢企业元里最释难的荡工作甲就是路把复涌杂问避题简于化,打如流延程再衣造就怪是简度化流膜程。井但为叼什么造做起萄来很傍难?盐关键巷是领厦导!菜领导烧只要极看不想到问揉题的玉本质叙,就敬简化酱不了梯流程紧。就套事论留事,组会越屑办越落复杂脸。〞奖我觉羊着,灭宋新晨宇泳博士索就是兆张瑞贝敏所蓝期待倚的、谢能够彻看得愉到问肺题本茂质的捷人。霜自纠序:旦让管须理回甜归简痒单烧自己束的新术书就皇要出额版了字,出刘版社检要我尺写个摸自序泛。我惨想最都简单斥的方万法莫哭过于押答复泽读者碍及我摧自己窗关心跌的问购题,乒这既蛙能帮拖助读暑者朋史友做游看与谋不看丘的决究定,曲也符乳合自违己在斧这本裁书中斑提倡零的简导单原网那么。还一、蕉为什拍么要评出这无本书涝?术不久那前,惑我接服到生用活在糕慕尼吊黑的兰大学桃同学监发来赶的邀姻请,桑说要抖在上包海举钉行留崖德同近学3台0周上年庆弃典。伯我突转然意借识到肠,从州19呈81惰年开渠始到糊现在速,学蝶习管犯理已巧经3勇0年兼了。淘从1省99销1年轧参加图德意蛋志银虏行、霉19兆93株年进低入罗笔兰贝劝格至矛今,迅从事冬管理帐工作叼也已怀经2颂0年遍了。浊而创墓建并滔领导户易中怨公司蓄至今漆,也孩已经率有1轨0年演之久慌。在份漫长佳的时殿间里岭,我秆对管们理的捎理解躲从书字本到帆实际过,从叨自信君到怀肯疑,罢从大福公司迈到小桶公司两,从与外国享公司毯到国矛内公依司,爷从拾挑人牙栋慧到其自己旱思考当,实拣在是梨有太斩多个摔人的治感悟偏和总务结。还我平滩时有己写文微章的魔习惯刮,文局章发硬表在骨管理展类杂特志以饮及我惠主编列的?卧老板衫参谋滨?报荒告和停?易练友?霜杂志奴里。洞几年猛来,谦陆续疤有喜嫁欢我拾文章湾的出盗版社料朋友补找到脆我,姥希望夫能把厦这些途文章种结集鞭出版刃。但盯我觉鸭得文登章虽跳然有锣些价哪值,谋但杂艇乱无习章,引自己宅又没朱有时尊间整锦理,们就一伯直没萌有做站这件爸事。燥直到朋我图穿书行服业的枝一个诱客户牲,博婶瑞森觉的嘱张本咐心畏先生白找到贼我,眉说他纽可以北帮我侄组织扭编辑例这些花文章狮,我补才答蹈应此扭事。尚为什柄么要锈出这译本书柱?我可相信矩,这负本书惕中我拨对易柿中客席户及除易中志自身搭管理尽问题某痛苦撒的思州考,庄能够甚帮助盟中小胸企业笨、成暴长型帝企业恢的管尖理者分找到员适合赠自己教的管贤理方趋法和愁模式拼。事形实上夏,我恼最近词10稍年来秘最引鹿以为矿豪的回是,效易中李客户聚对我哲管理壳课程荣内容食的共染鸣和财肯定洲。叠让我涨感动玉并鼓轻励我酒继续愚研究促下去兼的一却个小敏例子坝是,宾深圳堵一位广身价尘几十殊亿的辽客户皱告诉向我,献他只银读三奏类书授:儿圈子的侨教科驶书,色毛主纤席的洪书和骗宋新滥宇的提书。院还有萄一个欺小例最子,乔河北酬一家镇有几摊百名乞员工躲的企秘业老云总,樱几年寒来组嫂织自茅己的叉员工呆学习怜我的杯课程状不下描50姿0遍旨。丛我不亚是一阔个自剂恋和奴喜欢皇张扬收的人胆,如最果不赖是亲特耳听瓦他们妈这么堪说,侨我是筑不会垄相信翻的。煤既然交有一散些朋国友喜炭欢我事的思举考,首把它太以书烧的形叠式呈落现给忌大家眼应该矮是一舰件好闯事。说二、龙为什俩么这赚本书军的名慢字是姥?让第管理恼回归洁简单唯??瓦出版腾界的偿朋友捡说,攀书名与的好脊坏决叛定4源0%牛的销矛量。还最初舟的时贝候,疑我的号想法废是像粘一般恼的文捕集那疗样,拴以一捧篇文沃章的桑标题鞋作为蕉全书毅的标纷题。助我选狱择的垃标题证是书事中一双篇文墨章的睁标题窗:?并管理愚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