茶业有限责任公司创业项目计划书_第1页
茶业有限责任公司创业项目计划书_第2页
茶业有限责任公司创业项目计划书_第3页
茶业有限责任公司创业项目计划书_第4页
茶业有限责任公司创业项目计划书_第5页
已阅读5页,还剩20页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

XX商业打算名目一、摘要二、公司背景三、公司简介四、市场、竞争分析和公司战略五、营销六、治理……治理……治理……治理七、治理团队八、融资运营打算九。财务分析风险评估和对策一.执行摘要公司简介某茶业XX公司(简称某茶业)是一家筹建中的茶叶及茶具销售公司。其总部设在乌鲁木齐城区,公司到达肯定联合阶段才会开设分公司。茶叶作为一种特别的商品,不仅具有饮用保健功能,还表达了其文化艺术价值。能让人精神焕发,优雅干净,回归自然。市场描述茶传播了中国三千年的茶文化,沟通了人们的感情,积淀了民族情结。随着生活水平的提高,人们更加留意生活的“品质”,于是茶更加贴近人们的生活。目前,最调查显示,茶是中国人最宠爱的饮料。现在,越来越多的中国人不仅留意喝名茶、好茶,而且更加留意茶叶的美容保健功能。喝茶的性质是舒适优雅,茶馆的气氛几乎自然而然地趋向于随便、优雅、豁达,所以茶馆一定是一个精巧优雅的地方。在西北,茶产业根本空白,西北的茶叶根本都是从南方运过来的。所以在高消费区的西北大城市乌鲁木齐成立一家完全正统南方的茶叶公司,会有很好的前景。投资和金融aXX有相应的权利,对公司担当相应的责任。公司注册资本为30万元(人民币,下同),注册地为乌鲁木齐市城区。筹资:由企业家协商确定相应的股东和股份比例。资金用途:公司股东实际出资主要用于茶业开业前购置茶叶和茶具。经济状况和盈利力量推测估量公司将在其次年开头盈利。估量年平均销售利润率约为26.47%,101.95%,投资回收期为一年零八个月。第三年左右通过协议转让的方式退出风险。5.治理团队创业会员不需要特别的专业学问,所以来自南方的创业者可以依据自己在茶行业的学问和阅历进展操作。团队合作:严密的团队合作和明确的治理分工使我们成为一个布满活力和更强大的集体。二、公司背景“中国茶产业与世界茶产业相比还有很大差距。”谈及中国茶产业的现状,著名经济学家艾丰认为,中国作为世界其次大茶叶生产国和消费国,理应拥有自己的名牌,但圆满的是,目前中国茶产业没知名牌,这与中国茶产业的地位很不相称。虽然营销理念和技巧很重要,但关键是要有品牌。没有品牌就没有市场,知名度、美誉度、忠诚度更无从谈起。中国茶产业看似富强的背后,隐蔽着品牌隐忧。所以,一个茶行业首先要做强做大,先培育品牌知名度,再催生品牌效应。或许,在不久的将来,我们会有一个比雀巢、可口可乐更洪亮的名牌茶业。三。公司概述a茶业是一家在建的茶叶、茶具销售公司,位于乌鲁木齐市城区铁路局。这样的地方很符合休闲消遣的心情。该区域商业气氛深厚,客流量大,购物层次简单,购置频率高。大局部消费者有猛烈的求质、求质、求美的特点,但房价或房租本钱相对较高,竞争尤为剧烈。进入“商业中心”抢占“制高点”!茶叶品质要求高,品牌和名茶品种要丰富。茶具和与茶有关的茶书要搭配,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。公司装修:公司以茶叶店的形式进展装修,主要突出茶叶经营的特点,让顾客有一种和谐奇特的心理。公司装修分为外部装修,主要可以吸引客户在店铺中扫瞄,装修主要可以引起客户的购置动机。外部装饰包含以下元素:外部造型:外部造型必需突出“茶”的素雅特征。招牌:招牌是永久性的广告,要引起消费者的古怪心,吸引他们的留意力,便利消费者记忆,同时要表达茶店的风格。通常,大多数茶店承受传统风格,长方形牌匾,大黑漆为底色,镀金字为点名,雕刻而庄重。橱窗:橱窗是第一展厅,可以直接刺激消费者的购置欲望。橱窗尽量设计大一点,放几个比较吸引人的茶叶,比方保鲜茶、花茶、广告很响的保健茶,放进去。要适量放几套茶具,让几杯好看的茶泡在透亮的玻璃杯里,几天换一次品种。橱窗灯光要明亮,陈设的茶叶、茶具、茶叶要形成一幅秀丽的画面。4.店门:茶叶公司的店门尽量大,采光好,安全考虑。5.外部照明:奶茶店的外部照明肯定要光明,最好是白色或绿色,不能是红色。假设使用一到两个绿色射灯,就可以突出奶茶店的吸引力。一些装饰元素:公司柜台以大方为主,线条流畅。一般应当是木质的,可以漆成红木的样子,也可以用清漆做成木质的颜色。这样可以表达剩余茶叶的和谐统一,同时可以做一些多宝和一个放置茶具、茶书的小书柜。在条件允许的状况下可以设置八仙桌或茶几进展品茶。墙壁:公司的墙壁要简洁大方,一般是木质装饰板,涂原色,合理搭配茶叶字画或介绍相关茶叶学问的宣传资料。地面:地面主要保持干净干净。也可以使用石头、水磨石或纸。假设铺设地毯,最好用绿色或灰色,千万不要用刺眼的颜色。照明:顶灯肯定要亮,一般用电子荧光灯。越亮越好,柜台和货架也要装绿灯,不能用红灯。装修:店铺装修很重要。可以适当放几个花草、盆景或者大紫砂、瓷瓶。关键是依据不同奶茶店的特点承受不同的思路,到达画龙点睛的效果。肯定不能盲目堆砌。装饰、贸易和休闲的布局构造,必需与外部环境相协调,给人干净、优雅和舒适的感觉。四。市场、竞争分析和公司战略茶叶的市场特征:茶产品的多样性中国是茶的发源地,茶区分布广泛,资源丰富,茶叶的品种之多为世界之最。有六种茶:红茶、绿茶、绿茶、黄茶、红茶和白茶。具体到某一种茶,还有细分,比方有时间的红茶,小红茶,有焙、炒、蒸的绿茶等。就品质特征而言,同种茶叶也知名茶和散装茶的区分。而且地域环境、气候、茶叶品种、栽培方式、制茶工艺等都有很多差异。,如工夫红茶的滇红与祁宏的品质差异,闽南(北方)乌龙茶与乌龙茶的品质差异。此外,很多名特茶是特定地域自然和人文因素相结合的产物,具有明显的原产地地方特色,如龙井茶所属的太平,碧螺春茶所属的碧螺春,猴魁仅属。茶产品的多样性为茶企业实施产品研发、产品线延长和差异化营销供给了强有力的资源保障。商品茶价格的模糊性。自80年月中期茶叶产销政策放开(边上卖茶除外),企业有充分的价格自主权。几经沉浮,茶价照旧变幻莫测。目前,在茶叶市场供大于求、国际市场疲软、非关税壁垒苛刻的形势下,茶叶价格的市场变量在增加。由于我国茶叶种类和品质的差异,茶叶的质量缺乏国家标准来统一,优质茶叶的质量水平比较混乱,销售价格也比较模糊。给渠道商的出厂价和批发价还能保持相对稳定,但面对消费者的零售价,茶叶的价格往往被随便设定,茶叶价格畸高或价质不符,消费者无法判断商品茶的真实价值和价格。因此,破坏茶叶价格的模糊性,保持价格的完整性和定价的透亮度是挖掘茶叶市场潜力的重要途径。市场渠道的波动随着茶叶流通体制的变化,原有的茶叶供给主渠道被减弱或瓦解。目前,茶叶市场正处于从旧渠道解体向渠道重构的转型过程中。所以市场准入和分销网络脆弱,波动大,物流本钱和终端本钱过高。茶叶具有农产品和食品的双重特性,产品的特别性打算了茶叶市场开拓和渠道建设的差异性和难度。在实践中,市场渠道建设要依据自身商品茶的销售特点,寻求对接市场的最正确切入点,探究可行、经济、高效的营销组合方案,旨在建立渠道稳定、销售富强、资金安全、商业高效的分销网络。茶叶品牌的可塑性。目前商业茶叶质量良莠不齐,价格缺乏诚信,茶叶品牌太少。消费者往往对商品茶的质量和价格不知所措,无法推断产品的真伪、质量和真实价格。它是商品质量和价格的信用保证。消费者渐渐表达对品牌茶的认可和信任,市场期盼更多茶叶品牌的消灭。由于茶企规模小,品牌意识弱,学问产权(专利、商标)投入缺乏,茶叶市场运作不标准,质量不稳定,消费者购置力受阻,从而制约了茶叶市场的深度拓展。不断增长的中国市场和一体化的国际市场对茶叶品牌的培育既是市场需求,也是进展机遇。中国茶叶品牌从无到有,从小到大,可塑性很强。WTO要性。茶叶企业应制定切实可行的品牌进展战略和规划,具有良好的品牌形象和剧烈的市场竞争。包装茶的盈利力量。包装茶增值空间大,盈利力量强,是茶叶品牌建设的主要载体之一。包装茶的进展机遇为茶产业的进展注入了的活力。茶叶作为一种快速消费品,面临着多重退货的市场。市场的定位和细分,要求茶叶包装要顺应现代消费观念的变化,从包装材料、造型、装饰、规格到系列包装机的包装要求。在坚持中国特色的同时,茶叶包装要与国际包装惯例接轨。材料选择、样式、规格、图形和文字、标签等。茶叶包装应符合进口国的法律法规、文化特征和消费习惯,以促进中国茶叶获得更高的国际市场份额和经济效益。目标市场:一家茶叶公司会致力于塑造“物美价廉,信誉有保障”的公众形象。在以茶为主导产品的同时,会为各行各业的人设计相应的茶产品。比方散装茶卖给宠爱喝茶,对茶很有争论的中老年人,袋泡茶主要卖给追求便利的白领。便利杯的茶饮料,在有热水的地方可以随便冲泡,适合白族人和追求时尚的年轻人的口味。细致周到,颖。为了实现这一目标,我们将通过定期争论进展测试。客户分类当前社会,茶叶有九种消费形式(①家庭消费;②集团消费;③劳保消费;④礼品消费;⑤餐<客>餐厅消费;⑥休闲消费;⑦旅游消费;⑧公益消费;⑨工业消费)。依据不同产品的不同定位,我们将典型客户分为以下几类:①传统茶的典型客户:有肯定经济力量,有品茶习惯的人。他们有肯定的品茶力量,对茶叶的品质要求很高。此外,他们有足够的业余时间喝茶,他们常常去茶艺馆品茶。可以说,茶已经成为他们生活的一局部,我们可以激发他们购置我们产品的激情。缘由是我们产品的品牌优势,我们会尽力打造我们产品的品牌理念。这是目前茶叶市场所缺乏的,即对于茶叶消费者来说,目前并没有很强的茶叶品牌概念,由于目前市场上还没有一家茶企树立起很强的品牌形象。所以消费者心中没有品牌忠诚度。我们公司成立后,会通过自身产品的品质和广告策略,在最短的时间内强力打造产品的品牌形象,让消费者承受我们的品牌。同时,由于我们产品的价格相对较低,这也是我们品牌形象的一个优势。②袋泡茶的典型客户:机关、企事业单位、餐厅、酒店、白领。而且目前国内的袋泡茶都是中低档产品,甚至很多都是用茶叶加工后剩下的茶粉和茶根做成的。袋泡茶质量差到让人产生一种错觉,以为袋泡茶都是低档茶,劣质茶。这种现象导致袋泡茶的市场明显变窄,袋泡茶始终无法进入茶叶的主流消费。没有供应不代表没有需求。据调查,中高档袋泡茶市场需求很大。比方,由于茶叶的提神解渴作用,白领上班族在工作期间一般都需要喝茶,但要求他们依据工作中传统的泡茶流程,留神翼翼、慢悠悠地泡一壶茶,明显是不现实的。所以袋泡茶就成了他们的抱负选择。但由于目前市场上的袋泡茶质量较差,他们对这种产品兴趣不大。到底他们对茶叶的品质要求很高。所以中高档的袋泡茶会是他们的抱负选择。另外,比方中产家庭接待客人。由于传统习惯,泡茶是绝大多数人的选择,但他们也面临着同样的问题。依据传统工艺泡茶,一来铺张时间,二来对于大多数人来说,对茶没有这样的需求。而低档劣质的袋泡茶明显不适合接待客人,所以对他们来说,中高档的袋泡茶格外适合接待客人。类似袋泡茶的消费也涉及很多领域,我们信任这个市场的前景会格外宽阔。我们的产品定位是中高档袋泡茶叶。③在公司将来的进展规划中,我们将开拓茶饮料市场。茶饮料的典型客户是时尚的年轻一代,他们对饮料的需求很高,是茶饮料消费的主力军。目前,茶饮料市场面临着剧烈的竞争,已经从几年前的一枝独秀变成了众多企业之间的剧烈竞争。“康师傅”和“统一”在竞争中脱颖而出,占据了肯定的市场份额,而饮料巨头可口可乐、雀巢、健力宝、燕京啤酒甚至世界茶叶巨头英国的立顿都预备进入这一市场。我们的营销策略是开发多样化和个性化的产品。茶饮料在现实中是把茶作为配料之一,或者作为一种饮料口味,但本质上是回归到与其他饮料同等水平的竞争,只是口味的竞争,这使得它缺乏独特的竞争力。在这方面,我们将开发从根本上转变茶饮料概念的产品,使其相对独立于饮品,更接近茶,从而形成我们产品的独特优势。我们正在开发的便利杯、袋等产品都将是这类产品。我们信任,通过我们的创理念开发的这类产品将在很大程度上避开目前茶饮料市场的剧烈竞争,开辟另一个的市场。同时,我们的产品也将打破目前茶饮料的概念,转变茶饮料的消费观念,在茶饮料中更多地表达茶文化,让消费者享受到更多“茶”的乐趣。所以我们面对的消费群体并不完全等同于现在茶饮料的消费群体——年轻人。我们会把市场主要定位在对茶有肯定需求的客户,而不是简洁地把茶当成一般饮料,但是需求不太高,又没有足够的时间品茶。我们信任这样的消费者并不少,只是市场没有针对他们的产品。所以我们认为这局部市场潜力巨大。市场定位我们的市场定位确定为传统茶叶和袋泡茶叶的生产和销售,将来我们将为年轻消费者开发便利和共性化的茶产品。目前,在传统茶叶的生产和销售中,没有一家企业能够占据很大的市场份额。大局部企业都是家庭作坊和小农户,整个市场根本处于完全33%,“康师傅”3123%。然而,便捷、共性化的茶产品市场并没有被商家占据。一般来说,北方地区更宠爱花茶,我们会依据这些特点来制定我们的销售策略,针对每个地区的不同品种。市场战略考虑到茶叶批发价格和茶叶市场零售价格的巨大差异,我们主要是利用公司的专业人员来销售茶叶。这种形式是最适合我们产品的销售形式。由于我们的目的是树立品牌,而在商场设专柜开店是最抱负的品牌销售方案。虽然这种销售方式在购置店铺时本钱较大,但相比批发销售,公司手里握着茶叶批发的利润,好的店铺会有更广泛的宣传效果,所以这种方式还是划算的。此外,在市场成熟、技术允许的状况下,我们还将承受网上交易的形式,以适应当前现代化的销售模式,为客户供给更加便捷高效的效劳。我们还将乐观参与各种茶博会、展销会等。,从而推广企业,提高产品的知名度。同时考虑的销售方法:①销售:市内客户只要免费拨打当地相应分公司,我公司都会供给送货效劳,效劳费视路程而定。②零售商:对于乌鲁木齐一些不繁华的小地方,我们会利用市场调研,选择当地信誉好、有肯定茶叶学问的商家作为公司的指定经销商。③网上订购:客户只需进入我公司,支付少量订金即可购置我们的产品。④推广:在各大城市的闻媒体上做广告,或举办茶叶与安康讲座、征文竞赛,或以海报的形式宣传推广。此外,我们还考虑其他方法来扩大公司的知名度:(1)通过国家权威机构对茶叶及其制品的认证,申请相关外观设计专利。②在乌鲁木齐各大超市购置店铺,进展产品展现和优待活动。③通过广告、海报、讲座、竞赛等方式进展全方位宣传。④与小城市的商家合作,授权其为指定经销商,并按肯定比例安排利润。⑤与其他茶叶供给商合作,拓宽茶叶品种。⑥通过控股掌握其他规模较小的同类企业扩大生产规模。⑦乐观与海外沟通,取得海外营业执照,聘请海外人员进展海外销售。产品定价策略:我们公司想在众多同行的竞争中取胜。除了对品质要求严格,另一方面是由于方式得当,定价空间比零售商大。所以一方面可以给茶包产品和茶叶定一个相对较低的价格,有助于这两类产品快速占据市场。对于我公司的特色产品(如便利杯茶饮料),承受撇脂定价,以高价销售,由于这些产品的消费者购置力强,价格敏感度低。不及物动词运营和治理严把质量关:商品质量是打算一家店经营的首要因素,尤其是茶叶。所以进茶,肯定不能讲人情。你必需严把质量关,看外观,闻气味,测水分,开汤,尝味道,看叶底,评价格。可以一丝不苟。假设有条件,可以使用先进的检测设备。假设不确定,可以询问几个专职技术人员。同时要求供给商三证(营业执照、保质期),翻开一两盒(袋)看质量是否全都。千万不要图省事,图廉价,轻易信任人。最好选择有规模、有实力、有无形资产的供给商。选购的科学性:茶叶的季节性特别强,保管极其严格,茶叶种类繁多。这就要求经营者在选购时要有清楚敏捷的头脑。千万不要为了省事而大量购置商品。肯定要依据自己经营规模的大小,上一年的销量,了解市场动态,推测当年的销售状况,适中选购茶叶,对高档名茶更要慎重。不要一下子买很多高利润的,卖多少买多少,少点进步。不然辛苦一年,茶叶大量积压,茶叶贬值真的让人心寒。刚接触茶叶行业的经营者应当更加留神。多请教专家,多出差,由于你负担不起。作为零售商,有必要为批发商和制造商建立信息档案,以便他们在缺货时可以相互联系,从而避开缺货和积压的冲突。品种要全:消费者对茶叶的要求多种多样。作为经营者,他们必需适应市场需求,尽可能做到品种化,肯定不能拒绝自己经营的主品种之外的其他品种,不要自我封闭。他们应当宽容,承受品种。一些冷门产品可以少进口一点,留下供给商的邮寄地址以备不时之需。对于经营者来说,关键是依据消费者的口味来供给。不同地区的消费者口味不同,北方有花茶,南方有绿茶,西北有砖茶。定价合理化:茶叶的销售价格始终是一个难以解决的问题。前期价格太高。通过媒体的作用,消费者“等茶停”。现在由于竞争剧烈,很多人卖得太低,有的甚至低于本钱价,造成恶性竞争。在保持良好品质的同时,还要有合理的定价。首先,确定你的购置本钱价。计算好你的运营本钱和你的合理利润后,参考市场来定一个合理的价格。既不能暴利,也不能低价竞争。固然,名茶和特种工艺茶由于其特定的艺术价值,定价应当更高。一是在品种齐全的根底上,增加不同等级的茶叶。比方《毛峰》有预明特级、特级、一级等。“牡丹绣球”有“第一春”、“第二春”、“第三春”。二是经营茶及茶相关商品,如茶具、茶书、茶点、茶叶、茶保健品、茶字、茶画等。茶叶有紫砂、瓷器、玻色的包装和贮藏,如用锡箔袋包装花茶,绿茶可以保鲜,放在冰柜里卖。茶叶的主体构造取决于不同地区的不同消费者。订单商品:商品质量直接影响消费者对奶茶店的感受。不同种类的茶叶和与茶叶相关的商品必需合理列出。先对它们进展分类,比方花茶区、绿茶区、红茶区、保健茶区、极品茶区、茶具区。然后,进展分级,让消费者一目了然。最好能放一个茶叶的简介(产地、味道、特点等。)在各个区域,然后整体布局。依据你经营的整体环境,你应当和你的店一起存放茶叶和茶具。做好店铺卫生和周边环境:茶叶是一种很娇贵的饮料,有很强的腐烂吸取性。店铺卫生很重要,店铺大厅肯定要干净。柜台、架子、茶桶、茶盒每天至少清扫两次,不留一点灰尘。要特别注意四周的环境,看看四周有没有异味物体,比方香水、酒精等。四处查找污染源。千万不要在餐馆做饭。在同一个茶店里,绿茶和花茶要分开,绿茶要密封好,不能由于吸取不了花的香味而损害绿茶本身的品质。名茶应当得到更多的关注。不能掺茶的商品千万不要放在茶铺里,比方中药材。假设抓到异味,快速消退污染源,肯定不要再卖了,换上好茶,重进货,避开因小失大,损坏茶店的无形资产。做好广告宣传:广告宣传对商家的重要性众所周知,可以利用销售人员和业务员印几个小广告进展宣传。促销的方式要多种多样,可以打折。还可以依据购置金额赠送几件与茶相关的礼品,如茶具、茶书等。无论是广告还是促销,都要赢得客户的信任,不能哄骗客户。你言行全都,你言行全都。做好打长久战的预备:茶叶作为一种特别的消费品和艺术品,需要相当长的时间让顾客承受和评价它的口感、味道、品质和味道。这样就要求运营商要有急躁,几个月或者一年不赚钱也没关系。他们应当不断地宣传它,同时,依据客户的要求改进它。虽然开茶叶店不像八年抗战那么“长久战”,但也要两三年。七。小组治理一个茶叶公司的治理,关键是团队的整体素养。丰富的茶叶学问:作为一个茶叶经营者,首先你需要的是丰富的茶叶学问,简洁的茶叶种植学问,茶叶的产地、种类、加工的学问,各种茶叶的产地,名茶产地的生疏,茶叶品质的鉴别,茶叶价格的变化,茶艺、茶道、茶文化以及与茶相关的茶具等学问。同时要不断了解市场的要求,掌控茶叶消费的变化,更经营理念,推测茶叶消费的变化趋势。团队运营人员是奶茶店的眼睛,提高营业员的综合素养是开好奶茶店最关键的环节。作为一名茶叶店员,首先你要有良好的文化素养,把握相关茶叶的专业学问,包括茶叶的种类、产地、质量标准、特点、冲泡方法、储存方法等。同时还有综合学问,如茶艺、茶道、茶道、品茶、斗茶、茶史等。店员是直接和顾客打交道的关键,关系到奶茶店能否产生效益。通常,他们应具备以下专业素养:外貌吸引人:衣着干净干净,款式适时,仪容优雅,表情忠厚。永久不要试图微笑或呆滞,面无表情。举止亲切,自然,热忱,不蓄长发,不染彩发,不涂指甲油,不喷香水,不做昂贵的装饰。姿势自然得体,不做作。功能,通过识别顾客的外貌,为不同的顾客推举不同的茶叶,这样成交率确定高。所以需要店员的反响力量。依据不同客户的不同要求,做出快速反响,了解和体会客户的购置意向,并赐予快速回复或供给效劳。有人总结说,效劳接待方式是“一个接一个,两问三联系”,这是敏捷应对的具体表达。优秀的语言力量:语言是沟通的工具,是供给信息和感受的主要手段。语言表达对生意很重要,直接关系到奶茶店的效益。要讲一般话,不使用效劳禁忌,说话要适度,掌握好自己的语气,要亲切自然,礼貌真诚,对人的称呼要得体,对不同的客户使用不同的礼貌语言,掌握要敏捷。自制力强:由于销售人员的工作环境单调,客户性格各异,这就要求销售人员要把握自己的心情。不管顾客有多挑剔,你都应当保持良好的心态,不厌其烦地提问,急躁答复。遇到不讲道理的客户,不要生气,急躁解释。“顾客是上帝”,请销售人员牢记在心。包括识别假币、外币和各种支票的力量,正确填写发票。作为茶叶销售人员,还应当具备各种包装力量,比方袋包装、纸包装、盒包装、桶包装等。总之,一个茶叶店经营者必需具备良好的心理素养、商业道德、专业学问和超群的交际接待力量。治理混乱。以下是某茶叶XX早上8:00值班做好店铺卫生,保持柜台干净,做好营业预备。八点半准时开门,工作服穿戴整齐。推销员上班时不准化装、喷香水或染指甲。(三)在业务过程中:微笑,效劳,举止虚心;卖货的时候,准确,定价正确,收款准确,百问不厌,百问不厌。送货时要文明礼貌,不要摔、扔物品;假设遇到不讲道理的顾客,要有急躁,热忱接待。(4)下班后两人清现金,封好钱上交,清理营业工具,整理货物,清理货架。(五)认真落实柜台“十不”和“六不变”。十不即:不要在柜台吃东西;制止谈天、大笑或拍打柜台;不允许由于装货、结账、点餐而无视客户;不允许在柜台接待客人;不与客人争吵、谩骂、殴打;不准在柜台接待访客,存放个人物品,做任何私事;7、无火价,躺货平台;8.不得挪用商品销售资金;9、不准擅自离开工作岗位;10.不允许给客户优待,也不允许私自共享礼物。六个是一样的:1、生疏人,熟人;大人小孩都一样;买和不买是一样的;忙闲;购置商品和退货是一样的;通常客户和个人客户是一样的。做好售后效劳:成交后,客户已付款,售后效劳尤为重要。包装、袋包装等。会礼貌的送客人出去,给客户留下好印象。同时,有些顾客肯定要退换我们店里的茶叶,又找不到任何理由拒绝。同时建立客户档案,听取客户意见。八。融资和资本运营打算建立定期的财务制度:你必需在你的事业中建立定期的财务制度,这一点不容无视。不管用谁,都要做好进货、销售、库存、折扣、损耗的现金账,月底毫不留情地盘点。股本构造和规模30在股本构造中,两个投资人共出资30万元。在风险投资方2-3金,化解风险,为将来的扩张做预备。资金来源和运用305.31202351:5。投资可行性分析3-6个月可完成设备的到货、安装、调试,生产中可保证产品质量;总公司位于乌鲁木齐城区,交通便利,投资环境良好。依据公司的实际根底、力量、潜力和业务进展打算以及投资工程的可行性,经过分析争论,承受正确的计算方法,以稳健性为原则,遵循中国现行的法律、法规和制度,在全部重大方面与财政部公布的企业会计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论