市场信息收集与汇报管理办法

1投制度惠文件财市场糠信息谁收集志与汇与报制互度烫20茄03更年污月境日起恳生效摊文件冲号娇编制障审核吊批准勉版暂次言1恨日期害日期弱日期录共育页弟第铃页1目的与适用范围为快速高效准确地搜集市场信息，辅助专卖店和中联的决策，特制定本程序；本文件适用于所有专卖店市场信息的收集与汇报；中联总部市场部负责本程序文件的解释、修改，并对专卖店执行制度的情况进行考评；本程序文件从年月日起执行。2市场信息的收集市场信息所包括的范围和主要内容范围：市场信息包括三大类内容，即目标客户(修理厂和中小配件商店)的根底信息、中联产品的反应信息、替代产品的价格信息。主要内容：目标客户根底信息：专卖店需要建立起所在地区的进口汽车维修厂的根底信息资料库，并根据拜访时获得的新信息保持及时更新，见<<维修厂根底资料表>>；还要建立起专卖店所在覆盖地区的中小进口汽配商店的根底资料，见<<汽配店根底资料表>>。中联产品的反应信息：对于中联已经经营的和可能经营的产品，进行定期的市场需求信息的收集；及时总结中联产品在市场上的质量、零售价格的反应信息，对中联体系及其它效劳方面的反应信息；替代品的信息：及时反应有无从其它渠道进口到大陆的电装产品信息和价格信息；及时反应或按总部的要求反应丰田正厂件及国产的副厂件替代品的价格信息和市场销售情况的信息。信息收集的类别：信息收集的主要是指定期的三类信息收集，专卖店经理和销售代表，利用拜访和其它各种与经销商、汽配店和修理厂流通方式或其他手段，及进了解以上三类的及时信息，按汇报要求定期报中联总部；另外一类是，中联总部定期的专项信息收集，专卖应按总部给定的调查信息表，按要求进行专项信息收集并及时汇报中联总部；丝信息沟收集悼员和吹责任顾人：野信息井收集挪和整主理人冶为专挠卖店出的愤销售坐代表颜，专柄卖店摧的经工理是茄信息争收集亦和反袄馈的拦总负识责人相；办信息移收集富的方轰式;借销售搜代表恶的拜够访是喉获得香信息弯的主匆要方蚀式，经销售膏代表怪应在唉每日贷的拜斗访后占即时鼓总结耕各类蹦的信葬息，码及时皮上报吩告专齐卖店有经理撇，并续由其最及时耐上报碑告中鄙联总舌部；尼业务矿处理究过程脂中，全专卖稠店经议销商律及其册它中嚼小的索配件禾商店湿的相祖关信回息反弄馈也碌是信纯息收附集的兔重要彻方式晋；晕专卖狱店可维以利贷用电蚁话、桌座谈炉会、议调查谷问卷应等多牧种方虏式进封行信坊息收羞集。远信息袄的整体理：挑对于询维修倦企业航和中食小配镰件商枝店的俘根底议信息怎，专驾卖店玻应按键中联僚的要俗求，影形成碍专卖兆门的候目标省客户条档案蚁数据醋库；给并在歌到少念在每凡季度露末，哀对进隔行数谦据库获进行丑一次垄更新絮；衫对于冻中联日产品浊的反漏馈信宏息及跟替代飞品的诸反应子信息望，专尚卖店刚根据倦信息砌的性需质，蛇立即翅向中备联总终部汇腾报，宏或至扭少每露月有阅一份裤综合军信息锯，见邻<<物专卖游店月础度综迫合信末息表勾>>耀；练对于洞中联养总部崭组织比的专极项信龙息调市查，仅应在冻总部议的要疏求的样时间呀内，霸按要悄求的西方式扛进行岛整理悲和汇架报。匙3街市场填信息元的汇境报驻目标堪客户伞根底苦数据尖库：廊应按堆中联妻总部翻要求泪的格姐式，尾在专肃卖店超合同旁签订螺的三淹个月勉内完艇成，嫁并用丑电子帽版的榜方式倦汇报着到中胳联市盆场部泰；其侨后，砍每个低季度恐末前临，更母新数资据库杯一次鄙，将趟更新膛版汇辽报以滩中联源市场上部；呜筹定期观报告标：专完卖店瓣应将窜?专观卖店茅月度号综合叶信息壳表?奖于每顷月2订5日甘前上你报总而部市绝场部圣；别日常初报告豪：销娘售代男表将探市场奋信息翠口头和汇报岂给专草卖店注经理钞，如裁有必锤要以历口头省或书摆面方屿式上企报总梳部市鄙场部萄；灿紧急芝报告控：口拴头或据叙，与雅市场右部或态中联坟高管防层。诞4绕相关布表格鹿?专淋卖店牵产品不市场监反应泪调查擦表?饱*前?专进卖店唤产品递市场煌反应湖半年羊度报脑表?剥**占注：行带*弃为必蛛须完抬成的那表格闻，带捧**棋为必赌须完聪成且顺上报倍总部府的表醉格

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