XXXX医院网络系统应急演练方案_第1页
XXXX医院网络系统应急演练方案_第2页
XXXX医院网络系统应急演练方案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

XXXX中医医院网络系统应急演练方案内容：HIS系统故障应急处理时间：2021年1月5日下午17:00地点：老住院部2楼参加科室：院应急办公室、财务科、药剂科、检验科、医务科、护理部放科、信息科应急总指挥：故障现象:2021年1月5日下午17:00，信息科XXXX接接到收费室电话,不能正常收费，没过几分钟,其它部门电脑出现死机。处理过程:XXXX接到收费室报电脑故障电话后,针对故现象,立刻开SQL的管理器中的进程,发现有阻塞,并且管理器的当当前活动几乎不能刷新,几分钟后,HIS系统陷入瘫痪。针对故障现象,XXXX查看数据库和服务器,通过查看服务器没有发现硬件故障,数据库有严重的阻塞,进程不能自行释放，也不能通过软件技术进行处理,必须重新启动服务器,为此,XXXX向应急领导小组组长汇请示启动门诊应急方案，领导小组答复同意启动医院网络应急系统同时由领小组指挥应急方案的实施门诊药房、门收费启动手工划价收费流程，医生开手工处方和检查治疗单，服务中心组织人员对病人进行解释、分流。XXXX在服务器机房关闭服务器,服务器关闭,断电5分钟后服务器顺利开启,经查看项服务都正常运行,测试终端软件运行正常,然后向应急小组组长汇故障排除,医院网络系统可恢复正常运行。网络系统故障从信息科接电话到排除故障经历35分钟，故障排除、门诊病人分流后，信息科安排人员到收费处和药房协助完成数据补录工作,同技术人员继查找造成阻塞原因,发现是省药监平台断网导致医生不能实时将医嘱传到中心导致数据死循环而致使网络瘫痪。网络系统应急方案演练总结效果评价:2011年1月5日下午17：00HIS系统故障应方案的演练顺利完成,门诊医疗有序,医疗数据完整。演练结果表明医院网络系统故障应急方案是有效的,本次练未发现有大的漏洞,但发现存在以下问题:1.急诊室:备用的手工检查单不够齐全2.收费室:医疗项目收费标准不熟悉,不能快速查找到相应项目3.化验室:手工标本接收和出告处理不够流4.信息科:故障排查时间还应缩短整改措施:1.医务科护理部督促临床日常对备用手工处方和查治疗单的检查。2财科收费熟活医疗项费标准3.检验科：督促检验室人员(尤其是新进新人员)也要熟悉手工操作流程。4.信息科进一步加强业务学习,提升软件及硬件排除故障能力，改进排障方案。网络系统应急方案演练整改结果1.1月5日进行全院室主任和护士长的培训,所有门急诊需了解电脑网络系统应急流程,并传达到本科所有职工。2.1月8日,对门急诊进行抽查，手工处方和手工申请单,手工治疗单的准备。内科门诊、外科门诊、发热门诊、妇产科门诊、中医门诊、康复科门诊、儿科门诊手工处方、治疗单、申请单都已准备好。3财科已经印发贵州省医疗服务项目价目表到收费室,考诊收费人常用收费项目,已经基本熟悉常用医疗项目收

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论