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文档简介

住宅小区秩序维护员管理制度一、制度的背景和目的随着城市化进程的不断推进，住宅小区管理愈加复杂，各种问题频频出现，如乱停车、乱修车、乱扔垃圾等，给业主居住和生活带来了很多不便。为此，为了保障业主的合法权益，提升小区内的居住环境和公共秩序，制定本管理制度。本制度的目的是规范住宅小区秩序维护员的管理，并明确其职责、权限和工作标准，保证业主的权益得到维护，促进小区居民之间的和谐共处，建设美好住宅小区。二、适用范围本制度适用于我公司管理的所有住宅小区。三、职责与权限职责住宅小区秩序维护员是小区居民自选聘请的，其主要职责如下：维护小区内公共环境卫生和安全，及时处理小区内出现的突发事件。监督和管理小区内的用水用电等公用设施的使用情况，确保其正常运行。强化小区内各项公共服务设施的维修与管理工作，及时进行维修、保养和清洁工作。畅通小区内的车辆通行，防止车辆乱停乱放，严厉打击不按规定停车的行为。其他在保障住宅小区秩序和居民安全方面的工作。权限为了能够更好地履行职责，秩序维护员在小区内拥有以下权限：对于不按规定停放车辆的情况，可以依据相关规定予以警告或处罚。在保障居民安全的情况下采取必要的措施进行纠正，如遇到紧急情况，可以及时报警救援。在管理其他服务设施时，可以指导和协助维修人员对设施进行维修、保养和清洁工作。四、工作标准秩序维护员需要遵守如下工作标准：工作时段秩序维护员的工作时段应当与小区业主居住时间相适应，在工作期间应该站立值勤，并时刻保持警觉。监察工作秩序维护员应当及时发现、报告和处理小区内的各种违法违规行为，如乱停车、乱修车、乱扔垃圾等，并经过相关部门的确认和处理，保障居民的合法权益。环境维护秩序维护员应该在小区内每天巡查一遍，并检查环境卫生是否达到相关标准，指导居民进行垃圾分类处理，及时清理垃圾，保障小区环境面貌的美观整洁。设施维修在服务设施故障发生时，秩序维护员应该及时向相关管理部门或维修人员报告，指导和协助其进行维修、保养和清洁工作。五、工作考核与奖惩为了促进秩序维护员的工作，我们将定期对其进行考核，并将考核情况写入人事档案中。对于考核结果不佳的秩序维护员，有可能会面临警告、撤职等处理。同时，我们也会对秩序维护员的出色表现进行表彰和激励，奖励方式可以为表彰、文化活动、加薪等。六、其他本制度由业主委员会及物业公司公开征求意见后制定，并在小区网站、公告栏等显著位置进行公告。秩序维护员应该立足自身本职工作，并积极配合物业公司和业主委员会的各项工作。秩序维护员的聘用和解聘应当依据相关制度和程序进行，保障其基本劳动权益。七、制度的修改和废止本制度的修改应当经过业主委员会及物业公司的公开征求意见后，经过廉政建设机构的审核并报批后方可修改。如果本制度已经不适合当前的情况，业主委员会及物业公司可以共同决定废止本制度，重新制定适

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