物业管理主管的具体职责模板（二篇）_第1页
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文档简介

第2页共2页物业管理主管的具体职责模板职责：1、根据集团公司的工作目标和要求，制订物业管理服务年度计划和具体实施方案，保证年度经营、管理目标的实现;2、执行工作计划，组织实施管理区域内的保安管理、客房保洁、设施设备维修、绿化养护、车辆管理、消防、档案管理等具体管理服务工作。负责监管项目资产（如车位、房屋等）的运行情况;3、及时妥善处理好客户的意见、投诉。定期对甲方进行客户回访，做好客户满意度调查工作;4、抓好物业管理服务团队建设，根据公司要求，实施员工培训计划，不断提升员工的服务技能和管理水平。负责员工的录用、辞退、考勤和工作业绩考核。5、加强与地方相关政府部门的联系、沟通，接受检查、监督和指导;6、对相关服务供应商的日常工作进行评测和监管;7、完成上级领导交办的其它各项工作。任职要求：1、年龄22-42;大专或以上学历，物业管理相关专业，须持有物业管理相关岗位资格证书，具有物业管理经理人上岗证优先;2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;3、有学校物业管理经验者优先考虑;4、具有较强的责任心、协调能力、独立工作能力、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;物业管理主管的具体职责模板（二）1.负责根据企业总体规划编制物业管理方案，并报主管领导审批;2.负责制定各部门管理制度并组织实施，业务上接受公司的领导和监督;3.负责所属项目物业管理工作，确保物业服务达到企业标准;4.负责根据实际发展需要制定各部门定员、定编方案;5.负责制定各项专业制度，对员工进行业绩评审;6.负责物业管理的日常工作，确保物业管理秩序井然;7.负责组织员工进行专业技能培训;8.负责合理调配人员，协调各岗位的工作协作，责任到人，同时关心员工生活，确保个部门员工有良好精神面貌和积极工作态度;9.负责所管辖物业的装修检查，协调违章和投诉的处理工作，落实安全防火工作;10.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作;11.负责自我监督与质量程序有关的程序操作，发现不合格时采取纠正措施和预防措施;12.负责检查各项业务计划（年度、季度、月度等）的实施情况并向上级汇报;13.负责热情接待业主、及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作;14.负责推广新的有

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