电商店铺运营分析excel模版

权重类型本店数据源指标项本店同行数据同行数据源对应分析后期优化措施反作弊模型卖家中心店铺提醒违规记录1.是否存在扣分和违规操作是否隐形降权生意参谋-自助取数（商品收藏人数7天1.7.7天宝贝平均收藏率（收藏人官方软件暂无行业数据引导收藏商家成长-客服-售前2.询单转化率商家成长-客服-售前售前客服生意参谋自主取数3.全店跳失率商家成长-视觉-detail页生意参谋-经营分析-商品效果-下载对应时间数据生意参谋—首页4.自己的行业排名暂无数据行业权重生意参谋—专题工具—商品温度计5.自己的属性情况生意参谋—专题工具—商品温与行业修饰词的不同生意参谋—流量概况—流量趋势6.访客数生意参谋—流量概况—流量趋与优秀同行的差距人气模型生意参谋自主取数7.店铺最近7天平均（人均浏览量商家成长-视觉-detail页宝贝关联生意参谋自主取数8.最近7天人均平均停留时长官方软件暂无行业数据生意参谋-经营分析-商品效果-下载对应时间数据商家成长-货品营销-营销9.老客户二次购买率（熟客率）商家成长-货品营销-营销CRM生意参谋—专题工具—商品温度计10.价格因素搜索页面—同行宝贝价格是否符合大多数客户的需求生意参谋—首页11.收藏第三方工具与同行的差距生意参谋—首页（购物车营销工具）12.购物车第三方工具与同行的差距商家成长-营销活动-同行动销率（周）14.周动销率商家成长-营销活动-同行动销非应季产品下架、应季产品无销量分析原因，破冰、删除重上生意参谋自主取数1.最近7天天全店支付转化率生意参谋首页经营概况支付针对热销款单独分析搜索转化率低的原因：关键词精准性、价格、生意参谋-经营分析-流量地图-PC端-免2.最近7天pc淘宝搜索搜索转化率生意参谋-经营分析-流量地图详情页、发货时间、产品其他原因搜索重要指标诊断生意参谋-经营分析-流量地图-PC端-免3.最近7天pc天猫搜索搜索转化率生意参谋-经营分析-流量地图生意参谋-经营分析-流量地图-无线端-4.最近7天无线搜索转化率生意参谋-经营分析-流量地图销售模型商家成长-客服-售前5.询单转化率商家成长-客服-售前售前客服流量地图PC我的自主访问最近7天6.PC最近7天宝贝收藏转化率生意参谋流量地图PC自主访收藏活动，引导收藏流量地图PC我的自主访问最近7天7.PC最近7天店铺收藏转化率生意参谋流量地图PC自主访流量地图PC我的自主访问最近7天8.PC最近7天购物车转化率生意参谋流量地图PC自主访购物引导流量地图无线我的自主访问最近7天9.无线最近7天购物车转化率生意参谋流量地图无线自主生意参谋—首页10.销售数据建议第三方软件与同行的差距任一款宝贝左上角的评分状况，或者详情页，主图优化1.店铺DSR均值产品质量，分析退货原因，针对质量问题退货多的产品及时处理后台商家成长中的客服可以看到物流、换快的快递，及时发货，缺货客户安抚补偿商家成长-客服-售后2.最近30天退款完结时长商家成长-客服-售后服务模型商家成长-客服-售后3.近30天退款率商家成长-客服-售后商家成长-客服-售后4.近30天投诉率商家成长-客服-售后售后客服管理商家成长-客服-售后5.纠纷退款率商家成长-客服-售后商家成长-客服-售后6.退款自主完结率商家成长-客服-售后商家成长-客服-售前7.旺旺响应时长商家成长-客服-售前自己关键词

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