徽映e家零售管理系统操作手册详细版模板

年4月19日徽映e家零售管理系统操作手册详细版文档仅供参考徽映e家零售客户经营管理系统用户使用手册10月目录TOC\o"1-5"\h\z\u1.功能简介 12.徽映e家管理系统安装 23.客户专卖许可证号注册 54.系统操作手册 74.1系统首页 74.2商品销售 84.2.1销售开单 84.2.2销售管理 124.2.3收支管理 134.3购进管理 154.3.1购进进货 16卷烟商品到货确认 17非烟商品到货确认 174.3.2购进退货 184.3.3供应商 194.4库存管理 214.4.1库存查询 214.4.2进销存查询 224.4.3库存预警 224.4.4预警设置 234.4.5库存盘点 244.5报表分析 254.5.1毛利分析 254.5.2销售历史 264.5.3购进历史 274.5.4损溢历史 274.5.5销售统计 284.5.6购进统计 294.5.7损溢统计 294.5.8日销售额 304.6基础资料 304.6.1店铺信息 314.6.2商品信息 324.6.3商品单位 364.6.4会员管理 384.6.5数据下载 404.6.6数据上传 404.7快捷方式 414.8系统设定 424.8.1用户管理 434.8.2用户角色 454.8.3权限管理 464.8.4角色管理 474.8.5系统设置 49功能简介零售门店管理平台软件。我们这个系统是安徽烟草专门为卷烟零售户定制开发的一款平台软件，目的就是要把我们的零售户和市公司之间的信息共享，便于我们的零售户进行进销存管理，以及对自家经营数据的分析；另外：烟草公司服务端，及时的了解市场上卷烟销售情况以及社会库存，为新品牌以及新经营模式的创立打下基础。其次，我们的这款软件实现了与烟草网上订货、配货以及多元化商品订购平台等的有效对接，真正做到了：让我们的零售户‘轻轻松松销售，明明白白算账”。那么对于我们市公司，能够经过我们的这个系统及时的了解市场上卷烟的销售信息，这样就便于我们市公司对新品牌以及新经营模式的创立，另外，与之前市公司的采集相比较，经过我们的这套系统更便于对市场的监控，无论从采集的方式还有获取资料的准确程度，都有了很大程度的提高。

软件设计的角度看：我们软件提供专业的进销存管理工具为客户使用；（如购进、销售、库存管理的工具、以及经营数据的分析、还有热门品牌的投放信息等），这样便于提升零售户的经营管理水平。软件个性化设计给客户带来的便利，如：收支管理，能够对非营业性收支明细进行管理，网上订货，能够实现零售终端订货，还能够申请网上配货，多元化商品订购等，从零售户的利益出发：以烟草卷烟价格信息作为基准，从而保障零售户的卷烟销售利润大量的零售户加入到我们这个徽映e家管理系统中，延伸了烟草商业流通信息网，以终端采集代替客户经理采集：掌握了市场上的卷烟零售信息以及社会库存（不论是从工作量、精确程度、成本投入）、让零售户更依赖于卷烟商业价值网的零售户方：保障零售户的卷烟销售利润、经过对零售商品进行管理，提高零售户的经营管理水平烟草公司服务端：有效的维护了市场价格的稳定，低成本的获取了市场信息（卷烟零售市场信息以及社会库存等），经过互联网技术，延伸烟草商业流通信息网络，提高零售户对烟草商业价值网络的依赖，从而提升市场控制力。徽映e家零售客户经营管理系统，是安徽烟草专门为卷烟零售经营客户定制开发的专用零售门店管理平台软件。系统旨在为卷烟批零两端建立双向信息共享机制：在零售端为客户提供专业的进销存管理，以及详细的经营数据分析功能，而且经过与安徽烟草网上订货平台、网上配货平台、多元化商品订购平台、网上营销平台等信息化系统，实现有效对接，使卷烟、非烟商品经营一站式服务，真真正正让客户“轻轻松松销售，明明白白算账”。同时商业企业经过该系统了解卷烟零售市场信息，为企业经营决策提供最原始准确的资料，进一步创新营销模式和品牌策略，从而构建更加稳定的卷烟商业生态系统，最终实现零售客户与烟草企业共同发展的目标。

徽映e家管理系统安装客户经理从市公司FTP服务器下载安装程序，下载完成后双击“徽映e家零售户经营管理系统.Net版.exe”程序进行自动安装。启动零售终端安装程序图一上的零售终端图标，即可安装零售终端程序。安装程序截图如：图1图1双击安装程序后进入下界面。如：图2图2点击【下一步】按钮进入安装组建选择界面。如：图3图3点击【下一步】按钮进入安装路径选择界面。如：图4图4注意：系统默认安装在“C:\ProgramFiles\徽映e家零售客户经营管理系统.Net版”路径，建议更改程序安装路径把系统安装到非系统盘内，以免操作系统崩溃造成数据丢失。点击【下一步】按钮，程序根据更改后的路径自动安装。如：图5图5程序安装完成后会自动弹出安装完成界面，点击【完成】按钮完成系统安装。如：图6图6程序安装成功后，会自动在桌面生成“徽映e家零售客户管理系统”快捷方式图标（如：图7），双击图标后打开程序注册页面。图7

客户专卖许可证号注册系统安装成功后需经过专卖许可证号注册才能使用。启动徽映e家零售客户经营管理系统，双击桌面快捷方式（图7）打开软件进行注册。如：图8图8备注：登陆界面左下侧的注册按钮只在许可证号未注册前出现。点击【注册】按钮进入许可证号注册页。如：图9图9在许可证号一栏里面，输入许可证号之后，会在下方显示出对应的地市，如：图录入零售客户许可证号码，点击【下一步】按钮，显示客户基础信息。如：图10；此处为用户登录系统的管理员账户初始密码为1此处为用户登录系统的管理员账户初始密码为1图10点击【完成】按钮完成许可证注册，并自动重启“徽映e家”系统，再次登录时不再出现【注册】按钮，直接录入账号、密码登录系统开始使用。如：图11注：系统默认管理员账号为客户名称，默认密码为：1；图11系统操作手册系统首页登录后进入系统欢迎首页，欢迎页分为菜单导航栏、公告、快捷菜单区、经营信息展示区、商品宣传区四个区域。如：图12促销商品展示区经营信息展示区促销商品展示区经营信息展示区图12菜单导航栏：系统所有功能模块入口，经过菜单导航可快速定位系统功能。公告、快捷菜单区：查询当前最新公告信息，快速进入系统功能操作页面。经营信息展示区：展示客户基础信息，商品销售排名等经营信息。促销商品展示区：展示烟草投放的紧俏货源；卷烟、多元化商品的新品、热门、推荐等信息。

商品销售点击【商品销售】菜单，打开商品销售页面，该页面分为销售开单、销售退货、收支管理三项功能。如：图13图13销售开单点击【销售开单】按钮，进入销售界面。如：图14图14扫码枪扫码销售：用扫码枪扫描待销售的商品条码，商品销售信息显示在销售开单页面。如：图15图15助记码销售：在商品信息录入框内商品的拼音缩写，进行模糊查询，选择需要销售的商品后，修改销售量及销售金额完成。如：图16图16销售开单页面快捷键说明：【数量F2】：修改当前销售商品的销售数量。【单价F3】：修改当前销售商品的销售单间。【金额F4】：修改当前销售商品的合计金额。【折扣F5】：修改当前销售商品的销售折扣率。【新单F6】：取消当前正在扫码的单据，重新打开一张新单。【挂单F7】：将当前正在操作单据进行挂单处理，系统同时只允许挂1张单据，再次按F7按钮取出当前挂单单据。【会员F8】：按F8键后可用扫码枪扫描会员卡条码或手工录入会员信息，将本次销售记录到会员销售。【商品F9】：页面焦点不在商品信息栏是可经过快捷键F8将焦点切换到商品信息栏进行扫码销售。【计算器F10】：打开windows自带计算快捷方式。【退货F11】：快速打开销售退货操作页面。【结账F12】：商品销售完成后结账快捷键。【删除DEL】：删除当前选中的销售记录。本次销售的商品扫码完成后，按回车或快捷键F12进行结账。如：图17图17金额合计：指本张销售单据所有商品金额合计。应付金额：默认与金额合计一致，可经过修改应付金额对金额合计进行抹零操作，或优惠。实收金额：录入消费者付款总金额。找零金额：实收金额-应付金额=找零金额。优惠金额：金额合计-应付金额=优惠金额。结账：直接结账，不打印销售小票或发票。结账并打小票：结账的同时打印销售小票或发票（快捷键全拼“PgUp”）。完成当前交易后销售金额自动累加到今日营业，销售笔数加一。如：图18图18温馨小提示：1、打开销售开单页面时会自动关闭左侧菜单导航栏，使销售开单页面放大，以完整显示正在销售的商品信息。2、徽映e家系统自带扫码枪自动识别功能，可经过程序右下角的开关按钮设置是否开启此功能。如：附图1扫码枪自动识别功能是在非销售开单页面，和其它条码扫描功能页（如在看电影、打游戏或与好友聊天时），经过扫码枪扫描商品条码，自动打开销售开单页面，进行商品销售，为用户即时销售提供方便。附图1销售管理实现顾客购买商品后的退货处理操作，可按商品退货或按单据退货两种方式进行退货。如：图19图19按商品退货：扫码已销售的商品条码，生成退货单，退货商品的单位为扫码条码的包装单位，不允许修改，退货数量、退货金额可手工修改，默认退货金额我商品销售价（按商品脱货快捷键【F8】），单据内容修改完成后点击【退货F1】保存退货单。如：图20图20按单据退货：录入商品销售单号，根据销售单生成退货单，退货数量、品种、金额可进行手工修改（按单据退货快捷键【F4】），单据内容修改完成后点击【退货F1】保存退货单。如：图21图21收支管理用来登记、管理日常发生的非商品购进、销售费用，如收入、水电费、房租、废品收入等日常收支账目，点击【添加F3】按钮，选择收支项目、账户，录入收支金额后，点击【保存】按钮新增加一条收支情况记录。如：图22图22添加：增加一条心的收支账目。修改：修改某一条已经添加的收支账目。删除：删除选中的收支账目。查询：查询当前或历史收支情况。统计：以图表形式展现某天或选择时间段的收支情况。收支项目和收支账户可自行定制，点击【添加F3】按钮弹出添加收支账目和收支项目、账号的编辑页面。如：图23（编辑收支项目）、24（编辑账户）图23在需要增加项目的层级点击右键、然后点击添加按钮右侧上级目录默认为选中的项目，选择类型，为收入或支出，填写项目名称，点击【添加】按钮增加一个新的项目。如：图23-1图23-1打开编辑账目后点击【添加】按钮增加新的账目信息，录入账目名称，账目初始金额，点击【保存】按钮添加新的账目。图24购进管理购进管理模块用来完成用户商店的与购进相关操作，包括购进进货、购进退货和供应商管理三个功能。如：图25图25购进进货商品购进时在点击【购进进货】菜单进入商品购进操作页面，直接用扫码枪扫描商品条码，产生商品购进单据，并选择商品单位，录入购进数量，修改购进单系统根据购进量自动计算购进金额，或录入购进金额自动计算购进单价，修改完成后继续扫描其它商品条码，重复以上操作，完成本次购进商品录入后，点击【保存】按钮完成购进商品入库操作。如：图26图26添加：打开购进进货页面后后自动进入商品添功能。查询：查询当前、历史事件段内的商品购进情况。到货确认：卷烟订单下载到本地后，在送货时经过到货确认核对送货的卷烟，并添加系统库存。非烟到货确认：经过多元化商品订购平台都够的商品，根据实际收货情况对多元化商品进行到货确认。卷烟商品到货确认客户订单生成后提交到烟草公司进行审核，审核经过后自动生成客户商品购进单，并下发到徽映e家系统，可经过购进历史查询来查看下载订单的明细信息。如：图27图27非烟商品到货确认从徽映e家零售终端经过多元化商品订购采购的商品，会自动下载到用户系统内，在非烟商品到货确认页面可对订购的非烟商品进行到货确认，到货数量、金额可进行修改，以用户最终修改的数量金额为准，点击【到货确认】按钮后自动将商品库存添加到系统。如图：28图28

购进退货购进退货可按商品退货，也可按单据退回，按商品退货时直接扫描退货商品条码，，修改退货数量、退货价格，在购进退货操作中商品单位不可修改，需要退货的商品录入完成后点击【保存】按钮，保存购进退货单据。如：图29图29整单退货是将最近一个时间段内所有的购进单查询出来，客户选择需要退货的单据，双击后产生一张退货单，退后商品的单位、数量与购进单一致，客户可根据需要对单据的记录进行修改或删除。如：图30-1（查询近期购进单据）图30-1修改整张退货单内的退货量、退货金额，或删除某个不需要退货的一个或多个购进记录，修改完成后点击【退货】按钮完成退货。如：图30-2图30-2供应商经过供应商信息维护，可方便快捷找到需要订购商品供应商的基础信息，商品购进时可经过供应商把同种商品不同供应商的商品加以区分。如：图31图31添加：增加新的供应商信息，其中带“*”符号的项目为必填项，将供应商信息添加完成后，点击【添加】按钮增加此供应商。如：图32图32修改：已添加的供应商信息变更后，选中变更的供应商信息，点击【修改】按钮，对供应商信息重新维护。禁用：添加的供应商信息不用后可经过【禁用】将供应商信息从列表中隐藏。查询：根据不同条件查询供应商信息。查看禁用供应商：已禁用的供应商可通才【查看禁用供应商】打开所有禁用信息，点击“启用”按钮重新启用选中供应商。

库存管理库存管理用来查询与库存相关的数据，设置库存预警，对所有商品或某品类商品进行盘点的功能，此模块分为：库存查询、进销存查询、库存预警、预警设置、库存盘点五项功能。如：图33图33库存查询实时准确的查询系统内当前商品的库存情况，可经过选择商品不同分类进行查询，或输入商品条码查询。如：图34图34进销存查询查询某天或一个时间段内商品的进销存情况，选在起始日期和结束日期查询选择时间段内的进销存情况，在查询条件内录入条件后查询时间段内符合条件进销存记录，选择左侧商品分类进行分类汇总查询。如：图35图35库存预警查询当前系统内商品库存情况，并以不同颜色展示系统实时库存与设置的预警库存对比，根据预先设置好的最佳库存计算商品补货量，选择左侧商品分类进行分类查询。如：图36图36预警设置根据商品历史销售节奏和商品订购周期，设置商品的最大、最佳、最小库存，以便在库存已经功能快速查看商品的缺货和库存占用情况。直接在最大、最佳、最小库存列录入商品库存值。如：图37图37

库存盘点可定期或不定期对店内商品进行盘点，选择需要盘点的商品种类，将需要盘点的商品添加到右侧盘点栏，在盘点库存内录入正确商品库存，盘点库存修改完成后，点击【盘点】按钮，系统自动根据盘点库存量生成商品损溢。如：图38图38【(A)>>】按钮：将库存信息栏内所有商品，添加到盘点信息栏。【（L）>】按钮：添加选中的商品信息到右侧盘点信息栏。【(R)<】按钮：从盘点信息栏删除选中商品到左侧库存信息栏。【(H)<<】按钮：把所有盘点信息栏内的商品删除到左侧库存信息栏。操作：商品选择是可按助ctrl键，用鼠标左键逐个选择要添加或删除的商品信息，使用【（L）>】或【(R)<】按钮操作多个商品。

报表分析报表分析模块提供多角度，多方位数据查询分析功能，为用户实时准确掌握自己经营状况，提供有力的数据支撑。报表分析模块包括：毛利分析、销售历史、购进历史、损溢历史、销售统计、购进统计、损溢统计和日销售额八个查询功能。如：图39图39毛利分析毛利分析为用户提供各类商品选择时间段内的销售总额、销售毛利、毛利率情况，使用户准确把握不同类别商品盈利能力。如：图40图40销售历史销售历史是查询历史时间段内商品的销售情况。流水查询：查询时间段内产品销售流水，上部为单据头，下部分为商品销售明细信息，并提供历史销售单据的打印功能。如：图41-1明细查询：查询时间段商品销售的明细信息。如：图41-2图41-1图41-2购进历史购进历史是查询历史时间段内商品的购进流水，上部为单据头，下部为商品购进明细信息，并提供历史购进单据的打印功能。如：图42图42损溢历史损溢历史是查询历史时间段内从库存盘点生成的损溢单据流水，上部为单据头，下部为商品损溢明细信息，并提供历史损溢单据的打印功能。如：图43图43销售统计查询时间段内商品销售数量、销售金额、毛利、毛利率情况，提供商品明细和分类或总两种。明细：查询选择时间段内每个规格商品的销售量、销售金额、毛利、毛利率、库存情况。如：图44-1汇总：查询选择时间段内每类商品的销售金额、毛利、毛利率、库存情况。如：图44-2图44-1图44-2购进统计查询选择时间段内分规格商品购进情况，选择左侧商品分类查询此类商品选择时间段的购进信息。如：图45图45损溢统计查询选择时间段内分规格商品购进情况，选择左侧商品分类查询此类商品选择时间段的购进信息。如：图45图45日销售额日销售额查询用来快速查询当日商品销售数量、销售金额、毛利、毛利率信息。如图：46图46基础资料基础资料是用来查询用户信息，修改商品的基础资料及单位的设定，同时也包括了会员的管理及数据的下载与上传功能。此模块分为：店铺信息、商品信息、商品单位、会员管理、数据下载、数据上传六项功能。如：图47图47店铺信息店铺信息是用来展示用户店铺的相关信息。如：图48-1图48-1点击修改按钮，能够对店铺信息进行修改。如：图48-2图48-2修改完毕后，点击右下角的“修改”按钮，修改完成。如：图48-3图48-3商品信息商品信息是用来展示商品的基础信息，选中左边的商品分类，能够查找该商品分类中的商品的基础信息，同时能够添加商品，也能够选中某个商品对其进行进行修改，禁用的操作。禁用的商品也能够经过查看停用商品进行查询或重新启用。如：图49-1图49-1点击“添加”按钮能够添加商品。填写需要添加的名称，选择该商品的分类，填写商品的规格和选择相应的供应商，此处的供应商如果在前面的购进管理中的供应商中已经维护的了，能够进行选择。如果没有，能够不填写。在销售属性中选择该商品的商品单位，如果商品有两种包装的话，能够先选择小包装的单位名称，填写购进价和销售价和小包装的条形码，然后再填写大包装的相关商品信息。如果该商品就一种包装，那就填写其中的小包装信息作为商品的基础信息。商品信息填写完毕后，选择默认单位，最后点击右下角的“添加”按钮，该商品的基础信息维护成功。如：图49-2图49-2选中商品基础信息中需要修改商品信息的商品，点击“修改”按钮，可行修改商品信息。如果是卷烟类别的商品只能够修改商品的销售价，然后点击“修改”按钮，修改成功。如：图50-6图49-2如果修改的是非烟商品，能够对其商品名称，类别，销售属性进行修改，修改完后点击“修改”按钮，修改完成。如：图49-3图39-3如果某个商品暂时不用了，选择该商品，点击“禁用”按钮，点击对话框中的“是”，该商品禁用成功。此时该商品就不能再商品销售的销售开单中进行销售。如：图49-4图49-4如需要查找已经禁用的商品，点击商品信息这个界面的“查看停用商品”的这个按钮，能够查看已经被禁用的商品信息。如：图49-5图49-5如果某个已经被禁用的商品，需要重新启用，选择需要被启用的商品，点击该页面的“启用”按钮，启用成功。该商品则可进行正常的销售了。如：图49-6图49-6

商品单位该模块能够对商品单位进行添加，修改操作。如：图50图50如果有新的商品入库，而该商品在基础资料中没有该新的商品的单位，能够点击“添加”按钮进行新的商品单位的添加。在单位名称中输入需要添加新的商品单位，点击“添加按钮”，新的商品单位添加成功。如：图50-1图50-1如某个商品的单位输入错了或是单位不对，选择该商品单位名称，点击商品单位这个界面的“修改”按钮。在单位名称处填写正确的商品单位，然后点击右边的“修改”按钮，修改成功。如：图50-2图50-2如果需要查找某个商品单位的单位相关信息，点击页面上的“查询”按钮或是【F4】，在查询条件中输入单位名称或是单位编码，点击右边的“查询”按钮，进行查找。如：图50-3图50-3会员管理会员管理该模块主要是用于会员的管理，能够添加，修改，删除会员信息操作。如：图51图51点击“添加”按钮或是【F3】，能够添加新的会员信息，必填项下面的信息为必须要填写的信息，选填项能够填写或是不填写。填写完毕后，点击下面的“添加(S)”按钮，添加成功。如：图51-1图51-1如果某要会员信息需要修改，点击会员信息界面上的“修改”按钮或是【F2】进行会员信息的修改，修改完毕后，点击下面的“修改(S)”按钮，修改成功。如：图51-2图51-2如果某个会员的信息不再需要了，选中该会员信息，点击“删除”按钮或是【F6】，弹出对话框，点击对话框中的“是(Y)”按钮，该会员信息将被删除。如：图51-3图51-3数据下载点击数据下载该模块，该模块主要是下载卷烟基础信息、卷烟订单和非烟订单信息、用户注册信息、经营信息、卷烟新品，热门品牌和客户货源投放等信息。如：图52图52数据上传点击数据上传该模块，该模块主要是上传销售、购进、损益和进销存数据。如：图53图52快捷方式该模块主要是用于设置快捷功能的，便于用户快速的进入已经设置好的功能模块。设置完毕后用户可直接在系统首页的快捷方式栏点击相应的快捷菜单进入相应的功能模块。如：图54-1图54-1选择需要设为快捷功能的菜单，即在需要设为快捷