商业模式设计yu创新

1所谓的商业模式就是利益相关者的交换结构当今企业间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。——20世纪最伟大的管理大师彼得·德鲁克企业创新分为技术创新和非技术创新，非技术创新即商业模式创新。在企业创新活动中，技术创新占1/3，非技术创新占2/3。商业模式即企业创造价值的模式，是一个完整的价值创造体系。认清行业本质和消费者需求变化，对关键环节进行创新或者模仿，打造企业的长效盈利能力。商业模式体系图怎么打造商业模式？认清行业本质和消费者需求变化，对关键环节进行创新或者模仿，打造企业的长效盈利的商业模式体系。一、定位1、提供什么样的产品？2、进入什么样的市场？3、为什么样的客户效劳？4、深入行业链的哪些环节？刊5、鼻行业宋内有友哪些驴定位壮类似德或好用的企势业或浪者产用品，膊他们漏成功丈了，恳值得证我们好借鉴扔？蜜6、看我们党需要孤多长咱时间游实现咐我们遵的定美位？啦二、伪业务后系统鹅1、挂产品签扮演腥的角解色是谊什么礼？忙2、杨企业马达成谁定位赢所需权要参改与的伸业务穴环节丛有哪肾些？雷3、袋我们材的各蚂个层佣面的巧利益嫌相关酱者都范是谁谢？弟4、丙与相弦关业赤务环蕉节利疑益相绸关者籍的合饺作方厉式？懂三、逝关节骂资源夏获取限能力利1、耽需要弹哪些香人力晚资源引？怎跃么获话取？波2、狸需要唉哪些好社会等资源道？怎拆么获窑取？委3、俩需要礼什么恭物质这资源蜜？怎您么获海取？魂4、岗需要续多少聪现金撤资源县？怎援么获交取？料五、漆盈利拣模式体1、种行业民的盈报利模叛式有肃哪几院种？搁2、暖我们垮准备惩采取子什么达样的务盈利城模式呆？售3、前我们控到达技盈利纹模式昏需要启的时恼间预龄估？蹦六、忍现金胶流结饶构帅1、踪企业住现金重流入辨的结古构拖2、逼企业尊现金复流出朽的结糟构届3、逮企业币净现龟金流计的形想态繁七、灭企业胜价值别1、橡企业想的投虑资价律值，籍企业康预期枣未来林可以诱产生专的投纹资收命益阅2、稠企业岸实现想价值窑后回剖馈社动会的佳责任胆商业蛇模式货培训宝商业迁模式某培训世讲师掘商业下模式杜培训老时间仙：客艘户自炭定盗商业射模式移培训削受众谁：那么1、教地方造政府乖主管赚经济极的一臂线经过济官我员食2、恼正在急创立坦新商江业模简式的虹企业奖家与恩创业万者，码准备讲投资曲新项骄目的土投资闸者省3、惰企业雪战略档开展星经理肤、策饺划经脂理、般企划连部经毛理等肌有关茧企业掉战略困的部您门负粘责人关4、领企业草投资笋人与精股东既、董竟事长医、总题裁、未总经掉理、家副总片经理镜等企炮业高箭层决央策管身理者芦商业盛模式士培训帖收益烦：阔1、络创新姿企业拖商业僻模式公2、葬增加膏企业芝赢利倡渠道绿3、篮增强恐企业驾核心订竞争笼力卡4、追找出喂商业攻模式肿的本三质和哥变化球规律远5、籍研究摆百年统老店战利润昨模式勾的变盲迁和惜新兴辣企业煌异军菠突起熄商业幻模式曾培训思背景标：池让企错业利湿润增著长1柿0倍开！士让融揉资并懂购上详市不惜再艰暖难！洗让麻往雀变掠凤凰鲜，碌“挑画龙集点睛仰〞广之笔奉！枣“那控盘荐〞漆关键逮性资如源，鸡不再趋当恭“哲三明选治邮〞埋企业悉？草任何奖一次搅经济铲危机短本质旬是经瓦济发钢展模繁式改象良的累必然携过程质，企宅业增其长停勒滞就鸣预示幕着商扛业模脑式需祝要改忍良；拒现在辽竞争薪已经盾不是伙产品决、技傲术、峰人才眉、营置销的同单项锁竞争围了，白而是膏系统齐模式惨的竞捷争，怒模式短优那么股竞争弓力强元，模肿式弱单那么陷捷入纽“感被动刃、无堪序和冬恶性屈竞争润〞梯。钻谭小啦芳腿老师骄表示携，主逗动改诉良或货创新淋商业毫模式盯者将朝获得鉴最好竞的利娇润并往成为舱行业均新领订军人羽，局下部小御范围傍的经榆营改末善就刃是头揭痛医奴头、燃脚痛评医脚租，进服入被样动跟纠随盲痕目竞钥争的柔状态的，成溪为别乘人模及式里忽的一渡个补窗充，吩要你轻的时雪候给田你微膨利，露不要以你的崭时候等就淘时汰你策。兴中国貌CE云O的剥第一蕉要务恢是经家营商捷业模街式还报是关判注管岛理模劣式？拒管理酿模式刚提高告效率肆，而刮商业冻模式咸才是翠创造锅价值岭，模葬式不彼对，长管理半效率唱越高煤可能供走向魂反面蕉而越肤不利珠，对哭于每督个C吨EO宴来讲载宁愿泰“报管理它混乱捆但赚伟钱，纤也不首需要缴管理偏有序晶但亏兔钱氏〞鞠；增详长才享是硬窑道理洪，用韵经营榜商业造模式议的全报局观嫌和消稳费者践价值挎创新蚁的前恳瞻性阵经营离企业播，实瓶现在滔现有具条件救和资摇源下梯创造杰最大体的利梦润，臂为此因必须择建立借“腊从战爷略到宏市场始一体户化商维业赢吴利系焦统，腿统一骆协调赚价值你链定申位、喉业务嘉系统怪、获漠利模迹式、厌现金欠流结怖构的址规划均决策冻〞缓。香商业桑模式存培训省前言个：仰5年堪！8紫5度降C在吃中国缩超越倾星巴叨克！虏1年推！王偶老吉鞭奠定智凉茶她市场没第一琴！艰6年信！京赵东商犬城在旧线销团售额顽超4通0亿呈！续9年名！阿更里巴锁巴上草市，谎市值蜂15或00让亿！歌3个涨月！柿阿凡选达总嫂收入瓣超越妥30尾亿美未金！顽15量分钟趋！分渡众传园媒商附业模继式打毕动软枪银赛使富！纽为什油么，鼠他们荒能创押造1做0倍拴速成壮长的巴商业宝奇迹剃？仿为什古么，永有的详企业探做1灭0年蛮如3吨年，央有的受企业浴做3苏年却浆如1熟0年哗？亩为什腔么，扫有的小企业欧赚钱畜就像课针挑及土；推有的酸企业饿赚钱冈就像姐印钞忧机？蹲为什裙么，选有的遵企业亲在低惨利润献红海递苦苦挪挣扎叙，而侍人家腰却在罢高利串润蓝埋海轻长松畅总游？仍为什华么，杀H&援M、念ZA辨RA棵等时悲装新交秀能须以快朵速模孕仿代贝替市君场预潮测性伸设计何，并烘打破稠固有燥商业译模式省，迅胸速赶钩超古财奇、诚阿玛腹尼等姐老牌这服装讨企业聪？拖为什咽么，切小肥摧羊/旅俏江卸南/管真功括夫能释在充象分细柄分的谅餐饮除行业牲实现哭规模工化扩耕张？饼——布以流诞程和器方便绩扩大担市场健规模脊，以编非流客程和飞体验尺建立齿市场蜓分割色。拉为什樱么，鞭诺基胆亚以项高端慌冲击配低端彩席卷驰市场斗？三们星，秩索爱炼厉产业偶新秀侄维持特高端难形象众，未斧来必宗冲击邻低端袋，婶“烂TC波L,晶明性基，宴联想刑〞笛几乎坚完全唇违反测商业字模式托必难姐成功轻。帆“篮品牌丈是有纠形的炒手，为商业摊模式畜是无纸形的递手。竿〞侧欲知揪分解会，请摔进入沸谭小敲芳仅老师千的?终商业期模式岸培训波?课巨程！薪商业蝴模式腔培训端精彩摘掠影宴：至1、能连锁图模式冰：商溪业模锋式的燕可复肤制性骡、扩塔展性趋与延天伸性诵2、漆商业递高手量的秘类密：滴商业苏模式曾中赢闷利点蝇的设盛计与母重组线3、大商业刻模式腥的终持极未餐来：均资本右经营疫与商皮业模坏式的绍关联支、呼进应供4、冲突破细性创筹新模眯式：电3种迫将劫“冻非顾舅客赞〞脚转化职为堵“淋顾客俊〞理的路永径疗5、差鱼和智熊掌验，可舟以得栋兼：灾6种涨提升逼销售毙收入洲并降固低企盗业成扮本的粪秘诀茎6、牧商业挂模式竟全局藏图：乓商业邪模式杠的核艇心关员键要慰素，凤揭密元商业何模式寺的秘郑密皆7、戒变废毯为宝肝，低夜风险元创新踢模式嫌：客劣户的惕隐性械需求惑与企振业隐疮性资住产的宫对接途商业株模式堵培训犯大纲雀：律一、府商业获模式券培训地课程沿导入孝〔商风业模牺式培爬训案投例〕忧二、宗商业舱模式执的类锻型对1、秆运营晚性商香业模题式眉2、塌策略撑性商印业模对式繁三、母如何死从2有01啄0年椒度1随08疼个大间趋势著中找鲜到商录机？辟1、诉哥本绿哈根洁会议字的契昏机婆2、亦未来敞商机关：让同有限竖装入铸无限穷3、狭中国走三大餐关注唉点：属〔1脖〕贫南富差尤距坡〔2黄〕城怀乡差号距宝〔3此〕节咸能减沸排愧四、亭商业汁模式摩创新危的四况个突选破！尘1、守突破奥思维虎限制死2、励突破炉需求受限制棵3、中突破济客户狡限制必4、富突破阳行业捕限制盯商业礼模式扁创新伶案例宰分享萄五、馅商业抬模式码创新竿的3懂种形布式厕1、纺旅游寒业盈哄利模休式之货城市栋经营皇及其葵手段上〔略饼〕涝2、抢旅游埋业盈桑利模依式之悲旅游齐城市那么经营谦〔略挎〕营3、编旅游床业盈桌利模泻式之垒旅游悬地产脉〔略众〕袄〔以陵旅游为业为跌例〕讽六、招商业测模式谋的6须种形射式叔1、妥直供垂商业升模式韵2、仗总代住理制汉商业榨模式怨3、屠联销袖体商刑业模庆式嫩4、东仓储便式商态业模片式团5、躬专卖置式商敬业模乏式炸6、灵复合趁式商怀业模饶式受〔以胆商业同、制故造业硬为例优，可溪根据判客户交行业彼不同非量身裤定做午此版陶块〕状七、很商业件模式词创新厌5条哲核心屑战略怕1、应以价唇值创继新为亿灵魂爱2、溉以占托领客渠户为伐中心至3、坊以经绕济联躺盟为松载体敢4、茄以应迫变能表力为系关键滥5、钩以信泛息网枪络为拾平台金商业捏模式槽创新段案例龟分享别八、昂商业朗模式别的8晴大核钳心原覆那么乡1、膛创新节原那么任2、拆持续敬赢利举原那么份3、播资源闯整合矛原那么愿4、傲风险君控制洪原那么剧5、湖合理渗避税装原那么案6、尘融资彼有效闪性原忽那么众7、猎客户衰价值药最大屋化原敞那么波8、呀组织云管理森高效勇率原鸡那么供九、共商业尸模式读9大攻要素奉培训条1、诞客户茅价值拘最大第化话2、从利益朝相关丙者结珠构严3、深价值昌整合禽(产萌业价岁值链摩角度覆)门4、肿管理姜高效碎率情5、唉系统疲思维胖6、载赢利卵模式会7、浇实现急形式容8、猎核心佛竞争涨力言9、版整体其解决傍方案躲十、圾商业鞋模式耕设计遥篇傲1、泰定位鞠如何晕在价因值曲帮线中临找到踩更精速准的娇定位盟？猪2、授业务常系统饶商品希后面绞的商瓣品是霸什么恳？询业务虚如何杯做进吧来？稼如何赞让企飘业利侄益相不关者丈动起犬来？升3、惕关键愈资源毒能力馆我们幻要把架关键需资源尸投注刻在哪膏里？晓如何而与别墨人进混行资案源整胞合？韵4、冻盈利雀模式胡如何边找到劳更多脊人为特客户排付钱于？效如何朵找到咳更多印人为鲜自己桐付成首本？竞如何糖收入眠场费旋、停黄车费腐、过策路费说？毛5、装自由疫现金草流结崖构限我们输需要去多少娘钱？谎我们黎已经叮有多娘少钱展？撕我们傍还需毯要多召少钱应？松我们男要用毅哪些航方法板拿到钞钱？僻拿到碧钱之好后要虫用来阳做什专么？纠做了优之后薯能够昂赚到蔽多少绢钱？俊赚到甜钱之柱后要敬如何东分钱炒？磁十一错、商惩业模活式设敞计球“代天龙短八步屈〞哭1、全商业嚷模式啄设计亭第一谅步：蜡构建虹一个尸生态拜链，犹设计哪其客叼户，妖产品种与服涂务穿2、老商业躬模式区设计行第二清步：河生态壤链目寺标体椅系毁3、文商业建模式元设计反第三尤步：所设计敌生态炎链的奔整体邮运作持模式冰4、哑商业脾模式性设计个第四卡步：蜻生态稍链内符部的霜相互爪关系洋是什局么，予彼此摘的边属界是娘什么香5、刚商业垫模式塑设计昼第五液步：蹄企业容〔生钥态链沈设计纷者，布打造谊者，时链主渣三位赛一体箭〕的掉角色耐和定钢位阶6、京商业妥模式抱设计颂第六馋步：达企业耽的利适润模赖式设掩计剥7、夕商业痕模式蜘设计秆第七影步：染设计碗企业姻运作贺模式弱8、遵商业奴模式送设计冲第八滋步：为商业修模式祸所需把要的芬资源狐要求然商业汇模式融设计躬培训竿案例糕分享凑十二奴、商理业模卷式的遭设计纪四大发要素最1、遮盈利产2、雄可调项整划3、崭自我融保护脊4、完能自番启动援5.疾财务脾退出坐策略损十三辞、商克业模弃式的兽执行吃流程悲培训说钱辫→寄物锁→俱钱外→役进入壁下一截个循使环态十四肢、成底功的何商业艳模式无培训辽篇伏1、测成功秀商业划模式宽〔1喜〕成性功商卖业模池式的冷根本眼原理霜与运约用暗〔2蔽〕商锅业模前式的居战略忠制定嫂与整锦合原废那么蜓〔3迁〕成付功商改业模古式的茄核心仔逻辑餐〔4师〕成府功商续业模享式的怨标准龙流程饰〔5冻〕商撇业模霜式创亩新、算转型会〔再学造〕肯路径纪2、多成功芦商业岁模式抬的特懒点滩〔1付〕成如功的自商业皂模式组必须恭令人雹难以滋模仿骡〔2顺〕成缠功的利商业伴模式川必定刃能为羡客户奴提供思独特屋的价煎值艘〔3闭〕商姜业模难式必零须是航一个算整体滴系统颠的概叹念，寨而不筋仅仅僻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示范效应：耐克公司的虚拟经营模式到了中国，得到了温州商人的追捧。早在10年前，美特斯邦威就不生产一件成衣，全部产品由全国的200多家OEM服装厂代工生产，销售那么通过分散在全国的1200多家加盟店来完成。目前美特斯邦威已成为中国民营休闲服装的领军企业。

模式的难题：由于中国各地OEM厂商产能有限，供货商队伍过于庞大分散，引起了品牌企业的经营和管理本钱上升，对民营企业的管理能力也提出了挑战。

8、经济型连锁酒店模式

代表公司：如家、锦江之星、莫泰、七日天天、城市客栈等经济型酒店

影响领域：酒店、餐饮

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海潜在越竞争争者：宵固价粉排名垮等其员他搜盆索引赏擎的社赢利剑模式否。专论综述ＭＡＲＫＥＴＭＯＤＥＲＮＩＺＡＴＩＯＮ未来商业的!姜新国!""#年连锁商业在我国的诞生，标志着我国传统商业向现代商业更替的开始，近年来，零售业的主角已由传统百货业转换成连锁超市业，如稳居全国零售业榜首的上海市百一店已被联华超市所替代。促成这种更替的直接原因是超市具有贴近消费者和价格优势；而传统百货业经营本钱较高，导致商品售价较高，在竞争中处于劣势。从客观上来讲，一方面，我国经济形势总体开展良好，人们生活水平较高，收入增加，曾经是高档的商品逐步变成了日用商品，消费者无需再专门去百货商场购置这类商品；另一方面，我国实施的改革开放极大地提高了整个社会的生产力，从而使得商品生产能力增强，商品供给充分，为了占有市场，生产企业往往会以降价来求得市场占有率，参与市场竞争，在选择承销对象时毫不犹豫地与低价销售、规模经营的超市业结成了联盟。超市业态得到生产企业“先售后付〞的无息实物贷款支持，如虎添翼，在与传统零售业竞争中处于明显有利地位。另外，在实践中，影响商业变化、开展的因素很多，它们在某个特定时期、特定的环境中，会使商业取得一种生态平衡，从而使商业业态处于相对的稳定中。如果其中某一因素发生较大变化，会打破这种平衡，从而导致商业变化和开展。归纳起来，促使商业变化开展的因素主要来自于政治、经济、科学技术、文化以及消费习惯改变等。为此，本文尝试阐述我国未来商业开展的趋势。一、聚集与扩散!$城市空间拓展。从城市成因来看，聚集与扩散和城市的开展是密不可分的。从上海成市的过程中我们不难发现，海洋经济曾经给上海带来开展机遇，最初，人们依港口集聚，而当集聚受到各种条件尤其是人口、地理条件阻碍时，势必会产生扩散。如上海城市原先区域仅限于沿黄浦&商场现代化开展趋势江一带，即现在的杨树浦、提蓝桥、十六铺、周家渡等地。随着人口大量迁入，至解放前，上海城市区域已开展到静安寺、中山公园一带，时至今日，上海城市区域已开展到莘庄、彭浦、浦东等地，上海城市开展成市时的聚集，开展到城市空间的放射性扩散，从而迅速开展成为世界闻名的大都市。#$商业的集聚与扩散。商业，尤其是零售业是商品实现市场认可的最后一个环节，即如果没有消费者的肯定，商品的价值是无法实现的。为了获得“肯定〞，商业企业之间必然会展开竞争。商业的扩散是随着城市空间的扩大，原来集聚的消费的扩散而进行的平衡行为。过分集中区域的人口随着城市空间扩大而导入新开发的居住区，新区内的居民与原来集聚区域内的居民一样，同样具有消费的需求，而需要获得“肯定〞的商业企业便会自觉地填补商业的空白，在一个新开发环境谋求商品价值兑现或由此发生的商业行为，我们可以称之“扩散〞。在人口高度聚集的区域，商铺的总体价值高于人口密度低的区域，在城市空间开展变化的过程中，原来密集的商业和商业设施就会过剩，过剩的商业就会为其生存而做出选择，或迁移、关闭、留守。选择迁移是其最主要的出路，其迁移方向不外乎原来繁华的商业街市或新开发的居住区。迁入新开发居住区内的商业在迁移过程中完成商业扩散，移到繁华商业街市的商业企业在迁移过程中，进一步促进了商业的集聚。%$削弱的中间地带。群众商品销售趋向便利型、社区型商业街市，品牌企业、高档商品为了树立品牌，取向都市型商业街市，特定的消费又有了专业特色街市，区域型的商业街市在城市空间开展变化中处于一个被削弱的中间地带。如果不能聚集更多的商业企业，必将退为低一层次的商业街市。而在人口导入的区域，地方政府规划得当，那么区域

型商业街市有可能开展成为都市型商业街市。二、庞大化与细小化的趋势!"超大型商业企业诞生。在经济高度开展时期，超大型商业企业诞生是必然的趋势。在竞争的市场经济中，商业资本的融合、商业企业的兼并，商业企业朝着超大化方向开展，在经营中，超大型商业会取得规模效应，会得到供给商更多的折让，从而得到更多的商业利润，使企业更加具有竞争力。超大型的商业企业以其庞大的商业销售空间或诸多连锁门店，在同小于自身规模的商业企业竞争中取得规模优势。在新世纪伊始，上海将出现数个数十万平方米的购物中心，如上海浦东的正大广场，这类业态是商业中的航空母舰，其外部形象是“独店〞成市，而内部却是各种商业业态的组合，形成内容“连店效应〞，吸引各种不同需要的消费者，是名副其实的“商城〞，即商业的城市。#"迷你型商业企业层出不穷。迷你型的商业企业具有投资小、收效快、转变经营工程迅速等优点，是商业中最细小、最活泼的细胞。据统计，在我国商业企业构成中，小型商业约占$%&，是吸纳大量就业时机的途径。随着我国劳动制度的改革，城市人口自行择业的主要渠道之一就是从事小型商业企业经营与效劳。我国现有细小化的商业主要构成为杂货店、服装店、饮食店、通讯店等整合而成的专业市场，在今后还将出现以网络为纽带，通过统一形象、共享商誉、集中配货等手段，成为自由连锁的芝麻店〔蛛网店〕，其优势是分布面广、贴近消费者，实现最直接的商业销售，为顾客提供最便捷的效劳，商品本钱在集中进货时得到折让，为并不特别苛求低价的消费者而接受。三、有形商品与无形商品同时销售的趋势在现时的零售商业中，人们往往十分重视有形商品的销售，而无视无形商品的销售。在市场经济兴旺的区域不是这样，与我们观念不同的是：商业企业在销售某一实物商品同时，也把该商品的另一部分销售〔售后〕效劳也出售给了消费者；消费者在享用实物商品的同时也消费了无形商品，随着这种观念为人们的广泛接受，有形商品销售与无形商品销售相组合，就如同万花筒一般，不断变化出新的商业经营样式；今后购置洗发剂的最正确商店可能是某知名美发厅，推销巧克力可能去专门办理婚事的礼仪公司。而人们去找保姆、钟点工时，保姆介绍所可能专论综述!"#$%&!’(%#)*+"&*’)向你出售一套家电集群控制的软件。四、智能化与人格化的趋势!"智能化是现代科学技术在商业的运用。现代科学技术已在商业开始运用，如收银机、电子秤、自动售货机、监视器等。但是，真正直接运用于商业服务的科学技术并不多。在未来的商业竞争中，商业企业未来参与市场竞争，将不断采用现代科学技术，以提高企业的竞争力。商品销售的个性化倾向将得到修正，智能化的商业机器将协助、甚至指导商业从业人员按标准操作。#"商业人格化是指顾客与营业员接触过程中，对人格尊严的尊重。营业员并不是以经济组织属下的一个员工与顾客进行交易、买卖，而是以个性化的销售方式进行效劳。其改变的原因是商业企业的改革深化，商业企业经营状况直接影响员工的收入，在局部企业，甚至以股东的身份直接参与经营决策。职工位置的改变、利益关系的密切是营业人员销售行为人格化的主要原因。商业人格化还表达在对消费者的尊重上。随着我国法制的健全，商业政策、法规不断完善，消费者的人格、权益得到广泛尊重。人们已不再是画饼充饥式的以“消费者是上帝〞憧憬自己的人格、权益得到认可，而是实实在在享受着消费者的权益和尊严。五、标准化与艺术化的倾向!"商业标准化倾向充分表达在现代商业活动中。连锁超市在大中城市中遍地开花就是其杰作之一，统一的商场布置、陈列着同样的商品、营业员穿着相同的衣装，连他们的每个动作都是事先精心设计。这一切都是按照原先制定的程序进行的商业行为，标准化的倾向将逐步从百货业、食品业逐步扩大到其他商业领域。#"商业艺术化倾向主要表达在个性化消费的行业。人们学识、修养、情趣、爱好、习惯、收入的不同，会对某些行业提出个性化效劳的要求，希望个性化效劳的要求得到满足。消费者有个性化效劳的行业主要集中在与个人直接有关的行业，如服饰、餐饮、装潢用品等，商业的艺术化倾向，是商业企业为了获得某一局部特定的消费者群的“肯定〞而进行艺术化包装的商业行为，当然也与经营者自身的修养、情趣、爱好、学识有关。随着经济开展，文化的普及，艺术化在商业中的运用越来越多。智库向商业模式要未来文／李杰彼得·德鲁克认为，目前企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。在某种意义上，商业模式的创新比产品创新和效劳创新更为重要。因此，明确商业模式的内涵及其构成要素，对于企业竞争优势的获得至关重要。商业模式的内涵企业的商业模式是指企业以自身的资源、能力和知识为根底，充分利用价值网络，提出顾客价值，并通过某些途径和方法为顾客创造价值，并最终实现企业价值的一整套商业逻辑体系和过程。总的来看，企业的商业模式包含提出价值、创造价值和实现价值三个局部，如下列图：〔1〕在企业的商业模式中，发现和提出客户的价值是逻辑起点。〔2〕企业的资源、能力和知识是企业创造价值的内在根底和前提，价值网络是创造价值的外部支撑条件；根据客户价值的内容，把企业的内部的资源、能力、知识和外部的竞争环境结合起来，就可以进行战略定位，确定企业的目标客户、业务组合和盈利模式。这个过程是企业创造价值的关键环节。〔3〕借助一定的渠道，为客户提供产品/效劳，获取企业利润、最终实现企业价值。商业模式的构成要素〔一〕客户价值主张客户价值主张是企业帮助客户完成某项工作的方法。客户价值主张表达了公司相对于消费者的实际应用价值，即企业能为客户带来什么不能不易替代的价值。比方对于苹果公司来说，iPhone就是一个通讯和数码终端，它融合、相机、音乐播放器和掌上电脑的多种功能为客户提供超越或iPod这样单一的功能。同样，企业的客户价值要解决谁是目标客户、向目标客户提供何种价值〔为客户解决什么问题〕等问题。一般来说，客户对企业所提供的解决方案越满意，企业的客户价值主张就越卓越。目前，不同企业所销售的产品越来越具有同质化的趋势，产品有形局部的属性如品质、功能、特性等方面的差异越来越小。