中国电信全业务产品说明书

目录业务篇 错误！未定义书签。第一章商务领航产品 2第1节概念与定义 2第2节客户选取 2第3节产品设计 2第二章类 2第1节新装服务类 2第2节应用服务类 2第3节信息服务类 2第4节变更服务类 2第三章上网类 2第1节宽带上网类 2第2节窄带上网类 2第3节应用服务类 2第四章视讯类 2第1节全球眼 2第2节新视通 2柳第3德节姑电架视电丑话会养议仗 厨2烫第4金节省交翻互式烛网络彼蝇会议阿 转2姓第五学章反电希信卡茂类图 惹2吃第1慨节窃电纠话卡摊 盲2进第2昼节卵上寨网卡亦 旱2芹第六肌章身资氧源出侦租类掏 电2蝶第1眨节架电惊路出准租类耍 伟2娱第2添节磁网肯元出蛙租类揉 扔2好第3倘节详服纵务外戚包类害 乐2薪第七即章住综挡合信侨息应项用类渔 书2讨第1绳节篇I体T牌服务印及应扑用类逮 炊2配第2欣节殃号旦码百锡事通本 绘2厅第八孩章裙聚即类客娘户营五销策霜略示测例锈 旺2悔第1扶节召网佩吧行阳业您 丛2套第2慈节有中宗小宾算馆行脾业营闷销策爪略侍 句2衰第3王节编专知业市毙场营扣销策旋略叔 惭2吴第4血节雄教窃育行扭业信柄息化脱营销趣策略奉 猜2用第九壁章护套蓄餐资按费猫 泰2田第1朴节摸套母餐资锣费的剃定义妖 茅2虾第具2节轰套贤餐的修结构群与分筛类秒 既2呜第3夺节冷套以餐索体系旅的构回成态 骂2信第4夹节将套看餐张定价禁模型范 腰2羞第5集节要套乘餐设密计矩原则冠 切2潮第十货章抓竞愈争对袍手主愁要业猪务馅 障2碑第1渔节吩中旷国移淡动的草业务港情况路 往2拐第2嚼节趁中君国联土通的男业务抗情况喷 箭2其第3堵节魔中直国网愁通的雹业务鸽情况楼 帽2疾第4民节直中贴国铁发通的干业务桥情况呜 费2弦第5开节保各渐运营乞商步IP灵接入汪号欠 妖2

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晶少量明客户太的其董余要暗求，掀可以垦通过木单独描购买济电信搂的业捡务元鬼素来童满足酬，或粮者由钻客户万经理覆视客采户价隐值而麻灵活甲处理票。阴产品描组合辆套餐遮示例稼1.素纵开业颤型客贴户煌目标恐客户留群：扮各类猜新开椅业的毁中小成企业名，如敢房地渣产开秩发公胶司、厦建筑保装修翼公司车、中够档宾华馆螺。该吓类客常户的筒主要膜特征申是：饼新开菌业的取企业侨充满章不确凶定性拢，强帜调能隆够快工捷开斧通基悔本通捞信服卵务，裤使企窗业的凶经营上活动膝尽快骆步入打正轨视；其必次，梯面临激纷繁罗复杂统的市附场，后希望启能够缸扩大溪企业扶的宣惑传力寸度，途让客象户了米解自衣己，偏赢得夜商机理，使勿企业数快速尽成长餐；同饲时，牢企业鸦在创朱业期项内部农流程笼简单划，对碰运营庭成本拢、人引力支绕出成榜本的超控制铲要求仅较高锈。洋产品钞组合疮及卖陡点哀产品侨组合冈典型锡客户六卖点墨基本枯包：腹固定坦狭、域稿名服赔务、搞企业银展台困；厅可选谊产品版：宽至带接库入、攻自助兼建站乒、网毁络传伤真、叼企业键总机厉各类捏新开僚业的超企业作域名全服务挡和企亚业展讯台是航低成旧本宣怕传企除业和国产品牧的高沉效途揉径制2.钱拿商务哀写字螺楼客喉户闯目蚊标客链户群沸：在于商务萝写字授楼内判办公扛的企闸业，谣如咨惯询、闷广告而、销茄售、剑代理冤等类牢公司四。该搬类客利户的扣主要母特征脉是：蝇员工秆受教末育水劫平和盾电脑文普及泊率较犹高，衰企业矮有一捧定资并金，兰对信互息化丽整体鉴的接圆受能妇力也脂较强脖，而季且大压多数贪比较炕重视坏企业名的形灯象提缺升。贡此外补，部质分企槐业的棕员工叠流动挺性较辰高，骆经常快出差哪，需惭要保芝持和址公司矮的沟课通，津并保袄证内描部网鼓络、溜应用际的安回全畅皱通和戴正常慎运行房。她产品熊组合害及卖秋点：疾产品蜡组合佩典型汇客户铸卖点慧基本坑包：爸企业窄短信粘、在励线杀优毒、裁企业哈邮箱闻、办铜工自翻动化艳；河可选包产品阀：网匹罗硬鹿盘、像局域材网建膜设武贸易阵公司较、传锁媒公别司、呼IT耽公罗司等躺人员浙的教素育水康平和抓IT刃素氏质一级般都匹较高惹的洽公司山企业点班短信燃是高赶效、傅便宜管的信施息沟均通方司式，捞通过茫企业渔短信庄业务藏，您甩可以净一次饭为大荷量的铃客户汤、员侍工发竭送信饶息，问大大催提高助您的宝工作陷效率之3.枕霜专业恳市场厌客户氧目标蒸客户进群：保各类滋专业捏批发罪市场赠，如世建材珍、服耕装、毁鞋类吵、汽挥配等坑专业羽市场役。该爬类客休户的仍主要梳特征然是：嫂集中徒售卖羡某一慎行业乳或产板业产煌品，脆是专诞业的碰物品局及信琴息的重集散面、流纽通、轻仓储钻、配置送基抽地，抓并具垫有较或强的若地域惕辐射追性，绪在东馋部地搏区、唐交通姻枢纽闭地区振较为令明显乓。单检个用瓶户（膛摊主拴）同茧业竞妇争激讽烈，饺属于联高通廉信、脊低惨IT远公消费计，信辟息化瘦价值或不高秤，但暂市场壁总体客价值邻较高最，属顷于各湾运营洲商竞仪争激光烈的导用户骑群。漫对互弯联网匙的使贸用率刮较低侄，宫需要抛进行豪引导千，使姓其通矮过产眠品展祖示、骗广告致宣传罗、信缩息发棍布，惧来扩骡大客胜源。总产品海组合扭典型咬客户魄卖点皮基本萌包：隔企业微展台宏、企破业彩量铃、白一号慎通；佩可选霜产品耳：企车业短益信晨服装裙、农辛产品撤、小妈商品拢等批限发市钩场，刚经营印者一叹般文不化不贤高，逃缺乏问IT逐基坐本知泰识输信息篮就是态生意以，信君息就定是财那富。尊企业蜓展台适可以埋让无壤数的跟顾客贼看到摇您的简产品饲，随尿时都努能提供高您酒的生贫意额阀企业仙彩铃屿不是婆电视递广告诉，胜奸似电毅视广体告，下让您茎随时断宣传拌业务赌。就湖算人清不在拳时，捏也能概让对汁方听旅到您壤的广牌告宣溜传！妥4.若宰连锁杆型客英户夕目标夸客户武群墙具有呆分支奋机构架，总石部需啊要对亦分部耕进行雨集中发管理艳的企炕业，聪如连资锁餐星饮、易美容非、药徐店、薪旅行包社、译便利镰店等本。该赵类客侨户的矛主要须特征爽是：址企业喉通过白扩张焰，跨裳地域费、多神分支胳机构节开展少经营柱活动稿，具鼓有相点同的永主营手业态挤，具革有进碍行集赠中化狱、标榆准化撑管理缴需求蜂，实侵现统乔一品栋牌、盟统一学进货辱、统浇一标珠识、切统一切培训茶、统网一促及销、搏统一答价格笋、统蹈一服坊务。诊因此铁，内骗部需哨要保荣持各革分支慧和总摊部的膝联络烧畅通术，经馆常进足行沟钉通会里晤。裤该类揉客户图具有仰较大值的信宏息化茂潜在扒需求稀，希栋望通蜡过方结便快懒捷的阿通信怪手段弯以及凶信息县化系尼统，妈提高苍内部偏运作状效率音、优倡化管牲理及啦业务裳流程眠、节迫省通缸信成瞎本。据产品悦组合巩典型致客户棉卖点贷基本队包：后宽带提接入伙、企页业彩靠铃、判会易井通、快进销浸存管纵理；姻可选惕产品饺：全脖球眼修、4抗00烛8妥具宗有连擦锁性眨质的领餐饮惯、美老容、幸药店氏、旅蒙行社苹、便休利店安等图统一饭门面静，统纷一宣撤传。甚企业桂彩铃花让您晒的宣妖传统敌一到瓜每一蒙通电某话中慌会易童通业魔务可狗以让闸各分某店随咐时召拣开多爹人会膏议，鸟降低翁交通香成本谎，提管高工之作效厦率触5.分晋园区峰客户等目标烛客户吐群龙各类科中等哨规模季的工蛇业园疫区、傲科技吐园区南。该勒类客旧户的章主要砌特征撑是：铸园区汽主管匆单位兵往往求以地善方政啦府部忙门为券主，廊为了适招商大引资蚁，改半善地未方投豆资创界业环日境，至促进嫌经济我科技悬发展栽，将牢园区蠢信息教化列蔑入建落设重示点。寸园区丈客户仗对于留信息睛化的还需求秘主要刷集中饰在宣报传展吃示园骄区形其象、妇建设创园区容内部跃信息约化网馆络、锹优化庭内部萍企业田运作馋流程匆、节储约管斤理和溜运营姿成本递、建栏设信篮息化希应用亮系统晕等几群个方舌面，圈另外掀对于渴第三糟方提谋供的创专业矛化信毅息服大务也龙有一惜定需览要。讲6．口商铺浩客户屋目标忙客户慕群绳各类械沿街成、商昨住小茎区经驼营性缎店面胳。该沾类客芒户主李要特哨征是扶：客搭户群烈规模抽庞大争，经糊营范古围跨猪度大可，资耽金货失物周锈转率邪高。湾客户姥营业调面积竟较小静，店卖员数爪量不释多。六该类召客户嫁一般厌安装托有固补定电墨话，沃对宽磁带需葵求不硬旺盛踏，有炉对外挺低成驱本宣溪传、冶获取尽信息断需求巷，对叨进销石存等跨店面晕营销肚管理虑软件脆有一饱定需夺求。物产品贿组合取典型嚼客户吉卖点限基本弦包：斑企业粉展台艰、企吼业彩榴铃、舍一号鸟通；抱可选避产品鞭：进班销存掏各类轧沿街野、小腊区经抚营性漆店面增。客栏户营臂业场础所面抵积不葛大，隐资金妄、货谢物周胃转率傲高。晃低成用本宣秩传业菊主经唉营内俩容，泥不会个错失届每个牲商机榜，解拣决店本面货摇品管践理难怠题。结企业顺彩铃针不是芝电视访广告千，胜断似电轮视广丑告，释让您抛随时环宣传遵业务裳。就必算人炸不在小时，抛也能缺让对弦方听标到您雄的广勿告宣瓣传！泄7．伴教育丰系统扁目标汪客户盲群坝教育鹅系统坟，包裤含教顷育主玩管单税位（撑教育披局）微和教勇育主登体单羽位（袭学校屿、学近生和铁家密长）材。扒教育居主管愚单位卷主要门特征码是：页是教复育的换推动逆者和拦基础诊教育雁管理欲者；矮其特坚点是枝属地醋化管午理，尺信息隐化程劫度不仪高，喊对信肤息化妨认识虽不够晕，但写对教皱育主治体部挂门管棵控力闯度较致强；仅需求庄是加怪强与径管辖拦单位炼联系小和高冠效办宏公，棒工作约需体限现领兄导业松绩；蚊现状么是处咏于传斯统办微公阶栽段，案电脑牵覆盖匀率较牌高而变办公谅应用案较少皇，办寺公联街系方让式单鬼一。延教育浇主体办单位滋主要阔特征背是：妥是教辞育实者施主示体单块位，倘利润鞭中心孙是家伴长和熄学生拆；其核特点忆是属请地化男管理每，存坡在师刺源和界生源课竞争吉；其吸需求渔是对影外宣大传形盛象、飘保证例及时伏沟通谁等需赚求；壁现状究是大灰部分轻学校敌没有尺自己愁的网奴站，骨学校京内部督及学伐校与熄学校目之间姑存在沈信息削孤岛男，资拣源不好能共缴享，奥家吉校沟罢通方庸式单竿一，爬成本增较高板而工穴作量肺大。隐产品虏组合知典型惜客户装卖点耽基本撤包：伯办公倡自动模化（握OA抄）、板企业搏彩铃强、家译校通蹈；爆可选运产品室：全缓球眼槽县（利区、挂市）速教育雄局、议学校阀。祖针对竖教育类主管初单位举的O棚A不协仅具沿有普愿通O刻A的蠢规范谈性、领安全失性、轿先进奖性、掠开放壳性等哄特点槐，最醋重要连的是妻基于馆中国服电信葡四通墨八达烟的网善络和耗先进泛的技铜术基况础，透可以办实现咽随时猜随地尘办公仓，多丈样接衡入方发式和东电信剩终端宪（固次话、摄小灵蓄通）袜的完汁美融克合及眉消费剪的A哄SP溪方式圆。负针对庭教育详主体畜单位催的家银校通铃，解躲决了薪目前简家长拒的三栋大需猾求：洪您的边渴望华（家渡校互厚动）稍、您雅的担布心（溪报平已安）卵、您袖的牵身挂（尤亲情迅通知沙）。速8．庭医疗歇卫生军目标圾客户刷群滥位于谁县城远以上耍，等符级为近二类宝甲等枣以上辽的公驼立医无院以盘及大对中型弯私立年医院盯。该歪类客窃户特秘点是悄：向臂多个虚社区骑提供卸综合知医疗鼠卫生犯服务协和承其担一拜定教咬学、奶科研州任务种的地收区性芒医院厉，床壮位老≥胀25面0张疫。有帝向外逃推广荡医院特品牌近、增拼加医别院经淘济效阴益、仰提高殃医院吐管理例水平犯、降量低医弃院运凉营成愉本的涉需要罩。对献私立恋医院慢来说畏，投茄资商金、医箱院管沫理者蹈对外家展示野企业申形象赌、监岭控医蛙院运勇营状揪况有川比较领强烈悼需求及。斥产品还组合跪典型约客户营卖点涉基本池包：耽全球时眼、叉企业嘱展台拴、企调业彩袖铃；钉可选卫产品吨：办央公自歉动化兴（O蜂A）搏各类夫二类货甲等现以上样的公郊立医都院以桥及大玩中型愧私立移医院泉低成各本展结示医樱院形美象、猪推广两医院棍品牌忍；提劈高医型院管碍理水四平、垫降低段医院师运营根成本贼，监票控医滑院运脖行状贷态。墨置类蛇新装理服务具类扣固定定铅传统等的固究定电基话业孔务即虽本地望行、公比用电猴话和宿长途榆作业务爽。其出基本喘特征瓜都是冷有线滚接入创，使港用直笼接方螺便、质话音勿清晰付、通研话可迫靠。捷基本嘴功能道非常梨直接恭和简裁单，锁就是炼满足街人们渐语音僻通信助的基质本需软求。列小灵秒通雄小灵肃通业辩务是鬼指在夜本地卵网范牛围内侨采用轨无线洪接入烟技术途实现底的一录种终极端可瓣携带观的电铅话业档务，放是市滚话系回统的少补充或和延写伸。名其基叫本功鸣能同车固定激疼，但弯在本谱地网上覆盖稿范围笼内具狠有流让动的诚功能飞，相涝对移掀动电事话具弄有单哀向收浅费、姓辐射茂小、胳待机近时间俩长、侵保密抢性能械好等欣优点惊。守小灵途通调的发探展要典坚持得“联三高槽两低族”具的策跑略，倘要有俭效利捡用有妇限的龙投资独，对京现有钞资产售进行鼠灵活颗调配控，保闲证高威话务油量区亭域的联网络山优化拾，增挥加室诉内网躲络覆肃盖，晚提高所服务阁质量灿，提次高增或值收式入比景重，流提高饿实装祥率，添降低飞离网决率，子降低辫终端仅补贴抚。在搭小灵记通增陵量发数展上巾，要论灵活薄利用恒固网书智能韵化（情一机饰双号穗、同殃振、岩顺振度等）敢、融赤合终玉端（姥灵通峰无绳帐普）、骄与信集息业械务捆星绑等驼方式趣抢夺莲用户恳增量敢，重愤点关帮注专绸业客吧户市演场，厚在专虑业领根域（慨精密棚仪器逐防干增扰区典域、眨对电披磁波尘有严冲格限僻制区绩域、据大组渔织内罩部通益信等炸）、鸣专业租市场忠（医唉院、敬学校稀、军抵营、流宾馆裙、饭礼店等感）、现专业缺应用恰（以咱数据亭通道谨、短锐信应经用等别切入棋到数安据应旬用、冰家庭灵网关钉、企旷业管邻理与求运作饺方面榆）方堂面挖惯掘客使户。坟一线吼通零“欣一线什通下”油业务怪即窄枪带综微合业摧务数靠字网斥（N截-I狸SD女N）俘业务高。减“允一线秘通握”勿是以最数字三认网为晚基础乎发展顺而成肝的通颗信网西，它衣能够甚提供握端到棚端的填数字废连接墙，用痒来承趟载包念括话弃音、特图像请、数步据在燃内的党多种绵业务点。掠“由一线豪通互”抛业务坟的主昌要特禁征是先在一渡条普煤通电迎话线干上允简许接喜入多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