工作一年的心得体会12篇

第工作一年的心得体会12篇每个人每日都有不同的对人对事的看法，我们可以尝试将我们的想法记录下来。写心得体会应该以个人判断为基础，那该如何写好心得体会呢？

工作一年的心得体会(篇1)

工作快一年了。同一地点，让我仿佛看到一年前的自己就坐在眼前。一年了，我做了些什么，又收获了些什么，这些问题不断涌入脑海。

刚考上乡镇时，各种乡镇苦、累、待遇差的言论简直要让耳朵起茧子，少不经事的我还不以为然。一年中打字员、传真员、信息员、统计员各种职务叠加下来，我才不得不承认他们的话都是对的。习惯了没有双休，习惯了随叫随到，更学会了对诸如“公务员也要加班啊”这样的问题付之一笑。“要耐得住寂寞，守得住清贫”、“慎独、慎微、慎言、慎行”这些在当时的我看来很空洞虚假的话就这么真切的成了现在生活的写照。除去领导岗位的指点江山，很多普通职位都是做些繁琐而必须的小事。

从学校一毕业就参加工作的我是幸运的，因为单位领导都有肚里撑船的胸怀，也给我提供了很大的成长空间。而这样的我也是不幸的，面对在外闯荡的同龄人，我多少是有点羡慕的。也不禁会猜想，要是我也只身在外工作现在会是怎样的光影。可世上假如不会成真，我也因此就是现在的井底之蛙，再没有勇气跨出那一步。闯荡的人羡慕我的安定，安定的我又羡慕他的潇洒，“东西终结是别人的好”。

虽然面对大事还是会不知所措，很多事还是无从手，但不可否认的是一年里我还是有成长的。乡镇真的就是一个大熔炉，是很锻炼人的地方，也是缺乏实践经验的我成长最好的地方。能干好乡镇实职的，在其他地方也不会栽跟头。但挑战与机遇总是紧紧依傍同行，心里的不自信也时不时出来动摇我，搞得自己也不知道以后的路该通向何方。时间总是最伟大的魔术师，也终会告诉我答案。活着活着就明白了，我也不着急现在就知道结果。时间这位老师也告诉我，无论曾经多么深厚的情谊，也会随着距离的产生而逐渐消退变质，不管我愿不愿意接受。

工作一年的心得体会(篇2)

一年来，办公室在___的正确领导下，在各科室的支持下，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我局中心工作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，办公室全体人员团结一致，对分配的任何工作都没有怨言，局领导和各科室对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按按时按量完成，现将办公室工作心得整理如下：

一、加强学习，提高素质

做好办公室工作，务必要有较高的政治理论素质和分析解决问题的潜力。全体办公室工作人员都能够透过各种途径各项科技法律、法规，及时了解、掌握科技发展的新动向、新经验，用心参加机关组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作潜力不断提高。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、基层单位带给良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室支持，落实顺利。办公室每个人都能从局工作的大局出发，从局整体利益出发，互相支持。

二、分工明确，工作到位

1、做好办会、办文和接待工作

办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局工作计划、工作总结、各种报告等超多的材料，较好地完成了任务；截止_月，办公室共收、发电子公文____多件，纸件报送各类汇报材料_多件。组织协调全局各种会议，会前认真准备会场，会上认真做好记录，会后及时整理，制发会议纪要；__年较好的接待了国家知识产权局领导及石家庄知识产权局、秦皇岛科技局等兄弟单位，加强交流，促进感情。_月_日―_日，接待了留日专家学者__服务团一行_人，加强中日之间的科技交流，充分利用日本的先进技术、人才、资金为海南发展服务，为海口市在_月底成立海外智囊团打下工作基础。

2.做好文件收发、归档等工作

对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达；把我局业务工作中构成的具有查考价值的文书材料进行整理、分类、归档；认真履行保密职责，保管好国家秘密文件。

3.做好机关后勤事务的管理。

做好财务管理工作，保证机关正常运转；做好车辆的调配、使用和管理；做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全职责事故。

三、加强协调，保证沟通

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调上级和局党领导的部署在各科室落实状况；传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。一年来，办公室与各科室持续了良好的关系，科室之间的沟通也十分顺畅。

四、_场次的活动全面推动__科技创新潜力

由我局牵头于_月_日至_月_日举办了以“科技创新，服务民生”为主题的海口市第四届科技活动月。在各级领导的正确领导下，在市组委会的精心组织下，透过各成员单位的共同努力和用心参与，以面向农村和社区、面向青少年、面向社会公众和面向企业为重点精心策划，周密组织，在全市广泛开展科技培训、科技宣传、科技下乡、科技咨询、农产品大比拼、校园科技等一系列群众参与性强的科技活动_项，_场次，发放宣传资料_____多份，受益人数到达_____多人次，在全社会营造学科学、爱科学、讲科学、用科学的良好氛围。

五、抓机关效能建设，促工作开展

（一）迅速动员部署。迅速动员部署，引导机关干部把思想统一到市委的决策上，增强紧迫感和自觉性，从思想上高度重视。_月_日下午，组织召开了机关效能建设动员大会，局长朱东海就机关效能建设活动提出了五点要求。办公室结合实际，制定实施方案，明确了开展机关效能建设的指导思想、主要资料、目标要求和工作措施以及工作步骤。

（二）深入查摆，认真整改。在第一阶段工作中，针对查摆的政治学习重形式轻过程，业务学习缺乏科学系统性、工作作风不够细致、科技申报程序混乱、对企业联系不够全面、个人工作潜力、业务素质有待提高等制约着工作效率和服务质量的问题，透过二次查摆，收集应“加强理论学习”、“提高服务意识”等意见推荐_条，从解决群众反映的热点、难点、重点问题入手，一项一项进行分解，建立职责分解表，明确职责，制定了整改措施，确保问题得到解决。

（三）结合实际，充实和完善各项制度。在抓好十项制度建设的同时，我们还结合实际不断充实和完善贴合工作特点，切实可行的各项制度。先后制订、修改《一线工作法实施细则》、《“六不准”保障制度》、《考勤制度》、《机关事业单位工作人员带薪休假审批规定》、《干部学习制》、《执法职责追究制度》等制度_项，作废《市科信局接待群众来访日制度》等不适合当前状况的制度_项，完成《__局信息公开指南》和《科信局政府信息主动公开目录》，完善我局信息公开制度。

工作一年的心得体会(篇3)

不知不觉间，我已经大学毕业一年了，也参加工作一年了。我从大学毕业之后就来到了__公司工作，转眼之间，到如今，也已经有一年了。在过去这一年里，我收获了很多，学到了很多，也成长了很多。虽然我这一年的进步很大，但还有很多不足的地方，也还有很大的进步空间。

这一年我付出了很大的努力，也花了很多的时间在工作上面，才会有这么大的进步。我也受到了来自同事和领导的帮助，如果没有他们，我是不会进步的这么快的。通过这一年的工作，我也很好的融入了我们的团队，和同事建立起了友谊，培养出了默契。默契能够帮助我们更好的工作，也能够培养出我们所有人的团队精神，才能发挥出每个人的作用。

我还记得我第一天来到公司工作时的样子，还有我穿着的衣服。那一天感觉自己整个人脑子都是蒙的，自己都不知道自己在做什么，不知道下一步要干什么。因为确实之前没有接触过，虽然感觉会有一些挫败，但我也没有因此放弃。不是有一句话说“万事开头难”嘛，只要我成功的度过了开头，就一定能够走到结尾。在我工作遇到困难的时候，我虽然会觉得不好意思，但还是会去请教同事或者领导，虽然耽误了他们的工作，但是我觉得比我不会做随便做之后他们给我收拾烂摊子的好。

虽然在这一年的工作中我没有出现过什么大的错误，没有给同事或者公司带来大的影响，但是我经常会出现一些小的错误。虽然这些错误没有很大的影响，但我也希望在之后的工作中我能够少犯一点错误。在这一年的工作中，我也养成了一个习惯。不管领导交给我的工作我会不会做，先自己尝试着做一下，遇到了困难的时候再去请教同事和领导，请求他们的帮助。这样的一个习惯就像是上学时期的预习课文一样，先了解一下大概的内容，不会的再让别人教。这样能够加深自己的印象，让自己做得更好，记住这个工作应该怎么做，就可以学得更快，以后再做的时候就不需要请教别人。做好一个工作，重要的不是知道应该怎么做，而是自己会做，理论与实际是不一样的。

这一年我也加过不少的班，感觉还是上学轻松，每天除了上课其他事情都不用做。虽然上班辛苦，但自己收获的也多。在之后，我也会继续的努力，把工作做得更好，少犯一些错误。

工作一年的心得体会(篇4)

____年7月，毕业于辽宁铁道职业技术学院电气化铁道技术专业的我，通过校园招聘会，有幸与集通铁路有限公司签约，对于一个尚未毕业的大学生而言（____年7月来到集通实习），是一件多么令人兴奋与骄傲的事。领略着多少同学，朋友羡慕的眼光，在焦急的等待与期盼中，得知自己被分配到内蒙古大板水电段。

对于陌生的城市——内蒙古、对于陌生的环境——大板水电段，当时自己的心情异常的复杂和矛盾，难免有几分失落与不安，一直徘徊于“去与不去”的纠结之中，心里写满了惶恐与焦虑。

在家人、老师、朋友、同学鼓励下，还是下定决心前往报道。

7月，正值暑运高发期，我切身感受了沈通线上“一票难求”的传说，真的是连张硬座都买不到，卧铺根本就没有想。当即去沈阳车站买了当日去往内蒙古的“站票”。第二天早晨，列车整点到达大板站，当我走出车厢，踏上大板土地的那一刹那，陌生的环境、独的身影、疲惫身体，自己都不知道这10多个小时在列车上是怎么过来的。在自己的印象中记得车厢里、过道处、通道内全部是旅客，我也不例外的选择在通道内“栖身”依偎在自己的箱子旁边，坐累了站着，站累了就在箱子上趴一会儿还不停被通过的旅客和工作人员“打扰”站着、趴着、靠着各种姿势反反复复。列车上的酸麻苦辣表现的淋淋尽自，自己算是有幸体验了一把，庆新只有10多个小时的旅途，希望就在前方。

报到之后，便是长达七天的军训以及为期十天的安全教育培训，随后就是我们业务培训，对于业务培训来说我一点也不陌生，因为在大学期间主修的课程就是电气化铁道技术专业，所以得心应手。一个月后，我被分到哲里木水电车间开鲁水电工区实习，这样我第一年的实习生活就这样开始了。从此工区、配电、工区所管辖的站区、车站、食堂便成了我生活轨迹的点，在这些地方不断的来往，跟工人师傅们一起上板、休息、吃饭、下线。向一线的工人师傅们请教、学习电力的相关业务知识，也向工人师傅们了解各站区和工区的相关情况，学习师傅们的为人处世，以及如何做人。尤其是如何做一名合格的电力工。

期间，我从事过：应急抢险、电力贯通线检修、杆上隔离检修、立瓶绑扎、变压器小修等，电力的各种业务知识和实作，自己虽算不上精通，但都一一的熟悉了。

时间一晃，来到____年秋季检修，我对业务和安全业务的认识有了一定的了解，对检修有足够的信心，今年的秋季检修与每年不同，任务重、面对新投入的设备需要更多的学习。把每一次检修后作为一种积累为日后的故障出现保驾护航，一份平凡的工作、平凡的岗位、不平凡的感受。

“予人玫瑰，手留余香”，“一花开来百花开”秋检仍在继续，一次次设备安全运行、一次次迎刃而解、一次次喜笑颜开，让我收获了欣慰和满足，真正的感受了工作的乐趣，生活的内涵和存在的价值。

现在我应该为我自己当初的决定而鼓掌。

工作一年的心得体会(篇5)

转眼之间，来到公司工作已经有一年的时间了。在过去的这一年里，我在公司收获了很多，也成长了很多。这一年我的进步可以说是很大的。但这一年我的工作还是有很多的不足之处，我知道自己也还有很大的进步的空间。所以这一年我都非常的努力，也算有了让我自己满意的收获。在以后的一定会更加的努力，让自己的工作做得更好。

这一年我是付出了很大的努力的，在刚刚进入公司的时候，我花了很多的时间和精力在工作上，也牺牲了自己的很多的休息时间。这都是我自愿的，因为我想让自己的工作做得更好，想让自己尽快的把工作的内容和要求都掌握好。好在我并没有辜负我的努力，我进步得很快。我能有这么大的进步也离不开我的同事们的帮助，若是没有他们，我也没有办法很快的掌握工作内容。这一年的时间，我已经很好的融入到了我们的团队当中，也跟其他的同事之间有了默契，之后的工作会更加的顺利。

虽然已经过去一年了，但我现在还记得自己第一天来公司上班的场景，也记得自己第一天上班做的事情、穿的衣服。那一天实际上我并没有做什么具体的工作，但时间也是过得很快的，在这一天我了解我的工作内容，也了解了我们团队、我们公司。在真正开始工作之前肯定是要先了解的，这样才能知道自己适不适合这里，适不适合这个工作岗位。刚刚开始工作的时候确实是比较的手忙脚乱，自己也会感觉到一点挫败感。但我还是坚持了下来。

这一年的时间，我没有迟到过一次，也没有犯过其他的纪律上的错误，总体的表现还是非常的不错的。每个月基本上都是全勤，很少会请假。虽然在工作当中我经常会出现一些小的错误，但也没有很大的影响。犯过一次的错误我不会再犯第二次，这是我对自己的一个要求。我知道犯错是不能避免的，我只能尽力的做到让这个错误不要再第二次发生。这一年我很好的完成了领导分配给我的每一个任务，虽然有的时候做的不太好，但每一次都有进步。在遇到问题的时候，如果是自己无法解决的问题，我会去请教同事或者领导，在此之前我会先自己尝试着去解决。

在这一年的工作中我学到东西非常的多，对我以后的发展也很有帮助。之后我也会继续努力的'工作，把我的工作完成得更好，做到让自己满意。

工作一年的心得体会(篇6)

不知不觉，我已经来到银行有一年了，在这一年里，我个人的收获是巨大的，这是我的第一份工作，我想也会是我一直奋斗下去的工作，这一年无论是我的性格、工作能力还是我的思想都逐渐在往一个职业工作者的方向发展，我对自己这一年的表现还是非常满意的，一年的工作下来让我也对自己的岗位有了一点自己的心得体会。

我有待对工作有热情。因为我从自己初中的时候开始，就坚定了自己的发展方向，我是一定要去银行工作的，并且我还要努力的学好自己的专业知识，去往我一直向往的中国__银行，而现在我已经通过自己的努力额奋斗，如愿以偿的得到了中国__银行前台接待的工作，因为我知道自己是多么艰难才得到这份工作的，所以我在工作的时候，一直都秉承着一个理念，“毫无保留的向银行贡献自己的价值”。我在这一年里，工作上极少出现过失误，因为我时刻的保持着对这份工作的初心，尽可能的让自己犯错的几率降到最低，作为银行的前台接待，思维灵活，随机应变十分的重要，而我恰好就满足这方面的要求。用心去对待自己的工作，这一点十分的重要，也是成为一个优秀的银行职员的必要条件之一。

我对待客户有耐心，作为银行的前台接待人员，每天要接待数之不尽的客户，各种各样的客户都有，年纪大沟通困难的、刚刚开户对银行的业务不熟悉的、蛮不讲理的、对银行的业务有一定误解的……难以接待的客户多的是，但是我知道我的工作职责就是接待所有来访的客户，仔细的倾听他们想办的业务或者是戴解决的问题，然后引导他们去到对应的窗口，找到对应的工作人员，帮他们解决。我不能因为他们不好处理就态度发生转变，所有的客户我都将一视同仁，不能有任何的歧视，我在工作中做到了用无线的耐心去对待他们，绝对不会表现出厌烦的感觉。

我对待遇到工作上遇到的问题会迎难而上，想办法解决。一个人在工作中会遇到很多的苦难，我也一样，在这一年中从毫无经验的新人成为了可以独当一面的前台工作人员，其中遇到的困难和挫折可想而知，但是自己既然想把这份工作做好，那就不应该回避困难，这样问题只会得到无止境的`骚扰，我们要做的只能是想办法解决它，我们自己没办法解决的时候，就要主动的寻求别人的帮助，你的领导你的同事都能成为你工作进步的一大助力，这是自己身边的资源，那就得好好的利用起来。现在我会很庆幸自己能遇到工作中的困难，因为我每解决一个困难，那就意味着我离一个优秀的前台又近了一步。

工作一年的心得体会(篇7)

一、投身村庄，虚心学习，用热情和智慧贡献力量。

初入黄柏寺，给我的第一印象就是这里淳朴的民风和新农村建设给这个村庄带来的巨大变化。窗前炊烟袅袅，墙后群山环绕，从踏进村庄的第一步开始，我便深深地喜欢上了这里。由于我们村是著名的民俗旅游村，所以这里的每个人都特别的热情好客，每次我从大队出来都会有人和我打招呼，问问我，“为什么要当村官?村官的收入是多少啊?”还有个大姐，直接问我，明年她儿子就毕业，也想当村官好不好。这些热情洋溢的面孔和朴实的问题，让我不由得想起当初选择当村官时，妈妈曾经对我说“村民都特别的实在，做人要将心比心，只要你实实在在的对待他们，他们就会以120%的好去回报你。”

还有一件事让我更加难忘，记得有一天下午，我在村里随便走着，“快，让大学生给看看。”一个大姐拿着一张说明书向我跑过来。我拿起说明书看了看，原来是他刚买了一个锅，不知道能不能烙饼。当时我确实有些犹豫，因为我对锅真的不是很了解，可是看到大家信任的眼神，我实在是不能说“不知道”啊!所以我仔细的阅读了说明书，还好，说明书上明确写了可以烙饼。所以我肯定的告诉了大姐。

“呵，我这几天就想吃烙饼，就是不知道这个锅行不行，大学生说行，肯定行。”通过这件事我明白了，在这里我还要很多的事情要去学习，要真正的让群众满意做好事做实事，对得起他们叫我的“大学生”这个称号。所以每次遇到大家我都特别愿意和他们多交流，多沟通，虚心向每个人学习，并尽自己最大的努力去帮助他们，我相信我会用我的真诚和热情和每一个人搞好关心，也会用我的虚心和谨慎做好我的本职工作，同时也希望用我的知识和智慧为我的村庄做出贡献。

二、领导重视，组织有力，为我们工作和学习营造良好氛围。

以前人们总是说：官高一级压死人，镇里可以说是我们直接领导，很多事情都要向他们汇报，每当和镇里的领导打交道的时候，我总是心存顾虑。但是事实却是：我每次见到他们都感觉很亲切随和，他们最常说的一句话就是：“还有什么生活上的问题和困难，提出来，能解决的我们一定帮着解决。”让我们这些新来的村官感受到家的温暖。每星期的例会，不仅让我们总结一周的工作，并让我们明确下一步的工作，让我们的学习和生活充实而有规律。

不单单这些，镇里为我们创造了和老村官还有新村官之间的交流机会，同样是年轻人的我们，很快打成了一片，老村官为我们讲解他们的经验，新村官互相认识，交流感受，大家在一起，为把张山营镇的村官工作做得更好而献计献策。在村官欢迎会上，虽然我不胜酒力，但是每次领导敬酒我还是都喝的很干净，因为我有了一种被重视的感觉。

三、岗前培训，受益匪浅，让我们走出迷茫走出困惑，明确目标。

为了让我们更好更快的适应农村生活，尽快进入工作角色，我们进行了3天半的封闭式培训，通过培训也让我们了解延庆县情、新农村建设概括、明确工作范围和职责，初步了解掌握农村的相关政策法律法规以及农村工作的基本知识、工作程序和工作方法。这也为我们在村官道路中指明了方向，让我们少走弯路不走弯路。

期间，北京市农学院王有年给我们做了入村前的思想教育，县委副书记郭振清给我们讲了延庆概况、产业发展情况及思路，县委组织部副部长、县人事局局长吕桂富给我们讲了延庆村官工作相关政策及管理制度，县委组织部副部长高英讲了大学生村官如何在新农村建设中发挥作用，也请了乡镇领导讲村官如何在新农村建设中发挥作用，同时优秀大学生村官结合自身发挥作用情况介绍经验。通过这次简短的培训，使我受益匪浅，同时总结出自己面对这项新工作的四点准则：一是明确目标，找到自身位置;二是踏踏实实，做好本职工作;三是勇于创新，更好为村民谋利;四是高瞻远瞩，更好实现自身价值。

四、以诚相待，无微不致，村书记，村主任和上届村官给了我很大的帮助。

三人之行必有我师。对于刚刚跨出校门的我们，真正的社会还是有些陌生，社会经验严重不足，还有很多东西需要我们去学习。到了这里，正好给我们一个平台和机会，让我们在这里接触社会、感受社会、适应社会，让我们在学习的基础上更好的为村里人服务。村书记和村主任也许没有我们的学历高，但是他们的社会经验，他们的处事方式，他们对工作的态度，他们对待百姓的态度，都值得我们去学习。

书记和主任对我的帮助非常大，刚来的第一天，村书记和主任就和我谈话，并且语重心长地对我说：“刚来到一个新的环境，一定要多问，多学，多了解情况，做一个勤快的人。”这句话成为我工作的指示标，指导着我的未来的工作。上届村官也对我帮助非常大，由于刚刚到村里，很多事情不了解，他每次都认真给我讲，刚来时还带我去转转村里，让我很快了解了村子里面的一些基本情况。

五、不断摸索，虚心学习，一个月的工作让我渐渐成熟。

刚刚到的前一周，其实工作不是很多，我去了主要的任务就是看着老村官做、跟着老村官一起做、学着老村官自己做再让老村官看一看，之所以我第一月的工作轻松主要是由于情况不是很明了，很多工作不知从何入手，而且有老村官带着不用自己摸索，村里的一些情况直接去向老村官请教就可以了，但这种情况不会太久，会渐渐随着我的成熟而改变。下面是我这一个月所作的工作。

1、我真正做的第一份工作是打一份表格，当时只知道在电脑上打，没问是什么表。慢慢的发现，这样做不了多久就乱了，没有目的性根本不知道干了些什么，也没有效率。所以我决定就去问以前的村官，原来这是农村土地情况调查表，理解了表格的意思，做起来就简单多了。通过这件事我知道了，在工作中要不懂就问，而且要真正用心去做、理解着去做。这样不仅能让工作更加细致，更能提高效率。

2、由于我们村是学习型新村，我帮着老村官一起参与做了创建学习型先进村情况及成果汇报，并整理了档案整理。

3、为做好村庄卫生工作，我们利用电脑作了分工平面图，做到职责划分明确，责任到人。哪块地方大扫不干净，就可以直观地看到时谁的责任，这样更好地督促保洁员做好本职工作。

4、协助做好黄柏寺村应届毕业生的登记工作

5、在北京现代农业网站做我们村的网页。由于我学的是计算机专业，这项工作我非常感兴趣，并非常想做得更好。但是对村里的一些重要情况了解得不是很明确，这给做好一个充实、严谨、实用的网页带来了困难。下一步我将认真做好这项工作。

通过这一个月的工作和学习我确实学到了很多的知识，最主要学会了使用内网办公系统，提高了很多效率。刚刚参加工作，缺乏工作经验，在工作中难免会有这样或那样的不足和错误，在此，恳请领导多多批评和指导，以求更快进步，更好的服务我们的新农村建设。

工作一年的心得体会(篇8)

时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻着，每天都出现新的事物、发生新的状况，这都需要我们紧跟形势，努力改变并完善自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，以适应环境的变化。现在_银行为进一步加强全行柜面服务管理，提升柜面服务质量，塑造_银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。

看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的压力。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更需要我们有一颗追求完美的心。

每天的客户，就是“考官”，他检验着我们的工作。如果我们银行员工每天上岗漫不经心，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位思考一下，你会对柜台工作人员应有的尊重吗?

有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静，做事无可挑剔，这是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们到底有多少做到位了??客户对你的态度，实际就是反映你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不是，而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美，哪里需要改善。

临柜工作是一个平凡的岗位，曾有许多人问“选择临柜工作我不后悔吗?”而我总会毫不犹豫地说：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它，争取做一名优秀的临柜人员。

工作一年的心得体会(篇9)

我与90年毕业与昌图师范，参加工作以来，一直担任班主任工作，在20多年的教学工作中，积累一些点滴经验，与大家共勉。班主任工作是学生成长的基础的基础，他对学生的言行影响起到重要的作用，艰巨而神圣。

1、作为班主任，要有高度的责任心

不管是作为那一个年级的班主任，在开学初就要动脑思考班级的班风怎样建立；纪律、卫生、文明礼貌怎样抓好；对哪一个学生需要做思想工作，…….大事抓好，小事做细，不让一个孩子掉队。我认为这就是责任。

2、作为班主任要有真诚的关爱

爱是一种催化剂，每个人都需要别人的爱，每一个学生更需要班主任老师真诚的爱。

在第二周的周一，课堂上，有的同学说老师我肚子疼，我就过去给她揉揉，去办公室给她倒杯热水喝；还有的同学牙疼，我就试着鼓励她：金怡含真坚强，牙疼都不提前回家；别说还真有效，她不但不念叨牙疼了，而且听课还有精神了。

班级中有一位没有母亲的孩子，在课堂上回答老师的问题一向声音很小，我就微笑着给他投去鼓励的目光，这样长此以往，他对学习感兴趣了，也爱与老师交流了，课堂上争着举起小手发言，于是我抓住这个机会夸奖他：栾操真爱学习。

我们班还有二位智力很差的同学，言行举止都与正常孩子不一样，课堂上，我就挑简单的问题让他俩回答，当他们回答上以后，（班主任）我就及时鼓励道：郭瑞，你真行。每每这时，他就抿着小嘴不好意思的笑了。

课堂上，上黑板演算题，有意识地出几道简单题给那些差生，让他们接受同学的掌声和鼓励，体验成功的喜悦，培养他们的自信心。

在批改作业时，针对不同程度的学生标注不同的批语，对于学习好的同学要求严一些，对于学习稍差的同学，只要有点滴的进步，就要批上：你的进步真大等等。

3、作为班主任要有严格的训练

（1）良好行为习惯的培养

我现在任教的是一年级，对于一年级的小孩来说，培养良好的行为习惯是很关键的。因此，在平时写字时我加强写字的训练，如果有哪一位学生不认真写，我会毫不客气地让他重写，另外，从来不多留作业，如果作业多了，为了完成作业，免不了要毛草。

（2）班风的建立

对于学校和班级的各项活动，做到有令则行，有令则止。

早自习，做到老师在与不在一个样。

间操后，必须做眼保健操，做到平时与检查一个样。

（3）学生能力的培养

课堂上，注重学生表达完整的语言。

写话时，要求不但语言完整，而且语言优美。

在班队会活动中，注重培养学生组织、表演能力。

比如，在新年活动中，我选两名同学主持节目，这样既锻炼了学生的胆量，又培养了他们的组织能力。

4、作为班主任要有发展的眼光

在多年的班主任工作中，不放弃任何一个差生，在言行上不挖苦讽刺学生，不能为学生眼前成绩下定论内，为学生撑起一片蔚蓝天空，让每一个学生健康发展。

5、作为班主任要有美好的形象

课堂上，绘声绘色地启发诱导给学生以学习的激情；课后耐心辅导每一个学困生给以积极进取迎头赶上的尽头；对人对事有宽阔的胸怀给学生以豁达的品格；对事业积极向上给学生天天向上的进取心，用自己的言行潜移默化地感染着学生。

这些只是我教育教学过程中的点滴做法，是微不足道的。

总之，作为班主任，我认为对学生应该多一些理解和鼓励，少一些埋怨和批评，让学生有一个阳光的心态，在快乐和健康中成长。

工作一年的心得体会(篇10)

__大学__医院在20__年_月_日正式开业，我感到非常幸运，来到__医院做了一名泌尿外科护士。在泌尿外科工作这段，学习到很多新的东西，挑战了很多不曾遇到过的困难，现将我近段工作总结如下：

一、思想政治

作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的泌尿外科护士迈进。

二、业务技术

泌尿外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。

三、自我管理

我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

四、缺点和不足

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

五、明年工作计划

加强护理水平是我们每一个护士的任务，因为作为来到医院不久的护士需要做的工作有许多，同样要做的工作也很多，经常会因为工作忙碌忘了学，造成自己一直在原地打转。在今后工作中，我会抽时间，找时间来学习，虽然我们的工作非常忙碌但是也有零碎的时间休息时间能够利用，只要利用得当就能够让我学到更多的东西，能够让我有更大的发展进步。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的20__年，我会继续发扬在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

工作一年的心得体会(篇11)

不知不觉间，我已经入职达一年之久了！不由得感叹时间如白驹过隙般转瞬即逝。在这一年当中，经历了一些事情，有收获，当然也有失去……

入职前的一个月

入职的一个月前，当然我那时还在学校，和室友一起玩了几把王者农药，不久之后，我们就要离开，离开这个我们一起待了三年的研究生宿舍，即将奔赴已知和未知的远方！所谓已知，就是我们的工作都已经签了，一个青岛，我和另外两个都是帝都北京；所谓未知，对于我们初入职场的菜鸟来说，一切都是新的开始，一切都是新的环境，一切都是新的需要认识的人和物。四人当中，我离开的是最晚的一个了，我记得大学的时候，离开的最晚的那一个也是我，我可能有点留恋和不舍吧！但是，留恋和不舍又能怎样，还是要开始下一段征程的，对吧？我如此对自己说，那就从毕业之旅开始这段征程吧，旅游路线也已规划好，听说大连比较美，那就先到大连，然后坐船过烟台，改乘火车到泰安去爬一爬泰山，想想也是美事一桩。于是，我也开始收拾行囊，把自己的东西打包邮到北京我妹妹那里。然后，我和我实验室的一个同学就相约出发了！途中大概玩了两三天，接着就回家了，那个时候也就五一了，刚好赶上我表姐结婚，她嫁到杭州，也是一个不错的选择，那句老话，怎么说的：上有天堂，下有苏杭嘛！祝福她幸福，美满！

入职

在家没待几天，我就买了去北京的火车票，4号晚上到达北京西站，那时，我那两个也是签到北京的室友已经在北京温泉镇那边租了房子，暂时寄居在他们那里，由于体检报告什么的一些材料还没有齐全，没能去公司报道，也就拖延了几天，9号才正式入职报道，同时申请员工宿舍，过了一段时间从同学那里搬到了公司宿舍，开始了我的职业生涯！

入职以来

第