消费心理学复习题三

《费学试三一、 单选（ 1）1.按决策的险性分购决策包括： （）.策C.满策；

B. 不确定型决策D. 风策2.证明性诱不包（ D）.导 B.证据诱导C.论导 D.■转诱导3.学前期（ 6岁以）儿消费的心特征不包（ ）.定C.消绪定

B. 模仿性消费点突出D. 消学比较4.消费者新产的心欲求容不括（ B）.义C.舒安便调

.包D. 审趣性造5.销售现商品列的则不括（ D）.感 C.通、、性6.通过经系不断受外环境化信，列不学习法的是

晰D、性（）

从消心理的角，学是获取的行模式过程， 下A想法 B法 C试法 D发法7.购买动机调方法很重的方就是联想，下不属词想法是 （DA由联法 B控制想法C连续联想法D角色联想法8.自然环境因作为响消者行的重外部境因， 下列因素不属自然境因的是（）A理区域 B气候件 C人口 D资与环状况9.商品价格的理功，主体现三个面，包含面的个项 A激消功能 B我意比拟能C调剂求功能D比比能10.商品陈列是一般要考虑消费心理的社会心理学原因， 下列各因素不是影响商品陈列的社会心理原因的是 A优先效应 B相对剥夺感 C晕轮效应 D近因效应11.记忆的心理过程不包括（ C）.记 B.保持C.断D.知12.按消费者购买目标的选定程度区分不包括以下哪种类型（ D）.型 B.性C不型D.型13.根据直觉反映的事物特性，直觉可以分为（ A）.觉 B.觉事物知觉D.动觉14.下列有关情绪与情感的说法，不正确的是 （A）.感C.情有情、性15.

B .感D.情多的需联系青年消费者群体的特点不包括（ B.多C.消分、性大

B■.力D.对市需化重影响二、 多择（ 25=1016.消费心理学研究应遵循的原则包括 （BC）.则 .则 C性则 D性则 则17.广告的心理功能包括（ A）A能 B化能18、

C功能 D能消费者购买行为的气质类型包括（ ）A质型19、

B多血质气质类型 C黏液质气质类型 D抑郁质气质类型从消费需求的起源来分可以分为（ ）A消求 B生费求 C自的求 D的需求20、括以下哪几个阶段（

消费者购买行为心理过程中的情绪过程包AA阶段 B激段 C估段 D定段三、 填题 每空 1分， 10）21、 消费心理学研究法的实验研究法分为实验室实验法和22、 一般将记忆系统分成三类分别为23、 消费者心理需求调查的方法主要有两币24、根据消费者购买行为的不同态度，可以讲消费者分为习惯型、理智型、经济型、冲动型、从众型、想象型 。25、 消费时尚流行一般会产生不同类型的差距，最为典型的是地域差、26、 商品品牌名称有四种心理功能，分别是反应特性、便于记忆、弓

自然 实验法两种。感觉记忆，短时记忆和长时记忆。和访问法。人注意和

疑虑型和品种差 和时间差。启发联想 。27、 电视广告的特点主要有传播范围广泛、 _______ 、重复性高、作用力强和演示性明显等特点。28、营业员与消费者的态度状态有四种组合，即情绪好和积极性高结合、情绪坏和积极性高结合、情绪坏和积极性低结合和 情绪好和积极性低结合 。29、按边际原理机进行决策时，除了把握单位货币的边际效用相等原则外，还需要遵循两个原则，即宏观最大满意原则和 微观相对满意原则 。30、 广告按其不同目标可以分为告知广告、 劝说广告 和提示广告。四、 名词解释 （5）31、晕论效应即以点概面效应，是指由一点做出对事物整体的判断，是由于人在观察、认识客观对象 时，对象物所具有的某些特征使人产生了非常突出的、清晰的直觉，由此掩盖了对该对象其他特征的直觉，坐车了整体具有这些特征的判断。32、有意注意指自觉、有预定目的的，必要时还需要作一定意志努力的注意。33、联想是由一种事物想到另一种事物的心理活动过程，其可由当时的情景引起，也可由内心会议等 方式引起，一般重点关注由于注意、感知、情景因素所引发的联想。34、社会阶层是由于具有相同或相似社会地位的社会成员组成的、相对稳定的群体。35、品牌是产品的名称、标志，是市场上的外在符号，其作用是为了弓 起消费者的注意，区分其他生 产经营者的产品，具体包括品牌名称、品牌标志、符号、术语的设计或组合。五、 简答题 （36、简述者购买行为的心理过程（答案要点）认识过程（感性认识阶段和理性认识阶段）；情绪过程（喜欢阶段、激情阶段、评估阶段、）37、简述消费者的价格心理特征答案要点）消费者对某些商品价格具有习惯性；消费者对商品价格的变动具有敏感性；消费者对商品价格的变动具有感受性；消费者对商品价格具有一定的倾向性。分）38、简述商品降价与提价的心理策略

点（四个要点每个要点

阶2。1分，论述情况 2（答案要点）降价的心理策略：降价的幅度一定要适宜；要准确选择降价时机；要选择好降价产品的销售地点（位置）；商品提价的心理策略：尽量降低经营费用以降低提升幅度； 对于环境等要求的提价要做好宣传解释；价格变动时努力搞好多方位