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文档简介

商场保安队工作管理制度一、总则为了规范商场保安队的工作管理，保障商场顺利开展经营活动，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律法规，制定本工作管理制度。本制度适用于商场保安队全体工作人员。二、组织机构商场保安队设立保安队长，副队长，保安员等职务。保安队长为全队最高负责人，副队长协助保安队长管理和指导保安员。三、工作内容1.现场巡逻商场保安队员要定时定点进行现场巡逻，确保商场内部安全。重点巡查安全区域和隐蔽地点，防范盗窃、抢劫等安全事件的发生。在巡逻中如发现可疑目标可立即采取措施，必要时报案或拨打110。2.安全检查保安队员不定时对商场内部安全隐患进行检查和发现，针对可燃、易爆物品，电器设备和消防设施等进行检查，及时消除安全隐患，保障商场内部安全。3.安全管制商场保安队员必须严格按照商场相关管理制度执行管理，实行门禁管控、安全提示、安全封闭等措施，特别是节假日、大型活动等重点时间，必须加强安全管制，以确保商场安全。四、工作制度1.岗前培训保安队员在入职前必须接受培训，并参加相应资格证的考试。随后按照岗位要求进行部门的培训和实习，掌握安全保卫、消防安全、急救知识等。2.交接班商场保安队员在轮岗时，必须准时到岗，按时交接班，督促同事执行工作任务。交接班时保安员要仔细了解前任工作情况，确保后勤交接有序进行。3.工作记录保安员必须认真做好班次记录，发现异常情况及时向上汇报，对商场内部管理不规范的问题进行反馈，将重要问题及时向领导汇报。五、工作流程1.商场保安服务职责为商场提供24小时安全防范，打击犯罪，维护商场消费者和商户的生命安全和财产安全。2.保安工作分配根据商场的安全需求安排保安巡逻路线、安全岗位、值班时间，协调商场的门卫、消防员等工作人员，以确保商场的安全。3.事件处理商场保安队员应及时掌握发生的安全事件情况，如抢劫、纠纷、火灾等突发事件，必须迅速出动，快速处理，并报告上级。六、工作纪律商场保安队员必须遵守纪律，不迟到、早退、不擅自离岗，不抽烟、不喝酒，不能违反有关保密和安全制度，不能泄露商场机密。七、工作考核商场保安队要定期评估队员整体素质和工作能力，针对业绩和出勤率等评分标准，及时否定或者提高，以鼓励队员不断提升自身素质。八、工作措施商场保安队员的工作安排和管理责任由聘请保安服务公司的相关工作人员承担。商场保安队员的工作考核和监督由保安服务公司的负责人进行。九、其他本工作管理制度解释权归商场保安服务

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