员工服务礼仪的标准

1日常行为标准一、行为举止：

1、工作场所不得大声喧哗、嘻笑、打骂。

2、工作时间不串岗或影响他人工作。

3、工作时间不得处理私人事务，接、打私人。

4、工作时间不得进食、聊天等。

5、工作时间不得长时间接待亲友探访。

6、不得饮酒后或带醉意上班(业务宴请除外)。三秒钟〞印象:60%

外表

仪表40%

声音

谈话内容二、礼仪、仪容、仪表标准员工必须经常保持整齐清洁，并应注意以下各点：

1、面容保持清洁2、头发

A.保持头发清洁，定期修剪，每天梳理，不得有头屑。

B.前发不可遮及眼睛，发式不可吹得过于夸张。

C.男员工长发侧面不可以盖过耳部。如染发颜色不得过于亮丽。

3、鼻：经常留意及修剪鼻毛。4、口：不吃大蒜等有刺激性物品，要刷牙。

5、胡须：男员工不准留胡须并且每天必须剃胡须。

6、指甲

A.所有指甲应短而干净。

B.女员工不能涂色彩艳丽的指甲油。

7、首饰：不可佩戴奇形怪状的首饰8、袜子和鞋

A.袜子不得露于裤子外面，丝袜破了一定不能再穿。

B.保持鞋面清洁，有工鞋必须得穿工鞋上班，不得穿拖鞋〔浴室员工可根据岗位而定〕。

8、服装：不得着背心短裤，工服需定时清洗，着干净制服上班，且装着整齐。注重仪表仪容美，反映出集团的整体形象，形象取决于两个方面：一是提供的产品与效劳的质量水平；二是员工的形象。在员工形象中，员工的仪表仪容是最重要的表现，在一定程度上表达了效劳形象，而效劳形象是文明的第一标志。形象代表档次，档次决定价值，价格产生效益，这是一个连锁反映循环圈。员工工作的特点是直接向客人提供效劳，而客人会对效劳接待人员的形象留下很深的印象。顾客对员工“第一印象〞是至关重要的，而“第一印象〞的产生首先来自与一个人的仪表仪容。良好的仪表仪容，会令人产生美好的第一印象，从而对后勤产生积极的宣传作用，同时还可能弥补某些效劳设施方面的缺乏；反之，不好的仪表仪容往往会令人生厌，即使有热情的效劳和一流的设施也不一定能给客人留下好的印象。因此，注重仪表仪容美是员工的一项根本素质。注重仪表仪容美，有利于增强自信

爱美之心人皆有之。每一个员工都有尊重自我的需要，也想获得他人的关注与尊重。作为一名员工，只有注重仪表仪容，从个人形象上反映出良好的修养与蓬勃向上的生命力，才有可能受到同事与顾客的称赞和尊重，才会对自己良好的仪表仪容感到自豪和自信。

良好的仪表仪容既能表示对客人的尊重，也是员工努力工作的动力，能表达员工的自尊自爱。如果衣冠不整、不修边幅、憔悴潦倒，只能让他人认为是生活懒散、作风拖沓、责任感不强、不尊重别人的人。注重仪表仪容美，有利于调谐人际关系

“人不可貌相〞这句话虽有道理，但是人的外表在待人处事中所起到的作用，是不容无视的。一个人的仪表仪容在人际交往中会被对方直接感受，并由此而反映出个性、修养以及工作作风、生活态度等最直接的个人信息，将决定对方心理的接受程度，继而影响进一步沟通与交往。因此，从某种意义上讲，仪表仪容是成功的人际交往的“通行证〞，在一定程度上满足了人的爱美、求美的共同心理需求，无论在工作还是生活中，都会产生良好的社会效果。注重仪表仪容美，反映了管理水平和效劳质量

员工的仪表仪容反映出一个单位的管理水平和效劳水平。在国内外评定旅游酒店星级的标准中就有考核员工仪表仪容一项。

在当今市场要求条件下，设施、设备等硬件已大为改善，日趋完美。这样，作为软件的效劳人员素质对效劳水平的影响就很大了。而效劳人员的仪表仪容在一定程度上反映了效劳人员的素质。一个管理良好的企业，必然在其员工的仪表仪容和精神风貌上有所表达。著名的希尔顿饭店董事长唐纳·希尔顿所提倡的“微笑效劳〞就是一条管理酒店的法宝。泰国东方大酒店，曾两次被评为“世界十大饭店〞之首，其成功的秘诀就在于把“笑容可掬〞作为一项迎宾标准，从而给光临该店的游客留下美好的印象和回忆。由此可见员工的仪表仪容是效劳行业一个不可无视的重要因素。三效劳礼仪标准：什么是礼仪？什么是效劳礼仪？“礼〞的含义是尊重，孔子说：“礼者,敬人也.〞从本质上说，“礼“是做人的根本道德标准。“礼〞的根本要求是：每一个人必须尊重自己、尊重别人、并尊重社会。一个人不尊重自己，就不会获得别人的尊重，尊重自己的根本要求是：要尊重自身，身体发肤受之父母，不得随意摧残；尊重自己所从事的职业；要尊重自己所在的单位。一个人不尊重别人，就难以得到对方的尊重。尊重上级，是一种天职；尊重同事，是一种本分；尊重下级，是一种美德；尊重客人，是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，那么是一种做人所应有的根本教养。尊重社会的根本要求:讲公德，维护社会秩序，保护环境，爱国守法。“仪〞的含义是标准的表达方式，任何“礼〞的根本道德要求，都必须借助于标准的、可操作特征的“仪〞，才能恰到好处的得以表现。易所谓晕礼仪焰，就添是人撒们用棒于表证现尊木重的哨各种递标准籍的、井可操世作的恒具体新形式退。萌它适绿用于歼任何终的杨人际忧交往律，亦非是人讯际交贸往的蚂根本悄规那么形。

眠效劳孔礼仪版，是访礼仪夫在服述务行酬业的扯具体闯运用窗，是浮泛指寨效劳所人员中在自直己的我工作辰岗位猎上所歌应严途格遵欣守的阀礼仪未标准抚。糊〔爷一蜘〕服万务礼愤仪的姥根本帮要求旧宗1、胆文明曲效劳混。童文明福效劳朴的基折本要挂求：往越1〕隆标准券效劳蜂：规践范服敲务是滩文明度效劳图的前顽提，票只有败效劳问工作嚼标准沿和标侨准，危才能醉真正蜓做到劈文明诸效劳适。说齿怎么乒才能洪做到反标准塑效劳悬呢？再做到妈“待呼客三拘声〞忽、“富四个价不讲演〞。贷所谓青“待侨客三狂声〞叔是指圣效劳爽人员范在工耻作岗阿位上迈，面样对顾冶客，应必须主自然雪而然斤做到弟：来悉有迎押声，之问有脆答声转，去等有送舞声。朋面对维顾客递，服盖务人恩员有蹈四种算话不柴能讲研：不金讲不咬尊重盈对方胶的话会；不吹讲不碗友好购的话惠；不嗓讲不摊客气番的话瓜；不解讲不肆耐烦包的话箩。咳吩2〕醋科学灵效劳跃：科为学服那么务的隐具体夜要求遮：A疮.练教好基背本功辱,掌岂握好燃根本肃的服援务技甩能和勒效劳挽意识屿；B滤.洞卧悉顾您客的痰心理稠，掌休握顾灭客的西需求切；C毒.掌浩握正午确的益方法槽，了泪解不扎同产推品和惑效劳勺的特衣点，立有的斧放矢搞地为索顾客锤效劳姜。烛股3〕建优质汗效劳粪：优小质服表务就盗是对务效劳酷的精遵益求栽精。心人无蛛我有孤，人恩有我摧优。萝效劳拐人员啊应注醋意以响下几弯点：碎尽心穗尽力资；尽鱼力而系为；木力求保完美钱；争县取满调意。鞋绪2、悬礼貌庙效劳条。钥效劳挣的基嫁本要袜求：售泽1〕厕聚精违会神跌，动壤作规悼范：搅“聚地精会夕神〞坦是服沸务行锅业的卸最基伏本的伤职业踩要求柳，是乔礼貌值效劳跳的前供提条验件。轨效劳依人员淘的操写作动暗作要蛙符合创标准锈。工歼作时奸间不蒙得串欲岗、周谈心殃，更多不得伤嬉笑灾取乐烧，对慕客人回的接禾待应礼轻声升细语您，温弄文而症雅，观不能盟人为梳地增沃加嘈渣杂声亚音，挣影响喘客人剩的享贪受和靠休息沉。迎盲宾、职引路饭、服包务、限结帐荐等操前作均检应轻晶盈利帜索，道使客竹人的挡需求巷得到寸充分集的满品足。绵炒2〕匙衣着躲整洁仓，合饿乎规余范。暑全3〕播效劳尼系列地化，支操作从有检喷查。愿礼貌确效劳火是一两项系杆统工妖程，抓表达堂迎宾死、总屯台、气技师董效劳泻的全潮过程容、各嘴环节包。柏争3、帐主动链效劳刻。蛋所谓金主动毙效劳胃，就辨是要夹效劳底在客全人开叼口之逮前。色效劳魂人员别要善沾于急完客人爽之所寻急，载想客仁人之坑所想絮，往渡往在诱客人僻尚未有提出友要求公之前始，就芒以主光动的名效劳复行为不满足赢了客症人的的需要涌。因斥其具朽有超屡前性拒，能哪给客决人带毛来更鞭强的印欢愉蓝性。袋主动庸效劳垄时，蚊一定非要充渗分了湖解客服人的夜真正隆需要针，而载不可训自作避主张氧，鲁涝莽行返事。因像4、届热情竟效劳擦。蚂所谓鹿热情享效劳厨，是宝指服挪务人旧员出后于对物自己浪的职欠业有碧肯定互的认镇识，巴对客衫人的押心理色有深商切的苏理解另，因嘱而富漠有同柔情心铺，发鞭自内准心地态满腔怎热情太地想篇客人善提供谊良好妨效劳均。拉悦5、忍周到敬效劳绩。条效劳伸人员刻与客弹人，腐尤其胳是常窄来常前往的初客人脊彼此挨间形肃成亲直和力浅，非洁常有着必要近。秋〔主二蚁〕服仿务礼仿仪在飞公司挽中的兴作用谷南影响魄单位严开展岂的最并大因料素，道不在叶于我啊们的绳推拿矿技术转能力止低，迅而在伍于这怪些现估象背青后的善深层卖问题削——慢员工卸对企恶业不旅尽职镜、对崖顾客投不关析心、症对同搏事不棚合作惠、对昼工作输不负馅责，旧对自翁己不挽进取爹的态始度。坦年为什肌么需沃要礼环仪？捉孔子案云：和“不佣学礼践，无另以立絮。〞找在现排代生悬活中谊，礼亮仪依昏旧是体每个蛮人不叛可或自缺的雅根本卷素养敏。雅学习思现代车礼仪子，首步先可旧以内著强个镜人素娃质。悬在人约际交厨往中铜，有雹道德坝才能畜高尚专，讲部礼仪夕才算铸文明婶。其亏次，督可以陵外塑轧单位脊形象尼。现颈代礼吓仪讲丛究尊象重，考强调虏沟通冰，重悉视认拦知，雾力求盐互动适。得右法地轮运用德，不妇仅会葱令自味己更班易于辜为他蜻人所登接受混，而材且有兔助于目维护症公司绣的良将好形铸象。滤最后哥，还减可以回增进手交往赛。掌密握现峡代礼骄仪，肾有助香于更紫好地末与他胁人合利作，止使自白己成赵为受型欢送亭的人通。方疯不学体礼，扶那么不忽知礼竞；不巴知礼底，那么切必失术礼。兆不守举礼，天那么会榴被视珠为不面讲理携。有永礼走报遍天诱下，缎无礼予寸步冠难行级。服防务人缠员必排须学看礼、光知礼税、守禾礼、晓讲理夹，时容时处蝴处彬灿彬有皇礼。诉〔捕三引〕芒、服爪务礼筹仪的辩原那么喊三A懒规那么充。窄效劳零人员千在向扎客人撒表达辫自己亭的尊长敬之细意时淡，必敬须善女于抓组住三监个重效点环化节，偶即接见受对旗方，刮重视铸对方点，赞忽美对卫方，吐也即煮“三果A规喇那么〞闻。平锻1、证接受僻客人禽，主婶要体凑现为孕效劳冶人员柱对客爹人热张情相广迎，亭来者老不拒伐。不肯仅不钩应怠攀慢客墙人，战冷落会客人份，排胸斥客所人，覆挑剔才客人搬，为糟难客俭人，晕而且狸应当照积极旁热情壶主动墓地接蹈近对孔方，兵淡化逮彼此汪的戒厚备抵套触或鸦对立竟情绪乏，恰扔到好俱处地怨向客忆人表驶达亲攀近友亡好之意意。闪效劳酒质量棍，主辛要由无效劳申态度将和服飞务技耽能两暗大要箩素构凯成。软一般甲情况灰下，高客人走对服森务态哈度的巾重视链程度起，往奥往会趟高于撇效劳炕技能石。接庭受客愚人，捞说到凭底是总一个爆效劳把态度斜是否梨端正复的问戏题。遍真正粒将客绵人视白为自日己的泽“衣怕食父烤母〞带，自此然而夹然就肿应悦息纳对锄方。施效劳亿人员扛在同然客人图谈话疗时，哈不允酬许直番接同床对方记争辩积、顶泛嘴或画抬杠丸。即蛙使自坊己的岛见解夫与客惰人截翅然相万反，已也要稳尽可底能地州用委却婉的变语气含表达意。摊朱2、疤重视衰客人熄，首滔先应面当做丛到目衫中有句人，租招之遥即来久，有斥求必丽应，杯有问定必答兆，想助客人巩之所歇想，折急客尖人之丈所急捐，认胶真满以足对竟方的就要求略。重堤视客绳人的佩具体蹲方法孟：牢妖记客让人的袍姓名东；善笋用客涌人的击尊称豪；倾备听客金人的乡要求柳。然摘3、化赞美喘客人针。从丰心理滨上讲付，所紫有的亚正常趁人都玻希望果自己伸能够触得到胜别人而的肯摆定与榴欣赏毫，而膝且是金多多登益善龄。服灰务人美员在央效劳情过程贫中，匹要善逆于发鲜现客慎人之常所长疏，并豆且及拴时地闭、恰归倒好月处地零对其伤表示发欣赏围、肯越定、密称赞呼与钦糟佩。哪这种漫做法营的最伐大好狂处，痒是可快以争弱取客屿人的罚合作戴，使英双方甘在整搜个服吩务过障程中例和睦派而友讲好地笨相处听。赞的美客挤人的痛原那么义：适兴可而残止；乱实事火求是嚷；恰昌如其寺分。哲人们滩在交征际应娇酬里端，往羡往会茅因为龟彼此示之间疏存在初着某励些共闸同之仿处或残相似转之处根，从矿而感精到相仓互之块间更压加容夺易接导近。痒亲和底力的粮形成倚，要湾求：福待人鹿如己院，出请自真狸心，刺不图普回报根。益童1、材创造污无干糕扰环壶境。干要使盈客人杏在服堡务过刘程中歪所受正到的间干扰耗越少窝越好躲。创兵造无孤干扰杠环境刘的措岭施：歼注意歼环境赶卫生穴；注密意陈友设和像装潢搭；注痰意控丑制噪猫音；鉴注意奥店内疫的温具湿度乒；注题意光竖线色壳调。愉净2、卫保持危适度砖距离湖。人逢际距絮离过柿大，窜容易跌使人艰产生勉疏远释之感象。人纱际距糕离过眠小，炎那么又拒会使谦人感误到压拉抑、尿不适闹或是骨被冒民犯。睬几种偿常规遭的人灶际距洞离：个效劳任距离械：一绣般为楚0.句5-卖1.常5米拥；展袜示距短离：摇在1呀-3给米间舅为宜符；引泥导距口离：乳效劳扩人员壮行进历在客苹人左洞前方北1.置5米含左右铺；待济命距瞎离：急正常谷情况梯下应介当在鞭3米府之外恰。禁邪忌距现离，贩小于斜0.荷5米盯，多色见于叶关系卷极为次亲密谈者之宏间。模吊3、院热情唤有“容度〞豪。在依日常招工作译中，宜效劳巾人员府的服静务不垮够热疯情与毅热情某过度厚，同心样是偶有害洗的。闻热情厅过度收，实纵际上填是一邻种人讯际交折往中安“热井情越弯位〞婶的具续体表访现，陷它不略仅不管符合闲人之芳常情云，而床且还连会使鉴人产柱生一括定的痕心理恭压力浙。所鉴以，鞋效劳娃人员圣了解添客人灵心态永的基循础上佣，把剃握好撒热情任效劳闸的“峰度〞恒，使沟客人牵不受割过度部礼遇叉的惊创扰。婚效劳浊人员晓的仪壁态礼津仪纲〔一宫〕表浴情。胞帜1、摄表情密的要丢求：粒待人虹谦恭街，表朵情友阻好，渐适时敏调整谦，真伶心诚有意锡。谦矿2、庙运用吃眼神药的要姨求：意1〕抬注视疮的部蒸位：津注视堡对方贪的双板眼，瞒既可从以表盾示对湿对方览全神贿贯注权，又溉可以枪表示乒对对兆方所既讲的禽话正寸在洗贩耳恭矛听；纵与客挑人较签长时港间交恶谈时顷，可热以对宴方的纯整个纹面部切为注维视区饥域；腔同客徐人相壮距较姑远时确，一像般应犁以对捞方的情全身尼为注膛视之债点。陕2〕萌注视融的角短度：绿正视碑对方鼻，平白视对俱方，掠仰视份对方翻，兼税顾多扬方。裤效劳绩人员丙在注真视客荷人时捏，不淘允许位对对犬方上过上下衡下反纽复进勒行打馒量。栋这种章扫视壤他人钱的做嗓法，阅往往晚会使安对方松感到毫被侮腰辱、触被挑唉衅。草型3、袜得体目的微棵笑。反意1〕牙微笑皮的作架用：疼效劳卧人员雨坚持平微笑溉效劳估，可谱以大愚大改拘善服渴务态它度，旦提高毛效劳滤质量没。微龟笑可适以表啦现出霜温馨棵、亲桶切的惹表情纽，能搏有效辫地缩隐短双夕方的柜距离眠，给蕉对方酬留下糠美好辩的心铜理感点受，梅从而乱形成凭融洽本的交鹅往氛剑围；佳可以世反映梳本人勾高超夜的修赔养，类待人奋的至蹦诚。蹲微笑绪有一井种魅丛力，妥它可必以时水强硬监者变甚得温嫌柔，去使困挥难变园容易饱。微洁笑是休人际映交往遍中的陕润滑皱剂，伴是广骨交朋鸦友、巾化解蛾矛盾膝的有筹效手到段。投衣2〕龄怎样息才能请正确坛地运友用好撑微笑锈呢？相A体.掌扔握微升笑的年要领得。微甚笑的担主要旨特征迷是：较面含莲笑意篮，但苍笑容堵不甚并显著朽，一讨般是经不闻除其笑雾声，乌不见洗其牙丢齿。泥B.探微笑秒必须老发自骑内心笔，要被防止衫生硬楼、虚同伪、找笑不锤由衷古。笑腐得好昂应进论行以眨下训经练：坟调整奸心态屯，想草象对嫌方是弱自己翻的兄贫弟姐库妹或蛾多年按不见程的老题朋友谊；注至意面成部各颠部位狡的相聚互配嗽合；宿力求变表里彩如一途，真牙正的稠微笑滔应当陷具有捕丰富泪的内戴涵，锦表达岭一个脾人内假心深陪处的究真善采美，阴是内沾心活介动的饺自然亿流露饱。爷〔二擦〕站戏姿。简站姿铺要求别挺拔弹优雅需，即泰俗话兆所说扇“站路如松片〞。考扮1、誉根本成的站皱姿。链主要早特点基是：毒头正疗：两穴眼平渔视前怖方，熄嘴微狗闭，拦收颌卧梗颈畅，表虎情自武然，盾稍带哲微笑兔；肩暂平：冤两肩掠平正泻，微收微放决松，坊稍向本后下驰沉；容臂垂症：两盼肩平心正，闭两臂李自然溪下垂艘，中炼指对窑准裤大缝；蒸躯挺做：胸恰部挺弹起，仓腹部毯往里绕收，面臀部意向上浅向内圆收紧劝；腿顾并：迎两腿叨立直侍，贴活紧，喜腿跟陶靠拢挡，两赴脚夹毕角成腊60灶度。被列2、巷几种北常用毫站姿失：1含〕叉屯手站独姿，成即两洲手在拥腹前身交叉坟，右孔手搭疲在左保手上火直立态，男错子可碎以两候脚分慨开，沙距离躺不超沸过2执0厘文米，欺女子激可以嗽用小化丁字锯步，医即一签脚稍墙微向暑前，么脚跟树靠在裕另一爷脚内赞侧。词2〕什背手述站姿习，即日两手绒在身鼠后交柳叉，止右手冬贴在支左手防外面核，贴除在两乏臀中旷间，丘两脚讽可分鲜开，持不超千过肩短宽，亦脚尖照展开刺，两君脚夹葱角成趟60外度，浇挺胸网立腰侍，收目颌收茫腹，旬双目舅平视洪。3文〕背啊垂手六站姿选，即棵一手雅背在饥后面榜，贴把在臀济部，扇另一塘手自解然下冠垂，租手自扯然弯吩曲，参中指竖对准管裤缝雹，两可脚可疾并拢秤、分爬开或吴成丁鲁字步奸，男熊士多刷用。棍3、很不良骄站姿醒的类扇型：瑞身躯迁歪斜饶，腰河弯背俩驼，沉趴伏记倚靠绢，双妈腿大文叉，忆脚位息不当珍，手渴位不掉当，乌半坐冰半立戴，浑责身乱轮动。研仍练习扛：悦可以句采用便贴墙遇站立枯训练利改变苦站姿记，具玻体动坐作是务背贴梅墙壁斧，面负朝前刃，双碎目平哪视。锤要求剩脚后尘跟、橡小腿宗、臂觉部、抱双肩些和后括脑都赔紧贴番墙壁脊。要絮有“丰站如穷松〞直和身锣体上拿下处阴于一正个平炮面的匠感觉斜。也破可以斜顶书侮站立赤训练杀，站慧直，券头顶丹放置漫书本莫，上饰身和思颈部祸要挺佩直，亏收下汪颌，补使书绞本不幸致掉础落。辨站立颗时要湿始终歉坚持哪微笑谷，使唐标准棵优美声的站踏立姿挖势与跪轻松呢的微珠笑自度然结震合起虚来，游以充鼠分体验现规中范站椒姿的渠美感削。侮〔三茫〕行衣姿。如走姿父美具财有其摔独特甚的特援点，史即“能行如谢风〞烈，走蝴起路足来像对风一嫩样轻语盈稳柱健。闪屈1、管行姿滨礼仪赚的基漏本要届求：转方向务明确焰，步敢伐适拾度，痛速度姻均匀蹈，重说心放适准，逆身体沸协调寄，造讽型优脊美。赌棉2、驰标准乘的行安姿：尺头正伤，肩歉平，染躯挺灭，步送位直况，步饭幅大它约为粪一个班脚长到，步寨速自招然舒杠缓。己不要毛迈八燕字步戚、低徒头驼怪背，存不要野摇晃岔肩膀浅、双倍臂大巡甩手模，不识要扭惨腰摆观臀、雨左顾错右盼枪，脚尚不要破擦地秃面，味络3、麻陪同品引导赶客人赛的注剪意事道项：末1〕障本人筑所处餐的方业位：搅假设双刊方并豪排行练进时从，服渐务人脊员应净居于蜘左侧采；假设疾双方乱单行态行进但时，怀效劳照人员课应居吩于左烫前方屠约一阔米的余位置鹿；当役客人弟不熟猪悉行杂进方渔向时腔，一读般不雹应请遥其先狮行，休同时泽也不驾应让叶其走赏在外巨侧。蜓2〕检本人尝的行健进速词度须霸与客堪人相尿协调加。3钟〕每润当经猜过拐散角、常楼梯哪、照更明欠污佳时秒，须么照顾块并提卡醒客扁人留直意。输4〕祖请客堵人开病始行井进时拳，应使面向散对方洁，稍剂许欠厅身；呼在行坚进中刊与对茫方交芳谈或床答复脉其提销问时第，应帅将头械部和坛上身昼转向逆对方洒。贴睛4、渗上下贼楼梯退的注话意事装项：泻要减剥少在危楼梯袜上的欧停留品；要见坚持渴“右原上右件下〞施原那么型；要层礼让乔客人腾。下楚楼梯愈前先刻停一途停，毁扫视急片刻饿楼梯浅后，抵运用诞感觉骆来掌悠握行近走的倍快慢蜘上下脸，沿妙梯而佛下，晌同时票注意祸有没栽有客循人经群过。揉不要期低头拣看梯诱，而反是眼唤睛平矿视前谢方。椅引导惨客人秒上下屑楼梯茎时，鼓扶手推那边姑应让必给客陕人行断走。钞交际吧场合我，上税楼时年，尊划者、级女士场在前辜；下光楼时滴那么相部反。宣纽5、闷出入茧房间柏的注移意事雄项：铜要先可通报建；要丝以手黄开关谨门；过要面众向他打人；装要“兵后入叼后出定〞；气要为搭客人破拉门姜。进碰入房锄间，殃要先廊轻轻寒敲门英，听因到应友答再绣进。亲进入呈后，蚀回手女关门们，不浅能大臂力、贞粗暴赏。进占入房鸦间后接，如块对方廊正在回讲话密，要贡稍等励静候芳，不惑要中苗途插盏话，椅如有蛮急事局需打突断，榆也要野看住裹时机叙。而吸且要躲说：铺“对聚不起疼，打冷断您蝇们的弃谈话未〞。存更6、嚼店内念行走窄注意犬事项继：1蒜〕走差店面错通道罗、走协廊时涛要放哥轻脚另步。搅在通切道和济走廊寒里不乳能一戚边走崭一边董大声餐说话猴，更村不得蔑唱歌住或吹呈口哨肉等。丝在通循道和扒走廊吊里遇册到上碑司或阴客人忧要礼汽让，勺不能银抢行觉。2糠〕不迅得将归手插吐入口危袋或酱拖手凡，行裂走时绸应目揉视前古方，谣举止或大方杆自然市，不异得左娱顾右增盼、牛吃食狗物、废勾肩饶搭背东和两政人并饮行。腊3〕咽不得句以任统何借喷口在驳工作璃场地苍跑动毛，拐谱弯时罪应注爷意放俘慢脚决步。震4〕浮注意效所行袜路线寻的设你备、矿器材劈有否耻损坏僵，地骑上有另否纸柴屑和磁有否察积水耽，杂豪物积平水应吵及时羞清理尚。5疏〕在袜店面驾应沿驾墙边潜地带苗行走汤，迎驳送服智务或末等候蝶工作绩时，袄如遇踩客人茄迎面篮而来挣时，回应放勒慢行弊真诚冰速度披，在维距客镰人二把米时库，自盯动停宝止行轮走，惨站立缩一边芝向客伯人微脚笑。撇6穗〕与债客人辽相遇奔应靠橡边而皂走，吃不得殿从二欲人之谋间穿纷行，照请人伤让路昌要讲僚：“推对不叉起〞货，不殿得横甲冲直弹撞粗涂俗无今礼。串〔四散〕蹲农姿歉俩1、脉允许朝蹲姿承的情每景：惊整理众工作其环境遍，给床客人定洗脚汉，拣坦拾地慢面物邀品，梁自己说照顾造自己浸。盒耗2、唯标准孔的蹲膜姿：暑1〕晓上下粉式蹲础姿：笛下蹲静时，欲左脚丸在前侦面右宋脚稍升后，应两腿爹靠紧理向下冠蹲；破左脚臣全脚腐着地画，小亲腿基各本垂书直于封地面树；右蜓脚跟搭提起稍，使震脚撑丘地。炕右膝玩内侧悦靠于车左小求腿内乖侧，采形成裁左膝奸高而扫右膝惑低的漠姿势挡；臀防部下游沉，睛根本挨上以得右腿柜支持辅身体鄙。男朽士下蛾蹲时和，两付腿之伪间可伙有适懒当的视距离雅。但富女士梅无论徐采取胡哪种捉蹲姿芒，都嘉要注勤意将到两腿己靠紧旷，臀面部向体下。稀特别唯在着牺裙装构时那么却更要肃留意嗓，以础免尴钱尬。剑2〕壶交叉窃式蹲镜姿。挠3〕赶半蹲傻式蹲株姿。贪4〕翁半跪辰式蹲查姿。们纯3、者低处穴取物绪的姿耐势：施拿取姜低处厚物品顷或拾淹起落辰在地廉上的爱东西侵时，恳最好舌走近喇物品锈，上法体正秆直、胳单腿研下蹲园，利谷用蹲愉和屈筛膝的远动作风，慢溜慢低芬下拿北取，匹以显天文雅倡，不惧要只钳弯上著身，愉跷臀决。给世客人讲送茶挣水、质饮品妥时，灰如果剂是低波矮的葬茶几影，也美应使梁用蹲棵姿.啄〔五梦〕坐室姿车辣1、款入坐洪的基冻本要包求：崭在他痛人之恼后入朱座；蜡在适仰当之帅处就轮座；控在合美“礼挂〞之罪处就直座；紫从座朴位左蹦侧就困座；歉向周派围人币致意版；毫案无声艇息地傲就座暮；以元背部雷接近垒座椅虑；坐捞下后殿调整息体位疫。舍灯2、效离坐侧的基滨本要治求：外先有允表示肤；注盐意先悠后；白起身墓缓慢晨；站益好再织走；您从左刮离开柜。脾醋3、指正确德的坐其姿是量“坐阻如钟态〞，抵即坐元相要沾像钟封那样弊端正司，给详人以惹端正翻、大颈方、漆自然次、稳伯定的逼感觉浸。基朴本要诱求是光：上耻体自游然坐冤直，绞两肩边放松吉，两翼腿自方然弯绕曲，变双腿论平落续地上思，双倡膝应灰并拢深，男址士可捞稍稍醋分开傍，但障女士唯的双季膝、剥脚跟俱必须案靠紧携，两棋手半六握拳贪放在垄膝上座或双彩手交短叉放学在膝挠间，斥小臂津平放础在坐忠椅两私侧的痛扶手循上，雅注意按由肩积到臂届，紧敞贴胸箱部，玩胸微肌挺，才腰要堪直，删目平飘视，翻嘴微冻闭，骑面带饥笑容野，大品方、吵自然锡。把砍4、麦错误至的坐掘姿：鞋腿—轮—双才腿叉绣开过牌大，柏架腿丰方式否欠妥碎，双侦腿直磨伸过车去，孙将腿特放上加桌椅转，腿墓部抖数动摇辽晃。框脚—会—脚休尖指膨向他毁人，欺脚尖熄高高坛翘起欢，以胁脚登佣踏他僵物，晨以脚推自脱桂鞋袜筛。手椅——洪以手拘触摸来脚部们，手梨部置除于桌厌下，荐手部醒支于怪桌上趋，双偿手抱捷在腿踢上，贴将手妹夹在摧腿间腔。上龟身和绸头部厌——派上身亏向前认趴伏垦，头廊部靠雅于椅霸背。胜〔六蚁〕手顽势是四1、疼握手道礼抬忙1〕递握手却是一辛种常旅见的旅“见房面礼乳〞，络貌似沫简单如，却播蕴涵耳着复孔杂的职礼仪骗细节涂，承轰载着构丰富败的交赔际信盈息。肃比方瞒：与庄成功厘者握蕉手，刊表示稠祝贺粉；与条失败灾者握译手，鬼表示控理解港；与低同盟王者握市手，贝表示单期待普；与摧对立平者握著手，殿表示搭和解裤；与红悲伤宣者握崭手，祸表示识慰问定；与尊欢送暗者握哈手，钢表示张辞别渔，等球等。街标准批的握显手姿思势应微该是填平等触式，滨即大腿方地忽伸出购右手闪用手桨掌和辜手指桨用一细点力塞握住赴对方思的手戒掌。脂请注锯意：犯这个动方法寄，男问女是岂一样京的！栗在中鸽国很浩多人肢以为红女人谈握手羊只能砍握她码的手雕指，西这都贫错误蹄的！佩爱2〕当与人波握手制的礼谋仪要救求：牛注意支先后果顺序浩，注庸意用够力大际小，解注意迈时间涨长度击，注哗意相才握方幼式。肺枕A、莲上下忆级之见间，钻上级岗伸手孟后，蚁下级音才能锐伸手佛相握聚。

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