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第2页共2页公司经理工作岗位职责范文1、协助总经理执行各项决议,完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。贯彻下达酒店的经营管理指令及工作岗位职责,以身作则,严格按照酒店的制度和规定办事,2、检查落实酒店管理制度、岗位责任制度和服务程序,制订各部门的工作计划,并指导、落实,检查协调计划的执行。3、根据总经理的安排,主持召开经营例会或专项业务会议,对业务工作进行协调。听取汇报,布置工作,解决工作难题。4、按照酒店的分工安排,重点抓好酒店对外销售工作,全面负责酒店外出签订协议单位;挖拙商务长包房客,落实经营任务。5、采取走出去请进来的方式,掌握市场会议和旅行团队信息及价格信息,达到酒店入住率提升目的。6、充分了解市场状况,掌握酒店经营及管理动态,及时与总经理协议作出决定。7、向总经理提出有利于客房销售的各项建议,并提供信息反馈,供总经理参考决策。8、督查酒店各工作岗位的工作制度执行情况,发现问题及时纠正偏差。9、了解房间预订情况,密切注意客情,控制超额预订。10、努力创造工作中的和谐气氛,提倡和发展部门之间及部门内部通力合作的工作态度。11、针对董事会和总经理提出的酒店长远规化和年度计划提出合理建议,对旅游市场及酒店经营管理方针发表见解,供酒店经营决策作为参考。公司经理工作岗位职责范文(二)大堂经理1.(hcm的要求)代表总经理接受及处理酒店客人的投诉,听取及收信宾客的意见和建议,并对宾客的投诉、意见提出整改或尽快解决。2.做好接待vip的各项工作。3.解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、遗留物品的查寻、认领、残疾人服务)。4.维护大堂及附近公区的工作秩序及环境的宁静整洁。确保宾客的人身和财产安全及酒店员工和酒店财产的安全。5.负责检查大堂区域的清洁卫生,各项设施设备的完好情况从而维护酒店的高雅格调。6.协同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故(死亡、火警、失窃等)及对宾客进行安抚等善后工作。7.协助其他部门维系酒店与vip、常客、商务客人的良好关系。8.负责协调前台收银解决宾客在帐务方面产生的问题。9.保证宴会活动的正常进行。10.沟通各部门之间的关系。11.协助保
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